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小米公司的erp實(shí)施與信息化建設(shè)篇一

關(guān)鍵詞：erp系統(tǒng)；企業(yè)管理；信息化；問(wèn)題；策略

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，計(jì)算技術(shù)及信息科技的迅猛發(fā)展，使得更多的企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下求生存，開始積極應(yīng)用信息化手段來(lái)加強(qiáng)自身管理。很多企業(yè)，尤其是一些大中型企業(yè)都已經(jīng)開展了企業(yè)資源計(jì)劃管理，即我們通常所說(shuō)的erp系統(tǒng)，erp的應(yīng)用有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)紛雜多樣的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)整合優(yōu)勢(shì)資源，提高企業(yè)的信息化水平和智能化管理質(zhì)量，在嚴(yán)峻的條件下得以發(fā)展和創(chuàng)新。因此，筆者認(rèn)為，有必要基于erp視角，對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息化管理中的erp系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題作出剖析，并尋求相關(guān)的解決途徑，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)，提升企業(yè)管理的效率和水平。

一、erp系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)

全球化

全球交通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使得21世紀(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化、信息全球化、市場(chǎng)全球化、競(jìng)爭(zhēng)全球化的時(shí)代。對(duì)于企業(yè)而言，全球化給其帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，尤其是隨著以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)的迅速流行和發(fā)展，很多企業(yè)都借鑒了其運(yùn)營(yíng)思路開展了國(guó)際化的市場(chǎng)拓展征程，而與之對(duì)應(yīng)的是erp的系統(tǒng)和功能的全球化，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全球化發(fā)展?，F(xiàn)階段erp系統(tǒng)已經(jīng)能夠較好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源管理的信息化，能夠?qū)σ恍┏Ｒ?guī)的交易或者財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行管理，并通過(guò)協(xié)調(diào)各類企業(yè)資源，為企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策參考。而且有些較為先進(jìn)的erp系統(tǒng)能夠根據(jù)當(dāng)?shù)卣咝枨蠡蛘呱鐣?huì)期望進(jìn)行個(gè)性化的編程與設(shè)計(jì)，更好地服務(wù)地方企業(yè)的發(fā)展。erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性和流程化程度更高，有利于整合當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)力、生產(chǎn)物料及生產(chǎn)需求，形成一整套的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈。

快速化

erp系統(tǒng)能夠通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和功能預(yù)設(shè)，對(duì)企業(yè)客戶的相關(guān)需求作出合理的分析與預(yù)測(cè)，這對(duì)于企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中把握企業(yè)方向，規(guī)避生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)講至關(guān)重要。而且erp系統(tǒng)還能夠通過(guò)信息處理，對(duì)市場(chǎng)前沿動(dòng)態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的感知、分析與反應(yīng)，極大地滿足了企業(yè)管理和信息化建設(shè)訴求，使得信息傳遞與數(shù)據(jù)利用更加的即時(shí)與高效。erp系統(tǒng)的應(yīng)用還能夠最大程度上節(jié)省人力、物力的支出，能夠讓從前“人的工作”由系統(tǒng)來(lái)替代，讓其通過(guò)模式化的構(gòu)建簡(jiǎn)化工作程序，讓其質(zhì)量和效率獲得提升。

重組化

erp系統(tǒng)是對(duì)資源的整合與重組，因此能夠幫助企業(yè)并購(gòu)其他同行或者擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)，而且通過(guò)企業(yè)內(nèi)部資源的整合與外部資源的并購(gòu)，erp又在一定程度上減少了企業(yè)在全球化的過(guò)程中管理和運(yùn)行成本。另外，重組的企業(yè)也可以利用erp系統(tǒng)，對(duì)各種信息進(jìn)行進(jìn)一步的篩選和整合，以滿足新企業(yè)對(duì)信息的需求。erp系統(tǒng)的重組從一定程度上來(lái)說(shuō)也是資源的重組，其最大的功效便是讓資源的應(yīng)用產(chǎn)生新的效能，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。

虛擬化

erp系統(tǒng)是對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的虛擬化，通過(guò)模擬資源整合狀況，為企業(yè)發(fā)展提供更加合理的方案。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)擴(kuò)展，企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中的很多交易都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中產(chǎn)生和完成的，這就要求erp軟件具備虛擬性，并不斷創(chuàng)新虛擬技術(shù)，使得不同類別的數(shù)據(jù)信息和業(yè)務(wù)流程不斷規(guī)范，促進(jìn)機(jī)構(gòu)間交易，搭建更多的機(jī)構(gòu)聯(lián)合平臺(tái)，提升企業(yè)效益。erp系統(tǒng)雖然進(jìn)行的是虛擬化的信息管理，但是其所產(chǎn)生的效益卻是真實(shí)存在的，其以系統(tǒng)為媒介將其進(jìn)行虛實(shí)之間的轉(zhuǎn)化，一方面可以有效規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面可以讓企業(yè)的利益達(dá)到最大化，讓企業(yè)的建設(shè)能夠沿著既定方向前進(jìn)。

二、基于erp系統(tǒng)的企業(yè)管理信息化存在的問(wèn)題

1.企業(yè)信息化的觀念落后

很多企業(yè)信息化管理理念還停留在只需要將紙質(zhì)版的辦公轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)辦公即可，或者認(rèn)為企業(yè)信息化就是安裝相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件，把信息和數(shù)據(jù)輸錄進(jìn)去就可以了，片面的認(rèn)為有了信息化軟件就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。殊不知，現(xiàn)階段的企業(yè)信息化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。而且企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制還十分匱乏，缺少規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。還有些企業(yè)過(guò)分的依賴erp系統(tǒng)，“閉門造車”，以為只要對(duì)erp研究透徹就能確保企業(yè)資源的高效性與協(xié)調(diào)性，而對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒(méi)有清楚、全面的分析。

軟件缺乏適應(yīng)性

現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中最為廣泛應(yīng)用的企業(yè)資源計(jì)劃管理軟件，主要有國(guó)產(chǎn)的金蝶和用友軟件，還有一些應(yīng)用國(guó)外的sap公司的軟件或者是一些不知名的供應(yīng)商軟件。除了這些知名品牌的erp軟件之外，我國(guó)還缺乏適應(yīng)性較為普遍的軟件，而現(xiàn)有的知名軟件也存在一定的不足，加之企業(yè)類型復(fù)雜，因此難以具有廣泛的適用性。很多實(shí)力雄厚、注重企業(yè)資源管理的大型企業(yè)對(duì)國(guó)外erp軟件的功能更加青睞，但是由于國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度差異和文化差別，國(guó)外的同類軟件漢化程度低，以至于在國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際的企業(yè)信息化管理中造成了諸多的不變，甚至是不協(xié)調(diào)。

3.企業(yè)業(yè)務(wù)不規(guī)范，信息化需求柔性大

企業(yè)為了促進(jìn)多元化的發(fā)展，往往會(huì)開展比較多的業(yè)務(wù)范圍，但是很多中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程混亂，甚至存在著隨意變更或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題，而且中小企業(yè)規(guī)模小，組織構(gòu)架還不完善，權(quán)責(zé)分工不明，員工在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)往往效率不高，執(zhí)行力差勁。而現(xiàn)階段erp還很難做到跟隨企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和動(dòng)態(tài)或者業(yè)務(wù)要求來(lái)進(jìn)行調(diào)整和變化，管理信息化程度高、便捷高效的erp軟件還是“鳳毛麟角”，少之又少，對(duì)erp的柔性提出了更高要求。

4.企業(yè)信息化人才的缺乏

企業(yè)除了有相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員、行政人員還需要有專業(yè)的信息化管理人員，但是從實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)當(dāng)前企業(yè)的信息化人才數(shù)量還嚴(yán)重不足，更別說(shuō)信息化人才的質(zhì)量了。這就造成企業(yè)的信息化建設(shè)不足，難以了解到erp系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，如果企業(yè)的信息化程度低，那也就難以吸引專業(yè)人才來(lái)企業(yè)工作，不利于企業(yè)信息化建設(shè)，因此也就形成了惡性循環(huán)，企業(yè)信息化人才匱乏是erp系統(tǒng)推行過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。

三、基于erp視角對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)實(shí)行的策略

1.在項(xiàng)目管理方面利用項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)

2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是確立企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是erp系統(tǒng)的一大特點(diǎn)，甚至可以說(shuō)是erp系統(tǒng)的一條腿，如果沒(méi)有規(guī)范科學(xué)的業(yè)務(wù)流程管控，企業(yè)就難以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，不能跟隨經(jīng)濟(jì)步伐長(zhǎng)久的發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其現(xiàn)階段所處環(huán)境進(jìn)行全面分析，轉(zhuǎn)變落后的粗放式的管理與經(jīng)營(yíng)模式為精細(xì)化的管理體系，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的開展進(jìn)行優(yōu)化。比如，某企業(yè)利用計(jì)算機(jī)和erp軟件，結(jié)合企業(yè)盈利狀況，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了細(xì)分與分析，最終發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員過(guò)多，而通過(guò)裁員處理后，既優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，又降低了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中對(duì)資源的充分應(yīng)用。通過(guò)erp系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)流程化進(jìn)行規(guī)范也是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的一個(gè)重要舉措，其需要得到管理層的重視。管理層要通過(guò)分步驟開展的方式讓業(yè)務(wù)流程逐漸進(jìn)入到erp系統(tǒng)的管理中，并進(jìn)行相應(yīng)的細(xì)化工作的開展，力爭(zhēng)做到工作的精確性，相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)確性構(gòu)建。

3.以應(yīng)用需求為企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)導(dǎo)向

企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)不應(yīng)當(dāng)是盲目的，而應(yīng)當(dāng)以社會(huì)和市場(chǎng)需求為引導(dǎo)，分析應(yīng)用與技術(shù)供給平衡，必須要有先進(jìn)的技術(shù)作為管理軟件支持，并準(zhǔn)確分析市場(chǎng)和社會(huì)的應(yīng)用需求，不斷利用erp管理推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新的形勢(shì)下，人們的生活已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變革，生活水平不斷提高，人們對(duì)于企業(yè)的要求也越來(lái)越高，而企業(yè)在如此嚴(yán)峻的背景下，也不得不采用相關(guān)技術(shù)減少其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)成本，并以先進(jìn)的企業(yè)管理理念武裝自己，以技術(shù)為主線，以質(zhì)量和服務(wù)為核心，構(gòu)建出現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，創(chuàng)新出符合企業(yè)發(fā)展需求的erp系統(tǒng)，并不斷在發(fā)展中完善和改進(jìn)。erp系統(tǒng)的應(yīng)用最終需要滿足企業(yè)的發(fā)展需要，其中的各種功能構(gòu)建也應(yīng)當(dāng)以應(yīng)用需要為依托。這就需要管理者深入到工作的第一線，探索實(shí)際工作開展中所需要進(jìn)行的各種軟件功能，從而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行不斷優(yōu)化和建設(shè)，讓系統(tǒng)的應(yīng)用能夠切實(shí)發(fā)揮自身的功效。

四、結(jié)語(yǔ)

時(shí)代的進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，都讓信息化建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展中非常重要的工作，erp系統(tǒng)構(gòu)建也為企業(yè)的信息化建設(shè)提供了豐沃的土壤，是企業(yè)能夠在信息化建設(shè)中一展宏圖的重要途徑。只有高效應(yīng)用信息化管理軟件，培養(yǎng)信息化建設(shè)人才，有效推動(dòng)信息化管理措施，才能夠真正讓信息化管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮作用，也應(yīng)當(dāng)是erp研究者的重要工作任務(wù)。

小米公司的erp實(shí)施與信息化建設(shè)篇二

信息化項(xiàng)目建議書

各位領(lǐng)導(dǎo)： 首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間閱覽這份關(guān)于我公司信息系統(tǒng)的建議書，在這份建議書中我將從我公司在目前系統(tǒng)的缺陷和不足出發(fā)，考慮生產(chǎn)環(huán)境的情況下，說(shuō)明我公司進(jìn)一步實(shí)施信息化改造，應(yīng)用系統(tǒng)突破信息瓶頸的必要性和迫切性，并給出一個(gè)大體解決方案和信息系統(tǒng)的規(guī)劃建議，供各位領(lǐng)導(dǎo)參考。本建議書包含五個(gè)部分，分別為系統(tǒng)的存在缺陷和應(yīng)用狀況分析、系統(tǒng)改善的迫切性、系統(tǒng)建設(shè)的建議，投資規(guī)模，風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。

1、存在缺陷和應(yīng)用狀況分析：

現(xiàn)系統(tǒng)的缺陷：

bom、工藝不能按需求自動(dòng)建立種類，每添加一種新材料種類必須修改軟件升級(jí)系統(tǒng)。車間作業(yè)不能實(shí)現(xiàn)全線使用barcode實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化輸入和選擇程序或設(shè)置。

自動(dòng)控制能力不足，車間作業(yè)不能全線做到預(yù)警扣押，異常自動(dòng)發(fā)送郵件通知相關(guān)人員。物料庫(kù)存不足或過(guò)期時(shí)不能自動(dòng)發(fā)送郵件通知相關(guān)人員。

報(bào)表缺少自動(dòng)定制功能，不能根據(jù)需要定制報(bào)表，做一種報(bào)表必須修改軟件升級(jí)系統(tǒng)。自動(dòng)計(jì)算分析功能缺失，生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃需要在多個(gè)地方查詢后人工分析計(jì)算。各模塊功能不能通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)，任何需求都要做軟件修改升級(jí)。

現(xiàn)有erp包括了財(cái)務(wù)管理模塊，生產(chǎn)控制模塊，銷售管理，庫(kù)存管理，采購(gòu)管理，質(zhì)量管理，人力資源管理。

財(cái)務(wù)管理模塊目前在使用的是產(chǎn)品價(jià)格，內(nèi)部發(fā)票，金蝶發(fā)票管理和銷售額統(tǒng)計(jì)功能，其他財(cái)務(wù)管理均使用第三方軟件金蝶系統(tǒng)。物流管理對(duì)物料的庫(kù)存，收貨，發(fā)貨，供應(yīng)商信息，采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)訂單，收貨等業(yè)務(wù)和資料查詢帶來(lái)了很大的方便，很大程度上提高了我們業(yè)務(wù)的效率。突顯出企業(yè)對(duì)信息化管理的依賴性。

2、系統(tǒng)改善的迫切性：

erp目前使用的重點(diǎn)是生產(chǎn)控制管理模塊，目的是將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫(kù)存，提高效率。

bom、工藝、生產(chǎn)流程是我們的制造標(biāo)準(zhǔn)，物料是基本保證，現(xiàn)有的bom 清單只基于產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)產(chǎn)生，因erp是在原產(chǎn)品bom基礎(chǔ)上修改而來(lái)對(duì)于bom的定義只限于已知材料框架、焊絲、導(dǎo)電膠、塑封料，在此技術(shù)上又增加了基板，但我們目前的產(chǎn)品對(duì)bom的要求已不限于此，每增加一種形式的材料均需對(duì)erp修改升級(jí)，bom設(shè)置的呆板在很大程度上影響了生產(chǎn)，并造成產(chǎn)品缺陷，bom清單中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有對(duì)供應(yīng)商選擇的需求，由此必產(chǎn)生物料的替代功能需求，同一種物料會(huì)分第一物料、第二物料等。目前erp中不靈活控制bom設(shè)置。對(duì)bom清單部分已做過(guò)4此修改，目前還在修改中，但不能系統(tǒng)的解決，對(duì)于西安工廠，bom系統(tǒng)的規(guī)劃解決已迫在眉睫。

車間作業(yè)隨時(shí)間變化是動(dòng)態(tài)的，數(shù)據(jù)的采集使生產(chǎn)的各個(gè)狀態(tài)在erp中動(dòng)態(tài)顯示，幫助了管理層和操作層了解目前的生產(chǎn)狀態(tài)，erp對(duì)收集的數(shù)據(jù)判斷處理、智能分析、預(yù)警機(jī)制、呼叫等缺失，使erp在幫助車間管理控制上的重大不足，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中單獨(dú)的工序扣押和發(fā)郵件功能過(guò)于單一，在生產(chǎn)過(guò)程中很多環(huán)節(jié)，需要系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)，在達(dá)到條件時(shí)能驅(qū)動(dòng)各種提示、預(yù)警信息，呼叫相關(guān)人員來(lái)做出響應(yīng)，及時(shí)處理。才能最大限度的避免產(chǎn)品缺陷，此功能的需求已是管控部門最不可缺的重要工具，也是客戶審核時(shí)對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)措施要求最多的。

物料計(jì)劃是生產(chǎn)的前提，物料既要最小庫(kù)存，又要杜絕停工待料，可用庫(kù)存量和采購(gòu)訂單量是物料計(jì)劃的依據(jù)，這些數(shù)據(jù)需要erp的智能計(jì)算，目前erp能對(duì)庫(kù)存和采購(gòu)做到管理，不能智能計(jì)算給物料計(jì)劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。還停留在查在制，查庫(kù)存憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定物料計(jì)劃，造成停工待料的風(fēng)險(xiǎn)，及物料積壓過(guò)期浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)表是企業(yè)生產(chǎn)中從高層、管理層、操作層以及客戶等信息來(lái)源，也是對(duì)生產(chǎn)以及各種管理決策依據(jù)，報(bào)表實(shí)現(xiàn)了基本數(shù)據(jù)計(jì)算顯示，從采購(gòu)、銷售、制造、庫(kù)房到現(xiàn)場(chǎng)管理到操作人員對(duì)報(bào)表的需求和使用達(dá)到了極致，統(tǒng)計(jì)顯示在制的查詢次數(shù)達(dá)到了上千萬(wàn)次，對(duì)報(bào)表功能開發(fā)要求非常緊迫。現(xiàn)有報(bào)表因表現(xiàn)手法單一，模式固定等特點(diǎn)限制了各部分對(duì)數(shù)據(jù)的需求，為一組數(shù)據(jù)需要從多個(gè)地方查詢整理，迫使各部門安排了專人來(lái)手工做報(bào)表，浪費(fèi)了資源，減低了工作效率，不能實(shí)時(shí)得到相關(guān)數(shù)據(jù)。銷售部、制造部、測(cè)試部、質(zhì)量部情況最為突出。

數(shù)據(jù)資源與設(shè)備信息共享不足，西安增加了對(duì)激光打印的數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)設(shè)備直接從erp調(diào)用資料，增加了測(cè)試機(jī)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)了測(cè)試機(jī)從數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用測(cè)試程序。但壓焊、上芯、cp等設(shè)備仍靠人工操作，系統(tǒng)不能控制風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)的解決系統(tǒng)數(shù)據(jù)與設(shè)備信息共享尤顯重要。

在計(jì)劃審批、物料審批、采購(gòu)審批等模塊，審批的決策者不能在現(xiàn)有操作界面向下鉆取更多的信息，對(duì)于審批這一決定不能得到有效的數(shù)據(jù)支持，需要去其他相關(guān)界面逐一查詢，因系統(tǒng)平臺(tái)受限沒(méi)能做出人性化的處理，一條完整的數(shù)據(jù)鏈，需要在多個(gè)界面分不同的條件才能做到，目前系統(tǒng)開發(fā)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)有科技的軟件工程師需要對(duì)科技一廠和二廠、微電子、西鈦和西安做新需求的開發(fā)和舊系統(tǒng)的改善，致使周期太長(zhǎng)，不能快速反應(yīng)，資源不足。系統(tǒng)規(guī)劃、需求分析等基于軟件工程師，沒(méi)有系統(tǒng)解決方案。

結(jié)合以上種種： 目前環(huán)境下，對(duì)軟件修改的需求，已不能滿足各個(gè)層次人員需求，西安erp實(shí)施至今已升級(jí)56個(gè)版本更新，已做過(guò)很多改善和優(yōu)化，但未能系統(tǒng)的解決問(wèn)題，管理的方法不同，使erp和生產(chǎn)需求的差距越來(lái)越大，實(shí)施一種符合企業(yè)管理的系統(tǒng)是最佳選擇。

3、系統(tǒng)建設(shè)的建議：

目前市場(chǎng)上有各種erp軟件，金蝶、用友、浪潮erp、神州數(shù)碼等，各種功能模塊已非常成熟，采用第三方軟件商品可以滿足我們?cè)谲浖_發(fā)方面的不足，而長(zhǎng)期的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)可以彌補(bǔ)軟件對(duì)行業(yè)生產(chǎn)的不足，所以選擇第三方軟件是erp將來(lái)發(fā)展的方向。

erp解決了生產(chǎn)管理，通過(guò)其他軟件解決辦公管理、人力資源、知識(shí)管理、項(xiàng)目管理、溝通管理、門戶管理等，兩者數(shù)據(jù)結(jié)合實(shí)現(xiàn)公司全面的信息化管理，科技已使用了針對(duì)于流程管理的軟件，實(shí)現(xiàn)文件審批等流程管理。

4、投資規(guī)模：

由于我公司硬件設(shè)施健全，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完善，所以項(xiàng)目投資主要是人力成本、軟件成本和實(shí)施成本。

具體成本需要選型后根據(jù)實(shí)施模塊確定。

開發(fā)區(qū)對(duì)中小企業(yè)有信息化建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)扶持資金，我公司在扶持名單之列。

5、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

方案風(fēng)險(xiǎn)：為避免此類風(fēng)險(xiǎn)需要嚴(yán)格軟件提供商資格，選擇最優(yōu)的，最有成功經(jīng)驗(yàn)的軟件提供商。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：為避免此類風(fēng)險(xiǎn)，需要做詳細(xì)可靠的前期需求分析，盡量細(xì)化需求。

人員風(fēng)險(xiǎn)：為避免此類風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)公司職員做嚴(yán)格培訓(xùn)，制定相應(yīng)規(guī)章制度，約束員工行為，避免人為錯(cuò)誤，考慮到我公司傳統(tǒng)，員工素質(zhì)較高，這類風(fēng)險(xiǎn)較低。

實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)：需要建立項(xiàng)目小組，運(yùn)用嚴(yán)格的項(xiàng)目管理機(jī)制制約項(xiàng)目實(shí)施，制定完善的目標(biāo)體系，保證成功實(shí)施。

小米公司的erp實(shí)施與信息化建設(shè)篇三

1.管理觀念的轉(zhuǎn)變。

①erp系統(tǒng)的實(shí)施不僅僅是一個(gè)it項(xiàng)目，更是一個(gè)管理項(xiàng)目。但大多數(shù)企業(yè)高層管理人員并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，他們只是將erp系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用作為一項(xiàng)技術(shù)工作處理，認(rèn)為erp系統(tǒng)的實(shí)施是純技術(shù)問(wèn)題，是技術(shù)人員的任務(wù)，而與管理人員無(wú)關(guān)，結(jié)果在選擇系統(tǒng)和實(shí)施系統(tǒng)時(shí)步入誤區(qū)。在選譯系統(tǒng)時(shí)僅由技術(shù)主管負(fù)責(zé)，缺少高層管理人員和業(yè)務(wù)主管的參與。在實(shí)施系統(tǒng)時(shí)僅由技術(shù)部門負(fù)責(zé)，缺少管理人員和業(yè)務(wù)人員的積極參與。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，高層管理人員，尤其是企業(yè)一把手未能親自主持和參與系統(tǒng)實(shí)施。

②erp系統(tǒng)帶來(lái)的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來(lái)了整套新的管理思想。企業(yè)在準(zhǔn)備上erp系統(tǒng)之前，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到erp系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)不可避免地沖擊企業(yè)原有的管理思想和管理模式、作風(fēng)和習(xí)慣、程序和方法，以及責(zé)權(quán)關(guān)系和體制結(jié)構(gòu)等。只有深刻理解、消化吸收了新的管理思想并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面變革，才能充分發(fā)揮erp系統(tǒng)帶來(lái)的效益。

不少企業(yè)想上erp系統(tǒng)，但大多數(shù)企業(yè)高層管理人員并沒(méi)有意識(shí)到實(shí)施erp系統(tǒng)必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的改革。在實(shí)施erp系統(tǒng)時(shí)，只是要求系統(tǒng)模擬企業(yè)的運(yùn)行狀況，僅是原管理方式的計(jì)算機(jī)化，這是導(dǎo)致erp系統(tǒng)應(yīng)用不成功的一個(gè)重要原因。因此，企業(yè)在實(shí)施erp系統(tǒng)時(shí)，必須同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這是企業(yè)成功實(shí)施erp系統(tǒng)最關(guān)鍵的因素。

2．企業(yè)必須明確自己的需求和實(shí)施重點(diǎn)。

①?gòu)恼w和戰(zhàn)略的高度出發(fā)，分析企業(yè)同主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異，找出影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，弄清這些影響因素能否通過(guò)erp得到解決，企業(yè)想通過(guò)erp系統(tǒng)在市場(chǎng)上建立什么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

②既要考慮企業(yè)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，又要分析找出企業(yè)最迫切需要解決的問(wèn)題。而對(duì)企業(yè)可以通過(guò)erp系統(tǒng)解決的問(wèn)題，也應(yīng)分清輕重緩急，分階段實(shí)施，制定出總體目標(biāo)和階段目標(biāo)。

③分析企業(yè)現(xiàn)有工作流程在哪些方面未能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)有哪些不符，需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整和改革。

④在考慮erp軟件的具體功能時(shí)，要分析企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)類型，企業(yè)的組織形式對(duì)軟件的要求，企業(yè)特點(diǎn)對(duì)軟件功能的特殊要求。

中國(guó)企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng)成功率不高的一個(gè)重要原因就是在前期沒(méi)有明確自己的需求和實(shí)施重點(diǎn)，許多企業(yè)對(duì)erp系統(tǒng)存在誤解，沒(méi)有建立正確的期望值，以為erp系統(tǒng)是“萬(wàn)靈藥”，可以解決企業(yè)存在的一切問(wèn)題，從而在決定建立erp系統(tǒng)前，沒(méi)有對(duì)該企業(yè)進(jìn)行需求分析，不清楚企業(yè)管理方面存在的問(wèn)題及這些問(wèn)題的嚴(yán)重程度，不清楚企業(yè)如何通過(guò)erp系統(tǒng)來(lái)解決這些問(wèn)題及企業(yè)在管理方面想要達(dá)到的目標(biāo)。系統(tǒng)的實(shí)施必須要有管理咨詢專家的參與

erp系統(tǒng)的實(shí)施不僅僅是一個(gè)it工程，更是一個(gè)管理改造工程。既需要精通軟件產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)專家，也需要精通管理理論、方法和管理實(shí)務(wù)的管理咨詢專家。軟件并發(fā)商注重的是技術(shù)解決方案，而管理咨詢專家注重的是管理解決方案，只有兩者有機(jī)結(jié)合，才能推動(dòng)erp系統(tǒng)在企業(yè)的成功應(yīng)用。

erp系統(tǒng)的實(shí)施必須要有管理咨詢專家為企業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)和幫助。具體地說(shuō)，企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施erp系統(tǒng)之前，需要請(qǐng)管理咨詢專家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行調(diào)研和需求分析，對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問(wèn)題進(jìn)行診斷，分析企業(yè)最需要什么樣的管理和什么樣的管理軟件，并對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理意識(shí)的培訓(xùn)。企業(yè)在erp系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，需要請(qǐng)管理咨詢專家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及采用一套規(guī)范的實(shí)施原則和方法對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的組織和管理。

4.軟件的選擇應(yīng)以管理人員為主

正確選擇系統(tǒng)類型是系統(tǒng)能夠發(fā)揮足夠效用的決定性因素。企業(yè)在選擇軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)以管理層為主，從企業(yè)戰(zhàn)略需求出發(fā)，將企業(yè)自身的實(shí)際需求與軟件系統(tǒng)進(jìn)行很好地匹配，從而選擇適合自己的erp系統(tǒng)。但由于許多企業(yè)在觀念上只是把erp系統(tǒng)當(dāng)作一個(gè)it項(xiàng)目，結(jié)果在軟件選擇過(guò)程中，都是以技術(shù)人員為主而非以管理人員為主，往往過(guò)于注重軟件的先進(jìn)性，忽視了企業(yè)管理方面的問(wèn)題及軟件與企業(yè)的實(shí)際需要是否相適合，而且在選擇軟件時(shí)，缺乏明確的整體選擇目標(biāo)和實(shí)施期望，沒(méi)有對(duì)不同管理業(yè)務(wù)需求的重要性進(jìn)行先后排序，沒(méi)有較多地從各使用部門出發(fā)考慮軟件的選擇問(wèn)題，在如何利用erp系統(tǒng)來(lái)解決企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題上所花精力較少，從而造成了最終選擇軟件的不完整配套，給

系統(tǒng)的實(shí)施帶來(lái)困難。

5．實(shí)施隊(duì)伍的組織必須到位

erp系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)涉及管理和技術(shù)的龐大的系統(tǒng)工程，工作量非常大。為確保項(xiàng)目順利實(shí)施．首先要在組織上加以落實(shí)，即要成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）和項(xiàng)目實(shí)施小組（簡(jiǎn)稱項(xiàng)目小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)制定計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)、系統(tǒng)總體方案，確定企業(yè)管理改革方案，資源的合理配置，重大問(wèn)題決策及政策的制定，組織協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系并解決系統(tǒng)實(shí)施中出現(xiàn)的項(xiàng)目小組不能解決的問(wèn)題等。企業(yè)一把手應(yīng)親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，即所謂的“一把手工程”。只有“一把手”親自主持、參與和指導(dǎo)系統(tǒng)實(shí)施，動(dòng)員全體員工共同參加，才能克服實(shí)施中的困難，取得成功。必須指出的是，“一把手工程”并不是“第一把手”掛名，僅僅依靠技術(shù)人員來(lái)推動(dòng)系統(tǒng)實(shí)施，而是要求企業(yè)最高決策者實(shí)實(shí)在在投入到系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中。

項(xiàng)目小組具體負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)施。該小組主要由企業(yè)內(nèi)部的管理人員，各主要業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)人員以及企業(yè)外部的專業(yè)咨詢顧問(wèn)組成。項(xiàng)目小組組長(zhǎng)應(yīng)由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，要有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力，從而便于協(xié)調(diào)各部門在erp項(xiàng)目實(shí)施中的工作。項(xiàng)目組長(zhǎng)不能虛設(shè)，他必須全力以赴地投入到erp系統(tǒng)的實(shí)施工作中去，真正負(fù)起責(zé)任抓項(xiàng)目實(shí)施。他的幾名關(guān)鍵助手必須脫離原有的工作，百分之百地投入erp項(xiàng)目實(shí)施。

值得注意的是，由于不少企業(yè)將erp系統(tǒng)的實(shí)施視為一項(xiàng)技術(shù)性工作，因而在實(shí)施隊(duì)伍的組織上存在誤區(qū)，認(rèn)為這 是技術(shù)部門的事，應(yīng)完全由技術(shù)部門負(fù)責(zé)。項(xiàng)目小組成員主要是技術(shù)人員，缺乏相關(guān)的管理人員和業(yè)務(wù)人員，尤其是高級(jí)管理人員的參與遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，結(jié)果造成項(xiàng)目的實(shí)施困難重重，難以推動(dòng)。

6.實(shí)施erp系統(tǒng)需要同時(shí)進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

erp系統(tǒng)的信息實(shí)現(xiàn)了最小冗余和最大共享，傳統(tǒng)的需要幾步或幾個(gè)部門完成的工作，在epr中利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)和集成的信息系統(tǒng)可能一次就可以完成。因此，要想使erp系統(tǒng)在企業(yè)成功應(yīng)用，就必須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，去除冗余和無(wú)效的工作環(huán)節(jié)，從而確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提高管理效率和對(duì)客戶的快速反應(yīng)能力。

許多企業(yè)在實(shí)施erp系統(tǒng)時(shí)，對(duì)必須實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，只是要求erp系統(tǒng)的功能適應(yīng)原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式，而不去對(duì)原有的管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行改造和調(diào)整，結(jié)果造成erp功能難以全面發(fā)揮，也使企業(yè)想通過(guò)實(shí)施erp系統(tǒng)來(lái)提高管理水平和整體素質(zhì)的目的難以達(dá)到。

同時(shí)，業(yè)務(wù)流程重組必然會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、權(quán)力利益的重新分配等方面的問(wèn)題，而且新的管理方式對(duì)人員素質(zhì)提出了更高的要求，引起部分人的崗位危機(jī)，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生抵觸情緒。如果企業(yè)不能妥善處理這些問(wèn)題，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不穩(wěn)定因素，這正是erp系統(tǒng)實(shí)施的難處

小米公司的erp實(shí)施與信息化建設(shè)篇四

積極推進(jìn)信息化建設(shè),提升出版管理現(xiàn)代化水平

發(fā)布時(shí)間：2010-04-15 【選擇字體：大中小】

中國(guó)鐵道出版社副社長(zhǎng) 劉忠民

從2008年開始，中國(guó)鐵道出版社進(jìn)行了erp系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐，經(jīng)過(guò)一年多的積極努力，建成了erp信息管理系統(tǒng)，取得了較好的成效。在建設(shè)erp的過(guò)程中，我們的認(rèn)識(shí)不斷提高，實(shí)施工作不斷深化和細(xì)化，有力推動(dòng)了erp建設(shè)的不斷引深，取得的效果也越來(lái)越好。

一、建設(shè)erp是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的必由之路

對(duì)于要不要建設(shè)erp，在出版社內(nèi)部一直有不同的認(rèn)識(shí)，有的贊成，有的反對(duì)。認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，erp建設(shè)就難以實(shí)施。為了慎重科學(xué)地決策，我們進(jìn)行了深入的調(diào)研，在充分了解了已經(jīng)實(shí)施erp的企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，我們對(duì)建設(shè)erp的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。

1.建設(shè)erp系統(tǒng)是適應(yīng)科技發(fā)展進(jìn)步的需要。近年來(lái)，信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，在出版領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，越來(lái)越深入。數(shù)字出版技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)出版技術(shù)已經(jīng)成熟，正在進(jìn)入推廣普及階段?？梢灶A(yù)見，未來(lái)數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版在整個(gè)出版領(lǐng)域所占的比重會(huì)越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在出版領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。在這樣的時(shí)代，出版社如果不順應(yīng)科技發(fā)展潮流、積極發(fā)展數(shù)字出版和網(wǎng)絡(luò)出版，將難以生存和發(fā)展。erp系統(tǒng)能夠?yàn)閿?shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版搭建一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)，助推出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)出版技術(shù)創(chuàng)新和升級(jí)。出版社建設(shè)erp系統(tǒng)，是在科技發(fā)展新時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

2.建設(shè)erp系統(tǒng)是適應(yīng)出版社轉(zhuǎn)企改制的需要。從去年開始進(jìn)行的全國(guó)出版行業(yè)轉(zhuǎn)企改制，對(duì)出版社來(lái)說(shuō)，是一個(gè)重大的變化。出版社成為真正意義上的市場(chǎng)主體，客觀上要求出版社要大大提升市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)水平，而要做到這一點(diǎn)，沒(méi)有信息化手段作支撐是不行的。以前，由于沒(méi)有搭建信息化平臺(tái)，不僅出版社內(nèi)部運(yùn)作效率低，圖書生產(chǎn)和發(fā)行速度不夠快，影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且在與外部互聯(lián)互通方面存在很大局限性，對(duì)市場(chǎng)信息的采集不快、不全、不準(zhǔn)，與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的要求存在著較大的差距。建設(shè)erp系統(tǒng)，將使這一問(wèn)題得到較好的解決，大大提升出版社市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的水平。

3.建設(shè)erp系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的需要。從鐵道社的情況看，過(guò)去受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制影響較深，管理基礎(chǔ)比較薄弱，很多管理工作還沒(méi)有擺脫“人治”管理、經(jīng)驗(yàn)式管理、粗放化管理，管理的隨意性較強(qiáng)。適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展，出版企業(yè)必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)管理、經(jīng)驗(yàn)管理向制度化管理、科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。erp系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，能夠通過(guò)流程再造、系統(tǒng)規(guī)范帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化。

通過(guò)反復(fù)討論、提高認(rèn)識(shí)，我們深切感到，建設(shè)erp系統(tǒng)不是權(quán)宜之計(jì)，而是勢(shì)在必行。如果我們現(xiàn)在因?yàn)榕侣闊?、怕失敗而不進(jìn)行erp建設(shè)，將來(lái)可能會(huì)在管理上越來(lái)越落后于其他企業(yè)，甚至在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。在提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們做出了建設(shè)erp系統(tǒng)的決策。

二、取得erp系統(tǒng)建設(shè)成功，必須科學(xué)組織、強(qiáng)力推進(jìn)

erp系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜、難度很大的系統(tǒng)工程。其實(shí)施難度不僅在于技術(shù)繁瑣、操作復(fù)雜，更在于erp系統(tǒng)建設(shè)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)深刻的變革，要求人們的管理理念、管理方式、管理程序都要隨之發(fā)生較大的改變，由此而給建設(shè)erp所帶來(lái)的阻力和難度是相當(dāng)大的。那么，怎樣才能實(shí)現(xiàn)建設(shè)erp的目標(biāo)？從工作實(shí)踐給我們的啟示看，主要應(yīng)該把握好以下幾點(diǎn)：

1．堅(jiān)定目標(biāo)導(dǎo)向，自上而下強(qiáng)力推進(jìn)。由于部分員工對(duì)erp系統(tǒng)的作用持懷疑態(tài)度，主動(dòng)參與配合意識(shí)不強(qiáng)；由于建設(shè)erp需要投入大量精力，與做好日常工作存在矛盾；由于erp系統(tǒng)是全流程設(shè)計(jì)，比較復(fù)雜，不容易理解，客觀上決定了建設(shè)erp必然會(huì)遇到較多的阻力。因此，要保證這項(xiàng)工程順利推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須以不可動(dòng)搖的決心和堅(jiān)決的態(tài)度來(lái)抓好組織實(shí)施。在確立建設(shè)erp系統(tǒng)的目標(biāo)后，我們明確提出要求，在建設(shè)erp系統(tǒng)這項(xiàng)工作上，沒(méi)有退路可走，困難再大也要如期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，全社各個(gè)部門、所有員工必須積極參與、全力保證。通過(guò)反復(fù)深入的宣傳和引導(dǎo)，在全社員工中形成了背水一戰(zhàn)、不達(dá)目的誓不罷休的良好氛圍。這種氛圍的形成，為消除思想阻力、克服實(shí)施中的困難提供了強(qiáng)有力的支持和保證。

2．科學(xué)組織實(shí)施，保證建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。建設(shè)erp系統(tǒng)，是涉及全社所有部門、所有員工的一項(xiàng)非常復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程。搞好這項(xiàng)工程建設(shè)，既要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，也要科學(xué)組織，精心實(shí)施。

一是加強(qiáng)推進(jìn)工作力量。社里專門成立了erp工程建設(shè)推進(jìn)工作小組，負(fù)責(zé)erp工程總體方案的設(shè)計(jì)、推進(jìn)計(jì)劃的制定，并負(fù)責(zé)抓好組織協(xié)調(diào)和具體實(shí)施工作。由主管社領(lǐng)導(dǎo)主持，定期召開會(huì)議，專題研究部署erp建設(shè)工作，每次會(huì)議都對(duì)前一階段工作推進(jìn)情況及效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，對(duì)下一步工作重點(diǎn)、達(dá)到目標(biāo)做出具體部署，形成了一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊逼一步的強(qiáng)力推進(jìn)態(tài)勢(shì)，為總體建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是培養(yǎng)和發(fā)揮技術(shù)骨干的作用。在各個(gè)部門選拔設(shè)立信息員，作為本部門erp建設(shè)的技術(shù)骨干。由系統(tǒng)開發(fā)商（平章公司）、推進(jìn)小組對(duì)社內(nèi)信息員進(jìn)行培訓(xùn)，使其率先掌握erp系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路和操作技能。信息員既作為本部門實(shí)施erp的技師，認(rèn)真貫徹推進(jìn)小組的意圖和要求，對(duì)優(yōu)化完善系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出具體意見和措施，及時(shí)處理實(shí)施中遇到的技術(shù)難題，又作為本部門的“小教員”，對(duì)本部門的所有人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際操作示范、手把手地教，使每個(gè)員工都能達(dá)到懂原理、會(huì)操作，最大限度地減少了由于員工不會(huì)操作而影響工作的問(wèn)題。

三是保質(zhì)保量做好全員強(qiáng)制性培訓(xùn)。每個(gè)部門上線運(yùn)行之前，都由系統(tǒng)開發(fā)商、推進(jìn)小組對(duì)相應(yīng)部門的全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工素質(zhì)達(dá)到上線要求。培訓(xùn)實(shí)行強(qiáng)制性約束，必須全員參加培訓(xùn)，掌握上線操作技能，因臨時(shí)出差未參加培訓(xùn)的員工，要專門進(jìn)行補(bǔ)課，做到一人不漏。由于采取強(qiáng)制性措施，有力保證了員工的參訓(xùn)率和達(dá)標(biāo)率，有些年齡大、基礎(chǔ)差的員工，采取“笨鳥先飛”的辦法，自覺(jué)勤學(xué)苦練，在其他員工幫助下，也較快地掌握了操作技能。

四是堅(jiān)持“先上線、后完善”的實(shí)施原則。由于erp上線運(yùn)行的相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，加上不同部門、不同崗位的人員素質(zhì)存在一定差異，有些問(wèn)題存在爭(zhēng)議一時(shí)難以解決，因此，要追求完滿做好各項(xiàng)準(zhǔn)備后再上線就會(huì)耗時(shí)很長(zhǎng)，延誤整個(gè)erp建設(shè)進(jìn)程。為保證erp建設(shè)按計(jì)劃推進(jìn)，我們研究確定了“先上線、后完善”的實(shí)施原則，就是在準(zhǔn)備工作基本達(dá)到上線要求的時(shí)候，就果斷決策上線運(yùn)行，在上線之后再根據(jù)實(shí)際運(yùn)行中暴露的問(wèn)題進(jìn)行微調(diào)，使erp系統(tǒng)逐步完善。實(shí)踐證明，堅(jiān)持“先上線、后完善”的實(shí)施原則，最大限度地減少了實(shí)施中的扯皮推諉，有效防止了久拖不決、矛盾增加、疲勞厭戰(zhàn)現(xiàn)象的出現(xiàn)，有力保證了整個(gè)工程的順利推進(jìn)和如期完成。

3．堅(jiān)持先進(jìn)性原則，保證系統(tǒng)建設(shè)效果。能否建成先進(jìn)、科學(xué)、實(shí)用的erp系統(tǒng)，關(guān)鍵在于能否把先進(jìn)性原則貫徹始終。建設(shè)erp系統(tǒng)，需要大量進(jìn)行流程再造、管理創(chuàng)新，而傳統(tǒng)管理理念、管理習(xí)慣一旦形成就很難更改。這就不可避免地會(huì)產(chǎn)生傳統(tǒng)管理與科學(xué)管理的矛盾沖突，甚至是激烈斗爭(zhēng)。如果讓傳統(tǒng)管理理念占了上風(fēng)，即使最終建立了erp系統(tǒng)，也是沒(méi)有實(shí)際意義的。比如，在如何處理流程再造的問(wèn)題上，如果一味順從傳統(tǒng)管理習(xí)慣，迎合人們怠惰守舊、抵制創(chuàng)新的要求，完全按照出版社現(xiàn)行的管理流程、管理模式來(lái)改變erp系統(tǒng)的原有設(shè)計(jì)，就會(huì)變成對(duì)傳統(tǒng)管理的全面復(fù)制和描述。這樣所建成的erp系統(tǒng)，必然是落后的系統(tǒng)，其結(jié)果必然是勞民傷財(cái)、毫無(wú)意義。為了防止走彎路，我們從erp建設(shè)伊始就鮮明地提出，要把先進(jìn)性原則作為erp建設(shè)的靈魂和生命線，認(rèn)真加以堅(jiān)持和貫徹執(zhí)行。

在具體實(shí)施中，我們要求各部門要像維護(hù)自己的眼睛一樣努力維護(hù)erp系統(tǒng)原有設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，積極自覺(jué)地改進(jìn)自身管理，努力適應(yīng)erp系統(tǒng)的新要求，決不向系統(tǒng)開發(fā)商提出影響系統(tǒng)先進(jìn)功能的調(diào)整要求。同時(shí)，我們與系統(tǒng)開發(fā)商緊密配合，大力支持他們堅(jiān)持原有設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，不因使用者有要求就改變系統(tǒng)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性。由于我們?cè)趀rp建設(shè)中嚴(yán)格堅(jiān)持了先進(jìn)性原則，為建成先進(jìn)、科學(xué)、實(shí)用的erp系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投資效益，提供了可靠的保證。

三、erp系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行，促進(jìn)出版管理發(fā)生了極為重要而深刻的變化

實(shí)踐使我們體會(huì)到，建設(shè)erp系統(tǒng)，是為出版社建立高效管理平臺(tái)、提升管理現(xiàn)代化水平、增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力的重要工程，對(duì)于出版社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的意義。erp系統(tǒng)建成投入運(yùn)用以來(lái)，給出版管理帶來(lái)了多方面的變化，有力地促進(jìn)了出版生產(chǎn)力的解放和發(fā)展，而且其作用將隨著erp系統(tǒng)本身的不斷深化完善而愈益放大和顯現(xiàn)。

1．實(shí)現(xiàn)了資源共享和高效利用。erp搭建了信息化、科學(xué)化的綜合管理平臺(tái)，使信息流、資金流、物資流、工作流在平臺(tái)上快速流動(dòng)并匯集整合，改變了過(guò)去存在的“信息孤島”、資源分散、資源綜合利用效率低的問(wèn)題，充分實(shí)現(xiàn)了資源共享，為整合資源、實(shí)現(xiàn)資源綜合運(yùn)用效率最大化提供了強(qiáng)有力的支持。

2．提高了工作效率和服務(wù)效率。通過(guò)管理創(chuàng)新、流程再造，促進(jìn)了管理方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了工作流程的優(yōu)化和簡(jiǎn)化，大量編輯、出版、發(fā)行業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)上操作和流轉(zhuǎn)，大幅度減少了聯(lián)系、等待、傳遞等時(shí)間，提高了決策審批效率和辦理實(shí)施效率，同時(shí)解決了重復(fù)錄入、浪費(fèi)人力的問(wèn)題，極大地解放了生產(chǎn)力。工作流程納入erp系統(tǒng)后，工作流轉(zhuǎn)清晰透明，上下工序之間相互監(jiān)督制約，有效解決了過(guò)去存在的相互扯皮、人為拖延、影響效率的問(wèn)題，部門之間、工序之間的協(xié)同配合達(dá)到高效化，工作的計(jì)劃性和計(jì)劃的執(zhí)行力大大增強(qiáng)。從編輯系統(tǒng)看，過(guò)去由于擔(dān)心圖書質(zhì)量出問(wèn)題，我社本著嚴(yán)上加嚴(yán)的思路實(shí)行“九審環(huán)節(jié)”，程序繁瑣，效率不高。按照erp先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行流程再造后，變“九審環(huán)節(jié)”為“三審制”，不僅簡(jiǎn)化了程序，大大壓縮了審批時(shí)間，而且使責(zé)任更明確、更具體，有力保證了圖書質(zhì)量。

從發(fā)行系統(tǒng)看，過(guò)去，發(fā)書慢、及時(shí)運(yùn)達(dá)率不高一直是影響顧客滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的突出問(wèn)題。建設(shè)erp系統(tǒng)后，新的發(fā)行系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了發(fā)行部?jī)?nèi)部管理信息化，而且使書庫(kù)由傳統(tǒng)的手工管理跨越到信息化管理，并與連鎖代理銷售商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息對(duì)接。先進(jìn)的信息化管理和物流管理解決了以前存在的訂單處理慢、發(fā)貨速度慢、盤庫(kù)不發(fā)書等一系列問(wèn)題，服務(wù)效率大大提升，顧客滿意度明顯提高。

3．提升了精細(xì)化管理水平。過(guò)去，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)自多部門，相互矛盾；“賬實(shí)不符、賬賬不符”等粗放經(jīng)營(yíng)問(wèn)題長(zhǎng)期存在，一直得不到很好解決。平章公司創(chuàng)立的erp系統(tǒng)，通過(guò)先進(jìn)的管理模式、科學(xué)的流程設(shè)計(jì)、精確的核算體系，充分體現(xiàn)了精細(xì)化管理、科學(xué)化管理的原則，在推動(dòng)出版社由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變方面發(fā)揮了重要作用。erp系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了編務(wù)、生產(chǎn)、發(fā)行、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的集成和統(tǒng)一，保證了經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的唯一性、準(zhǔn)確性、可靠性，使出版社的精細(xì)化管理水平得到顯著提升。erp系統(tǒng)的建設(shè)，突破了單品種圖書核算的難題，實(shí)現(xiàn)了單品種圖書的動(dòng)態(tài)效益分析，為實(shí)行績(jī)效考核提供了支持。

4．強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制。erp系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、成本核算的真實(shí)、即時(shí)反映，解決了過(guò)去存在的滯后、階段性失實(shí)的問(wèn)題，使社領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時(shí)了解掌握經(jīng)營(yíng)狀況，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)去，社里對(duì)圖書庫(kù)存、紙張庫(kù)存情況的掌握若明若暗，現(xiàn)在每天都可以實(shí)現(xiàn)盤庫(kù)，及時(shí)掌握庫(kù)存情況。通過(guò)程序化、透明化管理，強(qiáng)化了相互監(jiān)督與制約，有效杜絕了人為更改數(shù)據(jù)、信息、徇私舞弊等問(wèn)題的發(fā)生。

5．提高了快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。過(guò)去，由于缺乏信息系統(tǒng)的支持，出版社對(duì)市場(chǎng)信息的掌握存在著滯后性，難以做到靈活快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。erp系統(tǒng)投入使用后，社領(lǐng)

導(dǎo)、社內(nèi)各部門、每個(gè)編輯都能通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解到圖書銷售、回款等市場(chǎng)信息，可以根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)出版策略、營(yíng)銷策略，提高圖書出版和經(jīng)營(yíng)的針對(duì)性、有效性。erp系統(tǒng)建成后，出版社與圖書銷售商實(shí)現(xiàn)了信息互通，出版社可以及時(shí)了解銷售商的需求，及時(shí)予以滿足，銷售商也能夠及時(shí)了解出版社的產(chǎn)品特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織銷售，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了社店雙贏。