隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

小米手機(jī)調(diào)研報(bào)告匯報(bào)篇一

調(diào)查背景：

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋(píng)果ios系統(tǒng) 頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬(wàn)。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，小米手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析。

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

調(diào)查方式：向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性；

調(diào)查時(shí)間：2013年12月9號(hào)——12月16號(hào)

調(diào)查內(nèi)容：為了保證此次調(diào)查問(wèn)卷的準(zhǔn)確，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對(duì)問(wèn)題比較突出的幾個(gè)方面，我們?cè)O(shè)計(jì)的此次問(wèn)卷，共計(jì)18道題目，以便于充分深入挖掘廣大學(xué)生迫切關(guān)心的手機(jī)問(wèn)題，完成此次調(diào)查問(wèn)卷的最終目標(biāo)

調(diào)查分析：

1.小米手機(jī)的產(chǎn)生

小米2010年4月成立，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬(wàn)。2011年8月16日，小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì)正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。2.小米的初步推廣發(fā)展

由資料看出，小米手機(jī)的排名在短短的一個(gè)月由第二十名上升到第十名，關(guān)注比例也顯著增加。小米手機(jī)的潛在市場(chǎng)巨大。

小米手機(jī)在8月份一經(jīng)發(fā)布，就引爆了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)，其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)也都相繼推出高性能的平價(jià)機(jī)。但是從以上數(shù)據(jù)可以看出，小米手機(jī)具有其他同類國(guó)產(chǎn)機(jī)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，堪比iphone4的外觀，耐磨機(jī)身、超越三星、諾基亞的耐用性，htc似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機(jī)服務(wù)，個(gè)性化的miui home快捷方式,都是小米手機(jī)領(lǐng)跑國(guó)產(chǎn)機(jī)市場(chǎng)，走向國(guó)際市場(chǎng)的制勝法寶。3.吸引消費(fèi)者的宣傳推廣方式

從圖表看出，網(wǎng)絡(luò)廣告更能被消費(fèi)者接受占到66%。其次是電視廣告達(dá)到42%。手機(jī)和戶外廣告分別占到23%

4、小米的價(jià)格策略：

運(yùn)用了滲透定價(jià)法，在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候，每臺(tái)的售價(jià)為1999元人民幣，是一個(gè)比較適中的價(jià)格，但是，如果與同配置的手機(jī)相比，它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn)，可以迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購(gòu)買，所以才在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬(wàn)臺(tái)的預(yù)定。

目標(biāo)收益定價(jià)法，小米的董事長(zhǎng)雷軍透漏，小米手機(jī)在創(chuàng)立之初就達(dá)成不靠硬件賺錢(qián)目標(biāo)，而通過(guò)各種后續(xù)服務(wù)獲取利益。他表示，賣一部手機(jī)賺多少錢(qián)是手機(jī)公司的生意，但是對(duì)于小米科技來(lái)說(shuō)，將會(huì)通過(guò)各種后續(xù)服務(wù)獲取收益。

據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示：有小部分消費(fèi)者能接受1000元以下的手機(jī)，能接受1000~2000和2000~3000的消費(fèi)者數(shù)量相當(dāng)，且有22.7%的消費(fèi)者能接受3000元以上的手機(jī)，足以表明，目前消費(fèi)者注重的是手機(jī)的檔次。

5.小米手機(jī)知名度分析：

從圖標(biāo)中可以看出，有62.5%的消費(fèi)者知道了解小米手機(jī)，說(shuō)明小米手機(jī)有較高的知名度 6.選購(gòu)小米手機(jī)的顧慮：

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔(dān)心其他問(wèn)題的。

7.小米競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：

調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性價(jià)比占最大優(yōu)勢(shì)占65.91%，其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，miui1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占4.55%，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的?？偟膩?lái)說(shuō)，小米手機(jī)的配置，尤其是1gram的容量，1.5g雙核的cpu，還有miui的支持，在幾年里不會(huì)落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期還是挺長(zhǎng)的。

調(diào)查小結(jié)

綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營(yíng)銷策略是成功的，目前小米銷售量和關(guān)注度在國(guó)內(nèi)持續(xù)升高，其品牌影響力和知名度都達(dá)到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的頂峰，甚至于和蘋(píng)果相媲美，其成功的關(guān)鍵在于——性價(jià)比，性價(jià)比永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門(mén)的手機(jī)市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi)，但他們也會(huì)去衡量值不值得，他們不會(huì)去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望，小米的誕生無(wú)疑就給他們來(lái)了一支興奮劑。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢(shì)基本可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)?，小米的宣傳造?shì)做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司，這無(wú)疑是最成功的。同時(shí)小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，外觀的簡(jiǎn)潔大方，客戶端的完備，對(duì)任何產(chǎn)業(yè)都是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的模型。

附錄

調(diào)查問(wèn)卷

1.您的性別 a.男

b.女 2.購(gòu)買手機(jī)時(shí)您優(yōu)先考慮的品牌是

a.諾基亞

b.索愛(ài)

c.蘋(píng)果

d.三星

e.步步高

f.聯(lián)想 g.魅族

h.國(guó)內(nèi)其他品牌

i.國(guó)外其他品牌 3.您購(gòu)買手機(jī)時(shí)優(yōu)先考慮的因素是 [多選] a.外形

b.功能

c.質(zhì)量

d.價(jià)格

e.品牌

f.售后服務(wù)

g.其他 4.每款手機(jī)您使用時(shí)間一般為多長(zhǎng)

a.一年以內(nèi)

b.一年至兩年

c.兩年至三年

d.三年以上 5.您可以接受的手機(jī)價(jià)格的范圍是

a.＜1000 b.1000~2000 c.2000~3000 d.＞3000 6.您對(duì)手機(jī)的依賴程度是

a.通訊，娛樂(lè)，學(xué)習(xí)都離不開(kāi)手機(jī)，十分依賴 b.只是通訊工具，不是十分依賴 c.可有可無(wú)，完全沒(méi)有依賴性 7.您目前想換新的手機(jī)嗎 ？

a.非常想

b.比較想

c.不想

d.看情況 8.您以前是否知道“小米手機(jī)”這個(gè)品牌 ？ a.知道

b.不知道

9.通過(guò)以上簡(jiǎn)短的介紹您是否有意愿進(jìn)一步了解小米手機(jī)a.有 有

10.您是通過(guò)何種方式了解到“小米手機(jī)” [多選] a.網(wǎng)絡(luò)

b.報(bào)刊雜志

c.新聞發(fā)布會(huì)

d.口頭傳播

e.其他 11.您對(duì)小米手機(jī)的看法是

a.適合我們的的智能機(jī) b.復(fù)制“蘋(píng)果”

c.夸張宣傳，虛有其表 d.其他

沒(méi) b.12.您認(rèn)為小米手機(jī)吸引您的特點(diǎn)是 [多選] a.價(jià)格便宜

b.硬件配置高

c.性價(jià)比

系統(tǒng)好用 e.企業(yè)形象f.其他 13.您是否想購(gòu)買小米手機(jī)

a.想

b.比較想

c.不想

14.您希望通過(guò)何種方式購(gòu)買小米手機(jī)

a.網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)

b.電話定購(gòu)

c.電視訂購(gòu)

d.實(shí)體店購(gòu)買 15.您不想購(gòu)買小米手機(jī)的顧慮在哪里 [多選] a.售后服務(wù)是否得到保障

b.系統(tǒng)穩(wěn)定性

c.電池發(fā)熱問(wèn)題做工質(zhì)量

e.其他

16.哪種對(duì)于小米手機(jī)的宣傳廣告更能吸引您 [多選] a.電視廣告

b.網(wǎng)絡(luò)廣告

c.手機(jī)廣告

d.戶外廣告 e.印刷廣告

f.其他

產(chǎn)品

d.

小米手機(jī)調(diào)研報(bào)告匯報(bào)篇二

學(xué)號(hào)：3211030436

2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

學(xué)生姓名： ******** 所屬系部： ******** 專業(yè)班級(jí)：

*****級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷*班 指導(dǎo)教師： **** 定稿時(shí)間： 2013年4月

目錄

引 言....................................................................1 第一章 小米科技公司簡(jiǎn)介..............................................1 1.1 小米科技公司簡(jiǎn)介...................................................1 1.2 小米手機(jī)簡(jiǎn)介.......................................................1 第二章 小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析.......................................2 2.1 產(chǎn)品定位...........................................................2 2.2 定價(jià)策略...........................................................2 2.3 促銷策略...........................................................2 2.4 銷售渠道策略.......................................................3 第三章 小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題歸納................................4 3.1 優(yōu)勢(shì)歸納...........................................................4 3.2 劣勢(shì)分析...........................................................5 第四章 對(duì)小米手機(jī)的發(fā)展建議............................................6 4.1 產(chǎn)品功能發(fā)展建議...................................................6 4.2 產(chǎn)品建議...........................................................6 4.3 市場(chǎng)定位建議.......................................................6 結(jié)論.......................................................................8 參考文獻(xiàn)............................................................................................................................................商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

引言

國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)一直以來(lái)都非常的冷清，絕大部分的人用的都是一些洋品牌的手機(jī)。普遍的消費(fèi)者認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)手機(jī)功能不強(qiáng)大，售后不完善，性能不穩(wěn)定。但是小米手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們一直以來(lái)對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的看法。

第一章 小米科技公司簡(jiǎn)介

1.1小米科技公司

小米科技公司是國(guó)內(nèi)一家新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司，由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于制作蘋(píng)果、安卓等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)。小米科技公司正式成立于 2010 年 4月，小米已獲morningside、啟明、idg以及小米團(tuán)隊(duì)等融資4100萬(wàn)美元，公司估值達(dá)2.5億美元。2010 年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)--米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶就突破 300 萬(wàn)。此外，小米科技公司還推出了基于cm定制的手機(jī)操作系統(tǒng) miui；最后還有該公司在2011年推出的android 系統(tǒng)的雙核手機(jī)小米手機(jī)。米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

1.2 小米手機(jī)簡(jiǎn)介

小米手機(jī)是小米公司（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）專為發(fā)燒友級(jí)手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。雷軍是小米的董事長(zhǎng)兼ceo。手機(jī)id設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成，該團(tuán)隊(duì)包括來(lái)自原谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)、原微軟中國(guó)工程院開(kāi)發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒，手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)代工。手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的miui操作系統(tǒng)。手機(jī)于2011年11月份正式上市。售價(jià)1999元，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5ghz的智能手機(jī)。并宣稱其搭載的scorpion雙核引擎比其它

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

單核1ghz處理器手機(jī)的性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。

第二章 小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析

2.1 產(chǎn)品定位

小米科技公司對(duì)小米手機(jī)的市場(chǎng)定位非常明確，目前市面上絕大多數(shù)手機(jī)都定位于普通消費(fèi)者，那些手機(jī)的定位主要是針對(duì)初級(jí)手機(jī)用戶（僅僅用于電話、短信、上網(wǎng)、聊天、看電影、小游戲的用戶）。對(duì)于高端玩家（對(duì)手機(jī)配置要求極高，喜歡流暢操作體驗(yàn)、刷機(jī)、玩3d游戲、觀看高清電影的用戶），很多手機(jī)都未曾涉獵，所以單從手機(jī)配置上看。很顯然，這樣的配置是針對(duì)高端玩家。其實(shí)，小米科技的想法并非如此簡(jiǎn)單，普通用戶往往會(huì)因?yàn)樵摍C(jī)針對(duì)高端用戶而對(duì)小米手機(jī)非常的感興趣。認(rèn)為一定是高品質(zhì)，高性能。也會(huì)為之買單。而事實(shí)也證明小米手機(jī)的玩家并非都是高端用戶。

2.2 定價(jià)策略

產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之，則會(huì)制約產(chǎn)品的生存和發(fā)展。然而小米手機(jī)定價(jià)1999元的價(jià)格，這對(duì)于一款高端配置的手機(jī)來(lái)說(shuō)具有很大殺傷力。同時(shí)線上銷售也很大程度上已經(jīng)擠干價(jià)格水分。而隨著硬件的降價(jià)，小米手機(jī)在未來(lái)的日子里也有降價(jià)的空間。必然會(huì)加劇對(duì)市場(chǎng)的沖擊，大大增加其市場(chǎng)占有率。小米科技公司將這套滲透定價(jià)法進(jìn)行了很好的詮釋。

2.3 促銷策略

2.3.1 高調(diào)發(fā)布

小米手機(jī)選擇的是一個(gè)非常有意思的發(fā)布會(huì)：小米科技公司ceo雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，并且宣稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于2011年8月16日在 6 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

北京開(kāi)展了一場(chǎng)酷似蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)。由于這場(chǎng)徹頭徹尾模仿蘋(píng)果的發(fā)布會(huì)備受爭(zhēng)議，小米手機(jī)一時(shí)間被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，小米科技公司的高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)用戶的高度關(guān)注，而在網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)?？梢?jiàn)小米科技公司的高調(diào)發(fā)布非常成功。

2.3.2微博營(yíng)銷

除電視、報(bào)紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營(yíng)銷被美譽(yù)為第五大傳播媒介。小米團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，小米手機(jī)發(fā)布之前，策劃人員通過(guò)與微博用戶的互動(dòng)，就使很多人對(duì)小米手機(jī)表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機(jī)的活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì)。那些作為it界的名人朋友的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，微博的營(yíng)銷被小米團(tuán)隊(duì)充分的運(yùn)用。

2.3.3病毒式營(yíng)銷

小米手機(jī)的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名，不管對(duì)it產(chǎn)品關(guān)注與否，或多或少會(huì)了解一些關(guān)于小米手機(jī)的信息，因?yàn)槟遣糠直弧安《尽备腥镜娜瞬粩嗟脑跒樾∶资謾C(jī)做宣傳，經(jīng)過(guò)介紹，也會(huì)了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米科技實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。

2.3.4 饑餓營(yíng)銷

在小米手機(jī)正式發(fā)售后不久，小米科技公司開(kāi)始限制出售手機(jī)，市場(chǎng)供不應(yīng)求，達(dá)到控制市場(chǎng)的目的，利用消費(fèi)者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，同時(shí)也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。而這樣的做法才會(huì)才會(huì)出現(xiàn)在發(fā)售當(dāng)天短短3小時(shí)內(nèi)10萬(wàn)臺(tái)小米機(jī)便銷售一空的結(jié)果。這一 7

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。

2.4 銷售渠道策略

2.4.1線上銷售

小米手機(jī)在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋(píng)果在美國(guó)的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機(jī)目前的銷售，全部依靠小米科技旗下b2c網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的，規(guī)避了與實(shí)體店和分銷商的利潤(rùn)分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時(shí)尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時(shí)更強(qiáng)化了自身的品牌影響力。在庫(kù)存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進(jìn)行發(fā)貨。

2.4.2與電信商合作

小米手機(jī)一開(kāi)始是僅僅通過(guò)電商的形式銷售的，而在12月20號(hào)之后，小米科技與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成了協(xié)議，一起出售合約手機(jī)，合約計(jì)劃推出預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)和購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)兩種方式，如今已簽訂30多萬(wàn)臺(tái)的訂單。這樣一樣又為小米機(jī)的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機(jī)已于2012年4月26日上市。如此，小米手機(jī)能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價(jià)格和便捷的服務(wù)。

第三章 小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題歸納

3.1 優(yōu)勢(shì)歸納

目前來(lái)看，小米手機(jī)目前存在了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

3.1.1市場(chǎng)定位明確

目前市面上的絕大多數(shù)手機(jī)的市場(chǎng)定位主要是面向普通消費(fèi)者，手機(jī)的功能主要是針對(duì)用戶的使用體驗(yàn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然而還有數(shù)目巨大的熱衷于玩機(jī)，刷機(jī)的手機(jī)高端用戶沒(méi)有一款真正適合他們的手機(jī)，小米科技公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一款真正為高端用戶打造的手機(jī)。

商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

3.1.2優(yōu)秀的技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)

小米科技公司由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖管理、技術(shù)人員組建，小米手機(jī)設(shè)計(jì)全部由小米內(nèi)部來(lái)自摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成。眾多來(lái)自于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機(jī)的面世奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.1.3快捷有效的銷售方式

小米手機(jī)采用線上銷售方式，小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。同時(shí)，物流則主要由合作公司凡客誠(chéng)品負(fù)責(zé)。

3.1.4強(qiáng)勁的配置和 miui系統(tǒng)

最快的雙核智能手機(jī)。在硬件配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號(hào)好等四個(gè)特點(diǎn)。令小米手機(jī)擁有不弱于國(guó)際知名品牌手機(jī)的續(xù)航能力。

3.1.5價(jià)格優(yōu)勢(shì)

小米手機(jī)售價(jià)1999元，將僅在小米網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，凡客誠(chéng)品支持小米手機(jī)的倉(cāng)儲(chǔ)與配送。因?yàn)槠浠ヂ?lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式，小米手機(jī)省掉了后面的市場(chǎng)和渠道成本。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比，這無(wú)形中節(jié)省了大量門(mén)店和雇員等費(fèi)用。正是因?yàn)椴捎眠@種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費(fèi)用和渠道費(fèi)用，將高配置的小米手機(jī)價(jià)格控制在1999元。

3.2劣勢(shì)分析

雖然小米科技公司的這套營(yíng)銷策略非常成功，但是它仍然存在很多的問(wèn)題：

3.2.1品牌價(jià)值低

小米手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)還不是很強(qiáng)烈，沒(méi)有設(shè)置專門(mén)部門(mén)和專門(mén)人員研究品牌價(jià)值多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒(méi)有樹(shù)立起鮮明、獨(dú)

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

特的企業(yè)品牌形象，沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思路。比如，oppo手機(jī)現(xiàn)階段還未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價(jià)值鏈上的重要鏈條。

3.2.2缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn)，無(wú)自主核心技術(shù)

小米并非硬件廠商，對(duì)于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)闆](méi)有自主的核心技術(shù)，去年的泰國(guó)洪災(zāi)，小米手機(jī)遭遇電池鏈斷裂，直接導(dǎo)致產(chǎn)品停產(chǎn)。小米手機(jī)功能雖然強(qiáng)大，但是并沒(méi)有自主核心技術(shù)的手機(jī)，其手機(jī)的重要組成部分（cpu，內(nèi)存，屏幕等核心部件）都是靠對(duì)外采購(gòu)，自主性很低。

3.2.3銷售渠道覆蓋能力有限

由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對(duì)二、三線城市全面覆蓋。

3.2.4用戶群體單一

上網(wǎng)購(gòu)買手機(jī)的前提是基于對(duì)手機(jī)品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以高端用戶為主，用戶群體單一，對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來(lái)看，小米在智能手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)未必理想，單獨(dú)依靠手機(jī)終端很難賺錢(qián)。

3.2.5小米手機(jī)的營(yíng)銷未能細(xì)分市場(chǎng)

市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。小米手機(jī)營(yíng)銷缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者年齡職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)心理、購(gòu)買決策等方面進(jìn)一步研究，以確定他們的價(jià)值追求而做出的對(duì)品牌概念定位的營(yíng)銷方式。

3.2.6售后服務(wù)不完善 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

售后服務(wù)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中一直是一個(gè)較大的問(wèn)題。小米手機(jī)剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。小米手機(jī)用戶對(duì)小米手機(jī)屏幕質(zhì)量、手機(jī)散熱和電池問(wèn)題產(chǎn)生質(zhì)疑，物流方式的不完善。小米科技現(xiàn)狀及基于市場(chǎng)環(huán)境變化的戰(zhàn)略分析與調(diào)整建議另一方面，小米手機(jī)的低價(jià)低門(mén)檻進(jìn)入，使得用戶不僅僅局限于手機(jī)高端用戶，而一些使用不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題也逐漸頻繁，而這些問(wèn)題直接導(dǎo)致售后壓力的增大和口碑的降低，并且售后服務(wù)恰恰是用戶最關(guān)心的地方。也有不少用戶在論壇和其他平臺(tái)中反映出售后較差無(wú)法解決問(wèn)題、維修費(fèi)用昂貴等問(wèn)題。目前已經(jīng)有很多的消費(fèi)者為此感到抱怨。

第四章 對(duì)小米手機(jī)的發(fā)展建議

4.1 發(fā)展建議

以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機(jī)能干什么，而不是手機(jī)是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點(diǎn)落后了。就像蘋(píng)果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優(yōu)勢(shì)是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠(chéng)品、樂(lè)淘等）。只要小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢(shì)----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動(dòng)作用?？梢孕纬梢粋€(gè)以手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。但是對(duì)接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務(wù)質(zhì)量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機(jī)上就可以完成購(gòu)物流程等等。

4.2 產(chǎn)品建議

多樣化和用戶自定義的miui系統(tǒng)是對(duì)小米的用戶群體是極大的擴(kuò)充。miui是個(gè)不錯(cuò)的系統(tǒng)，能吸引不少用戶。小米應(yīng)該為盡可能多的用戶定制他們的適合他們miui系統(tǒng)界面和操作方式（商務(wù)機(jī)，娛樂(lè)機(jī)，學(xué)生機(jī)，白領(lǐng)機(jī)，高配機(jī)，老年機(jī)等）同時(shí)各種模式能自由切換和智能切換（如視工作性質(zhì)、時(shí)間、日期、亮度、電池等情況自動(dòng)轉(zhuǎn)換）。降低用戶進(jìn)入的門(mén)檻，讓更多的普通用戶加入到

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

小米互動(dòng)開(kāi)發(fā)模式里。小米同時(shí)可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，再把這些亮點(diǎn)加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來(lái)無(wú)限的、個(gè)性的、自由的、更適合每個(gè)個(gè)體用戶的系統(tǒng)。最后，不要過(guò)度宣傳硬件配置，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價(jià)比優(yōu)勢(shì)和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價(jià)格，都是非常好，產(chǎn)生了極高的性價(jià)比。對(duì)用戶有極強(qiáng)的吸引力和品牌推廣作用。價(jià)格上采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本小米沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，在渠道銷售成本會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)，但是和前兩項(xiàng)的劣勢(shì)根本無(wú)法相提并論。

4.3市場(chǎng)定位建議

明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對(duì)于價(jià)格敏感的用戶、追求價(jià)比關(guān)注的用戶、對(duì)硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉(zhuǎn)化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個(gè)需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價(jià)格匹配上來(lái)說(shuō)，小米的市場(chǎng)定位是不太準(zhǔn)確的。目前小米的市場(chǎng)定位為發(fā)燒友的手機(jī)。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢(qián)的雞肋用戶，他們既沒(méi)有發(fā)燒友的闊綽，也沒(méi)有普通用戶對(duì)產(chǎn)品的低要求，他們最關(guān)心的永遠(yuǎn)是性價(jià)比和價(jià)格而不是品牌本身。第三類對(duì)硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級(jí)性能，誰(shuí)的性能最好他們就買誰(shuí)的，價(jià)格對(duì)他們來(lái)說(shuō)是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實(shí)他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。

結(jié)論

小米手機(jī)的上市計(jì)劃應(yīng)該非常成功，公司利用了強(qiáng)勁的配置和 miui/android雙系統(tǒng)，精干的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和正確營(yíng)銷方案指引，使小米手機(jī)達(dá)到公司預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)和目的。本文文分析了小米手機(jī)在市場(chǎng)導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略，但通過(guò)對(duì)其造成的影響力及自身產(chǎn)品所具有的資源，能夠看到小米科技公司智能 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力所在；通過(guò)建設(shè)性的再定位想法，希望在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，使小米手機(jī)在成長(zhǎng)期能夠有更大的銷量發(fā)揮空間，幫助公司搶占更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)也能夠令國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商得到啟發(fā)?？傊ㄟ^(guò)小米手機(jī)的成功上市，能夠?yàn)楣窘酉聛?lái)的系列手機(jī)產(chǎn)品的上市方案奠定了理論基礎(chǔ)和積累操作經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的有效營(yíng)銷，大大提高公司的品牌形象。

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

參考文獻(xiàn)

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[7]陳聞 小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)玩法 經(jīng)理人周刊第210期 2012年4月

小米手機(jī)調(diào)研報(bào)告匯報(bào)篇三

從產(chǎn)品端來(lái)看：

1、定位于發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。我覺(jué)得這種定位是一個(gè)“偽”定位，我之前說(shuō)過(guò)，小米手機(jī)的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機(jī)，一貴一廉，小米是取代那部廉價(jià)手機(jī)的。小米定位于發(fā)燒，把手機(jī)一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜化了，會(huì)讓部分用戶望而卻步。

2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，當(dāng)然這也可以理解為一個(gè)炒作和前期預(yù)熱的噱頭，但這確實(shí)也是一個(gè)全新的產(chǎn)品形式。這個(gè)問(wèn)題的核心就是小米貌似想通過(guò)這種“手機(jī)2.0”的方式取悅于用戶，但是有可能適得其反。畢竟越想滿足、越滿足不了用戶的需求，況且這只是一部分“發(fā)燒”小眾用戶。他們的需求就算是真實(shí)的，也未必符合更大范圍用戶的需求。雖說(shuō)是發(fā)燒手機(jī)，但再發(fā)燒，小米也得指望這手機(jī)走量吧？

3、目前看，這產(chǎn)品硬件“無(wú)敵”，但不知道10月正式發(fā)售的時(shí)候是否依舊無(wú)敵？這是個(gè)關(guān)鍵。軟件，目前應(yīng)該還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐雷老板的夢(mèng)想。未來(lái)，不知道google和moto的聯(lián)姻會(huì)否給小米帶來(lái)不利的影響，待驗(yàn)證。

4、包裝。小米說(shuō)的很多，我沒(méi)記清楚具體的，也不再查資料了。只記得是特別承重抗摔，我理解這也是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。

5、售后服務(wù)似乎從未見(jiàn)小米提及，我覺(jué)得這是用戶最關(guān)心的幾個(gè)點(diǎn)之一。希望不會(huì)成為小米的致命傷。

從定價(jià)端來(lái)看：

1999元的價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。從這個(gè)定價(jià)也可以作證這手機(jī)一點(diǎn)也不發(fā)燒，真正的發(fā)燒友壓根不在乎價(jià)格。

無(wú)論從成本角度還是雷軍對(duì)蘋(píng)果的膜拜角度，這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒(méi)有再降價(jià)的空間，也不會(huì)考慮降價(jià)銷售的?？梢哉f(shuō)，這個(gè)價(jià)格直接就讓小米背水一戰(zhàn)了。對(duì)此，我有疑慮。畢竟小米不同于蘋(píng)果，蘋(píng)果是有足夠強(qiáng)勢(shì)品牌的，也是從ipod開(kāi)始真正在大眾中樹(shù)立起自己形象的，而不是iphone。換做我，會(huì)給自己一定回旋的空間。當(dāng)然，雷軍對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場(chǎng)分析，他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。我畢竟只是沒(méi)有任何數(shù)據(jù)支撐的理論上判斷。

從促銷推廣端來(lái)看：

其實(shí)，這才是這個(gè)問(wèn)題的核心吧。只是我覺(jué)得4p分開(kāi)看也許看不清，我習(xí)慣了從產(chǎn)品端出發(fā)看問(wèn)題。

說(shuō)回產(chǎn)品的品牌和定位。從品牌角度看，我感覺(jué)小米過(guò)于注重功能性訴求的表達(dá)，缺乏情感性訴求和自我表現(xiàn)性訴求的表達(dá)。其實(shí)，前期的用戶參與完善小米手機(jī)是可以更好的包裝成情感訴求的表達(dá)，可惜還是被小米表述成了比較技術(shù)化、產(chǎn)品化的方向。發(fā)燒友手機(jī)算是一種自我表現(xiàn)性的訴求方式，只是我總覺(jué)得這個(gè)訴求和小米的實(shí)際目標(biāo)用戶有所偏差。希

望我是錯(cuò)的吧。

再來(lái)說(shuō)推廣。前期預(yù)熱夠足、夠長(zhǎng)、夠吊人胃口，這也是基于蘋(píng)果的習(xí)慣套路，也是基于雷軍在業(yè)內(nèi)的光環(huán)效應(yīng)。這并不是什么公司都可效仿。除非你覺(jué)得自己地位和雷軍差不多或比他更高。

至于傳播手段，大家能想到的，小米也都用了，不一一贅述了。

但發(fā)布會(huì)還是值得說(shuō)說(shuō)的。不論小米或雷軍怎么說(shuō)，我及包括我的一些朋友都覺(jué)得這是一幕“向蘋(píng)果和喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)。我覺(jué)得這應(yīng)該以觀眾的視角為準(zhǔn)。正基于此，個(gè)人覺(jué)得最后雷軍系摔iphone的行為和這個(gè)發(fā)布會(huì)的大基調(diào)是不協(xié)調(diào)的，也是相悖的。我覺(jué)得這個(gè)創(chuàng)意很失敗，最起碼從我個(gè)人角度看，我覺(jué)得小米的格局因此顯得小了許多。

關(guān)于小米負(fù)面的信息，主要集中在魅族jw上。拋開(kāi)是非，我倒覺(jué)得這對(duì)于小米的銷售來(lái)說(shuō)沒(méi)什么大影響。這種業(yè)界的雞零狗碎對(duì)于消費(fèi)者而言，壓根不關(guān)心。

時(shí)間點(diǎn)的把握上，我覺(jué)得偏早，一個(gè)十月才發(fā)售的新品牌手機(jī)，提前2個(gè)月開(kāi)發(fā)布會(huì)，這中間需要小米不斷的制造可持續(xù)的傳播點(diǎn)才不致于讓消費(fèi)者熱情冷卻。畢竟，小米不是蘋(píng)果啊。而且，過(guò)早的把第一款手機(jī)的底牌暴露出來(lái)，似乎對(duì)于競(jìng)品而言也是個(gè)利好啊。

從渠道端來(lái)看：

全線上售賣的方式，節(jié)約成本，很時(shí)尚感，這是可以加分的。但我始終相信，小米未來(lái)還會(huì)走線下的傳統(tǒng)手機(jī)銷售方式，也一樣會(huì)走運(yùn)營(yíng)商定制的方式。只是目前小米還是個(gè)初生者，渠道和運(yùn)營(yíng)商的談判難度我相信很大，沒(méi)有那么快速達(dá)成合作。這兩者也是要觀望小米的實(shí)際銷售狀況。小米的實(shí)際銷售如果長(zhǎng)期傾向于樂(lè)觀，那么隨著市場(chǎng)份額與銷售額的擴(kuò)大遞增，線下銷售的渠道商與運(yùn)營(yíng)商的訂單應(yīng)當(dāng)會(huì)紛至沓來(lái)；若是銷售額在市場(chǎng)的熱情消退后萎靡不振，那么清空庫(kù)存的悲催之舉也在所難免。

至于物流和庫(kù)存是凡客支持，我覺(jué)得這都無(wú)所謂。反正我作為消費(fèi)者不關(guān)心這個(gè)。對(duì)于小米，這肯定是節(jié)約成本的。

從手機(jī)正式發(fā)布到銷量突破百萬(wàn)臺(tái)，小米僅僅用了不到一年時(shí)間，這對(duì)大部分國(guó)內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)來(lái)講簡(jiǎn)直就是天方夜譚。作為互聯(lián)網(wǎng)公司起家的小米科技，依靠米聊、基于android的miui操作系統(tǒng)以及對(duì)供應(yīng)鏈的高效整合，小米迅速實(shí)現(xiàn)了從互聯(lián)網(wǎng)公司向手機(jī)硬件制造與銷售商的蛻變，一躍成為業(yè)內(nèi)堪稱與蘋(píng)果相抗衡的手機(jī)制造商。

事實(shí)上，小米手機(jī)的成功不是單純手機(jī)制造商的成功，在全球手機(jī)行業(yè)全速向智能時(shí)代沖刺的大潮中，小米手機(jī)的暫時(shí)性成功恰恰說(shuō)明了一種“非主流”手機(jī)制造發(fā)展模式的成功，其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)溝通，并根據(jù)用戶反饋修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及軟件的獨(dú)特運(yùn)作方式為其迅速贏得了大批擁躉，這正是小米手機(jī)能夠在外資品牌林立的手機(jī)市場(chǎng)中僅僅依靠單一的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售便取得百萬(wàn)臺(tái)銷售業(yè)績(jī)的重要原因。

可是，仔細(xì)分析卻發(fā)現(xiàn)，小米手機(jī)快速興起的過(guò)程是全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)巨變的時(shí)代，手機(jī)終

端智能化大潮將摩托羅拉、諾基亞們迅速邊緣化，取而代之的是蘋(píng)果成為全球產(chǎn)業(yè)界的一顆最耀眼的明星。雖然小米也取得了巨大的成功，但是消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)對(duì)其售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的質(zhì)疑聲不絕于耳。

饑餓營(yíng)銷

從小米手機(jī)誕生之日起，它就注定了要成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上那個(gè)“不一樣”的因子。2011年7月12日小米創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)亮相，同時(shí)宣布進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)，而僅僅一個(gè)月之后，小米手機(jī)mi-one就公開(kāi)發(fā)布，在其后的幾個(gè)月里，小米左右逢源，迅速成為中國(guó)乃至全球手機(jī)市場(chǎng)上最閃亮的明星。

產(chǎn)品穩(wěn)定上市、渠道策略明確以及不斷增長(zhǎng)的用戶似乎意味著小米手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了三級(jí)跳，正在向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)。

在產(chǎn)品方面，小米手機(jī)以高性價(jià)比的明確定位成為市場(chǎng)上硬件配置最具競(jìng)爭(zhēng)力的“品牌手機(jī)”，1.5ghz雙核處理器著實(shí)讓人印象深刻，而其背后的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)也為其產(chǎn)品品質(zhì)提供了保障。資料顯示，夏普、三星、東芝、高通、lg等廠商是小米100多家供應(yīng)商中的主體部分，他們?yōu)樾∶资謾C(jī)“長(zhǎng)大”提供了“糧食”。在價(jià)格上，小米科技創(chuàng)始人雷軍表示，此前在為小米定價(jià)時(shí)，他曾想瘋一把，把手機(jī)的價(jià)格定在1499元甚至最好是999元?？墒亲詈笞屑?xì)核算了成本之后，他還是無(wú)奈將價(jià)格放在了1999元，但即便如此，這已經(jīng)是市場(chǎng)上性價(jià)比較高的智能機(jī)了。

在銷售渠道上，小米堅(jiān)持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道，而當(dāng)前隨著中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信定制機(jī)的相繼問(wèn)世，小米也真正實(shí)現(xiàn)了流通渠道的多元化。但不可否認(rèn)的是，單純依靠網(wǎng)絡(luò)銷售的模式的確為小米省下了不菲的渠道營(yíng)銷費(fèi)用，而這種多頻次“饑餓營(yíng)銷”的模式又放大了其渠道的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

從小米手機(jī)2011年9月5日開(kāi)始首批預(yù)訂到2012年1月11日第三輪開(kāi)放購(gòu)買，小米手機(jī)的線上銷量堪稱“業(yè)界奇跡”：首輪開(kāi)放購(gòu)買三小時(shí)售出10萬(wàn)部，第二輪開(kāi)放購(gòu)買3.5小時(shí)售出10萬(wàn)部，第三輪開(kāi)放購(gòu)買9小時(shí)售出30萬(wàn)部。

小米的線上銷量就像是在“放衛(wèi)星”一樣刺激著所有米粉、媒體、傳統(tǒng)手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商的神經(jīng)，與手機(jī)產(chǎn)品銷量快速增長(zhǎng)相伴隨的是，米粉數(shù)量的快速激增。近日，小米科技再次宣布第5輪10萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)開(kāi)放購(gòu)買將于3月17日再次啟動(dòng)。

智能時(shí)代顛覆了此前手機(jī)行業(yè)依靠成本差贏得用戶的發(fā)展邏輯，真正能夠根據(jù)消費(fèi)者需求研制的產(chǎn)品才能被市場(chǎng)認(rèn)可。小米手機(jī)的成功說(shuō)明了這一點(diǎn)，而作為一個(gè)想要參加長(zhǎng)跑的運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)，小米的競(jìng)賽或許才剛剛開(kāi)始。

高歌下突圍

在某種程度上講，小米手機(jī)銷量的快速增長(zhǎng)并不是得益于中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的相對(duì)龐大，而是由于其對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確把握。

對(duì)此，小米科技創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)給出的解釋是，小米手機(jī)是“活”的，是有生命的，操作系統(tǒng)做到每周升級(jí)一次，并且讓用戶廣泛參與其中。

操作系統(tǒng)的升級(jí)是小米手機(jī)根據(jù)手機(jī)智能化趨勢(shì)而得出的一大秘籍。傳統(tǒng)的手機(jī)廠商不到萬(wàn)不得已的時(shí)候不會(huì)輕易升級(jí)操作系統(tǒng)。小米的基本理念是，手機(jī)不久將會(huì)替代pc成為大眾最常用的終端，所以其系統(tǒng)必須要不斷升級(jí)。從2010年8月16日到現(xiàn)在，小米一共發(fā)布了100多個(gè)新版本，平均每周升級(jí)一次。這就意味著2天搜集客戶需求、2天開(kāi)發(fā)、2天發(fā)布。用6天時(shí)間把所有的事情都做完，這就是一種創(chuàng)新。即便是應(yīng)用軟件要做到每周升級(jí)都是有相當(dāng)難度的。

如果我們要找出一個(gè)小米手機(jī)快速成長(zhǎng)的原因，那么與用戶保持最近距離并根據(jù)消費(fèi)者的反饋即使修改自己的產(chǎn)品或許就是最重要的原因。

就在小米手機(jī)一路高歌猛進(jìn)的時(shí)候，一個(gè)個(gè)問(wèn)題也接踵而至，其中最值得關(guān)注的就是售后服務(wù)電話難以打通、網(wǎng)點(diǎn)過(guò)少、維修費(fèi)偏高以及快遞返修的時(shí)間成本過(guò)高等。而對(duì)此，小米手機(jī)在3月1日公布，“將在年內(nèi)投入兩億元，用于加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)體系的搭建，涉及物流、倉(cāng)儲(chǔ)及維修等多個(gè)環(huán)節(jié)”，重金鋪展維修點(diǎn)以“補(bǔ)課”售后服務(wù)現(xiàn)狀的意圖十分明顯。

小米公司方面認(rèn)為，在前期銷售的售后環(huán)節(jié)上小米手機(jī)確實(shí)存在一些問(wèn)題，包括消費(fèi)者投訴的返修快遞耗時(shí)較長(zhǎng)等。而小米手機(jī)通過(guò)電商渠道進(jìn)行主要銷售，渠道成本一般占整個(gè)手機(jī)成本的30%，公司是希望把中間環(huán)節(jié)節(jié)省下來(lái)以降低手機(jī)的售價(jià)。

可即便是投入巨資興建售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，小米手機(jī)的境遇便會(huì)改變嗎？在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下，作為缺少完善產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力的企業(yè)，小米科技可以被稱作一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的附屬者，雖然其對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力也不弱，但畢竟無(wú)法掌握成本結(jié)構(gòu)。更重要的是，小米最終的商業(yè)模式到底是什么？正如雷軍所言，其不是依靠出賣手機(jī)掙錢(qián)，而其旗下的miui系統(tǒng)對(duì)android系統(tǒng)的依附以及米聊被微信的分流都使得其軟件的最終命運(yùn)不可名狀。

小米對(duì)軟件及操作系統(tǒng)的控制本應(yīng)是其優(yōu)勢(shì)所在，但事實(shí)情況是它并未完全掌控這些產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵資源。如果說(shuō)自發(fā)布手機(jī)產(chǎn)品以來(lái)，小米科技就開(kāi)啟了一場(chǎng)新的賽跑的話，那么在當(dāng)前用戶迅速增長(zhǎng)、售后問(wèn)題也頻出的情況下，小米科技應(yīng)該走向何處，到底是通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整持續(xù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力還是就此龜縮固守市場(chǎng)現(xiàn)狀，讓我們拭目以待，看雷軍如何為小米“解

總評(píng)：

1、內(nèi)容上，全篇都是網(wǎng)站粘貼的內(nèi)容，都還沒(méi)來(lái)得及修改。選題非常好，可惜太偷懶，這樣的論文過(guò)不了哈！

2、格式上，請(qǐng)嚴(yán)格按照畢業(yè)論文格式進(jìn)行修改，特別注意細(xì)節(jié)。

小米手機(jī)調(diào)研報(bào)告匯報(bào)篇四

2011 年第36 期

在信息時(shí)代的底蘊(yùn)下，科技引領(lǐng)時(shí)代潮流。而在手機(jī)市場(chǎng)上，這種 浪潮翻滾得尤其明顯。在如今的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，存在著諾基亞，三星，摩托羅拉這樣的大牌，也存在著金立，步步高，朵唯，華為等優(yōu)秀國(guó)產(chǎn) 品牌。諾基亞以其優(yōu)越的性能，良好的工藝，不錯(cuò)的口碑引領(lǐng)風(fēng)騷。三 星則以其做工精致，輻射低，滑蓋機(jī)優(yōu)良的特點(diǎn)深受用戶青睞。而摩托 羅拉系統(tǒng)開(kāi)放，擴(kuò)展性強(qiáng)，也在手機(jī)市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟??然而，這并不是 手機(jī)市場(chǎng)的全部。一個(gè)有著十億美元的夢(mèng)想家向手機(jī)市場(chǎng)的邁步，使 中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)蕩起了新的波瀾，他就是———雷軍。

雷軍，金山公司總裁兼ceo。一個(gè)有著巨大夢(mèng)想的天使投資家，一 個(gè)被稱為“中國(guó)榮·康威”的人。召集了谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)林 斌，摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平，原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè) 計(jì)系主任劉德，金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)，微軟中國(guó)工程院開(kāi)發(fā)總監(jiān)黃 江吉，谷歌中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒，組成了七人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在2010 年4 月成立了公司。這家公司被命名為小米公司（全稱為北京小米科 技有限責(zé)任公司），而小米的由來(lái)，則因其拼音為mi，既為mobile internet 的縮寫(xiě)，亦為mission impossible 的縮寫(xiě)。

公司成立了，可是，怎樣定位小米手機(jī)是擺在雷軍面前的第一個(gè)

問(wèn)題?；谑謾C(jī)調(diào)研機(jī)構(gòu)thinkbank 的零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，價(jià)格1000 元以 下的手機(jī)占整個(gè)市場(chǎng)的比重高達(dá)70%。2000 元及以上的高端市場(chǎng)的 比重雖然只有不到10%，但產(chǎn)品差異化的空間更大，同時(shí)利潤(rùn)更高，競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手又相對(duì)較少，因此，高端市場(chǎng)機(jī)會(huì)更多。然而，做怎樣的高端手 機(jī)呢？ 雷軍將小米手機(jī)主要人群定向了“發(fā)燒友”。

這樣，就使小米手機(jī)成為了公認(rèn)的“發(fā)燒友手機(jī)”。然而，作“發(fā)燒 友手機(jī)”何其容易，它對(duì)手機(jī)的品質(zhì)，配置，提出了極高的要求?？梢哉f(shuō)，小米手機(jī)是雷軍向手機(jī)市場(chǎng)扔出的一顆“炸彈”。而這顆 “炸彈”的威力，足以使整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)為之震動(dòng)。其震動(dòng)的范圍潑及手 機(jī)業(yè)，銷售業(yè)等多個(gè)方面，可謂反響強(qiáng)烈。

然而這顆“炸彈”，將會(huì)以什么樣的方式來(lái)投放市場(chǎng)，耐人尋味。其實(shí)，小米有著它獨(dú)特的營(yíng)銷傳播策略。其傳播策略至少有以下五個(gè)特點(diǎn)： 1．個(gè)人品牌植入

個(gè)人品牌植入的核心是將雷軍作為小米手機(jī)的產(chǎn)品代言人。雷軍作為成功的互聯(lián)網(wǎng)人士和天使投資人，他的奮斗史、職業(yè)經(jīng) 歷和成功故事對(duì)年輕一代具有極大的感召力，這樣他的個(gè)人魅力和影 響力在無(wú)形之中便嫁接到了小米手機(jī)身上。

2.在線預(yù)訂

通過(guò)在線預(yù)訂創(chuàng)造稀缺。

小米手機(jī)于9 月5 日13:00 開(kāi)始接受網(wǎng)上排隊(duì)預(yù)訂，在接下來(lái)的35 個(gè)小時(shí)預(yù)訂即達(dá)到了30 萬(wàn)臺(tái)，小米隨即關(guān)閉了在線預(yù)訂通道。而

當(dāng)淘寶驚現(xiàn)百元價(jià)格轉(zhuǎn)讓小米號(hào)的時(shí)候，預(yù)訂的營(yíng)銷效果立即得到了

放大。

3.清晰的時(shí)間表

至始至終清晰的時(shí)間表。

在小米發(fā)布會(huì)結(jié)束后，小米及時(shí)公布了上市銷售的時(shí)間；在預(yù)訂

結(jié)束之后，小米甚至按小米預(yù)訂號(hào)的順序給出了詳細(xì)的時(shí)間表。這樣

給消費(fèi)者一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)期雖然簡(jiǎn)單，卻非常重要。

4.產(chǎn)品人格化

產(chǎn)品人格化是指將小米手機(jī)打造得像一個(gè)有血有肉、有性格的人，從而建立與目標(biāo)消費(fèi)者的和諧關(guān)系。

中文的小米顯得尤為親切———像一個(gè)人，更像發(fā)燒友的一個(gè)朋

友。而雷軍也在微博上與發(fā)燒友互動(dòng)，甚至與米粉就是否應(yīng)該推出

cdma 版本這樣重大的決策進(jìn)行討論。但更為重要的是小米在另外一

個(gè)對(duì)外發(fā)布的產(chǎn)品手機(jī)操作系統(tǒng)中內(nèi)置了發(fā)燒友與小米工程師直接

溝通的入口———發(fā)燒友在使用手機(jī)時(shí)碰到任何問(wèn)題，都可以通過(guò)這個(gè)

入口直接提交給小米的開(kāi)發(fā)人員。而發(fā)燒友的意見(jiàn)甚至創(chuàng)新可以在每周的更新中得到體現(xiàn)！這顯然比赤裸裸地發(fā)微博廣告或變相內(nèi)置廣告

更有殺傷力。

5.在線銷售

在線銷售策略體現(xiàn)了價(jià)格才是小米手機(jī)四個(gè)核心價(jià)值主張的最

終承載。

高高在上的定價(jià)無(wú)法取悅手機(jī)發(fā)燒友，而1999 元的價(jià)格讓小米

與其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品形成了明顯的區(qū)隔，在高性能智能手機(jī)市場(chǎng)中格外耀

眼。目前來(lái)看，小米的硬件配置和1999 元的價(jià)格極具誘惑性和破壞

力。在平衡低價(jià)和利潤(rùn)的難題中，雷軍選擇了在線銷售。借助凡客的物

流，節(jié)約渠道成本。這使小米在價(jià)格與成本間找到了平衡點(diǎn)。

從銷售策略上看，小米無(wú)疑是成功的，它用較小化的支出，獲得了

放大化的宣傳。并且在這個(gè)過(guò)程中擴(kuò)大了自己的影響力，在手機(jī)行業(yè)

掀起一片屬于它的熱浪。合理的產(chǎn)品定位，合理的市場(chǎng)定價(jià)，創(chuàng)新的銷

售渠道，加上“戰(zhàn)略合作伙伴”的靠攏。這使我們認(rèn)為小米具有很大的前進(jìn)空間。

從小米的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上看，它的確有著它的特色，雙核處理器，miui

界面，無(wú)鎖系統(tǒng)。這樣的組合可以使很多人為之傾倒，是它一道亮麗的風(fēng)景線。而且，小米誕生在中國(guó)，這有著它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，畢竟，中國(guó)是一

個(gè)具有13 億多人口的國(guó)家。中國(guó)的市場(chǎng)廣度，中國(guó)的需求深度，都將

有可能成為小米的“助推器”。所謂有可能，也就意味著這主要取決于

小米的發(fā)展。

而小米的發(fā)展必須走出自己的品牌之路，由它的定位，一步一步，堅(jiān)定不移的向前。因?yàn)?，具有品牌效?yīng)，品牌影響，才是成功的體現(xiàn)，所

以小米的發(fā)展必須走強(qiáng)大的品牌戰(zhàn)略之路。這樣才能真正的在手機(jī)市

場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

以下草擬小米可以進(jìn)行的品牌戰(zhàn)略走法：

(1)充分研究市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)群與競(jìng)爭(zhēng)者，為品牌戰(zhàn)略決策提

供翔實(shí)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向。并在此基礎(chǔ)上，提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動(dòng)和感染消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值。

(2)進(jìn)行理性的品牌延伸擴(kuò)張，充分利用品牌資源獲取最大利潤(rùn)。

進(jìn)行科學(xué)和前瞻性的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃： 提煉具有包容力的品牌核心價(jià)

值，預(yù)埋品牌延伸的管線；如何抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行品牌延伸擴(kuò)張；如何有效

回避品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)；延伸產(chǎn)品如何強(qiáng)化品牌的核心價(jià)值與主要聯(lián)想

并提升品牌資產(chǎn)；品牌延伸中如何成功推廣新產(chǎn)品。

(3)科學(xué)管理，累積豐厚的品牌資產(chǎn)。首先，要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成，透徹理解品牌資產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)如知名度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、溢價(jià)能力、品牌忠誠(chéng)度的內(nèi)涵及相互之間的關(guān)系。

貫徹“嚴(yán)實(shí)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，注重自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，形成自身的品牌戰(zhàn)略，進(jìn)而形成國(guó)際化大品牌。這是一條漫長(zhǎng)的路，前路艱難。

現(xiàn)在的小米必須完善自己，以良好的面貌來(lái)迎接挑（下轉(zhuǎn)第129 頁(yè)）

對(duì)小米手機(jī)的分析研究

黃俐顧剛

（西南交通大學(xué)四川峨眉山614202）

【摘要】競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)的主題，競(jìng)爭(zhēng)力決定競(jìng)爭(zhēng)成敗。然而，雷軍就在這樣的手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)潮流中，毅然成立了小米公司，打造出了小米手機(jī)這樣的“發(fā)燒友手機(jī)”，并按照屬于小米的“__________鐵人三項(xiàng)”戰(zhàn)略，進(jìn)行著在手機(jī)市場(chǎng)的逐浪。小米誕生時(shí)日不長(zhǎng)，但在短短時(shí)間里，我們看到了它的優(yōu)越，也看到了它的不足。辯證認(rèn)識(shí)小米，認(rèn)識(shí)手機(jī)市場(chǎng)，小米的前路有著不少挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】雷軍;小米手機(jī);小米;“鐵人三項(xiàng)”;品牌戰(zhàn)略

作者簡(jiǎn)介：黃俐（1990.08—），男，重慶武隆人，西南交通大學(xué)10 級(jí)本科在讀生。

顧剛（1964.3—），四川峨眉人，西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)黨委宣傳部。

】

◇高教論述◇

2011 年第36 期

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（上接第66 頁(yè)）戰(zhàn)?！案牧肌毙∶自谶@路上，以它的優(yōu)勢(shì)，它的特色，或許

能走出一條別樣的路。

綜上：小米的產(chǎn)生是神奇的，小米特點(diǎn)是鮮明的，小米的優(yōu)勢(shì)是存

在的，小米的未來(lái)是充滿挑戰(zhàn)的。

【參考文獻(xiàn)】

［1］百度新聞．雷軍：小米手機(jī)不做“中國(guó)的蘋(píng)果”[j/ol].http://.cn/web/archives/2011/,2011-11-28.［2］百度新聞．雷軍拼貼出的超豪華團(tuán)隊(duì):小米公司誕生記[j/ol].http:///20111207/,2011-12-07.［4］新浪新聞．雷軍：十億美元的夢(mèng)想家鐵人三項(xiàng)戰(zhàn)略[j/ol].●

隨著新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的逐步深入，課堂教學(xué)的組織形式

也在悄然發(fā)生變化。原有的單

一、被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式已被打破，出現(xiàn)了旨

在充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮學(xué)生主體性的多樣化的學(xué)習(xí)方式，小組合作學(xué)習(xí)是

新課程課堂教學(xué)中應(yīng)用得最多的學(xué)習(xí)方式。其實(shí)質(zhì)是提高學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)學(xué)生良好的合作品質(zhì)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。但無(wú)需諱言，當(dāng)前小組合作學(xué)習(xí)還存在一些不如人意的地方：有的小組活動(dòng)流于形式，看似“熱熱鬧

鬧”，其實(shí)是一種擺設(shè)；有的教師為求神似，合作形式化花樣化，草草收

兵；有些討論的問(wèn)題缺乏挑戰(zhàn)性，不具備合作性；有的小組分工不明

確，學(xué)生顯得手忙腳亂，降低了合作的效果等等。以上問(wèn)題的癥結(jié)所在實(shí)質(zhì)就是如何提高“小組合作學(xué)習(xí)”的有效性問(wèn)題，為此我在實(shí)踐中進(jìn)

行了一些探索：

1.建立合理的合作小組集體

小組合作學(xué)習(xí)的目的是要讓人人參與學(xué)習(xí)過(guò)程，人人體驗(yàn)成功，探索與發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣。合作學(xué)習(xí)中的每個(gè)組均為一個(gè)小集體。合作學(xué)習(xí)

就是通過(guò)這樣一個(gè)個(gè)小集體發(fā)揮作用，完成探究任務(wù)。因此，小組內(nèi)部

人員的安排就顯得尤為重要，教師要認(rèn)真考察學(xué)生個(gè)性差異、能力特

征，對(duì)每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格愛(ài)好、成績(jī)差異等因素做詳細(xì)了

解，進(jìn)行異質(zhì)分組后，在組內(nèi)對(duì)每個(gè)組員還須進(jìn)行合理的分工，角色的調(diào)配。如可以四人一組,小組成員進(jìn)行分工：一是小組長(zhǎng)，主持小組討

論，分配發(fā)言機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)進(jìn)程,帶頭示范；二是記錄員,記錄小組內(nèi)

合作學(xué)習(xí)過(guò)程中的意見(jiàn)。三是報(bào)告員，搜集組內(nèi)意見(jiàn)，組織語(yǔ)言，然后

向全班做匯報(bào)。四是檢查員，檢查、督促、確認(rèn)小組成員的學(xué)習(xí)情況，負(fù)

責(zé)觀察組員合作技巧，發(fā)言是否積極，聲音是不是太大了，誰(shuí)沒(méi)有參加

討論,有沒(méi)有利用禮貌用語(yǔ)等。小組分工明確，積極性高，通過(guò)一段時(shí)

間的合作學(xué)習(xí)，學(xué)生的合作技巧有了很明顯的進(jìn)步。但學(xué)生在小組合作中的身份并不是一成不變的，每個(gè)月學(xué)生要對(duì)自己履行職責(zé)情況進(jìn)

行自評(píng)和他評(píng)，然后找出不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。定期都要互換身份，在完成任務(wù)的過(guò)程中培養(yǎng)合作技能。

2.熟練掌握合作技能

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！毙〗M合作也不例外。一般情況下的小組討

論，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生未等其他學(xué)生發(fā)言，就把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，這

樣一來(lái)，那些學(xué)困生相當(dāng)于走了個(gè)形式，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦思考便得到了

現(xiàn)成的答案，結(jié)果，好的更好，差的更差。這時(shí)就需要教師事先作好安

排，講清合作規(guī)則，使學(xué)生掌握必要的合作技能：包括如何傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，如何表達(dá)自己的見(jiàn)解，如何糾正他人的錯(cuò)誤，如何汲取他人的長(zhǎng)

處，如何歸納眾人的意見(jiàn)等。因此，可在小組合作前這樣規(guī)定：討論前，小組成員先獨(dú)立思考，把想法記下來(lái)，再由小組長(zhǎng)安排，各個(gè)成員各自

說(shuō)出自己的想法，其他人傾聽(tīng)，然后討論，形成集體的意見(jiàn)后由學(xué)生將

其整理出來(lái)。這樣，每個(gè)人都有了思考的機(jī)會(huì)和時(shí)間。例如教學(xué)“hat 讀

音時(shí)”，可安排一次小組討論。我旁觀了一個(gè)小組的合作：

組長(zhǎng)：“我們學(xué)過(guò)的那個(gè)單詞和它形似？我們每個(gè)人先想一下吧！”

約一分鐘后。

組長(zhǎng)：“你們想到了嗎？ ”（其中有兩個(gè)人點(diǎn)點(diǎn)頭，一個(gè)人沒(méi)說(shuō)話，似

乎還沒(méi)什么思路。）“那么a（沒(méi)說(shuō)話的那個(gè)學(xué)生），_____h__]淑你先說(shuō)說(shuō)你是怎么

想的，好嗎？ ”

a：“cat 和hat 只有一個(gè)字母不同”

“對(duì)呀！老師以前講過(guò)它的讀音了！”其幾個(gè)伙伴紛紛說(shuō)，a 的表情

立刻舒展了許多。同時(shí)兩個(gè)沒(méi)有說(shuō)過(guò)的組員表示自己有想法了。組長(zhǎng)

便請(qǐng)他們一一發(fā)音。然后大家一起討論那個(gè)音更準(zhǔn)確，討論總結(jié)答案

（算是整理）。

在全班交流時(shí)，他們小組派出的匯報(bào)員很流利地說(shuō)出了讀音，贏

得全班同學(xué)熱烈的掌聲。這時(shí)，教師再示范讀音。盡管組織這樣的小組

討論有時(shí)花的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，但這樣很值，因?yàn)檎n堂是屬于所有孩子的，教師應(yīng)該為每一個(gè)孩子著想。

3.正確把握合作契機(jī)

合作學(xué)習(xí)是課堂教學(xué)的一種重要方式，但不是唯一的方式。教師

要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生實(shí)際和教學(xué)環(huán)境條件等，選擇有價(jià)值的內(nèi)容、有

利的時(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)拇螖?shù)讓學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。一般來(lái)說(shuō)，較簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)內(nèi)容，只需要個(gè)人獨(dú)立學(xué)習(xí)或開(kāi)展全班教學(xué)，而較復(fù)雜、綜合的學(xué)習(xí)

內(nèi)容，則可以采用小組合作學(xué)習(xí)方式。教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)精

心設(shè)計(jì)小組合作學(xué)習(xí)的“問(wèn)題”，為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)?、帶有一定挑?zhàn)性的學(xué)習(xí)對(duì)象或任務(wù)，把學(xué)生領(lǐng)近“最近發(fā)展區(qū)”。合作學(xué)習(xí)的“問(wèn)題”，可

以是教師在教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)處設(shè)計(jì)的探究性、發(fā)散性、矛盾性的問(wèn)

題，也可以是學(xué)生在質(zhì)疑問(wèn)難中主動(dòng)提出的問(wèn)題，但一節(jié)課中不宜安

排過(guò)多的小組合作學(xué)習(xí)次數(shù)和時(shí)間，防止隨意性與形式化。

4.科學(xué)運(yùn)用評(píng)價(jià)機(jī)制

新課標(biāo)指出：對(duì)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，既要關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感態(tài)度的形成和發(fā)展。增強(qiáng)小組合作

學(xué)習(xí)的意識(shí)，在日常教學(xué)中有意識(shí)地強(qiáng)化“學(xué)習(xí)小組”的集體榮譽(yù)感。

在小組活動(dòng)期間，教師的評(píng)價(jià)一定要有鼓勵(lì)性、針對(duì)性、指導(dǎo)性和全面

性。一是重視個(gè)人評(píng)價(jià)與小組集體評(píng)價(jià)相結(jié)合。通過(guò)評(píng)價(jià)促進(jìn)小組成員之間互學(xué)、互幫、互補(bǔ)、互促；二是重視學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)

價(jià)相結(jié)合。教師除對(duì)小組學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行恰如其分的評(píng)價(jià)外，更要注重

對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的合作態(tài)度、合作方法、參與程度的評(píng)價(jià)，要更多地

去關(guān)注學(xué)生的傾聽(tīng)、交流、協(xié)作情況，對(duì)表現(xiàn)突出的小組和個(gè)人及時(shí)給

予充分肯定和生動(dòng)有趣的獎(jiǎng)勵(lì)。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)可以采取每課、每天、每周、每月評(píng)比，引入“基礎(chǔ)分”（是指學(xué)生以往學(xué)習(xí)成績(jī)的平

均分）和“提高分”（是指學(xué)生測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)超過(guò)基礎(chǔ)分的程度），實(shí)行量化

積分，這樣可以充分激勵(lì)小組合作學(xué)習(xí)的積極性，維持長(zhǎng)久的小組合作激情。

5.充分發(fā)揮教師作用

從表面上看，小組合作學(xué)習(xí)的開(kāi)展“壓縮”了教師的空間，實(shí)際上

是對(duì)教師提出了更高的要求、賦予了更大的責(zé)任。小組合作學(xué)習(xí)不是

為了課堂教學(xué)形式的熱熱鬧鬧，課堂教學(xué)時(shí)間是有限的，因此教師要

精心備課設(shè)計(jì)合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容，首先要選擇有價(jià)值的、不能過(guò)于復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行小組討論和學(xué)習(xí)，不能泛泛進(jìn)行。在學(xué)習(xí)新知時(shí)，針對(duì)學(xué)習(xí)

目標(biāo)、教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)、學(xué)生學(xué)習(xí)的疑點(diǎn)，可讓學(xué)生通過(guò)小組合作方

式共同解決突破，使學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)。在合作交流、實(shí)踐體驗(yàn)中學(xué)會(huì)

了相互配合，懂得了要想做好一件事，需要同學(xué)之間的合作才能完成，體會(huì)到集體智慧的力量是無(wú)窮無(wú)盡的。

總之，“小組合作學(xué)習(xí)” 是新課程所倡導(dǎo)的一種新的學(xué)習(xí)方式，在促進(jìn)學(xué)生間的情感交流、互幫互學(xué)、共同提高，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

方面起著積極的作用。教師應(yīng)加強(qiáng)研究，努力探索，不斷提高小組合作

學(xué)習(xí)的實(shí)效性。如何提高“小組合作學(xué)習(xí)”的有效性倪詠梅

（鹽城市鹽都區(qū)潘黃實(shí)驗(yàn)學(xué)校江蘇鹽城224000）

◇教學(xué)研討◇

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小米手機(jī)調(diào)研報(bào)告匯報(bào)篇五

小米 手 機(jī) 市 場(chǎng) 調(diào) 研 報(bào) 告

小米手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、小米簡(jiǎn)介

小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。小米m1于2011年8月發(fā)布，售價(jià)1999元，主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式。手機(jī)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成，手機(jī)生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)代工生產(chǎn)，手機(jī)系統(tǒng)由前谷歌工程師來(lái)完成研發(fā)。小米手機(jī)最為矚目的地方在于硬件配置和價(jià)格，作為國(guó)產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核android手機(jī)，小米手機(jī)再次刷新了我們心目中的硬件高度。

二、調(diào)研背景

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的 htc、蘋(píng)果 ios 系統(tǒng) iphone 頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。

三、調(diào)研目的近年來(lái)，中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速，眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體容量和前景非常誘人，手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。作為一個(gè)新興的品牌，它是通過(guò)自己特殊的營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上占有一席之地。本文通過(guò)對(duì)小米的分析是消費(fèi)者更加了解它的品牌、理念以及發(fā)展前景。

四、調(diào)研目標(biāo)人群

本調(diào)研主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友進(jìn)行。

手機(jī)發(fā)燒友的特點(diǎn)主要有：

1、更容易接受新鮮事物的人群。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后。這些人群長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新鮮事物持較為開(kāi)發(fā)的心態(tài)。

2、早已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)上獲取信息的人群。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流，他們會(huì)很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn)。

3、對(duì)價(jià)格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娛樂(lè)生活成本最低。他們對(duì)價(jià)格是敏感的。小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力的。

五、調(diào)研內(nèi)容

（一）產(chǎn)品

1、產(chǎn)品的特點(diǎn)：大電池、外觀、價(jià)格、創(chuàng)新、應(yīng)用。

2、包裝：小米手機(jī)的包裝特別承重抗摔。其包裝盒可以支撐100多斤負(fù)重，在運(yùn)送過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。另外，本款手機(jī)出廠時(shí)經(jīng)過(guò)多道抗擠壓和抗摔測(cè)試，手機(jī)質(zhì)量較高。這是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。

3、售后服務(wù)：小米手機(jī)正引入大量第三方維修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、廣州、成都、武漢等7個(gè)城市的小米之家服務(wù)站，小米手機(jī)維修中心將覆蓋全國(guó)120個(gè)城市。用戶可在小米之家進(jìn)行手機(jī)自提和維修。全國(guó)聯(lián)保，享受三包服務(wù)。

4、定價(jià)：小米手機(jī)運(yùn)用滲透定價(jià)法，在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候，每臺(tái)售價(jià)為1999元人民幣，與同配置的手機(jī)相比，它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn)，迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購(gòu)買，在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬(wàn)臺(tái)的預(yù)定。優(yōu)惠價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。小米手機(jī)之所以便宜是因?yàn)槭〉羟莱杀竞褪袌?chǎng)成本（沒(méi)有實(shí)體店，現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售），沒(méi)有巨額的市場(chǎng)預(yù)算。

（二）營(yíng)銷策略

1、事件營(yíng)銷：小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于去年8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。雷軍在it業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機(jī)之上，這就是名人效應(yīng)！

2、饑餓營(yíng)銷：小米手機(jī)營(yíng)銷最成功之處當(dāng)屬其“半遮半露”的饑餓營(yíng)銷。小米發(fā)售機(jī)工程機(jī)時(shí)，沒(méi)有資格參與活動(dòng)的米粉們憋足了勁等待著9月5號(hào)的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無(wú)，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。

3、口碑營(yíng)銷：在用戶越來(lái)越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下，小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題，吸引人們的注意力，同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比，以及人群的追捧和發(fā)酵，這種病毒式的口碑營(yíng)銷非常的奏效，它為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。

4、微博營(yíng)銷：利用新的信息傳播工具——微博，宣傳小米手機(jī)。其以微博為載體，與米粉頻繁互動(dòng)，拉近和用戶的距離，提升用戶的粘性。另外，通過(guò)微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，即吸

引用戶，同時(shí)達(dá)到宣傳目的。

5、社區(qū)和論壇：通過(guò)小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合，交流小米手機(jī)使用心得，發(fā)布各類小米手機(jī)的信息，舉辦各類活動(dòng)，從而提升用戶的粘性，培養(yǎng)大批的小米手機(jī)忠實(shí)用戶。

（三）渠道營(yíng)銷

全線上售賣的方式，節(jié)約成本，很時(shí)尚感。小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線，將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。小米手機(jī)不會(huì)依靠廣告來(lái)推廣，而完全依靠網(wǎng)上口碑來(lái)營(yíng)銷；銷售也完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行，而不像傳統(tǒng)手機(jī)廠商那樣建有極復(fù)雜的多級(jí)渠道體系，并且依托資源優(yōu)勢(shì)，借助金山系下凡客誠(chéng)品的平臺(tái)和物流。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比，這無(wú)形中節(jié)省了大量門(mén)店和雇員等費(fèi)用。

六、小米手機(jī)swot分析

新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入通訊行業(yè)

外部環(huán)境 技術(shù)革新快,淘汰率高

手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂

消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問(wèn)題質(zhì)疑

物流方式不完善

內(nèi)部環(huán)境

產(chǎn)品創(chuàng)新

良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源

目前看正確的營(yíng)銷策略

七、結(jié)論

通過(guò)對(duì)小米的swot的分析，我們可以了解到，小米還是個(gè)初生者，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間，但從目前來(lái)看小米的策略無(wú)疑是成功的。在日益激烈的市場(chǎng)中小米要想站穩(wěn)市場(chǎng)硬件技術(shù)落后 生產(chǎn)線落后 銷售方式單一 潛在內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員 成本優(yōu)勢(shì),手機(jī)上市價(jià)格高配低價(jià) 潛在內(nèi)部劣勢(shì) 營(yíng)銷水平低于同行 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 技術(shù)具有一定優(yōu)勢(shì) 能夠爭(zhēng)取新的顧客群 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比有價(jià)格優(yōu)勢(shì) 潛在外部威脅 競(jìng)爭(zhēng)壓力大 市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢 潛在外部機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問(wèn)題 營(yíng)銷渠道

還需要進(jìn)一步的努力。由以上分析可知小米手機(jī)有如下不足：銷售渠道單一；售后服務(wù)沒(méi)有保障；具備國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者眼中的先天劣勢(shì)。針對(duì)小米手機(jī)的不足，本人給出以下建議：

1、開(kāi)發(fā)新服務(wù)，已發(fā)掘用戶潛在的需求從而更好地為顧客服務(wù)。

2、發(fā)展海外市場(chǎng)。

3、研發(fā)自己的核心系統(tǒng)。

4、發(fā)展用戶可以自定義的操作系統(tǒng)。

5、拓寬銷售渠道。

6、完善售后保障。