總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

銀行新核心上線總結篇一

工作匯報銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行經驗材料運行經驗材料上線系統(tǒng)綜合業(yè)務銀行

高度重視同心協(xié)力全面保證綜合系統(tǒng)順利運行我行綜合業(yè)務系統(tǒng)會計應用系統(tǒng)上線運行，使我行的計算機應用和發(fā)展掀開新的一頁，從綜合業(yè)務系統(tǒng)會計子系統(tǒng)準備上線伊始，我部就高度重視綜合業(yè)務系統(tǒng)上線工作，認真貫徹落實上級行有關綜合業(yè)務系統(tǒng)上線試運行工作的方針、政策和部署，切實加強對本部門、本單位綜合業(yè)務系統(tǒng)工作的領導，大力推進綜合業(yè)務系統(tǒng)上線前期準備工作，形成了齊抓共管綜合業(yè)務系統(tǒng)工作的良好格局，取得了較好的成績與效果，我們的具體做法是：

一、領導重視到位、責任到位，全力保障綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行綜合業(yè)務系統(tǒng)能否順利、正確上線，關鍵要加強領導，明確責任，抓好落實。我部一把手親自擔任綜合業(yè)務系統(tǒng)工作領導組組長，實行分級管理、層層負責，為我部綜合系統(tǒng)上線工作提供了有力的組織保障。根據(jù)情況，及時召開領導小組會議，具體貫徹部署綜合業(yè)務系統(tǒng)工作會議精神，并逐級簽訂《綜合業(yè)務系統(tǒng)工作責任書》，把綜合業(yè)務系統(tǒng)責任層層分解到人到位，從而形成一級抓一級，上上下下有人管，統(tǒng)一思想，形成共識，同時改善綜合系統(tǒng)上線運行的內外環(huán)境，保障綜合業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、確保綜合業(yè)務系統(tǒng)上線工作落到實處。針對綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行的重要性。我部多次召開支部會、行務會，強調在現(xiàn)階段我部的各項工作都要服從、服務于綜合系統(tǒng)上線

這個大局，把力量凝聚到保障綜合業(yè)務系統(tǒng)平穩(wěn)上線、運行上來。為實現(xiàn)綜合系統(tǒng)成功上線樹立信心，最大限度地調動和發(fā)揮會計人員的積極性，使我們始終保持一種朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。領導班子明確表示：

只有領導思想上高度重視，才能在組織上加強領導，只有在組織上加強領導，才能在措施上加大力度，才能切實搞好這項工作。從而在我部形成上下左右一條心，齊抓共管促落實，許多重點、難點問題也迎刃而解。全力保障綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行。

二、會計人員隊伍肯學肯鉆、能拼能熬形成綜合系統(tǒng)正確、平穩(wěn)上線的有力保障我部今年綜合系統(tǒng)上線任務得以很好的貫徹執(zhí)行，還在于有一支肯學肯鉆、能拼能熬、業(yè)務能力強、無私奉獻的會計人員隊伍。去年為適應綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線的需要調整了會計人員結構，通過調整會計人員進一步年輕化、精干化。我部的會計人員有一個共同的特點，都是出于內心熱愛才從事的這項工作，在綜合系統(tǒng)的上線運行過程中，這種精神更是得以體現(xiàn)，在省行舉辦培訓班期間，我部的會計人員有4人次，參加了培訓，在培訓期間，我們除認真地聽授課人員詳細講解，對課后練習的習題，總是堅持練習2遍以上，力求熟練，并針對綜合系統(tǒng)中13個子系統(tǒng)的個交易碼，制作成小卡片，放在隨身的口袋中，只要有閑余時間，就隨手掏出來，默記默誦，到系統(tǒng)試運行上線的時候，我部的會計人員已牢記了絕大部分的交易碼，為以后的實環(huán)境操作，奠定了堅實的基礎。我們能能拼能熬形、能夠不計個人得失，為了保證數(shù)據(jù)清理的徹底與完整，我部會計人員在數(shù)據(jù)清理過程中，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，針對在數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移和試運行過程中形成的所有資料，逐條進行核

對，檢查其是否完整正確，打印的資料是否連續(xù)，有無缺漏或重疊現(xiàn)象。為便于儲存，調用、檢查和檢索，我們將這些清理資料分門別類進行裝訂，貼上外部標簽，寫明名稱、時間，妥善存檔、保管。針對發(fā)生的數(shù)據(jù)修改都附有修改說明書，以備將來針對此問題或此類問題的查閱。這項工作的繁瑣，不親自操作是很難體會的，我部的會計人員背后正是一種對工作的忘我與熱忱所形成的巨大動力，來支撐著我們們不知疲倦的潛心工作。

(完）

附送：

銀行綜合柜員

述職報告

述職報告銀行綜合柜員述職報告述職報告綜合銀行 任何工作都夸大一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真實的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、相互幫助，大家天天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識，全球經濟變化很快，一樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，天天都要關注改革更新，不但要鞏固之前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每一個知識落到實處，不能憑自己想象或道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到仔細。三是營銷，隨著農商行的掛牌，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技能，與產品的學習。同時也要統(tǒng)籌業(yè)務與服務，假如一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效力，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的和諧的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

經過一年的工作，我知道了我的不足的地方。花多一分鐘往學習，就少錯一筆業(yè)務、進步一倍效力;多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用頭腦做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，進步本身的業(yè)務素質，加強本身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的氣力。要在競爭中站穩(wěn)腳步。腳踏實地，眼光不能只限于本身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同道學習，揚長避短，相互交換好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

進行反饋、回顧，及時解決本身存在的題目，獲得了一定的成績和進步。

二、工作方面，認真履行崗位職責，腳踏實地的做好本職工作。 201x年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深進展開的一年，作為一位前臺綜合柜員，我酷愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的往對待每項工作，在具體的業(yè)務辦理進程中，努力做到專心、誠心、信心、耐心、仔細的處理每筆業(yè)務，接待每位客戶。以 客戶滿意、業(yè)務發(fā)展 為目標，潛心研究業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，建立熱情服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每一個顧客都興奮而來滿意而回。當前的柜臺工作使我天天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)良的服務，我經常提示自己 客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好 微笑服務，耐心細致的解答客戶的題目，一年來從未出現(xiàn)因個人緣由而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的展開方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格依照聯(lián)社各項工作展開的要求，切實做好平常的崗位工作：

嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的 責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相干管理制度，對每筆業(yè)務都一絲不茍地認真依照規(guī)定操縱，從客戶辦理業(yè)務的相干要求;從重空的檢查、來往賬目的核對到放工后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了 三個必須，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相干證件必須是正當原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、正當。

進步工作質量，及時正確的做好儲蓄基礎資料的管理。弄好基礎資料的記載、搜集、管理，是做好平常工作的重要條件之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理終了，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制以后，從未出現(xiàn)過因個人忽視而釀成的業(yè)務過失。

銀行新核心上線總結篇二

銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行

經驗材料

高度重視同心協(xié)力全面保證綜合系統(tǒng)順利運行

我行綜合業(yè)務系統(tǒng)會計應用系統(tǒng)上線運行，使我行的計算機應用和發(fā)展掀開新的一頁，從綜合業(yè)務系統(tǒng)會計子系統(tǒng)準備上線伊始，我部就高度重視綜合業(yè)務系統(tǒng)上線工作，認真貫徹落實上級行有關綜合業(yè)務系統(tǒng)上線試運行工作的方針、政策和部署，切實加強對本部門、本單位綜合業(yè)務系統(tǒng)工作的領導，大力推進綜合業(yè)務系統(tǒng)上線前期準備工作，形成了齊抓共管綜合業(yè)務系統(tǒng)工作的良好格局，取得了較好的成績與效果，我們的具體做法是：一、領導重視到位、責任到位，全力保障綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行

綜合業(yè)務系統(tǒng)能否順利、正確上線，關鍵要加強領導，明確責任，抓好落實。我部一把手親自擔任綜合業(yè)務系統(tǒng)工作領導組組長，實行分級管理、層層負責，為我部綜合系統(tǒng)上線工作提供了有力的組織保障。根據(jù)情況，及時召開領導小組會議，具體貫徹部署綜合業(yè)務系統(tǒng)工作會議精神，并逐級簽訂《綜合業(yè)務系統(tǒng)工作責任書》，把綜合業(yè)務系統(tǒng)責任層層分解到人到位，從而形成一級抓一級，上上下下有人管，統(tǒng)一思想，形成共識，同時改善綜合系統(tǒng)上線運行的內外環(huán)境，保障綜合業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、確保綜合業(yè)務系統(tǒng)上線工作落到實處。

針對綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行的重要性。我部多次召開支部會、行務會，強調在現(xiàn)階段我部的各項工作都要服從、服務于綜合系統(tǒng)上線這個大局，把力量凝聚到保障綜合業(yè)務系統(tǒng)平穩(wěn)上線、運行上來。為實現(xiàn)綜合系統(tǒng)成功上線樹立信心，最大限度地調動和發(fā)揮會計人員的積極性，使我們始終保持一種朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。領導班子明確表示：只有領導思想上高度重視，才能在組織上加強領導，只有在組織上加強領導，才能在措施上加大力度，才能切實搞好這項工作。從而在我部形成上下左右一條心，齊抓共管促落實，許多重點、難點問題也迎刃而解。全力保障綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行。

二、會計人員隊伍肯學肯鉆、能拼能熬形成綜合系統(tǒng)正確、平穩(wěn)上線的有力保障

我部今年綜合系統(tǒng)上線任務得以很好的貫徹執(zhí)行，還在于有一支肯學肯鉆、能拼能熬、業(yè)務能力強、無私奉獻的會計人員隊伍。去年為適應綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線的需要調整了會計人員結構，通過調整會計人員進一步年輕化、精干化。

我部的會計人員有一個共同的特點，都是出于內心熱愛才從事的這項工作，在綜合系統(tǒng)的上線運行過程中，這種精神更是得以體現(xiàn)，在省行舉辦培訓班期間，我部的會計人員有4人次，參加了培訓，在培訓期間，我們除認真地聽授課人員詳細講解，對課后練習的習題，總是堅持練習2遍以上，力求熟練，并針對綜合系統(tǒng)中xxx個子系統(tǒng)的個交易碼，制作成小卡片，放在隨身的口袋中，只要有閑余時間，就隨手掏出來，默記默誦，到系統(tǒng)試運行上線的時候，我部的會計人員已牢記了絕大部分的交易碼，為以后的實環(huán)境操作，奠定了堅實的基礎。我們能能拼能熬形、能夠不計個人得失，為了保證數(shù)據(jù)清理的徹底與完整，我部會計人員在數(shù)據(jù)清理過程中，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，針對在數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移和試運行過程中形成的所有資料，逐條進行核對，檢查其是否完整正確，打印的資料是否連續(xù)，有無缺漏或重疊現(xiàn)象。為便于儲存，調用、檢查和檢索，我們將這些清理資料分門別類進行裝訂，貼上外部標簽，寫明名稱、時間，妥善存檔、保管。針對發(fā)生的數(shù)據(jù)修改都附有修改說明書，以備將來針對此問題或此類問題的查閱。這項工作的繁瑣，不親自操作是很難體會的，我部的會計人員背后正是一種對工作的忘我與熱忱所形成的巨大動力，來支撐著我們們不知疲倦的潛心工作。

在數(shù)據(jù)遷移過程中，針對業(yè)務錄入高峰期，提交量過于集中，導致總行服務器數(shù)據(jù)擁堵的實際情況，我們適時靈活地調整策略，安排較多的、錄入較快人員及時休息，由操作稍欠熟練的人員，進行錄入搶線；反之，在業(yè)務量提交較少，線路較快的時段，由錄入較快人員進行錄入，總之，做到24小時人員輪休，機器不停。

在實環(huán)境上線運行過程中，由于綜合系統(tǒng)中原有的存款帳戶、內部賬戶均已由系統(tǒng)從新編排，并新增了客戶代碼，查詢極為不易，為實際業(yè)務操作帶來的不便，對此我部會計人員不計繁瑣，擠出時間，將我部所有的存款帳戶、內部賬戶和客戶代碼逐條查詢，并編制成冊，人手一份，從而大大提高了工作效率，我部會計人員滿腔熱情、恪盡職守，肯學肯鉆、能拼能熬，在對新系統(tǒng)的學習中體現(xiàn)一個“勤”字；在數(shù)據(jù)清理過程中體現(xiàn)一個“細”字；在試運行過程中體現(xiàn)一個“嚴”字，有力保障了新系統(tǒng)的順利上線。

三、

首先是我部領導班子團結一心、認識統(tǒng)一，都高度重視綜合系統(tǒng)上線工作，多次召開支部會、行務會研究綜合系統(tǒng)上線工作思路、解決綜合系統(tǒng)上線建設中出現(xiàn)的問題；其次各部門根據(jù)工作分工，能夠從大局出發(fā)，相互理解、相互監(jiān)督、自覺支持；各部室夠服從指揮，克服困難，全力配合綜合系統(tǒng)上線工作。市分行在業(yè)務指導和后勤服務方面也對綜合系統(tǒng)上線工作給予全力力支持。

根據(jù)上級行有關文件的要求，我們會計部門以遷移方案為指導，以數(shù)據(jù)清理為基礎，以保障系統(tǒng)正確、平穩(wěn)運行為核心，在綜合業(yè)務系統(tǒng)要做到兩個保證，即保證數(shù)據(jù)清理完整、全面、徹底；保證綜合系統(tǒng)上線運行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)正確，并對這兩條，反復強調，力求做到入心、入腦，并據(jù)此來確定工作的重點和內容，夯實系統(tǒng)順利上線的基礎。

四、嚴格執(zhí)行內控制度，操作規(guī)程，保證綜合系統(tǒng)順利運行

會計應用系統(tǒng)的安全性提出了比單機系統(tǒng)更高的要求，對此我部采取了四方面的措施，一是按照會計應用系統(tǒng)要求，我部明確分工，明確規(guī)定每個崗位的職責，防止對處理過程的不適當干預。我部會計應用系統(tǒng)工作崗位包括業(yè)務主管、記賬員、復核員、出納員、資金員（計劃部門人員）我部將這5種不相容崗位相分離，互不兼任；二是切實加強ic卡的管理，ic卡是操作員進入會計應用系統(tǒng)的身份證明，我部高度重視ic卡的使用和保管，建立嚴密的使用保管和交接制度。嚴格按照崗位設置要求，業(yè)務范圍和操作規(guī)程進行操作，嚴格一人一卡，杜絕一人多卡和“一人清”現(xiàn)象；三是在會計業(yè)務發(fā)生時，對業(yè)務發(fā)生的合理性、合法性和完整性進行檢查和控制，區(qū)別、拒納各種無效的、不合理的及不完整的會計業(yè)務；四是搞好會計數(shù)據(jù)輸入控制，減少會計差錯發(fā)生的可能，對會計數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)的準確性嚴格進行復核、授權、提交。

總之，在領導大

－您的專屬秘書，中國最強！力支持下，在上級行具體指導下，在全體干部職工的共同努力下，我們的綜合業(yè)務系統(tǒng)上線平穩(wěn)、順利，取得了一定的成績，但跟兄弟單位相比仍然存在不少差距。我們要認真學習兄弟單位的經驗，不斷學習、熟練綜合業(yè)務系統(tǒng)的操作，進一步提高綜合業(yè)務系統(tǒng)的運用水平，改進我們的工作，為農發(fā)行事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。

銀行新核心上線總結篇三

網站建成后，根據(jù)用戶體驗及外部竟爭條件的變化，網站少不更改，小的更改問題不是很大，如果是大的改動，也就是意味著網站要來個徹底的大換血，改版，那么網站改版本在技術上應注意些什么呢？我在這里總結幾點。

1、新版網站盡量在本地進行改版制作，如果需要在服務器上進行操作的，可以找一個臨時空間，用自帶的三級域名或綁定二級域名，舊版的網站一定不要有任何動作，等新版處理好之后，直接更換掉舊版網站。

2、如果改版過程中涉及更換域名，一定要把舊的域名向新域名做301重定向操作。因為這樣能夠很好的把以前積累的權重傳遞到新域名。并且301要一直做，最好 做1年以上，而且累積了一定時間的域名百度也會有個很好的評價的。如果用同一個域名改版網站，可以去百度投訴中心提交投訴，有很大幾率能夠當天更新快照。

3、在制作新版網站的時候，進行使用舊版網站上的標題、關鍵詞和描述，本身來說，這3個地方對搜索引擎來說影響巨大，因此，在改版時盡量不要改動網站標題、關 鍵詞和描述，這些地方的改動，會導致搜索引擎把你的的網站打入沙盒之中，將會在很長一段時間內，因重新考察你的站點而刪除你網站的排名，無疑增加了你的運 營成本，也會造成客戶的流失，流量直下!

4、界面和布局都可以全部更換，盡量和老網站的目錄層級和結構差不多，百度非常喜歡結構和路徑合理的網站

5、網站新版開發(fā)完成后，要上線測試，如果發(fā)現(xiàn)問題，立即進行修改。這個時候，老版的系統(tǒng)一定是同步運行的。你可以建一個二級域名指向新系統(tǒng)進行測試，也可以在老系統(tǒng)中發(fā)布通知，鏈接上新系統(tǒng)地址，讓更多的老系統(tǒng)用戶參與試用。

6、改為拒絕所有搜索引擎掃描收錄，原因很簡單：新系統(tǒng)的測試域名以后會更改，并且很多頁面seo可能沒有考慮到位。

7、保持新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的url地址上的統(tǒng)一，特別是老版已經被收錄的頁面，如果不一致，將會造成新版上線后流量的大幅減少（我用urlrewrite可最大限度達到統(tǒng)一）。

8、新舊系統(tǒng)切換前，必須要做好網站地圖，并要仔細檢查頁面中是否有死鏈。

9、發(fā)一份站點通告或幫助，向用戶說明老系統(tǒng)中的功能，在新系統(tǒng)中怎樣才能找到。

10、在新舊系統(tǒng)并行運行一段時間后，你可以確信新系統(tǒng)已經比較完美后，請找一個在線用戶最少的時候，完成系統(tǒng)的切換（改虛擬主機映射即可，我在后面的文章中會介紹）。

11、在技術實現(xiàn)上，還有一個非常重要的問題，就是將新舊站點的域名信息，寫到一個配置文件中，新系統(tǒng)中所用用到的地址信息，都從配置文件中讀取，在新舊系統(tǒng)切換的時候，你將會發(fā)現(xiàn)這么做的好處是多么的有用。

12、一般改版后，搜索引擎都要重新對網站進行考察，原有的外鏈已經失效不起作用了，因此，新網站剛上線一定要更新些內容，高質量的內容再加上外鏈，內容的添加要循序漸進，一定要原創(chuàng)，讓搜索引擎爬蟲有一個通道能重新訪問你的網站，增加蜘蛛訪問你網站的頻率。

13、最后，新系統(tǒng)成功切換替代老系統(tǒng)后，請給系統(tǒng)的每一個老用戶發(fā)一封郵件，告訴他們站點已經更新，更新的亮點也要說明，“喊他們回家吃飯了”，呵呵。

不同的切換方式，決定了數(shù)據(jù)導入時注意事項的不同。

分步切換還是并行上線，是erp系統(tǒng)上線時決策者必須做出的決策。分步切換和并行上線的優(yōu)缺點分析

在新舊系統(tǒng)切換時，決策者通常有兩種選擇：分步切換和并行上線。

不論決策者選擇何種方式，他都需要明白所選方式的優(yōu)缺點，以采取合適的準備工作。

分步切換的優(yōu)缺點

通常，分步切換的方法非常具有實際意義。

通常，企業(yè)可以讓財務和庫存管理兩個模塊先切換，隨后銷售、采購、生產等模塊再跟進。這種方法至少具有以下一些好處。容易控制：

相對于所有模塊一起切換的大兵團作戰(zhàn)，這種方式更容易控制。而且財務和倉管部門一般較為嚴謹，第一個月先穩(wěn)住這兩個部門的陣腳，對于士氣會是非常大的鼓舞。

速度加快：只有這兩個模塊進行切換，在操作上是大大簡化了，系統(tǒng)操作的速度和質量將大大提高。對賬簡化：如果第一個月仍然并行，那么只有財務和庫存管理的新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)的對賬就將大大簡化，甚至可以用自動對賬的工具從憑證直接核對。

期初訂單：由于銷售模塊還沒有上線，企業(yè)就不需要準備期初訂單了，所有和期初訂單有關的錯誤和問題也可以避免了。關注新訂單、新流程：當其他模塊跟進時，企業(yè)只關心嶄新的業(yè)務，比如完全新的銷售訂單。我們可以直接用新的流程處理這些訂單。而對于期初訂單，實施者不需要關心處理它們的過程，而僅僅是在財務和庫存管理上核算它就可以了，一段時間以后，它們的影響將自然地結束。

當然，分步切換做法的缺點也是明顯的。

銷售數(shù)據(jù)不完整：相當長一段時間內，有些信息會丟失或不完整，這主要和期初訂單相關。比如獲利分析的數(shù)據(jù)將不完整，和期初銷售訂單相關的獲利分析數(shù)據(jù)就丟失了。不要低估這一點，因為上線后看不到完整的報表，會使不了解情況的領導們非常不高興。因此這個問題一定要在使用前就明確說明。

切換期間拉長：這不能完全說是一種缺點，因為切換期拉長其實分散了工作量，也提高了成功率。但是對于某些條件好的公司，可能因為這一點而選擇更快的全面切換方法。

更多的系統(tǒng)設置：比如要設置兩套物料移動類型，一套是配合銷售訂單、采購訂單和生產訂單的，一套是獨立的。權限也需要做相應的設置。

總而言之，對于實施困難大、訂單執(zhí)行周期較短的項目，考慮分步切換的方法會有不錯的效果。

并行上線的不利因素 為什么并行是我國企業(yè)實施erp時比較喜歡的一種上線方式？ 理由只有兩個字：風險。事實上，選擇并行最主要的理由就是避免風險，而并行這種方式本身就會帶來比較大的風險。并行對于系統(tǒng)切換不利的原因主要有：目的不明、工作量大、對賬困難。目的不明：并行的目的實質上是對新系統(tǒng)的測試，但是用并行來測試系統(tǒng)無疑是非常昂貴的。同樣性質的業(yè)務要重復地輸入無數(shù)遍，最后查出的差異往往只是輸入上的錯誤，對于系統(tǒng)驗證是毫無幫助的。工作量大：并行無疑加大了所有系統(tǒng)用戶的工作量。巨大的工作負荷加上對于新系統(tǒng)的陌生和恐懼，使得目標越追越遠，最后不得不放棄。

對賬難：對于兩套有不同流程、不同概念的系統(tǒng)，即使不存在會計政策的變更，要完成對賬的難度也是可想而知的。而且對賬不同于審計，如果并行期以舊系統(tǒng)為準，那么新系統(tǒng)最終必須和舊系統(tǒng)完全一致才行，這樣根本無法使用審計中的重要性原則，而只能是完全的核對?？傊?，并行的目的是防止失敗的風險，而事實是它本身成為造成失敗的最重要因素之一。如果采取不并行的上線方式，erp的實施者需要采取更多的防范切換失敗風險的措施，如測試和培訓。

正如上面講到并行的目的是對新系統(tǒng)的測試和驗證，那么如果不并行就必須強化測試。實際上除了對于系統(tǒng)的測試，數(shù)據(jù)導入相關的測試也不容忽視。如果測試做得不充分的話，并行上線就容易演變成一次實際數(shù)據(jù)測試，雖然測得非常全面，但是成本太高了。

如果不并行，一定要非常關注切換前期的培訓，特別是對系統(tǒng)實際使用者的培訓。對于是否并行這個問題，目前業(yè)界仍然沒有一個放之四海皆準的真理。但筆者希望，上面的分析能對決策有所幫助。

在商務印書館實施管理信息系統(tǒng)過程中，是把分步切換和并行上線兩種方式結合在一起了。商務印書館是逐步上線一個個模塊，而對于某個模塊的上線卻采用的并行的方式，如發(fā)行系統(tǒng)。

發(fā)行系統(tǒng)的切換特點是：風險大、要求效率高，準備必須充分。所以在正式切換之前，信息中心和實施廠商先期完成了詳細的結構分析，在此基礎上進行數(shù)據(jù)試轉換，以保證數(shù)據(jù)切換的順利和成功。在上線新的管理信息系統(tǒng)之前，商務印書館已使用另一家公司的發(fā)行系統(tǒng)有3年時間，原系統(tǒng)積累了大量業(yè)務數(shù)據(jù)，發(fā)行業(yè)務人員在原系統(tǒng)基礎上已能實現(xiàn)庫房管理、批發(fā)管理、財務管理等工作。商務印書館為新的發(fā)行系統(tǒng)上線確定了以下目標： 1.實現(xiàn)從原北大方正發(fā)行系統(tǒng)平滑過渡；

2.發(fā)行子系統(tǒng)與商務印書館管理信息系統(tǒng)其他子系統(tǒng)實現(xiàn)無縫的信息共享和統(tǒng)一的業(yè)務操作，將本系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)自動傳遞給其他相關的子系統(tǒng)，避免數(shù)據(jù)的重復錄入，保證數(shù)據(jù)的一致性和系統(tǒng)的應用效率。就新舊系統(tǒng)如何切換的問題，信息中心與發(fā)行部、實施廠商共同研究，提出三種解決方案。

第一，新舊系統(tǒng)實時并行。該方案要求發(fā)行部業(yè)務員同步使用新舊兩套系統(tǒng)，系統(tǒng)風險性最小，可以通過新舊系統(tǒng)的對照來驗證系統(tǒng)的可靠性，但業(yè)務員工作負擔最大，同步工作要求嚴格。

第二，新舊系統(tǒng)分時并行。該方案要求發(fā)行部業(yè)務員使用新系統(tǒng)，次日由發(fā)行部指定專人將指定的業(yè)務區(qū)域的前一工作日的業(yè)務單據(jù)錄入舊系統(tǒng)，這種方案對業(yè)務員造成負擔相對比較小，系統(tǒng)風險相對比較低，但是由于業(yè)務員隨時可以修改前幾個工作日的單據(jù)，所以兩個系統(tǒng)很難同步，同時庫存數(shù)據(jù)也無法核對。

第三，完全拋棄舊系統(tǒng)。發(fā)行部用新系統(tǒng)開展業(yè)務工作，完全拋棄舊系統(tǒng)。這種方式相對人工成本小，但存在一定風險。發(fā)行部考慮到系統(tǒng)切換的風險性傾向于采用第一種方案，而實施廠商從系統(tǒng)實施的復雜度來考慮建議采用第三種方案。經信息中心與發(fā)行部、實施廠商三方協(xié)商，綜合考慮各種因素，最終決定采用第二種方案。決定采用第二種方案后，商務印書館對前期數(shù)據(jù)進行了準備。首先，發(fā)行盤庫結束，由信息中心同步備份數(shù)據(jù)，以保證原始數(shù)據(jù)的安全性。其次，實施廠商在原來試轉換的基礎上，正式對商務印書館原北大方正發(fā)行系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)遷移。再次，實施廠商會同信息中心及發(fā)行部相關業(yè)務人員對系統(tǒng)切換后的數(shù)據(jù)準確性進行校驗，并得出結論：對照新舊系統(tǒng)，數(shù)據(jù)能夠保持一致。根據(jù)系統(tǒng)切換的第二種方案，發(fā)行部門正式使用新系統(tǒng)，經過三天的系統(tǒng)并行，對照新舊系統(tǒng)，數(shù)據(jù)能夠保持一致，加之系統(tǒng)并行工作量過大，發(fā)行部門決定放棄舊系統(tǒng)，完全切換到新系統(tǒng)進行業(yè)務工作。經過近兩個月的試運行后，發(fā)行子系統(tǒng)運行流暢，發(fā)行部所有的業(yè)務工作都在系統(tǒng)的支持下開展。

系統(tǒng)開發(fā)完畢，經過反復、周密的測試，由項目負責人將系統(tǒng)重新發(fā)布出去，但要盡量保證原有數(shù)據(jù)完整性，保證新舊系統(tǒng)切換過程中還影響業(yè)務部門使用。因此建議先期新老系統(tǒng)并行，待新系統(tǒng)穩(wěn)定之后再關掉老系統(tǒng)。

五、系統(tǒng)切換

為了保證原有系統(tǒng)有條不紊的、順利轉移到新系統(tǒng)，在系統(tǒng)切換前應仔細擬定方案和措施，確定具體的步驟。系統(tǒng)的切換方式通常有三種，如圖7－3－2所示。1．直接切換

直接切換就是在原有系統(tǒng)停止運行的某一時刻，新系統(tǒng)立即投入運行，中間沒有過渡階段。用這種方式時，人力和費用最省，使用與新系統(tǒng)不太復雜或原有系統(tǒng)完全不能使用的場合，但新系統(tǒng)在切換之前必須經過詳細調試并經嚴格測試。同時，切換時應做好準備，萬一新系統(tǒng)不能達到預期目的時，須采取相應措施。直接切換的示意圖如圖7－3－2所示。(a)。

圖7－3－2

系統(tǒng)切換的方式

2．平行切換

平行切換就是新系統(tǒng)和原系統(tǒng)平行工作一段時間，經過這段時間的試運行后，再用新系統(tǒng)正式替換下原有系統(tǒng)。在平行工作期間，手工處理和計算機處理系統(tǒng)并存，一旦新系統(tǒng)有問題就可以暫時停止而不會影響原有系統(tǒng)的正常工作。切換過程如圖7－3－2（ｂ）所示意。

平行切換通?？煞謨刹阶?。首先以原有系統(tǒng)的作業(yè)為正式作業(yè)，新系統(tǒng)的處理結果作為膠合用，直至最后原有系統(tǒng)退出運行。根據(jù)系統(tǒng)的復雜程度和規(guī)模大小不同，平行運行的時間一般可在２～３個月到１年之間。

采用平行切換的風險較小，在切換期間還可同時比較新舊兩個系統(tǒng)的性能，并讓系統(tǒng)操作員和其他有關人員得到全面培訓。因此，對于一些較大的管理信息系統(tǒng)，平行切換是一種最常用的切換方式。

由于在平行運行期間，要兩套班子或兩種處理方式同時并存，因而人力和費用消耗較大，這就要時實現(xiàn)周密做好計劃并加強管理。3．分段切換

這種切換方式是上述兩種方式的結合，采取分期分批逐步切換。如示意圖7－3－2（ｃ）。一般比較大的系統(tǒng)采用這種方式較為適宜，它能保證平穩(wěn)運行，費用也不太大。

采用分段切換時，各自系統(tǒng)的切換次序及切換的具體步驟，均應根據(jù)具體情況靈活考慮。通?？刹捎萌缦虏呗裕?/p>

(1)按功能分階段逐步切換。首先確定該系統(tǒng)中的一個主要的業(yè)務功能，如財務管理率先投入使用，在該功能運行正常后再逐步增加其它功能。

(2)按部門分階段逐步切換。先選擇系統(tǒng)中的一個合適的部門，在該部門設置終端，獲得成功后再逐步擴大到其它部門。這個首先設置終端的部門可以是業(yè)務量較少的，這樣比較安全可靠，也可以是業(yè)務最繁忙的，這樣見效大，但風險也大。

(3)按機器設備分階段逐步切換。先從簡單的設備開始切換，在推廣到整個系統(tǒng)。例如對于聯(lián)機系統(tǒng)，可先用單機進行批處理，然后用終端實現(xiàn)聯(lián)機系統(tǒng)。對于分布時系統(tǒng)，可以先用兩臺微機聯(lián)網，以后再逐步擴大范圍，最終實現(xiàn)分布式系統(tǒng)。

總之，系統(tǒng)切換的工作量較大，情況十分復雜。據(jù)國外統(tǒng)計資料表明，軟件系統(tǒng)的故障大部分發(fā)生在系統(tǒng)切換階段，如圖7－3－3所示。這就要求開發(fā)人員要切實做好準備工作，擬定周密的計劃，使系統(tǒng)切換不至于影響正常的工作。

圖7－3－3

故障發(fā)生時間

此外，在擬定系統(tǒng)切換計劃時，應著重考慮以下問題：(1)系統(tǒng)說明文件必須完整；(2)要防止系統(tǒng)切換時數(shù)據(jù)的丟失；(3)要充分估計輸入初始數(shù)據(jù)所需的時間，對管理信息系統(tǒng)而言，首次運行前需花費大量人力和時間輸入初始數(shù)據(jù)，對此應有充分準備，以免措手不及。例如，對于一個5 000紀錄的庫存數(shù)據(jù)庫，如果每條紀錄含200個字符的描述信息，就意味著有1 000000字符必須通過鍵盤進入磁盤，即使操作員以每小時8 000個字符輸入速度，對于一個規(guī)模較大的系統(tǒng)，輸入初始數(shù)據(jù)所需時間也是非?？捎^的。

從舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)的切換方式有三種:直接切換、并行切換和分段切換。211 直接切換

直接切換是在確定新系統(tǒng)試運行準確無誤時,立刻啟用新系統(tǒng),終止老系統(tǒng)運行?？紤]到新系統(tǒng)在測試階段時試驗樣本的不完全性,所以這種方式一般適用于一些處理過程不太復雜,業(yè)務數(shù)據(jù)不很重要的場合或者老系統(tǒng)已完全無法滿足需要的情況。212 并行切換

這種切換方式是新老系統(tǒng)并行工作一段時間,對照新老系統(tǒng)的輸出,并經過一段時間的考驗以后,新系統(tǒng)正式替代老系統(tǒng)。由于與舊系統(tǒng)并行工作,消除了尚未認識新系統(tǒng)之前的驚慌與不安。在銀行、財務和一些企業(yè)的核心系統(tǒng)中,這是一種經常使用的切換方式。它的主要特點是安全可靠,但費用和工作量都很大,因為在相當長時間內系統(tǒng)要兩套班子并行工作。213 分段切換

分段切換又稱逐步切換、向導切換、試點過渡法等。它是以上兩種切換方式的結合。在新系統(tǒng)全部正式運行前,一部分一部分地替代老系統(tǒng)。那些在轉換過程中還沒有正式運行的部分,可以在一個模擬環(huán)境中繼續(xù)試運行。這種方式既保證了可靠性,又不至于費用太高。但它要求子系統(tǒng)之間有一定獨立性,對系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)都有一定要求,否則就無法實現(xiàn)這種分段轉換的設想。

第一種方式簡單,但風險大,萬一新系統(tǒng)運行不起來,就會給工作造成混亂,這只在系統(tǒng)小且不重要或時間要求不高的情況下采用。第二種方式無論從工作安全上,還是從心理狀態(tài)上看均較好;缺點是費用大,系統(tǒng)太大時費用開銷更大。第三種方式是為克服第二種方式缺點的混合方式,較大系統(tǒng)使用較合適,當系統(tǒng)較小時不如使用第二種方式方便。3 信息系統(tǒng)切換的難點

311 與新系統(tǒng)的模塊功能集成度成正比的復雜性目前開發(fā)的信息系統(tǒng)多是分模塊的集成系統(tǒng)。這些模塊和功能之間是相互滲透和連貫的,在組織的日常運作和管理中,具有不可比擬的優(yōu)點,但在系統(tǒng)切換時系統(tǒng)的模塊和功能越多越復雜,系統(tǒng)切換的困難也就越大,而且難度成倍增加。正像2 條直線相交是1 個交點,3 條直線相交是3 個交點,4 條直線相交就是6 個交點一樣,集成點會隨著模塊和功能的增加而成倍增加。而且即使使用同樣的模塊,不同的組織對其進行不同的配置時,其切換的流程、方式也會有所不同,因此很難得到普遍適用的規(guī)則。312 與舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、流程割舍不斷的牽連系統(tǒng)切換最重要的工作之一是數(shù)據(jù)轉換。舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一般質量較低也較分散,在向新的信息系統(tǒng)轉換時,運作所需的大部分數(shù)據(jù)需要通過加工舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)獲得,因此,系統(tǒng)切換的難度完全取決于舊系統(tǒng)的質量。這里的舊系統(tǒng),不單指目前組織正在使用的計算機系統(tǒng),也可以是過去手工操作的業(yè)務流程。舊的流程會影響新系統(tǒng)的初期數(shù)據(jù),舊流程越不規(guī)范統(tǒng)一,系統(tǒng)切換時就越麻煩。313 人力、物力、財力的昂貴代價

系統(tǒng)的切換在時間上應有嚴格要求,在新舊系統(tǒng)切換過程中,組織或機構本身的業(yè)務活動是不能中斷的,對于這段時間業(yè)務的記錄是使用原來舊系統(tǒng)的一套方式,還是按新系統(tǒng)的要求來做? 這是一個艱難的選擇。適合選擇直接切換方式的情況并不多,但選擇另兩種方式,在某種程度或階段上則意味著新舊系統(tǒng)會并行存在,所有相關人員的工作就會加倍,而兩套數(shù)據(jù)或記錄的“對接”問題更為復雜煩瑣,系統(tǒng)的切換難度更大。314 人為習慣與思想阻礙

信息系統(tǒng)的切換不僅僅是系統(tǒng)項目開發(fā)組的任務,它涉及組織的許多部門和人員。一個信息系統(tǒng)的實施是否成功,取決于組織管理層的權威與能力,取決于部門間的責任與配合,也取決于整個公司的文化。而組織領導層的支持和理解,無疑是成功的前提條件。不幸的是,舊系統(tǒng)和舊流程很混亂的組織,在信息系統(tǒng)實施過程中項目組得到的支持往往也較少。另一方面人們內心深處都恐懼變化,尤其是這種變化的好處還未直接顯現(xiàn)時。在信息系統(tǒng)切換階段,這種變遷會使組織員工面臨一些工作和心理上的負擔,低落或抵觸情緒會造成時間或數(shù)據(jù)質量的失控,無論哪種情況,對于系統(tǒng)切換而言都是致命打擊。4 成功進行系統(tǒng)切換的關鍵要素 411 細致的規(guī)劃

系統(tǒng)切換是信息系統(tǒng)實施階段一個關鍵步驟,要有專門的班子來討論和制定切換計劃,包括切換的方式,切換的起點和期限,切換的步驟和進度控制,資源的配置和人員職責,初期數(shù)據(jù)的準備工作等。計劃必須經過審定并形成文檔,以備查考。412 領導的重視

信息系統(tǒng)的開發(fā)是為了配合組織實現(xiàn)其目標,而組織的領導者作為組織目標的決策者,應對新的信息系統(tǒng)的實施給予相當?shù)闹匾暡⑻峁┝己玫南到y(tǒng)切換條件和環(huán)境,更重要的是要學習和理解信息系統(tǒng)所帶來的先進的管理思想和方法, 布置良好的合作與分工,同時對新信息系統(tǒng)的實施充滿信心。413 人員的培訓

所有的信息系統(tǒng)都是人機系統(tǒng),人是起決定作用的因素。在信息系統(tǒng)開發(fā)的整個階段都必須進行人員的培訓,但在新舊系統(tǒng)切換時的人員培訓尤其重要。一是這個階段屬“混亂”時期,僅僅經過試驗性測試的信息系統(tǒng)還未進入實戰(zhàn)狀況,舊的一套系統(tǒng)又還沒退役;二是這個階段參與人員最多,包括新系統(tǒng)開發(fā)者、管理者、使用者。不進行必要的人員培訓必然導致系統(tǒng)切換的失敗。

414 組織的重構

新信息系統(tǒng)的實施可能會對組織的機構提出一些要求,包括合并或新增一些機構,并且需要改變原有的管理規(guī)則與制度,改變原來的工作模式,創(chuàng)建面向新系統(tǒng)的業(yè)務流程和相關制度,包括組織文化,以減少新舊系統(tǒng)之間的沖突與錯位。415 數(shù)據(jù)的完善

為了使系統(tǒng)能夠完好運行,數(shù)據(jù)必須完整、準確、一致、及時。新系統(tǒng)涉些及哪數(shù)據(jù)? 原有中需要改變、補充或完善的數(shù)據(jù)是什么? 分別來源于哪些部門或功能?切換工作的延誤與“瓶頸”最終都會歸集于數(shù)據(jù)的整理、變換工作。416 前期工作的質量

系統(tǒng)切換是信息系統(tǒng)項目中第一個“混”不過去的階段,例如可以混過現(xiàn)有流程的分析階段,混過系統(tǒng)測試階段等。系統(tǒng)切換不但混不過去,而且前期工作的所有問題在這個時候都會反映出來,因此必須用務實的態(tài)度切實提高前期工作的質量,這樣才能使切換工作比較順利?？偠灾?新舊信息系統(tǒng)的切換需要人、技術、管理的協(xié)調聯(lián)系。新的信息系統(tǒng)取代舊的系統(tǒng)是組織發(fā)展的必經之路,是信息化社會組織生存的必然需求。在投入了大量人力財力物力進行信息系統(tǒng)開發(fā)后,新舊系統(tǒng)的切換成功,是系統(tǒng)開發(fā)目標得以實現(xiàn)的第一抹曙光。