人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

增員常見(jiàn)的拒絕問(wèn)題處理篇一

1、保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)做的差不多了，現(xiàn)在做已經(jīng)遲了

a1：數(shù)字不騙人，目前國(guó)外（日本）平均每人6至7單保單，而我們10人平均1件保單，你說(shuō)我們的空間有多大？

a2：人壽保險(xiǎn)的對(duì)象是人，而生、老、病、死是自然規(guī)律，所以這個(gè)擔(dān)心是多余了吧。a3中國(guó)的投保率僅2-3％，有很多人還沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)，你身邊的親戚朋友有多少買(mǎi)了保險(xiǎn)的，再者社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保障很不足，已經(jīng)買(mǎi)了所謂保險(xiǎn)的人基本上都沒(méi)有足夠的保障，你是否買(mǎi)了保險(xiǎn)，并買(mǎi)足了保險(xiǎn)。所以市場(chǎng)有非常大的空間。

a4：中國(guó)人口占世界人口的1/4，而保費(fèi)僅占0.72%，您說(shuō)這個(gè)空間有多大？ a5：國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)歷了幾百年，保險(xiǎn)公司還是欣欣向榮，中國(guó)市場(chǎng)才開(kāi)始10年左右，才剛剛起步。要是市場(chǎng)已經(jīng)做的差不多了，為什么還有100多家國(guó)外保險(xiǎn)排隊(duì)等著進(jìn)來(lái),何況到平安來(lái)，不只是做壽險(xiǎn)，還包括產(chǎn)險(xiǎn)、銀行存貸款、信托、證券等

2、做保險(xiǎn)好象跟傳銷(xiāo)差不多

a1：傳銷(xiāo)是僅為了謀求個(gè)人利益而來(lái)的，而保險(xiǎn)是幫助別人成就自己，您說(shuō)一樣嗎？ a2： 保險(xiǎn)是愛(ài)心與責(zé)任的表現(xiàn)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售的是家庭的幸福、子女的教育，是不幸發(fā)生時(shí)急用的現(xiàn)金及晚年的養(yǎng)老金。

a3：傳銷(xiāo)是違法的，是國(guó)家明令禁止打擊的對(duì)象，而保險(xiǎn)恰恰相反，是受?chē)?guó)家保護(hù)的，同時(shí)也是大力扶持的行業(yè)。

a4：傳銷(xiāo)是客戶(hù)花100元買(mǎi)價(jià)值80元甚至更少的產(chǎn)品，而保險(xiǎn)是客戶(hù)花100元買(mǎi)價(jià)值是其10倍甚至幾十倍的保障，你說(shuō)他能一樣嗎？

3、人們的保險(xiǎn)意識(shí)還很差，做保險(xiǎn)還不是時(shí)候？

a1：如果人們都意識(shí)到了，都排隊(duì)買(mǎi)保險(xiǎn)，還用得著我們嗎？

a2：正因?yàn)槿藗儽ｋU(xiǎn)意識(shí)差，才需要我們?nèi)プ霭。?/p>

a3：國(guó)外保險(xiǎn)公司都在排隊(duì)等候進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而且資本流和人才流都在向保險(xiǎn)公司流動(dòng)，您說(shuō)現(xiàn)在還是不是時(shí)候？

4、保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)做的差不多了

a1：數(shù)字不騙人，目前國(guó)外（日本）平均每人6至7單保單，而我們10人平均1件保單，你說(shuō)我們的空間有多大？ a2：人壽保險(xiǎn)的對(duì)象是人，而生、老、病、死是自然規(guī)律，所以這個(gè)擔(dān)心是多余了吧。a3：中國(guó)人口占世界人口的1/4，而保費(fèi)僅占0.72%，您說(shuō)這個(gè)空間有多大？ a4：國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)歷了幾百年，保險(xiǎn)公司還是欣欣向榮，中國(guó)市場(chǎng)才開(kāi)始10年左右，才剛剛起步。要是市場(chǎng)已經(jīng)做的差不多了，為什么還有100多家國(guó)外保險(xiǎn)排隊(duì)等著進(jìn)來(lái)。

5、現(xiàn)在的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員已經(jīng)很多了

a1：如果這個(gè)行業(yè)不好，能有這么多人來(lái)從事嗎？以您的能力在這個(gè)行業(yè)一定會(huì)成為佼佼者！

a2：你做你的他做他的，不怕多，就怕不專(zhuān)業(yè)！

a3：根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一般可以服務(wù)的居民在200個(gè)左右，而我國(guó)一個(gè)業(yè)務(wù)員可以服務(wù)的對(duì)象在3500個(gè)以上，所以目前保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在國(guó)內(nèi)還非常緊缺。

公司

6、聽(tīng)說(shuō)別的保險(xiǎn)公司底薪高

a1、您對(duì)各保險(xiǎn)公司的底薪可能并不了解，平安不僅底薪高，而且其它待遇也十分優(yōu)厚，包括保險(xiǎn)保障、管理收入、晉升獎(jiǎng)金、續(xù)期收入、養(yǎng)老金等，綜合利益都是市場(chǎng)上最好的。

a2、平安銷(xiāo)售的產(chǎn)品含保險(xiǎn)、銀行、證券、信托業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)唯一集保險(xiǎn)、銀行、證券、信托業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的保險(xiǎn)公司，其它公司的業(yè)務(wù)員只能銷(xiāo)售壽險(xiǎn)產(chǎn)品

a3、以您這樣的素質(zhì)，一定不會(huì)只看中底薪，底薪都只是暫時(shí)的，主要的收入還是來(lái)自銷(xiāo)售和管理收入。而同業(yè)中，只有平安的收入和各種待遇是最好的。并且平安的培訓(xùn)在業(yè)界也是最好的。

7、為什么我要加入平安？

答：要投身保險(xiǎn)事業(yè)當(dāng)然公司信譽(yù)和知名度非常重要，而平安同時(shí)擁有這兩項(xiàng)重要的因素，更重要是的在平安銷(xiāo)售不只是保險(xiǎn)，還可以銷(xiāo)售證券，信托，銀行業(yè)務(wù)，因此加入平安就相當(dāng)于加入了整個(gè)金融行業(yè)（保險(xiǎn)、銀行、投資）目前只有平安做到。

8、公司的福利待遇怎么樣

a1：公司根據(jù)不同的職級(jí)提供意外、養(yǎng)老、醫(yī)療三大保障。a2：除了最基本的福利之外我們公司還有各項(xiàng)獎(jiǎng)金及激勵(lì)方案。

a3：除了您獲得各項(xiàng)基本福利保障之外我們給您提供最大的福利是培訓(xùn)。（結(jié)合《錦繡人生》進(jìn)行說(shuō)明介紹）

9、保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一種很難做的工作 答：a1您不嘗試怎么知道不好做呢？沒(méi)有天生就會(huì)做保險(xiǎn)，我們公司有系統(tǒng)培訓(xùn)，加上我們現(xiàn)在銷(xiāo)售的又不只是保險(xiǎn)，我們銷(xiāo)售的有車(chē)險(xiǎn)，人壽保險(xiǎn)，還有信托，證券，我們收購(gòu)了深發(fā)展銀行，馬上我們就可以做銀行存款，貸款業(yè)務(wù)了。讓別人來(lái)存款不難吧。

a 2做保險(xiǎn)就象小孩學(xué)走路，需要一個(gè)過(guò)程，同樣，信心也需要時(shí)間的積累。您的基礎(chǔ)不錯(cuò)，肯定沒(méi)有問(wèn)題。

a3我同意保險(xiǎn)銷(xiāo)售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么會(huì)有很好的回報(bào)呢。我相信這樣的工作不是很多。正是因?yàn)槭且环N較為難做的工作，所以才會(huì)有如此可觀的回報(bào)。不過(guò)平安會(huì)幫助保險(xiǎn)顧問(wèn)有效發(fā)展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)有一系列培訓(xùn)課程去幫你掌握到必要的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。

10、人家說(shuō)保險(xiǎn)很難做的，是嗎？

答：a1您愿意聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)？是聽(tīng)成功的人說(shuō)還是聽(tīng)失敗的人說(shuō)？成功的人說(shuō)容易，失敗的人說(shuō)難，您為什么聽(tīng)失敗的人說(shuō)呢？

a2騎自行車(chē)難嗎？您會(huì)騎就不難了，讓我們來(lái)教您騎自行車(chē)——做保險(xiǎn) a3容易做沒(méi)有價(jià)值，不容易做才有價(jià)值。

增員常見(jiàn)的拒絕問(wèn)題處理篇二

增員訓(xùn)練－拒絕處理

增員訓(xùn)練－拒絕處理

增員訓(xùn)練－增員拒絕話(huà)術(shù)

目 錄

? 行業(yè)篇

q1、保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)做的差不多了 q2、做保險(xiǎn)好象跟傳銷(xiāo)差不多

q3、人們的保險(xiǎn)意識(shí)還很差，做保險(xiǎn)還不是時(shí)候

? 公司篇

q4、平安沒(méi)有別的公司好

? 工作篇

q5、完不成指標(biāo)考核怎么辦 q6、業(yè)績(jī)、收入不穩(wěn)定 q7、這工作求人的，低人一等

? 信心篇

q8、壓力很大，淘汰率高 q9、保險(xiǎn)不好做，不容易做 q10、人情做完了怎么辦

q11、個(gè)人能力欠佳，擔(dān)心自己不適合? 其它 q12、家里人反對(duì)

q13、現(xiàn)在工作還不錯(cuò)，不想放棄

?行業(yè)篇

q1、保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)做的差不多了 *回答：

（1）您說(shuō)的不錯(cuò)，您會(huì)這么想是因?yàn)槟車(chē)胁簧俚挠H戚朋友都買(mǎi)了保險(xiǎn)吧？如果是這樣的話(huà)我真的要恭喜您，說(shuō)明您和身邊的人都屬于綜合素質(zhì)比較高，自我保障意識(shí)比較強(qiáng)的先知先覺(jué)的人。

（2）但是要說(shuō)保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)做得差不多的話(huà)就有點(diǎn)早了！現(xiàn)在的大陸保險(xiǎn)市場(chǎng)還不成熟，還處于初級(jí)階段。舉個(gè)例子嘛：臺(tái)灣平均一個(gè)人有1.2張保單、美國(guó)人均4.8張、日本人均6.5張，我們大陸呢，平均10個(gè)人才有1張保單。中國(guó)現(xiàn)在有13億多人，刨除已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn)的和因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因、身體原因買(mǎi)不了保險(xiǎn)的也至少有8、9億人需要保險(xiǎn)，您想一下，這個(gè)市場(chǎng)有好大？而且，現(xiàn)在又正好是醫(yī)改、社保改革的時(shí)候，人們已經(jīng)開(kāi)始越來(lái)越意識(shí)到商業(yè)保險(xiǎn)的重要性了，所以美國(guó)人說(shuō)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)是21世紀(jì)最大也是最后的一個(gè)處女市場(chǎng)。（3）外國(guó)人都想來(lái)?yè)屵@市場(chǎng)，我們近水樓臺(tái)，難道您連手邊的金礦都不想挖嗎？來(lái)吧！現(xiàn)在正是最佳時(shí)機(jī)！

q2、做保險(xiǎn)好象跟傳銷(xiāo)差不多 *回答：

（1）您說(shuō)得不錯(cuò)，社會(huì)上的確是存在一種誤解：認(rèn)為保險(xiǎn)好像跟傳銷(xiāo)差不多。其實(shí)不瞞您說(shuō)，我剛剛進(jìn)公司的時(shí)候都有這樣的想法，但是隨著對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)逐漸加深，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)做保險(xiǎn)和做傳銷(xiāo)是有根本區(qū)別的。

（2）首先，傳銷(xiāo)是國(guó)家工商總局嚴(yán)令禁止的銷(xiāo)售方式，而保險(xiǎn)則得到國(guó)家大 力扶持，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人像朱镕基、溫家寶、吳儀都曾經(jīng)在不同的正式場(chǎng)合表示中國(guó)政府將大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)。

其次，保險(xiǎn)公司由保監(jiān)會(huì)管理，受?chē)?guó)家法律——《保險(xiǎn)法》的保護(hù)，但是

您有聽(tīng)說(shuō)過(guò)《傳銷(xiāo)法》嗎？

最后，保險(xiǎn)產(chǎn)品由國(guó)家層層審批通過(guò)才可以銷(xiāo)售，而傳銷(xiāo)產(chǎn)品的問(wèn)題很多。您想想，別的不說(shuō)，僅憑這幾點(diǎn)做保險(xiǎn)能跟做傳銷(xiāo)一樣嗎？ 增員訓(xùn)練－拒絕處理

增員訓(xùn)練－拒絕處理

（3）保險(xiǎn)在中國(guó)剛起步，是一個(gè)絕對(duì)的朝陽(yáng)行業(yè)。中國(guó)13億人中才10%的人買(mǎi) 過(guò)保險(xiǎn)，人均保費(fèi)才15美元，比世界平均水平低太多了，隨著社會(huì)保障體制的改革，中國(guó)老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，遲早有一天，中國(guó)的壽險(xiǎn)業(yè)也會(huì)象日本的那樣大規(guī)模的發(fā)展。這么巨大的市場(chǎng)，您現(xiàn)在不加入淘金人的行列還等什么呢！

q3：人們的保險(xiǎn)意識(shí)還很差，做保險(xiǎn)還不是時(shí)候 *回答：

（1）您說(shuō)得不錯(cuò)，看得出來(lái)您對(duì)保險(xiǎn)有相當(dāng)?shù)牧私狻，F(xiàn)在的大陸保險(xiǎn)市場(chǎng)的 確還不成熟，還處于初級(jí)階段，但這也是我們加入的大好時(shí)機(jī)。

（2）就象現(xiàn)在拿錢(qián)去炒股，贏利很難，但如果當(dāng)時(shí)在買(mǎi)認(rèn)購(gòu)證的時(shí)候你就去 買(mǎi)，那時(shí)是錢(qián)追著你跑，不賺錢(qián)也難。如果現(xiàn)在可以后悔的話(huà)，我想你一定會(huì)拿出所有的錢(qián)去買(mǎi)它了，也不需要那時(shí)侯國(guó)家還要攤派，干部要帶頭買(mǎi)了?，F(xiàn)在你加入平安，在競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的時(shí)候圈下自己的地，有了自己的客戶(hù)群，到了競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，你就可以輕松應(yīng)付，不需再去和別人爭(zhēng)的頭破血流。而且，現(xiàn)在許多外國(guó)公司正排隊(duì)進(jìn)入大陸市場(chǎng)，為什么？因?yàn)楝F(xiàn)在進(jìn)入機(jī)會(huì)多，賺錢(qián)容易啊。（3）現(xiàn)在人們已開(kāi)始有保險(xiǎn)意識(shí)。養(yǎng)老、醫(yī)療體制改革后，國(guó)家把這些包袱 全部推向了社會(huì)，就象西方國(guó)家給你高收入，但房子、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育都要自己承擔(dān)。現(xiàn)在人們對(duì)養(yǎng)老、醫(yī)療的關(guān)注已經(jīng)是人們投保商業(yè)保險(xiǎn)的前兩位因素。所以你現(xiàn)在加入平安，正好是人們意識(shí)轉(zhuǎn)變的時(shí)候，只要你勤快點(diǎn)，多找客戶(hù)，找到他們的需求點(diǎn)很容易就會(huì)談成。

（2）平安是中國(guó)首家股份制保險(xiǎn)公司，也是中國(guó)第一家有外資參股的全國(guó)性 保險(xiǎn)公司。目前，平安是國(guó)內(nèi)最早也是唯一獲得中誠(chéng)信國(guó)際信用評(píng)級(jí)有限公司最高信用等級(jí)“aaa”級(jí)評(píng)定的金融保險(xiǎn)企業(yè)，業(yè)務(wù)規(guī)模在全國(guó)排名第二位。經(jīng)過(guò)十五年的快速成長(zhǎng)，平安已成為中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量之一，并穩(wěn)步向國(guó)際一流的金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)和金融業(yè)的百年老店的遠(yuǎn)景目標(biāo)邁進(jìn)。（配合展示資料進(jìn)行）

（3）公司好不好，不是聽(tīng)來(lái)的，俗話(huà)說(shuō)：“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)”,你來(lái)看一 看，用自己的眼睛去評(píng)判不是更好嗎？

? 工作篇

q5、完不成考核指標(biāo)怎么辦 *回答：

（1）這不是問(wèn)題。

（2）我以前也認(rèn)為有指標(biāo)干起來(lái)困難，特別我以前又沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但平安有一套在整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)界都非常有名的培訓(xùn)系統(tǒng)（可展示增員夾中的培訓(xùn)花絮），教了我很多知識(shí)和推銷(xiāo)技能，我現(xiàn)在不是也做下來(lái)了嗎，而且都做主任了。

只要付出一定的時(shí)間、一定的精力，當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)去做，指標(biāo)就形同虛設(shè)了。你有這個(gè)能力我才會(huì)推薦你，否則我讓你留你也不留，因?yàn)槟銙瓴坏藉X(qián)。（3）如果您愿意來(lái)做，我會(huì)把經(jīng)驗(yàn)與您分享，并把您介紹給更多成功的人，讓大家?guī)椭龊眠@項(xiàng)生意。

? 公司篇

q4、平安沒(méi)有別的公司好 *回答

（1）您做事真的非常嚴(yán)謹(jǐn)！的確，擇業(yè)的時(shí)候多比較幾家公司是非常有必要 的，畢竟公司的優(yōu)劣至少與您未來(lái)一段時(shí)間的工作成就有相當(dāng)密切的聯(lián)系。

q6、收入不穩(wěn)定

*回答：

(1)您說(shuō)的不錯(cuò)，做壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的收入的確不穩(wěn)定，因?yàn)樗呛蜆I(yè)績(jī)息息相關(guān)的.(2)但有另外一個(gè)事實(shí)我想您一定不會(huì)忽視的，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有鐵飯碗了。如果 您現(xiàn)在在國(guó)營(yíng)單位上班，先不說(shuō)收入比較低，還隨時(shí)面臨下崗的危險(xiǎn)，也是沒(méi)有保障的，你說(shuō)是嗎？ 增員訓(xùn)練－拒絕處理

增員訓(xùn)練－拒絕處理

(3)做保險(xiǎn)就是自己做老板，還不需要本錢(qián)。只要你做的好，你就有源源不斷的 收入，沒(méi)有承諾您穩(wěn)定的收入也意味著賺多賺少由你自己說(shuō)了算，只要您用心、勤奮。所以您不用擔(dān)心。

q7、這工作求人的，低人一等 *回答：

（1）是的，我們是在求人，但是我們決不低人一等。

（2）我們求他們?yōu)樽约捍纥c(diǎn)錢(qián)，為他家人、妻兒作準(zhǔn)備，我們求錯(cuò)了嗎？再說(shuō)，哪個(gè)不求人？哪個(gè)行業(yè)又不需要看別人的臉色？美國(guó)總統(tǒng)牛氣不牛氣？可他競(jìng)選的時(shí)候還要求老百姓投他的票呢。如果能讓客戶(hù)的家庭永遠(yuǎn)幸?？鞓?lè)，使他們一生無(wú)優(yōu)，養(yǎng)老不愁，我不在乎求人！如果你親自辦理過(guò)一次理賠，親眼看到客戶(hù)從我們手里接過(guò)賠款的時(shí)候那種感激的樣子，你就會(huì)知道這種求人有多崇高，我們的形象在客戶(hù)心中有多高大。

(3)所以，現(xiàn)在社會(huì)上基本有一個(gè)共識(shí)，那就是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代不多的，可以把找錢(qián)和奉獻(xiàn)愛(ài)心完美結(jié)合的工作，而且，隨著越來(lái)越多像您這樣的人才逐步加入保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的行列，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的社會(huì)形象一定會(huì)逐漸的得到認(rèn)可！

作？再說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，大家都不思進(jìn)取，這樣的團(tuán)隊(duì)你還是不要來(lái)的好。您總不希望自己的孩子和學(xué)習(xí)不好的同學(xué)比吧，你說(shuō)是嗎？淘汰是為了把更好的東西留給優(yōu)秀的人，這樣的行業(yè)才有發(fā)展前途，才值得您這樣有能力的人去拼搏。q9、保險(xiǎn)不好做，不容易做 *回答

（1）是的，您說(shuō)的不錯(cuò)。保險(xiǎn)的確不容易做，因?yàn)樽霰ｋU(xiǎn)需要有好的銷(xiāo)售技 術(shù)，所以有人說(shuō)保險(xiǎn)不是人做的，是人才做的。

（2）但是也正因?yàn)楸ｋU(xiǎn)比一般行業(yè)要難一點(diǎn)，所以我們的收入是重慶職工人均收入的2倍以上。

您擔(dān)心保險(xiǎn)不好做這種想法并不奇怪，幾乎所有的人剛到我們這里都有會(huì)存在 您的這種顧慮，包括我。

（3）不過(guò)經(jīng)過(guò)公司的lass測(cè)試篩選進(jìn)入公司的人，只要認(rèn)真的參加培訓(xùn)再加 上推薦人的陪同輔導(dǎo)，都能勝任這項(xiàng)工作，應(yīng)此你不用擔(dān)心做不出好的成績(jī)。怎么樣，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，給自己幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)嘗試一下？

q10、人情做完了怎么辦 *回答：

（1）您的擔(dān)心是非常正常的。很多人在選擇要不要進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的時(shí)候都會(huì)有這樣的顧慮。

（2）但是您想過(guò)沒(méi)有：無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，如果僅靠人情關(guān)系，都不會(huì)是永久 性的工作，因?yàn)橐粋€(gè)人的親戚、朋友數(shù)目絕對(duì)是有限的。如果我們不清楚保險(xiǎn)是什么，那么我們就只能靠人情來(lái)賣(mài)保險(xiǎn)，這樣的話(huà)，是絕對(duì)無(wú)法在保險(xiǎn)行業(yè)生存的。

不過(guò)您不用擔(dān)心，我們平安公司有一套完整的訓(xùn)練系統(tǒng)，會(huì)告訴你什么是保 險(xiǎn)，它的意義、功能和各種主顧開(kāi)拓的推銷(xiāo)方法，讓你成為保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)人才，只要您加入我們公司，您就會(huì)逐漸了解到：我們推銷(xiāo)保險(xiǎn)的對(duì)象不限于現(xiàn)在認(rèn)識(shí)的人，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是人人所需的，如果您對(duì)保險(xiǎn)功能了解的話(huà)，那每個(gè)人都是你推銷(xiāo)的對(duì)象，您也就不必完全靠人情來(lái)賣(mài)保險(xiǎn)。

而且一位優(yōu)秀的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，絕大部分的客戶(hù)都是從事壽險(xiǎn)工作后才認(rèn)識(shí)的，而且這些客戶(hù)都成為了我們的朋友，對(duì)于我們生活中很多事情還能有一定的? 信心篇

q8、壓力很大，淘汰率高 *回答

（1）您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，在平安壓力是很大，我們每天都有壓力去學(xué)習(xí)新的東西，去爭(zhēng)取更高的收入。

（2）但是您想過(guò)沒(méi)有，正是壓力，讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠！大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的！做任何事情都會(huì)有壓力的。

對(duì)不對(duì)？公務(wù)員沒(méi)有壓力嗎？會(huì)計(jì)小姐沒(méi)有壓力嗎？帳記錯(cuò)了，也要自己賠啊……如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇好的羅！

如果你有良好的工作習(xí)慣再加上專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)能力以及我從旁輔導(dǎo)，壓力也就沒(méi)有了。而且很奇怪，我們營(yíng)業(yè)部收入高的業(yè)務(wù)員，都喜歡更多的壓力來(lái)接受挑戰(zhàn)，突破目標(biāo)邁向頂尖。事實(shí)上，壓力是幫助一個(gè)人成功的最好的方法，你說(shuō)是不是？

（3）你看國(guó)家現(xiàn)在都打破鐵飯碗，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)了，上哪還能找到?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)的工 增員訓(xùn)練－拒絕處理

增員訓(xùn)練－拒絕處理

幫助。

（3）只要您愿意，給自己一個(gè)白手起家的機(jī)會(huì)，我們就會(huì)教您如何去尋找客 戶(hù)，使保險(xiǎn)推銷(xiāo)工作可以成為您的終身事業(yè)。q11、個(gè)人能力欠佳，擔(dān)心自己不適合

a（1）您太謙虛了，但是我也非常理解您的擔(dān)心。的確，任何人進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境時(shí)都會(huì)感到害怕，擔(dān)心自己是否適合。

（2）現(xiàn)今的社會(huì)都是雙向選擇，今天我和你在這里談，是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴我你是初步合適的。

當(dāng)然我會(huì)先向你介紹我們公司的一些具體情況及培訓(xùn)薪酬體制，當(dāng)你了解后再判斷自己適不適合。

（3）就算你認(rèn)為值得一試之后，這還不可以說(shuō)雙向選擇完畢，我們公司還會(huì)送你去參加lass測(cè)試，這不是考試，完全是通過(guò)科學(xué)的方法對(duì)你的性格做出分析而已，當(dāng)公司覺(jué)得你是適合的，那我們才會(huì)進(jìn)一步探討后面的相關(guān)程序。

（3）當(dāng)初，我家人反對(duì)我，現(xiàn)在不但不反對(duì)，反而鼓勵(lì)我，不斷的協(xié)助我。因?yàn)樗麄冎牢沂窃谧錾剖?、好事。我所推銷(xiāo)的是幸福，是安全保障，更何況又有豐富的收入。可以說(shuō)，壽險(xiǎn)行銷(xiāo)是我們創(chuàng)業(yè)、邁向成功的捷徑。這么好的機(jī)會(huì)，難道您不想把握嗎？

q13、現(xiàn)在工作還不錯(cuò)，不想放棄 *回答：

（1）從您的儀表和家里舒適的裝修都可以看得出來(lái)您目前的收入的確非常不錯(cuò)，在咱們重慶應(yīng)該算是中上收入了吧。

（2）不過(guò)想請(qǐng)問(wèn)一下，您有沒(méi)有考慮過(guò)您現(xiàn)在從事的行業(yè)過(guò)五年后會(huì)是什么樣子呢？我想您一定知道，原來(lái)咱們重慶鋼鐵、儀表行業(yè)好風(fēng)光，而現(xiàn)在呢？保險(xiǎn)行業(yè)則不同，它屬于金融行業(yè)，而且是國(guó)家花大力氣扶持的朝陽(yáng)行業(yè)。

另外，再想請(qǐng)問(wèn)一下，五年后你還是拿2—3千的普通職員，只是每年固定加薪而已，若以后企業(yè)效益不好的話(huà)，可能不但不加薪，甚至下崗。到這個(gè)時(shí)候，年齡也大了，身體也不好了，機(jī)會(huì)也少了。

（3）而保險(xiǎn)公司的薪酬體制決定了他只加薪，不減薪，更不會(huì)因?yàn)楣驹蚪心阆聧?。通過(guò)你的努力，無(wú)須溜須拍馬，也不論資歷、學(xué)歷、年齡，只要達(dá)到

? 其它

q12、家里人反對(duì) *回答：

（1）我非常理解您的現(xiàn)在的處境。

（2）我剛剛進(jìn)入保險(xiǎn)公司的時(shí)候也遭到了家人的激烈的反對(duì)，后來(lái)我才知道，我的家人之所以反對(duì)，主要是認(rèn)為從事壽險(xiǎn)行銷(xiāo)是一份艱難的工作，怕我無(wú)法勝任，我想您的家人大概也是擔(dān)心這個(gè)。

事實(shí)上，家里人的擔(dān)心不是沒(méi)有道理的。保險(xiǎn)的推銷(xiāo)工作的確不太容易，也就是因?yàn)檫@樣，它的收入才高，才具有挑戰(zhàn)性，才更能發(fā)揮你的才能與潛力。您為什么不以實(shí)際行動(dòng)向家人證明您的能力呢？

由于個(gè)人壽險(xiǎn)在中國(guó)市場(chǎng)上剛起步不久，一般人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)還不夠，因而產(chǎn)生了很多誤解，甚至有些不信任。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們會(huì)越來(lái)越清楚保險(xiǎn)的重要性，會(huì)越來(lái)越尊重我們的工作。

公司標(biāo)準(zhǔn)，你完全可以晉升主任,這時(shí)你的收入也會(huì)大幅提升。您是一個(gè)善于抓住機(jī)會(huì)的人，一定不會(huì)放棄發(fā)展自己機(jī)會(huì)的，您說(shuō)是嗎？

增員常見(jiàn)的拒絕問(wèn)題處理篇三

增員拒絕處理話(huà)術(shù)

（一）１、保險(xiǎn)公司收入不錯(cuò)，但不穩(wěn)定。

話(huà)術(shù)一：

王先生，請(qǐng)問(wèn)你哪個(gè)行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的，這樣的行業(yè)我也想干，事實(shí)上是沒(méi)有的，再說(shuō)你所說(shuō)的穩(wěn)定又是指什么呢？要你不會(huì)下崗還是單位永遠(yuǎn)不會(huì)倒閉呢？做保險(xiǎn)一年可以賺到十年的錢(qián)，五年可以把一輩子的錢(qián)都賺回來(lái)，穩(wěn)定與不穩(wěn)定還重要嗎？

話(huà)術(shù)二：

您說(shuō)得不錯(cuò)，這月一千，下個(gè)月二千，第三個(gè)月可能是四千的，一年收入總不少于三、五萬(wàn)的，確實(shí)每個(gè)月是不穩(wěn)定的，現(xiàn)在社會(huì)上每月收入穩(wěn)定的應(yīng)該算下崗工人，每月２５０元收入，我想這種穩(wěn)定你肯定不會(huì)要的。

２、我沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做保險(xiǎn)。

話(huà)術(shù)一：

是的，我當(dāng)時(shí)的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗(yàn)是天生就有的嗎？你剛開(kāi)始做媽媽?zhuān)ò职郑┮矝](méi)有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三個(gè)月包你會(huì)！再說(shuō)我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會(huì)教我們?cè)趺醋觯@該不會(huì)有問(wèn)題了吧！事實(shí)上做保險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，只要有愛(ài)心、能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定會(huì)做的好的！

話(huà)術(shù)二：

王先生你這人做起事來(lái)考慮得真周到，您的意思是假如您有經(jīng)驗(yàn)的話(huà)，就不會(huì)拒絕做保險(xiǎn)了，是嗎？（等待回答）。

其實(shí)，你的生活經(jīng)歷，就是做保險(xiǎn)最重要的經(jīng)驗(yàn)，你是個(gè)醫(yī)生，你可以與衛(wèi)生戰(zhàn)線(xiàn)上的人談保險(xiǎn)，你可以跟你從前的病員及家屬談保險(xiǎn)，可以從重大疾病談起，你平時(shí)有什么愛(ài)好？那你可以…… 話(huà)術(shù)三：

那太好了，我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因?yàn)橐粡埌准埐拍墚?huà)最新最美的圖畫(huà)。我們公司會(huì)免費(fèi)提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對(duì)于裁縫師傅來(lái)說(shuō)，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了！

３、保險(xiǎn)公司沒(méi)有“四金”，沒(méi)有底薪。

話(huà)術(shù)一：

誰(shuí)說(shuō)保險(xiǎn)公司沒(méi)有底薪，第二年開(kāi)始就有底薪了，而且每年增加一次，再說(shuō)你還可以參加社會(huì)保險(xiǎn)，為自己買(mǎi)一份保障，而且公司為我們每一位業(yè)務(wù)人員提供了足夠的人身保險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)，你還有什么可擔(dān)心的呢？你現(xiàn)在的保障只是你自己的保障，對(duì)你的孩子有保障嗎？能提供足夠的教育金嗎？只要你收入高，可以買(mǎi)“五金、六金”，甚至更多，你總不會(huì)為了低收入的“四金”而放棄高收入的“五金”吧！

話(huà)術(shù)二：

我們第一年確實(shí)是不發(fā)底薪只發(fā)三個(gè)月新人訓(xùn)練津貼，但第二年開(kāi)始不但有底薪，而且還有四筆獎(jiǎng)金，不信？你來(lái)試試就知道了。

增員拒絕處理話(huà)術(shù)

（二）４、保險(xiǎn)公司壓力很大，淘汰率很高，擔(dān)心做不好。

幸福的家庭是一樣的，不幸的家庭各有各的不同。在保險(xiǎn)公司留下的人有他們的共性，走的人各有各的原因，既有工作懶散、責(zé)任心不強(qiáng)而遭淘汰的，也有經(jīng)過(guò)了壽險(xiǎn)工作的鍛煉而賺到了錢(qián)去找尋更大發(fā)展空間的。給自己三個(gè)月的時(shí)間賭賭看，賭贏了你可以改變自己的一生賭輸了也沒(méi)有什么損失，你說(shuō)是嗎？

５、現(xiàn)在做保險(xiǎn)晚了。

話(huà)術(shù)一：

你這各問(wèn)題提得好，對(duì)于一個(gè)新生事物來(lái)說(shuō)，前期是一個(gè)開(kāi)荒階段（真的很難），而后期往往是一個(gè)收獲季節(jié)，你知道目前排隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的外資保險(xiǎn)公司有多少家嗎？一百多家?。∧阏f(shuō)晚不晚？

話(huà)術(shù)二：

王先生，你有這樣的想法真是太好了！你的意思是如果不是太晚的話(huà)你一定會(huì)從事壽險(xiǎn)工作對(duì)嗎？（等待回應(yīng)）

跟我相比是晚了些，但壽險(xiǎn)事業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，在世界各國(guó)都經(jīng)過(guò)了幾十年都未衰弱，還不斷地在招聘新人入司。而我國(guó)的壽險(xiǎn)只經(jīng)歷了幾年。今天的你對(duì)５年，10年后入司的新人來(lái)說(shuō)能算嗎？正因?yàn)槟阌羞@樣的想法，那就更不應(yīng)該猶豫了！

話(huà)術(shù)三：

王先生，你的想法我理解，其實(shí)，早有早的好處，晚有晚的優(yōu)勢(shì)。壽險(xiǎn)公司剛成立時(shí)。市場(chǎng)當(dāng)然比現(xiàn)在大，但業(yè)務(wù)員向客戶(hù)介紹了老半天后，客戶(hù)始終不能接受，有些客戶(hù)還把業(yè)務(wù)員錯(cuò)認(rèn)為推銷(xiāo)保險(xiǎn)柜的，就是認(rèn)可了保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品后還要等到“別人買(mǎi)了后我也買(mǎi)?！本褪琴I(mǎi)了，也不過(guò)給你３６０元（少兒險(xiǎn)），你說(shuō)難不難？而現(xiàn)在，許多客戶(hù)買(mǎi)了，沒(méi)買(mǎi)的客戶(hù)就有些急了，從眾心理起了相當(dāng)大的作用，并且現(xiàn)在客戶(hù)的出手往往就是幾千上萬(wàn)的。一張保單往往是過(guò)去幾張保單，你說(shuō)開(kāi)心不開(kāi)心？

６、家里人反對(duì)我做保險(xiǎn)。

話(huà)術(shù)一：

這是好事，反對(duì)你的人是愛(ài)你的人，他們不是反對(duì)你賺錢(qián)，而是怕你承擔(dān)太大的壓力，難道你不愿意為愛(ài)你的人承擔(dān)一些壓力嗎？你成功了，家人自然以你為榮，有這么好的家人關(guān)心你愛(ài)護(hù)你，這是你的福氣，這樣吧，今天晚上我到你家來(lái)認(rèn)識(shí)一下你的家人，順便聊聊，好嗎？

７、做保險(xiǎn)沒(méi)面子，要看別人臉色。

話(huà)術(shù)一：

是的，有道理，哪一個(gè)行業(yè)不需要看別人臉色呢？假如我們?nèi)グ菰L客戶(hù)是去看他們的臉色，充其量也只有三、四次，但三、四次換來(lái)了客戶(hù)20年對(duì)我們的尊重和需要，你說(shuō)這是有面子還是沒(méi)面子？以我看，當(dāng)今社會(huì)還是有錢(qián)的人面子大，你說(shuō)對(duì)嗎？

話(huà)術(shù)二：

你說(shuō)得很有道理，我覺(jué)得人生一世真是夠累的，作為普通百姓都免不了看別人的臉色，在外不看別人的臉色的話(huà)，在家里就得天天看家人的臉色，弄得一家人都不好受。做保險(xiǎn)就是好，個(gè)別客戶(hù)真的臉色太不好看，我可以不看，去選擇其他客戶(hù)，而你在其它單位假如領(lǐng)導(dǎo)的臉色不好看，那就由不得你選擇了。

增員常見(jiàn)的拒絕問(wèn)題處理篇四

保險(xiǎn)增員話(huà)術(shù)拒絕處理

我們?cè)谠鰡T或培育一位新人的過(guò)程中，尤其是在增員的初期，因?yàn)閮?nèi)在或外在的種種因素，常會(huì)使新人產(chǎn)生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面對(duì)這些狀況時(shí)，我們應(yīng)如何妥善地來(lái)處理呢？以下望大家能熟讀勤練，這樣才能做到言之有物，因勢(shì)利導(dǎo)，提高增員的成功率。

一、沒(méi)底薪、沒(méi)有固定薪水、沒(méi)有保證薪

做老板誰(shuí)有底薪!

就是因?yàn)闆](méi)有安全感，才叫你從兼職開(kāi)始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來(lái)當(dāng)主管后就有double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!

二、沒(méi)信心

只要答案不是你所希望的，就問(wèn)“為什么”

信心來(lái)自那里？

一件事情如果你曾經(jīng)做過(guò)，或者曾經(jīng)看別人做過(guò)，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生信心？信心是不是來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是不是可以傳承？

所以針對(duì)新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓(xùn)計(jì)劃，等你學(xué)會(huì)了再全心投入，這樣還會(huì)沒(méi)有信心嗎？

三、家人反對(duì)、親友反對(duì)、配偶反對(duì)

說(shuō)服他們!你家人會(huì)不會(huì)反對(duì)您有錢(qián)吧？很多人在你沒(méi)有成功前都會(huì)向你潑冷水，等到你成功后才說(shuō)你的選擇是對(duì)的，有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一句話(huà)叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。沒(méi)人會(huì)反對(duì)保險(xiǎn)的，你的家人只是怕你失敗才會(huì)反對(duì)，你覺(jué)得你會(huì)失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會(huì)失敗嗎？

四、沒(méi)興趣

你對(duì)什么有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系？你對(duì)錢(qián)有沒(méi)有興趣？你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來(lái)的。有人本來(lái)是不會(huì)打麻將的，后來(lái)卻變成了賭徒!

五、公司知名度不夠

任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以我們沒(méi)有包袱：壞的我們都沒(méi)有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿(mǎn)了有希望。再者，正因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機(jī)會(huì)也比較多，對(duì)不對(duì)？

六、保險(xiǎn)不好做

那你覺(jué)得什么樣的工作比較好做呢？

不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!

你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學(xué)習(xí)，是不是就會(huì)增強(qiáng)你的信心？小孩子是不是本來(lái)不會(huì)拿筷子，但是慢慢的不是也學(xué)會(huì)了嗎？是不是本來(lái)不會(huì)騎車(chē)的，后來(lái)也會(huì)了？

所以很多事情都是可以學(xué)會(huì)的，只要你還有學(xué)習(xí)的能力，自然就沒(méi)問(wèn)題了；如果沒(méi)有，那就另當(dāng)別論了!

七、壓力很大，受不了

壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!

你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會(huì)有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇較好的了!對(duì)不對(duì)？公務(wù)員沒(méi)有壓力嗎？會(huì)計(jì)小姐沒(méi)有壓力嗎？如果記錯(cuò)帳要賠，老板要你做假帳不也是壓力嗎？

八、業(yè)績(jī)、收入不穩(wěn)定

如果你的工作量穩(wěn)定，業(yè)績(jī)自然就穩(wěn)定，我們是不是有推銷(xiāo)流程、推銷(xiāo)架構(gòu)的課程，教你如何從事保險(xiǎn)工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會(huì)穩(wěn)定了，你本來(lái)只想賺五萬(wàn)塊，結(jié)果卻賺了十萬(wàn)，比預(yù)期多了一倍，當(dāng)然不穩(wěn)定了?？傊杖胧桥c努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。

換句話(huà)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，你招攬的準(zhǔn)保戶(hù)10個(gè)人中在一年內(nèi)絕對(duì)會(huì)有一個(gè)人跟你買(mǎi)保險(xiǎn)。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險(xiǎn)，就得有1，000位準(zhǔn)保戶(hù)，而這些人在現(xiàn)在及將來(lái)都有可能買(mǎi)你的保險(xiǎn)；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶(hù)當(dāng)然無(wú)法產(chǎn)生業(yè)績(jī)。所以要想業(yè)績(jī)穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶(hù)。

我想這個(gè)道理不僅在保險(xiǎn)業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。

九、前途、市場(chǎng)、收入不確定性

其說(shuō)明要點(diǎn)如下：

1．前途——壽險(xiǎn)前途關(guān)之內(nèi)容，過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)。

2．市場(chǎng)——主顧開(kāi)拓關(guān)之內(nèi)容。

3．收入——三項(xiàng)工作關(guān)，五項(xiàng)收入。

十、對(duì)保險(xiǎn)制度沒(méi)信心

事實(shí)上一般大眾很少人真正了解保險(xiǎn)公司的制度，而且也沒(méi)投保過(guò)。如果只聽(tīng)別人說(shuō)說(shuō)，其實(shí)是很難斷定保險(xiǎn)制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學(xué)生考不上大學(xué)，但并不能因此就說(shuō)這種考試的制度完全不好!你說(shuō)對(duì)不對(duì)？要是你想了解保險(xiǎn)制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說(shuō)給你聽(tīng)好了!

十一、不想轉(zhuǎn)行

為什么？還有其它原因嗎？

你覺(jué)得你的公司會(huì)一直開(kāi)下去嗎？ 你問(wèn)過(guò)你的老板嗎？

你的老板會(huì)活得比你久嗎？

你的老板一定會(huì)要你嗎？

難道你從來(lái)沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？

難道你不想好上加好嗎？

如果你是那種人就算了，算我找錯(cuò)了!你是嗎？一個(gè)人不想動(dòng)，就表示沒(méi)有希望了!

十二、保險(xiǎn)公司都一樣

一般公司或保險(xiǎn)公司大概都像以下所形容的樣子： 1．客戶(hù)該死 2．員工做死

3．公司賺死

我們公司的經(jīng)營(yíng)理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤(rùn)的共享，由全體同仁來(lái)共同意創(chuàng)造美好的將來(lái)。

十三、拉不下臉來(lái)求人

當(dāng)然面子是很重要，但是要怎么拉，你告訴我？

做保險(xiǎn)要怎么拉，你拉給我看看？又不是演戲，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保險(xiǎn)要拉那里呢？

我講給你聽(tīng)，我賣(mài)你保單，你看我有沒(méi)有在求你？要不要把身段拉下來(lái)？今天我們只通過(guò)我拉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫客戶(hù)做財(cái)務(wù)分析，不要在乎客戶(hù)怎么問(wèn)，只要在乎我們?cè)趺创?，而這些話(huà)術(shù)我們都已經(jīng)寫(xiě)下來(lái)了，整理出來(lái)了，你只要背書(shū)就能成為百萬(wàn)富翁，難道你不背？

而且有時(shí)面子是靠自己爭(zhēng)取的，就算我們?cè)谄渌旧习?，難道就能混日了嗎？要得到老板或主管賞識(shí)，就得比別人努力地工作，不是嗎？就算你當(dāng)老板，碰到客戶(hù)時(shí)是不是頭比誰(shuí)都要低？所以面子是要靠自己爭(zhēng)取的，只要做得正，服務(wù)做得好，到那里都會(huì)受人歡迎的!

十四、工作時(shí)間很長(zhǎng)

你有沒(méi)有在電視節(jié)目里看過(guò)“大搬家”的游戲？當(dāng)你在搬東西的時(shí)候，是希望時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)或是短一點(diǎn)？我想應(yīng)該是愈長(zhǎng)愈好，最好能把東西全部搬空。做保險(xiǎn)有點(diǎn)算是“搶錢(qián)不帶槍”的事情。當(dāng)一個(gè)人能力很好。搶錢(qián)的時(shí)間都不夠，怎么會(huì)嫌時(shí)間太長(zhǎng)？時(shí)間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？

有一些同業(yè)的同仁來(lái)到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見(jiàn)到他都說(shuō)“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了××公司之后卻變得令人刮目相看?！逼鋵?shí)不是這些人不行，而是原公司的制度不怎么樣。因?yàn)樗麄兊闹贫仁悄脴I(yè)績(jī)做好的人的錢(qián)，去彌補(bǔ)那些做不好的人，所以每一天到下午五點(diǎn)就全部下班不做了。如果我們努力耕耘而收獲的是給別人的話(huà)，是不是太陽(yáng)還沒(méi)下山，你就收工了？但實(shí)施“耕者有其田”開(kāi)始，自己做的都是自己的，是不是太陽(yáng)還沒(méi)升起來(lái)就開(kāi)始工作，干到太陽(yáng)下山了還不愿回家，這是不是制度的問(wèn)題？完全是制度的問(wèn)題嘛!

十五、登錄考試太麻煩

你若怕考不過(guò)，就直接說(shuō)嘛？如果你連考試都無(wú)法通過(guò)，那你根本就沒(méi)有做保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。

十六、失敗的例子很多

常言道：“金牌教練教出金牌選手?！笔遣皇怯泻芏嗳讼Ｍ约旱淖优畬?lái)都能讀重點(diǎn)中學(xué)，以后都能考上名牌大學(xué)。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶(hù)口寄放在親戚朋友家，只不過(guò)為了能讓孩子去讀重點(diǎn)學(xué)校，為的是什么？為的是將來(lái)有成功的機(jī)會(huì)。高考時(shí)是不是會(huì)有人失敗，當(dāng)然也有人會(huì)考榜首。如果我們請(qǐng)考第一名學(xué)生的老師和所教的學(xué)生從來(lái)沒(méi)有考上過(guò)的老師來(lái)教你，你想那一個(gè)比較大成功的機(jī)會(huì)，是不是考第一的老師教出來(lái)的學(xué)生考上的機(jī)會(huì)比較大呢？困為他有經(jīng)驗(yàn)、有方法，這和我們公司一樣的，我們來(lái)告訴你我們是如何成功的!

十七、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)口才

其實(shí)你我都一樣，讀書(shū)的時(shí)候，或參加活動(dòng)的時(shí)候，我們第一次要上臺(tái)自我介紹時(shí)，都會(huì)咿咿呀呀，緊張地不曉得說(shuō)什么好，對(duì)不對(duì)!就像有很多新同事剛來(lái)公司，也不敢上臺(tái)，講話(huà)手足無(wú)措，但過(guò)一段時(shí)日之后，叫他上臺(tái)只要話(huà)匣子一打開(kāi)，就不想下來(lái)了。

所以就是因?yàn)榭诓挪缓茫乓奖ｋU(xiǎn)公司練習(xí)，這是一個(gè)練你口才的千載難逢的機(jī)會(huì)!但是做保險(xiǎn)不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)？難道沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的事我們就都不要做了嗎？請(qǐng)問(wèn)你出娘胎之前，我們有沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)？沒(méi)有，對(duì)不對(duì)？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上學(xué)、第一次跳舞、第一次逃課、第一次約會(huì)、第一次接吻、第一次騎車(chē)、第一次戀愛(ài)、第一次開(kāi)車(chē)??總之，在人生中有很多事我們都要去嘗試。再說(shuō)你又不是第一個(gè)做保險(xiǎn)的，已經(jīng)有十幾萬(wàn)人在從事這個(gè)工作，你的第一次并不是這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)，而且有很多經(jīng)驗(yàn)是可以傳承和學(xué)習(xí)的。有公司來(lái)輔導(dǎo)你，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系!

十八、有親戚朋友在做保險(xiǎn)

他做保險(xiǎn)，跟你有什么關(guān)系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒(méi)有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個(gè)你認(rèn)識(shí)的他都剛好認(rèn)識(shí)？就算都一樣，就一定會(huì)跟他買(mǎi)嗎？你的人際關(guān)系沒(méi)他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？

新華體驗(yàn)式增員策略

增員策略總述

增員新思路

（1）突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新增員新模式。

（2）完全從被增員對(duì)象的需求出發(fā)，針對(duì)被增員對(duì)象的心理做增員策略。

（3）通過(guò)被增員對(duì)象全身心、全方位、多角度對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及新華保險(xiǎn)的了解，提高其工作興趣，進(jìn)行導(dǎo)入式教育，最終從中挑選極具潛力的優(yōu)秀人才。

被增員對(duì)象身份預(yù)估

（1）應(yīng)屆畢業(yè)生；

（2）企業(yè)/單位下崗員工；

（3）資源豐富、尋找兼職的其他人員。

被增員對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題

（1）了解這份工作的前景

（2）估算自己的基本收入（3）知曉工作的環(huán)境與氛圍

（4）考慮工作的難易程度、是否自由（5）關(guān)注這份工作可否讓自己迅速成長(zhǎng)

被增員對(duì)象期待的工作

（1）前景廣闊

（2）收入較高或持續(xù)上升

（3）工作環(huán)境舒適，氛圍較好

（4）工作難度較低，但稍有挑戰(zhàn)性，較自由（5）希望通過(guò)這份工作自己迅速成長(zhǎng)

增員常見(jiàn)的拒絕問(wèn)題處理篇五

拒絕問(wèn)題處理

重點(diǎn)：

在增員的過(guò)程中，準(zhǔn)增員會(huì)提出不同的異議,這是很正常的現(xiàn)象。因?yàn)樗麄冞€未了解這個(gè)行業(yè)。最重要是他們不明白為何（why）要加入保險(xiǎn)業(yè)，而他們便很容易被怎樣去做（how）所困擾。做任何決定都應(yīng)先弄清楚為何（why）,然后才去找方法（how）。所以最重要還是讓準(zhǔn)增員發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)事業(yè)能為他帶來(lái)理想生活，然后就容易解決其它問(wèn)題了。試想當(dāng)年大家入行前都會(huì)有同樣的困擾或異議，但當(dāng)我們決定加入保險(xiǎn)業(yè)后，我們便會(huì)把擔(dān)憂(yōu)的能量轉(zhuǎn)化為解決和面對(duì)這些問(wèn)題的能量。

熟悉拒絕處理的話(huà)術(shù)，不是一句就可以令對(duì)方入行，而是通過(guò)我們的解答，慢慢地加強(qiáng)他們的信心，最后鼓勵(lì)他們做出決定。

參考話(huà)術(shù)：

1、現(xiàn)在找客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)好難啊

答：中國(guó)的投保率僅2-3％，有很多人還沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)，再者社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保障很不足，大部分已經(jīng)買(mǎi)了所謂保險(xiǎn)的人都未必有足夠的保障，所以市場(chǎng)有非常大的空間。

2、我沒(méi)有信心賺到和以前一樣的收入

答：其實(shí)你的擔(dān)心很普遍，平安有許多很成功的經(jīng)理，以前都是專(zhuān)業(yè)人士，入行時(shí)也提到這樣的問(wèn)題，但他們清楚了這個(gè)行業(yè)是多勞多得，而且還可以建立自己的團(tuán)隊(duì)，這是打工不可能做到的。如果你身邊客戶(hù)素質(zhì)和你差不多，半年就可以賺的比原來(lái)多。

3、如果要做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員我寧愿去銀行做，聽(tīng)說(shuō)很多銀行都有銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)了，而且是客戶(hù)找上門(mén)。答：正如你剛才所講，銀行是客戶(hù)找你，所以其他同事都會(huì)有機(jī)會(huì)聯(lián)系同一個(gè)顧客，而且這個(gè)顧客不一定屬于你。在保險(xiǎn)行業(yè)客戶(hù)認(rèn)可你就買(mǎi)你的保險(xiǎn)，而且你可以讓客戶(hù)介紹其他朋友給你，令你的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大。假如你是客戶(hù)，去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)當(dāng)然會(huì)找保險(xiǎn)專(zhuān)家，而不是銀行。

4、我沒(méi)有合適的客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn) 答：讓我給你打個(gè)比方，任何一個(gè)醫(yī)生都不希望病人到了需要開(kāi)刀的時(shí)候再做手術(shù)，但是每個(gè)醫(yī)生見(jiàn)到有需要的時(shí)候就會(huì)拿起手術(shù)刀去幫病人做手術(shù)。同樣情況，沒(méi)事發(fā)生，沒(méi)有人喜歡買(mǎi)保險(xiǎn)，但是我們保險(xiǎn)行業(yè)，沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)事情發(fā)生以后是沒(méi)有用的，我們應(yīng)該幫助一個(gè)家庭在事情未發(fā)生之前解決財(cái)務(wù)危機(jī)。

（可以分享過(guò)去的客戶(hù)經(jīng)歷－－如死亡或疾病賠付）

5、怕自己做不了 答：其實(shí)你的擔(dān)心很普遍，不過(guò)平安在市場(chǎng)上有很好的口碑，因?yàn)槲覀兲暨x適當(dāng)人選的時(shí)候非常謹(jǐn)慎，確保每位代理人都是適合的人選才雇用。而且我們會(huì)在代理人入司前利用一套專(zhuān)業(yè)測(cè)試分析工具，確保每位代理人可以成為一名專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)顧問(wèn)，所以不需要怕自己做不了的。

6、沒(méi)有信心，有很多人加入這行都失敗了。答：每一個(gè)行業(yè)都有人會(huì)做的好或做不好，但是在沒(méi)有開(kāi)始之前，就已經(jīng)想著自己會(huì)失敗，如果這樣我相信就一定不能為自己建立一番事業(yè)或成就啦。（可以分享智者故事――麻雀是生是死在自己手中）

7、收入不穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)好大 答：我相信大家都知道，好多有穩(wěn)定收入的工作都是你所付出和收入不成正比的。而保險(xiǎn)行業(yè)所得報(bào)酬為多勞多得，好似自己做老板一樣，只是不需要任何成本就可以建立自己的事業(yè)，相反打工就很難做到這一點(diǎn)了。

8、保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一種很難做的工作

答：我同意保險(xiǎn)銷(xiāo)售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么會(huì)有很好的回報(bào)呢。我相信這樣的工作不是很多。正是因?yàn)槭且环N較為難做的工作，所以才會(huì)有如此可觀的回報(bào)。不過(guò)平安會(huì)幫助保險(xiǎn)顧問(wèn)有效發(fā)展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)有一系列培訓(xùn)課程去幫你掌握到必要的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。

9、為什么我要加入平安？

答：要投身保險(xiǎn)事業(yè)當(dāng)然公司信譽(yù)和知名度非常重要，而平安同時(shí)擁有這兩項(xiàng)重要的因素。

10、我自己性格內(nèi)向，平安是否有好的訓(xùn)練可以幫我發(fā)展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)？ 答：平安擁有一套非常成功的訓(xùn)練系統(tǒng)，可以幫助公司所有保險(xiǎn)顧問(wèn)和經(jīng)理有效管理自己的業(yè)務(wù)并發(fā)展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。

11、保險(xiǎn)產(chǎn)品方面，平安是否有優(yōu)勢(shì)同其它公司競(jìng)爭(zhēng)？

答：平安的產(chǎn)品相對(duì)與其它公司非常有競(jìng)爭(zhēng)力，而且擁有多元化產(chǎn)品，包括人壽保險(xiǎn)、投資型保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等，并有一站式理財(cái)服務(wù)。加上我們有非常專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，可以令平安的壽險(xiǎn)顧問(wèn)成為業(yè)內(nèi)精英。

12、新人失敗率高、流失大，我很怕客戶(hù)投保之后自己會(huì)離開(kāi)，我擔(dān)心會(huì)失敗令朋友抱怨。

答：一生很長(zhǎng)，很難知道將來(lái)會(huì)有什么事情發(fā)生，可能代理人會(huì)英年早逝或者離開(kāi)這個(gè)城市發(fā)展等等，所以沒(méi)有人可以保證只做一份工作或只從事一個(gè)行業(yè)，而且客人不是向保險(xiǎn)顧問(wèn)投保，而是向保險(xiǎn)公司投保，平安是全國(guó)第二大保險(xiǎn)公司，有一套完善的架構(gòu)確保因一些變數(shù)出現(xiàn)的時(shí)候?qū)?duì)客戶(hù)的影響降至最低。

13、我沒(méi)有你那么有經(jīng)驗(yàn)，如果加入平安，未必能做的像你一樣成功。答：當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)對(duì)工作來(lái)講很重要，但公司有一套專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系幫助你可以在短時(shí)間內(nèi)掌握到銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)。如果你希望未來(lái)可以成功，一份專(zhuān)業(yè)的職業(yè)操守和誠(chéng)信理念都是成功不可缺少的。

14、我怎樣知道自己是否適合做保險(xiǎn)工作？

答：其實(shí)我們平安采用一套世界先進(jìn)的甄選系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)為“l(fā)ass”,每位保險(xiǎn)顧問(wèn)入司前都必須進(jìn)行測(cè)試，它可以測(cè)試分析你是否適合做保險(xiǎn)工作。有團(tuán)隊(duì)經(jīng)理幫助你，你可以很快學(xué)會(huì)管理業(yè)務(wù)和發(fā)展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然了，我在保險(xiǎn)行業(yè)做了一段時(shí)間，見(jiàn)到好多出色同事，都有一些共同特質(zhì)：例如對(duì)工作非常熱誠(chéng)、好學(xué)有毅力。（覺(jué)得應(yīng)該做就去做）我相信這些都是成功的要素。

15、我覺(jué)得拜訪新客戶(hù)很有信心，只是接觸親戚、朋友不知如何處理 答：一般來(lái)講，新入司的同事都有好多親戚、朋友的保險(xiǎn)可以去做。但是如何才可以有源源不斷的新客戶(hù)來(lái)投保呢，主要是看是否為客戶(hù)提供一個(gè)全面、良好的保險(xiǎn)設(shè)計(jì)和服務(wù)。所以做得好的話(huà)客戶(hù)都會(huì)樂(lè)意介紹有保險(xiǎn)需要的朋友給我們，就好像一個(gè)好醫(yī)生，不需要擔(dān)心是否會(huì)有病人。

16、聽(tīng)人家說(shuō)，做保險(xiǎn)做的出色的人需要性格外向而且口才要好。平安有沒(méi)有訓(xùn)練課程教人變得擅于交往和表達(dá)良好？可以自我訓(xùn)練嗎？另外面對(duì)很不好接觸的客戶(hù)，應(yīng)該如何應(yīng)付？

答：做保險(xiǎn)做得好，最重要的是有誠(chéng)信、正直和熱情。平安保險(xiǎn)提供的基本表達(dá)技巧及產(chǎn)品知識(shí)訓(xùn)練已足夠新員工應(yīng)付一般的客戶(hù)。當(dāng)然如果你肯勤加練習(xí)，說(shuō)話(huà)技巧自然會(huì)變得更好。面對(duì)不好接觸的客戶(hù)，只有用你的熱誠(chéng)和保險(xiǎn)的好處去打動(dòng)他，如果仍然不能得到這個(gè)客戶(hù)理解，便應(yīng)尋找下一個(gè)客戶(hù)。

或答：我可以告訴你，口才好決不是保險(xiǎn)顧問(wèn)成功的關(guān)鍵。你要牢記，今天我們不是在“銷(xiāo)售”，而是去“聽(tīng)”。我們要聆聽(tīng)客戶(hù)的需要，然后幫他設(shè)計(jì)一個(gè)度身定制的解決方法，不是將你提前設(shè)計(jì)好的方案硬推銷(xiāo)給他，所以能清楚表達(dá)自己已經(jīng)足夠。

至于不好接觸的客戶(hù)，請(qǐng)你牢記，“不好接觸”并不代表有惡意，這可能是他/她的性格如此，你不用介意。保險(xiǎn)顧問(wèn)要做到最高的層次就是要對(duì)客戶(hù)沒(méi)有要求，只希望能幫到你的客戶(hù)。所有保險(xiǎn)顧問(wèn)只要堅(jiān)信這個(gè)原則，做回自己，縱然“不好接觸”的客戶(hù)也能被我們的熱誠(chéng)熔化。

17、剛?cè)胄袝r(shí)，準(zhǔn)客戶(hù)多數(shù)會(huì)覺(jué)得我是一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)顧問(wèn)，對(duì)我沒(méi)有信心，怎么樣才能令他/她對(duì)我有信心。

答：這個(gè)要看你在保險(xiǎn)知識(shí)和技巧上用功多少，如果你能在客戶(hù)面前表現(xiàn)熟練，客戶(hù)的信心自然會(huì)提升。最后要知道自己為什么要加入保險(xiǎn)行業(yè)及保險(xiǎn)的真正用途，再把這些內(nèi)容講給客戶(hù)聽(tīng)來(lái)提高他/她門(mén)對(duì)你的信心。

有些做了多年的保險(xiǎn)顧問(wèn)，一樣不能給別人信心。請(qǐng)緊記，別人的信任是你多年來(lái)待人處事的態(tài)度所建立起來(lái)的，并不是一朝一夕訓(xùn)練出來(lái)的。倘若你自己感覺(jué)多年來(lái)都未能給人有信心的感覺(jué)，那么你真的要想想你是否適合做保險(xiǎn)顧問(wèn)了！

18、中等收入以上的人好多都買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，相信很難再賣(mài)保險(xiǎn)給他們了，另外現(xiàn)在我們這里經(jīng)濟(jì)水平比較差，一般市民都希望將錢(qián)存入銀行，都說(shuō)沒(méi)能力買(mǎi)保險(xiǎn)，哪里會(huì)有人買(mǎi)保險(xiǎn)啊，除此之外，咱們這里有那么多人已經(jīng)投保了。答：請(qǐng)問(wèn)你有多少對(duì)鞋？除有皮鞋外，還有運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋等，是不是？所以你有多個(gè)保單不是問(wèn)題，重點(diǎn)是是否有需要，還要分析一下客戶(hù)才能知道，不同環(huán)境有不同需要。

19、是否容易簽單？成功幾率如何？ 答：一張保單是否成交或是否容易成交是受很多不同因素影響的。不過(guò)根據(jù)業(yè)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間統(tǒng)計(jì)得出，成功比率約為10：3：1，即10個(gè)接觸對(duì)象中會(huì)有3個(gè)成為深入面談的銷(xiāo)售對(duì)象，然后會(huì)有一個(gè)成為客戶(hù)。

20、怎樣才可以在保險(xiǎn)行業(yè)成功？怎樣才算是成功呢？什么是致勝之道？ 答：要成功，首先要明白自己想在保險(xiǎn)行業(yè)中得到什么，細(xì)心分析工作性質(zhì)是否自己能力所能應(yīng)付。致勝之道在于（1）找到合適的工作伙伴（2）清楚保持高活動(dòng)量的重要性。

21、平安有什么培訓(xùn)給新員工？比起其他保險(xiǎn)公司有什么優(yōu)勢(shì)？有哪些地方較為遜色？ 答：平安有一套完善的培訓(xùn)體系幫助員工發(fā)展，通過(guò)這些訓(xùn)練新加入的同事可以逐步開(kāi)發(fā)他/她們的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，大大提高業(yè)務(wù)量，培養(yǎng)更多保險(xiǎn)精英。除此之外，平安是中國(guó)最優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，公司積極幫助員工開(kāi)展創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)進(jìn)行招聘工作。比起其他保險(xiǎn)公司，平安一直都是保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)先者。

22、每天工作時(shí)間是否很長(zhǎng)？工作量是否很多呢？

答：之前說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)工作是一個(gè)生意，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)介意生意的營(yíng)業(yè)時(shí)間比較長(zhǎng)、生意比較多及工作量很多嗎？ 或答：頭兩年工作一般較長(zhǎng)，多數(shù)晚飯后才能回家，因?yàn)槊刻煲?jiàn)6個(gè)客戶(hù)，但如果時(shí)間安排比較好（比如客戶(hù)地點(diǎn)比較集中或提前預(yù)約），就不會(huì)太忙（因?yàn)槭×撕芏嗦飞系臅r(shí)間）。

23、每天都需要請(qǐng)人吃飯，又未必能做成生意，可能第一年都未必生存的到。答：首先我們要清楚并非我們要急切地簽單，而是要將保險(xiǎn)概念正確地分析給客戶(hù)，讓他/她明白到他/她的保險(xiǎn)需要。在態(tài)度上，如果我們做到這點(diǎn)，請(qǐng)人吃飯的是客戶(hù)，不是我們?；虼穑菏紫让看魏瀱味家?qǐng)人吃飯不好，其實(shí)認(rèn)真考慮的人并不在乎一頓飯。而大數(shù)法則10：3：1說(shuō)明，見(jiàn)3個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)左右就有一個(gè)買(mǎi)保險(xiǎn)，所以不用擔(dān)心。

24、我每月賺5千元，如果做保險(xiǎn)，我估計(jì)也就只能一、二千塊錢(qián)吧，如何面對(duì)我的家人呢？

答：我們都明白每個(gè)家庭每個(gè)月都有必要的日常開(kāi)支，但是有一個(gè)問(wèn)題一樣會(huì)出現(xiàn)，如果昨天你突然被老板炒魷魚(yú)，不知道你估計(jì)最遲（在經(jīng)濟(jì)上）什么時(shí)候一定要打工解決每個(gè)月必要開(kāi)支呢？（答：大約半年至九個(gè)月）其實(shí)，當(dāng)我們考慮轉(zhuǎn)行的問(wèn)題，最主要是這個(gè)行業(yè)是否有發(fā)展，自己的能力是否得以發(fā)揮。

25、面對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)時(shí)，最大的困難是什么？如何面對(duì)他們的拒絕呢？ 答：最大困難是自己信心的問(wèn)題：（1）信心是可以通過(guò)訓(xùn)練提升的。（2）多拜訪準(zhǔn)客戶(hù)/客戶(hù)，從而加速面對(duì)困難的能力。

26、聽(tīng)說(shuō)續(xù)傭很少，為了每天能做到新客戶(hù)，每天都需要去結(jié)識(shí)新朋友，另外我們這個(gè)地方也不大，做保險(xiǎn)的又這么多，所接觸的人可能已經(jīng)有固定的保險(xiǎn)顧問(wèn)，怎么樣才能確保永遠(yuǎn)有新客戶(hù)？就算是同一個(gè)顧客，也不是很快會(huì)買(mǎi)第二份保單?。?/p>

答：如果我們視從事保險(xiǎn)為一種生意，保險(xiǎn)生意同其他生意一樣，都是要在生意上軌道之前，不斷尋找新客源。至于接觸的人已有固定的保險(xiǎn)顧問(wèn)，這不是問(wèn)題，因?yàn)橐话闳硕加袔准毅y行的戶(hù)口，甚至有幾張不同的信用卡。

27、當(dāng)我向朋友透露我投身保險(xiǎn)業(yè)時(shí)，我估計(jì)他/她們會(huì)立刻對(duì)我敬而遠(yuǎn)之，應(yīng)該如何處理呢？

答：你要分清楚他/她敬而遠(yuǎn)之是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€是你的為人。如果是因?yàn)楣ぷ魉?她遲早會(huì)接受你的，因?yàn)樗?她們也需要保險(xiǎn)。假如是因?yàn)槟愕臑槿耍蜎](méi)有辦法了，你自己要反省一下了。

28、中國(guó)那么多保險(xiǎn)公司，為何我要加入平安？平安有什么優(yōu)勢(shì)？ 答：平安是全國(guó)第二大保險(xiǎn)公司，有保險(xiǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的“黃埔軍?！泵雷u(yù)，在平安你可以得到最完備、最及時(shí)的培訓(xùn)，使你快速成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的銷(xiāo)售高手，同時(shí)平安有業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的后援服務(wù)中心，充分保障客戶(hù)和員工的利益。比起其它保險(xiǎn)公司，平安的優(yōu)勢(shì)非常突出。