人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

最佳員工發(fā)言稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

今天，能夠作為我院20xx年度優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽(yù)，與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹(jǐn)代表我院20xx年度全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。

20xx年，對于我們每一個(gè)中國人，都留下了刻骨銘心的記憶和深入肺腑的感動，我們偉大的祖國戰(zhàn)勝了肆虐橫行的冰災(zāi)，戰(zhàn)勝了殘酷無情的地震，成功舉辦了第29屆奧運(yùn)會，成功發(fā)射了神七載人飛船，向全世界展示了宏偉博大、自強(qiáng)不息的中國，歷史輝煌的紀(jì)元，用蒼勁的大手，在20xx年抒寫了一段燦爛的篇章。20xx年，也是我們西北電力設(shè)計(jì)院取得重大發(fā)展的一年。企業(yè)捷報(bào)頻傳，成績振奮人心。企業(yè)管理水平再上新臺階，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步提高，企業(yè)形象極大提升，全院員工用辛勤的汗水，盡情地抒寫了企業(yè)長足發(fā)展的新紀(jì)元。這一切都證明了我院雄厚的市場實(shí)力，證明了院領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性決策能力，作為企業(yè)的普通一員，我為能參與其中并為之貢獻(xiàn)自己的一份力量而深感自豪。

“志存高遠(yuǎn)、執(zhí)著追求”是我們的企業(yè)精神，“想得更遠(yuǎn)、做得更好”是我們的企業(yè)作風(fēng)，作為企業(yè)的一員，幾年來的工作經(jīng)歷，在企業(yè)文化的熏陶下，我深刻認(rèn)識到：要在工作中創(chuàng)一流業(yè)績，除了要有正確的工作態(tài)度、良好的工作作風(fēng)以及嫻熟的業(yè)務(wù)技能外，最重要的一點(diǎn)，我們要在內(nèi)心充滿對工作的激情、對企業(yè)的熱愛。我們只有熱愛自己的本職工作，熱愛自己的企業(yè)團(tuán)體，才能時(shí)刻保持健康向上的學(xué)習(xí)和競爭狀態(tài)，才能在工作中積極主動地去探討和鉆研，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。奮斗永無止境、拼搏永無停滯，企業(yè)的不斷發(fā)展帶動了我們每一個(gè)人的進(jìn)步，我們每一個(gè)人的進(jìn)步也終將推動企業(yè)的發(fā)展。

新年伊始，萬象更新，聽了張xx院長在20xx年工作會議暨職工代表大會的報(bào)告后，更加令我們備受鼓舞、信心百倍，張?jiān)洪L的報(bào)告結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出、思想深刻，對我院20xx年的工作成績、主要情況進(jìn)行了全面客觀、實(shí)事求是的分析與總結(jié)，成績振奮人心，令人鼓舞、催人奮進(jìn)。在此，我謹(jǐn)代表我院20xx年度全體優(yōu)秀員工在此向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事鄭重表態(tài)：我們將一如既往、再接再厲，決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們的期望和關(guān)懷，立足本職，銳意進(jìn)取、挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰，為提高我院的核心競爭力和綜合實(shí)力、為早日實(shí)現(xiàn)我院國際化工程公司的宏偉目標(biāo)而努力工作，奉獻(xiàn)我們的青春和力量!

謝謝大家!

最佳員工發(fā)言稿篇二

各位同事：

大家晚上好!

時(shí)光如電、歲月如歌。告別了辛勤耕耘的20xx年，我們迎來了充滿希望的20xx年。在這辭舊迎新之際，我們歡聚一堂，舉辦"xx物業(yè)20xx年度總結(jié)暨優(yōu)秀員工表彰大會"。這既是對過去一年的總結(jié)和回顧，也是對新的一年的規(guī)劃和展望。本次大會更是我們?nèi)w員工的一次溝通大會，一次精神會餐。

對于xx集團(tuán)和xx物業(yè)來說，已經(jīng)過去的20xx年都是極不平凡、極具戰(zhàn)略意義的一年。這一年集團(tuán)吹響了"二次創(chuàng)業(yè)"的號角，xx等多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目同時(shí)推進(jìn);這一年也是集團(tuán)探索新的管控模式、推進(jìn)管理規(guī)范化的一年。20xx年，xx物業(yè)特別是xx分公司緊跟集團(tuán)項(xiàng)目推進(jìn)的步伐，緊緊圍繞各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，開展了一系列卓有成效的工作。

一、完成xx二期、xx一期、xx一期收樓工作，

二、開展前期銷售和物管工作。

三、增設(shè)xx物業(yè)服務(wù)中心，正式為業(yè)戶提供整體物管服務(wù)。

四、對xx新城、xx、xx，在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了大范圍的翻新和綠化維護(hù)，同時(shí)加強(qiáng)治安、消防、用電等安全管理，加強(qiáng)車輛出入管理、加強(qiáng)垃圾集中處理、加強(qiáng)"四害"消殺等工作。

五、成立租售服務(wù)部，完善中介部的工作流程，實(shí)現(xiàn)中介業(yè)務(wù)贏利，并從集團(tuán)公司接管商鋪管理工作。

六、開展了豐富多彩社區(qū)文化活動，擴(kuò)版了《xx季刊》，與業(yè)委會定期會議溝通。從而和廣大業(yè)主有效互動，形成了共同創(chuàng)建和諧社區(qū)的良好氛圍。

七、在制度建設(shè)方面:制訂并順利執(zhí)行《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《績效管理制度》和《員工手冊》，按月與轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，使公司的政人事工作步入規(guī)范化管理。

八、在企業(yè)文化建設(shè)方面:廣泛宣傳，活動形式多樣：如開展了一系列的員工培訓(xùn)，初步建立了各部門每月開展培訓(xùn)的機(jī)制;舉辦了員工生日聚會，成立了xx羽毛球隊(duì)，舉辦保安部慶"八一"聯(lián)歡會，"紅日杯"迎中秋員工卡拉ok大獎賽等。

同事們，講到這里，我既為我們事業(yè)的發(fā)展、宏偉的戰(zhàn)略感到振奮，又為我們面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任感到緊迫。戰(zhàn)略要動，激勵先行。為了凝聚人才、鼓舞士氣，20xx年我們還圍繞《績效考核方案》和《員工薪酬福利體系》，采取了一系列致力于提高員工福利的舉措。如提高了基層員工的基本工資，改善員工伙食，每月舉辦員工生日活動等。(我們將一貫堅(jiān)持"以人為本以能為貴、以德為尊"的用人理念，充分尊重每一位員工的貢獻(xiàn)與價(jià)值，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和施展才華的舞臺，致力于建立彼此關(guān)懷、互相幫助、團(tuán)結(jié)合作的無堅(jiān)不摧的工作團(tuán)隊(duì)。在20xx年度物業(yè)管理工作中，我們公司也涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工、好人好事更是層出不窮。這些優(yōu)秀員工和好人好事受到大家的一致贊譽(yù)，也得到廣大業(yè)主的'肯定和表揚(yáng)。現(xiàn)在，我在此號召大家向他們每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡和高貴精神。

伴隨著集團(tuán)事業(yè)的迅猛發(fā)展，我們完成了對xx物業(yè)新的戰(zhàn)略規(guī)劃，也對物業(yè)管理工作提出了更高的要求。20xx年xx集團(tuán)物業(yè)運(yùn)營中心正式成立，這標(biāo)志著物業(yè)管理工作已經(jīng)上升到關(guān)系集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，也反映了集團(tuán)對物業(yè)管理工作的重視。為了配合這一戰(zhàn)略，我們將"xx市xxxx物業(yè)管理有限公司"更名為"xxx物業(yè)管理有限公司"，對公司物業(yè)管理資源進(jìn)行了重新整合，明確了物業(yè)分公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，同時(shí)，將20xx年定位為"服務(wù)質(zhì)量提升年"?？梢哉f，從20xx年起xx物業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營、品牌化建設(shè)和規(guī)范化管理的關(guān)鍵時(shí)期。

最佳員工發(fā)言稿篇三

尊敬的嚴(yán)總、趙總、優(yōu)秀的管理人員以及親愛的同事們：

大家晚上好！

我是和平門店的一名員工，我叫陳xx。今天晚上能在這里代表和平門店員工發(fā)言，我感到非常榮幸，同時(shí)也非常激動！此時(shí)此刻我最想說的話只有兩個(gè)字”感謝“！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)人給我們創(chuàng)建了如此好的平臺，！感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助與培養(yǎng)！感謝一路同舟共濟(jì)、相互支持并肩作戰(zhàn)的同事們！我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)同事們致以最崇高的敬意！謝謝大家！

轉(zhuǎn)眼間我來xx已經(jīng)兩年了，作為一名老員工能再次回來足以證明企業(yè)的魅力！剛回來時(shí)我也是從小工做起，之后經(jīng)過企業(yè)的栽培成為一名炒菜師傅。和平門店開業(yè)已有一年了，一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仿佛昨天一般清晰。我慶幸在一個(gè)如此好的團(tuán)隊(duì)中工作學(xué)習(xí)，企業(yè)在一步步發(fā)展壯大，而我們員工在一點(diǎn)一滴中成長進(jìn)步。記得在炎熱的夏天，有次排風(fēng)出現(xiàn)故障，大家可想有多熱，但在黃經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們依然堅(jiān)持工作，無怨無悔?！睉B(tài)度決定一切“。有了正確的態(tài)度，才能有正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的`結(jié)果。

在和平門店我的感覺就是溫暖如家。我依然記得在炎熱夏天，領(lǐng)導(dǎo)打來電話問是否給員工熬了綠豆湯、員工的一日三餐是工作重點(diǎn)。在生意不好時(shí)從來問營業(yè)額怎樣而是關(guān)心員工的生活。這些點(diǎn)滴讓我很是感動，還有很多很多。我們的店經(jīng)理也如同大哥一樣，關(guān)心我們愛護(hù)我們。在生意不景氣的時(shí)帶領(lǐng)我們?nèi)グl(fā)宣傳單，擴(kuò)大對外的宣傳；對內(nèi)我們每個(gè)人積極配合把好質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)、衛(wèi)生關(guān)，最終我們得到了廣大顧客和周邊企事業(yè)單位的認(rèn)可，紛紛在我店就餐、承包宴席。家的感覺和家的氛圍我感覺就是如此?！钡昱d我榮，店衰我恥“一個(gè)酒店能讓員工把這里當(dāng)成家一樣工作、學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展，那么他將來一定會發(fā)展壯大。我們xx做到了！

在新的一年，我將對自己提出更高的要求：努力將工作做到盡善

盡美。今年代表和平門店員工發(fā)言對我是一個(gè)莫大的鼓勵！而我將懷著一顆感恩的心投入到工作中，力求高質(zhì)高效做好工作，不斷克服自己的缺點(diǎn)和不足。在新的一年我將要努力前行，更上一層樓！

最后，衷心祝愿我們xx生意蒸蒸日上！紅紅火火！祝所有領(lǐng)導(dǎo)同事新年身體健康！合家歡樂！

最佳員工發(fā)言稿篇四

尊敬的各位來賓、各位員工：

大家好！

20xx年已經(jīng)過去，回首公司這10年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，也有過收獲和喜悅。今天，我要感謝和公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，使得我們公司方面實(shí)力得到了快速的發(fā)展！

20xx年我們公司的銷售額持續(xù)穩(wěn)定的增長，生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量也超過和遙遙于很多競爭對手，員工隊(duì)伍在不斷壯大，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略在不斷創(chuàng)新，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在不斷完善，總的來說是蒸蒸日上的大好局面??！

能取得今天這樣的成就，我要感謝大家對公司的無私貢獻(xiàn)，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我要借這個(gè)機(jī)會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！

謝謝大家！不過今天我們開的不只是年會，更是總結(jié)會。我們就不能只談取得的成就，也要敢于認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)不足，因?yàn)槊恳淮绲牟蛔阏俏覀児灸苓M(jìn)步的空間！

我認(rèn)為這主要是由于當(dāng)事人和各部門的大局意識薄弱造成的！

我們都知道x公司是我們所有x人共同的家園，是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。公司的興衰關(guān)系每個(gè)人的切身利益，可以說，x興則員工興，x衰則員工困。說的簡單點(diǎn)就是大河沒水小河干。公司的利益和各個(gè)部門息息相關(guān)，和在座的每個(gè)人都息息相關(guān)！所以我們每個(gè)員工、每個(gè)部門都要與公司利益保持高度一致，樹立大局意識。任何時(shí)候、任何地方、任何情況下，都要以x大局為重，精誠團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作！

20xx年是嶄新的一年，在這新年伊始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)??！我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識儲備；需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī)；需要實(shí)干，把目標(biāo)落實(shí)于行動中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己；需要團(tuán)結(jié)，全體x人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟(jì)，為了x公司更加輝煌燦爛的20xx年而努力！

最后祝在座的各位同事新年快樂，x年大吉！

謝謝大家！

最佳員工發(fā)言稿篇五

尊敬的董事長、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位項(xiàng)目經(jīng)理、各位同仁：

大家晚上好！非常榮幸代表先進(jìn)工作者在此發(fā)言。

新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時(shí)刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹(jǐn)代表啟光集團(tuán)x富茂三廠全體員工并以我個(gè)人的名義，向董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位項(xiàng)目經(jīng)理及全體啟光同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿！

回想我在啟光成長的經(jīng)歷，不由得使我感慨萬千，我于年月步入啟光集團(tuán)，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)我有點(diǎn)適應(yīng)不了，有過猶豫和茫然，董事長看到我這一點(diǎn)，及時(shí)找我談話開導(dǎo)我：你剛剛接觸鋼結(jié)構(gòu)這一塊，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，要想盡快融入社會，不能讓環(huán)境去適應(yīng)你，而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境，董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關(guān)心我，經(jīng)過一段時(shí)間磨合。

我漸漸融入到了啟光這個(gè)溫暖的大家庭，在技術(shù)上勤學(xué)苦練，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)在確保質(zhì)量的同時(shí)，做到完成好每一天的產(chǎn)量，由于集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，于xxxx年x月份調(diào)我到x富茂三廠主持全面工作，在此期間，我更加意識到自己的責(zé)任重大，為了把x富茂各項(xiàng)管理工作推上一個(gè)新的臺階，我首先加強(qiáng)了公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，實(shí)行精兵簡政，調(diào)整部門結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員素質(zhì)，實(shí)行主管負(fù)責(zé)制，逐步提升生產(chǎn)產(chǎn)量，嚴(yán)格控制成本，推行部門績效考核，并且堅(jiān)持“質(zhì)量第一、安全保障、服務(wù)為先”的管理理念，“抓服務(wù)、抓落實(shí)、抓管理”同時(shí)我們將想客戶之所想，及客戶之所及，一切為了客戶，一切為好客戶。

各位同仁：誰是最可愛的人？是那些吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無聞的員工，在集團(tuán)，還有許許多多先進(jìn)的`典型，在三廠，我也經(jīng)常會看到一些員工廢寢忘食，夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)第一線，當(dāng)時(shí)我看了很感動，先不說他們的工作方法多么可圈可點(diǎn)，單說這種責(zé)任感，就值得我們敬畏和學(xué)習(xí)，我想他們這就是先進(jìn)，他們在激發(fā)他人、鞭策他人，讓所有的員工樹立起價(jià)值觀，呈現(xiàn)出一派先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。更使我想起啟光集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值觀“做人用于情，做事用于心”，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動性，描繪自己的職業(yè)生涯，我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。

各位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：今天我被評為xxxx年度先進(jìn)個(gè)人，但不會沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中，我也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表三廠鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家！

最后：祝愿集團(tuán)的發(fā)展更上一層樓。

祝董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)，各位項(xiàng)目經(jīng)理、各位同仁在新的一年里：事業(yè)蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福x！

最佳員工發(fā)言稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好！

我是xx縣郵政儲蓄銀行望遠(yuǎn)支行的理財(cái)經(jīng)理xx，今天，我懷著無比喜悅的心情站在這里，來向大家告白我對郵政的熱愛與執(zhí)著。我在郵政企業(yè)的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上，我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這個(gè)平凡的崗位，今天能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。

每個(gè)人都懷揣這一個(gè)夢想，夢想是我們的希翼，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。懷著美好的憧憬和火一樣的熱情，x年2月我走上了夢想的工作崗位，成為了一名郵政營業(yè)員，穿上了這身綠色標(biāo)識服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到肩上責(zé)任的重大，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要認(rèn)真踏實(shí)的干出成績，我當(dāng)時(shí)就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識，要以身作則，用事實(shí)證明自己的敬業(yè)，我一定要做好。

剛進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我就被同事們工作的熱情所感染，在我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，有這樣一位，他的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻感動著我，她的榜樣作用時(shí)刻激勵著我，他就是我們的所主任周永平。

工作者是美麗的，奉獻(xiàn)者是快樂的。我所在的望遠(yuǎn)所是一個(gè)溫馨的大集體，多年來在所主任周永平的帶領(lǐng)下，我們?nèi)〉昧撕芏鄡?yōu)異的成績。周永平所長是一個(gè)普普通通的所主任，一份平凡得不能再平凡的工作，卻憑著她對生活的熱愛和對事業(yè)的執(zhí)著，用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和快樂，為了郵所能很好的完成任務(wù)，她白天攬收，晚上陪著員工一起加班，為了儲蓄余額的增長，她到企業(yè)走訪，發(fā)展代發(fā)工資。正是因?yàn)橛辛怂裏o私的奉獻(xiàn)，才有了望遠(yuǎn)郵所輝煌的成績，他的.精神詮釋著奉獻(xiàn)者的給予與獲得，展示了一個(gè)郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子，在她身上，我們讀懂了什么叫忠誠執(zhí)著；什么叫樂觀向上；什么叫愛崗敬業(yè)；什么叫無私奉獻(xiàn)。

我陷入了深深的思考，只是因?yàn)橛幸环葚?zé)任。當(dāng)我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為顧客提供的服務(wù)時(shí)，用戶的那一聲“謝謝“，給予我們的不只是感動，還有安心，今天我們收獲了滿意。有些小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出的是我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。

我們網(wǎng)點(diǎn)是柜員制，這要求我在日常工作中必須十分謹(jǐn)慎、細(xì)致。所里較高的儲蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會信譽(yù)的重要前提，柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁，每個(gè)月的15號是取代發(fā)低保的高峰期，往往會排起長隊(duì)，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲，往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳，跑代發(fā)工資，拉儲蓄。在所主任的帶領(lǐng)下，所里的余額也發(fā)展比較迅速，我所連續(xù)多年被評為先進(jìn)集體，我堅(jiān)信“陽光總在風(fēng)雨后”。

x年，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下郵政儲蓄發(fā)展的趨勢和要求，全局大力推行基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。x年7月，我們望遠(yuǎn)支行在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下開始第二批網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，我也開始配合理財(cái)經(jīng)理做起了理財(cái)。當(dāng)我們努力想把理財(cái)介紹給客戶而客戶一味的拒絕時(shí)，我們失望了，轉(zhuǎn)型沒有那么容易，轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變客戶的思想，這對于我們太難了。我們先是找方法，就用最基本的親情營銷，把用戶當(dāng)親人，我們與用戶之間不應(yīng)該僅僅是提供服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系，還應(yīng)該有如親人般的關(guān)懷。面對不同文化層次，不同年齡階段的用戶，我們的服務(wù)也應(yīng)該有所創(chuàng)新，努力使服務(wù)更加人性化，親情化。我們真心為用戶著想，用戶就會信任我們，也就慢慢能接受我們的建議，于是我們的營銷成功了。這只是個(gè)開始，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型沒有終點(diǎn)，我們的路才剛剛開始，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性，在提高客戶滿意度的同時(shí)也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力，從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)的全面提升，只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面，才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉(zhuǎn)型我參與，我更快樂！大家一起努力！

最佳員工發(fā)言稿篇七

緊張而忙碌的20xx年即將過去，在20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營工作中，我們在認(rèn)真總結(jié)餐飲部自身經(jīng)營狀況的同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)今酒店業(yè)餐飲市場環(huán)境的特點(diǎn)和壓力，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，從管理方法、開拓市場、營銷策略和員工培訓(xùn)等方面，積極開展各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，在保證餐飲整體營收的同時(shí)，努力控制各項(xiàng)成本費(fèi)用開支。

現(xiàn)就20xx年餐飲部主要工作內(nèi)容和經(jīng)營重點(diǎn)匯總分析如下，便于我們在今后的工作中努力提高自身整體經(jīng)營水平，更好的開展對客服務(wù)的同時(shí)，保證餐飲各區(qū)域營業(yè)收入。

工作總結(jié)如下：

20xx年?duì)I業(yè)收入xx元，目標(biāo)任務(wù)xx元，距目標(biāo)任務(wù)相差xx元，完成目標(biāo)任務(wù)的xx，相比20xx年?duì)I業(yè)收入xxx元，20xx年?duì)I業(yè)收入減少xxx元，20xx年經(jīng)營實(shí)際凈收入xxx元，經(jīng)營凈收入預(yù)算xxx元，超額完成凈收入xxx元，完成凈收入比例xxxx，相比20xx年經(jīng)營實(shí)際凈收入xx元，20xx年實(shí)際凈收入增加x元。

20xx年宴會營業(yè)收入xx元(其中宴席營業(yè)收入xx元，會議營業(yè)收入xx元)占部門總營業(yè)收入xx，接待宴席共計(jì)xx場合計(jì)xxx桌，月均接待宴席xx桌，桌均消費(fèi)x元，接待會議共計(jì)xx場，平均場租費(fèi)為xx元。

20xx年包廂營業(yè)收入x元，占部門總營業(yè)收入xx,接待包廂數(shù)量xxxx個(gè)，其中營銷訂包廂xxxx個(gè)，散客訂包廂xxxx個(gè)，包廂上座率為x，包廂人均消費(fèi)為x元。

20xx年西餐廳營業(yè)收入x元，占部門總營業(yè)額xxx，西餐廳茶芥營業(yè)收入為xx元，早餐收入xx元，其他食品、酒水收入xxx元。

(一)、調(diào)整、合并崗位，控制人力資源成本，提高工作效率1、年初餐飲部在原有編制xx人下進(jìn)行精減到年底編制為xx人，服務(wù)員編制減少xx人，將傳菜員和洗碗工工作進(jìn)行合并成后勤部，減少編制xx人，崗位合并任務(wù)之艱巨讓酒店領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人手中都捏了一把汗。最終在部門各分部的大力協(xié)作下，我們仔細(xì)研究，調(diào)整分工，上下擰成一股繩，終于工夫不負(fù)苦心人，在酒店領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成合并。

2、在接待宴席和會議過程中，翻臺、擺臺工作很是辛苦，服務(wù)員將桌椅在各個(gè)會議室、倉庫之間調(diào)整，我們流過汗水，也流過淚水，無論多么艱難辛苦，我們都認(rèn)真完成，有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，才能順利完成各項(xiàng)接待任務(wù)。

(二)、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。

1、正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，員工流動性很大，且部門新上任管理人員較多導(dǎo)致出現(xiàn)青黃不接的狀態(tài)，一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，部門擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對性進(jìn)行培訓(xùn)，日常工作中管理人員在服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。

感受的同時(shí)，也及時(shí)將出品信息反饋給廚師長，使得餐廳與廚房實(shí)現(xiàn)資源共享，保證客人用餐信息反饋暢通，一定程度上有效加強(qiáng)了對客服務(wù)質(zhì)量和菜品質(zhì)量。并定期總結(jié)用餐預(yù)定信息，做好客戶資料收集整理工作。

最佳員工發(fā)言稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及在座各位同事：

您們好！

站在這個(gè)講臺的我很擔(dān)心，很忐忑，甚至有些驚慌，我，一個(gè)剛從學(xué)校步入社會的新成員，來公司僅僅一年多的時(shí)間，就被評為優(yōu)秀員工，這份確定于我太重太沉，感謝大家對我的信任！作為萬城公司的一名員工，我感到由衷的興奮，尤其是今日能代表受表彰的先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和感動！

首先，請?jiān)试S我代表全部先進(jìn)個(gè)人及優(yōu)秀員工，向關(guān)懷和支持我們的公司各級領(lǐng)導(dǎo)表示誠心地感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的萬城同仁們致以崇高的敬意！

井下采空區(qū)過大，充填滯后，井下采礦正面臨前所未有的安全壓力，公司進(jìn)展受到了致命的瓶頸制約，在這種狀況下，“六大系統(tǒng)”維護(hù)、微震監(jiān)測、巖移及礦柱應(yīng)力監(jiān)測等技術(shù)手段更需要加強(qiáng)，安全工作顯得尤為重要。正由于想公司領(lǐng)導(dǎo)所想，急公司領(lǐng)導(dǎo)所急，才恪盡職守，忠于職責(zé)，不怕苦、不怕臟，不怕累，努力鉆研技術(shù)，勤勤懇懇工作。一年來，下井檢查達(dá)200屢次，編寫微震巖移監(jiān)測報(bào)告30多份，編寫安全簡報(bào)20多期，較為精彩地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，根本保證了“六大系統(tǒng)”的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我對自己新的工作展望是：珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，努力擔(dān)當(dāng)，以更加飽滿的熱忱，投入到工作中，在去年已取得的成績的根底上，力爭向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現(xiàn)“不斷提升自我，制造更好成績”為目標(biāo)，同時(shí)，盼望在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程中，能夠連續(xù)得到大家的支持。親愛的同事們：

我們今日播下勤奮，明天收獲的將是勝利！

我們今日播下好學(xué)，明天收獲的將是才智！

成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，將來在于制造，讓我們攜手共進(jìn)，把“萬城公司”建立得更加美妙。最終，請?jiān)试S我借今日這個(gè)平臺，再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持、幫忙與厚愛！祝福大家羊年大吉！身體安康！合家歡快！感謝大家！

最佳員工發(fā)言稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

能夠作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我深感榮幸，在此我謹(jǐn)代表全體獲獎的優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事提前送上新年的祝福！

回顧過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年，也是收獲的一年。一年來，與所有同事一樣，我們見證了公司的發(fā)展，看到了在激烈的市場競爭環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)為公司的轉(zhuǎn)型做出的積極努力，看到了在緊張工作中同事之間的相互認(rèn)同、彼此信任和部門之間的相互理解、和諧友善。在這樣優(yōu)越的從業(yè)平臺和融洽的工作環(huán)境中，我們的集體榮譽(yù)感和歸屬感倍增，不論處于什么工作崗位，都充滿了工作激情和前進(jìn)的動力。

今天，公司賦予我優(yōu)秀員工的榮譽(yù)，對我的工作給予了極大的肯定。事實(shí)上，能夠被評為質(zhì)量體系部年度優(yōu)秀員工，離不開的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和鼓勵。正是因?yàn)橛辛烁魑活I(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)愛，我才能在諸多方面逐步走向成熟和完善，一步一個(gè)腳印地踏實(shí)前進(jìn)；也正是因?yàn)橛辛烁鞑块T和全體同事在日常工作中的幫助、支持、協(xié)作和配合，我才能夠圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我相信，此時(shí)此刻每一名優(yōu)秀員工都和我一樣，最想說兩個(gè)字：“感謝！”感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。

雖然我被推選為優(yōu)秀員工，但在很多方面我們做的還很不夠，還有許多很優(yōu)秀的新老員工們在自己的工作崗位上認(rèn)真、勤懇地工作著，他們同樣很優(yōu)秀，所以這份榮譽(yù)更多是屬于大家的。因此，在新的一年里我們會更加努力，把過去的成績作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高和完善，踏實(shí)地做好本職工作，以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和期待。

最后，借今天這個(gè)平臺，衷心地祝愿公司蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大，成為同行業(yè)中的楷模！

謝謝！

最佳員工發(fā)言稿篇十

大家好！

很榮幸以一個(gè)優(yōu)秀員工的身份在這里發(fā)言。借此機(jī)會，向在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！

回想在公司的日子，我是20xx年x月進(jìn)入公司的，主要擔(dān)負(fù)采礦設(shè)計(jì)任務(wù)。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中，無論工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：認(rèn)真做事能為公司做出貢獻(xiàn)，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己。

當(dāng)選為20xx年優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮，它印證了我工作的進(jìn)步和成績。同時(shí)它也是一種動力，促使我更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情，為公司創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)我將戒驕戒躁，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與所有同事們一起努力，以取得更大的進(jìn)步。希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。

在今后工作中我將圍繞“突破”二字，在思想上突破，技術(shù)上突破，業(yè)務(wù)上突破，效益上突破，以“優(yōu)秀”二字為起點(diǎn)，本著務(wù)實(shí)、勤奮、任重、不居功的牛精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力，為中牛公司的繁榮與壯大貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最佳員工發(fā)言稿篇十一

緊張而忙碌的即將過去，在的各項(xiàng)經(jīng)營工作中，我們在認(rèn)真總結(jié)餐飲部自身經(jīng)營狀況的同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)今酒店業(yè)餐飲市場環(huán)境的特點(diǎn)和壓力，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，從管理方法、開拓市場、營銷策略和員工培訓(xùn)等方面，積極開展各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，在保證餐飲整體營收的同時(shí)，努力控制各項(xiàng)成本費(fèi)用開支。

現(xiàn)就餐飲部主要工作內(nèi)容和經(jīng)營重點(diǎn)匯總分析如下，便于我們在今后的工作中努力提高自身整體經(jīng)營水平，更好的開展對客服務(wù)的同時(shí)，保證餐飲各區(qū)域營業(yè)收入。

工作總結(jié)如下：

營業(yè)收入xx元，目標(biāo)任務(wù)xx元，距目標(biāo)任務(wù)相差xx元，完成目標(biāo)任務(wù)的xx，相比營業(yè)收入xxx元，營業(yè)收入減少xxx元，經(jīng)營實(shí)際凈收入xxx元，經(jīng)營凈收入預(yù)算xxx元，超額完成凈收入xxx元，完成凈收入比例xxxx，相比經(jīng)營實(shí)際凈收入xx元，實(shí)際凈收入增加x元。

宴會營業(yè)收入xx元(其中宴席營業(yè)收入xx元，會議營業(yè)收入xx元)占部門總營業(yè)收入xx，接待宴席共計(jì)xx場合計(jì)xxx桌，月均接待宴席xx桌，桌均消費(fèi)x元，接待會議共計(jì)xx場，平均場租費(fèi)為xx元。

包廂營業(yè)收入x元，占部門總營業(yè)收入xx,接待包廂數(shù)量xxxx個(gè)，其中營銷訂包廂xxxx個(gè)，散客訂包廂xxxx個(gè)，包廂上座率為x，包廂人均消費(fèi)為x元。

西餐廳營業(yè)收入x元，占部門總營業(yè)額xxx，西餐廳茶芥營業(yè)收入為xx元，早餐收入xx元，其他食品、酒水收入xxx元。

(一)、調(diào)整、合并崗位，控制人力資源成本，提高工作效率1、年初餐飲部在原有編制xx人下進(jìn)行精減到年底編制為xx人，服務(wù)員編制減少xx人，將傳菜員和洗碗工工作進(jìn)行合并成后勤部，減少編制xx人，崗位合并任務(wù)之艱巨讓酒店領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人手中都捏了一把汗。最終在部門各分部的大力協(xié)作下，我們仔細(xì)研究，調(diào)整分工，上下擰成一股繩，終于工夫不負(fù)苦心人，在酒店領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成合并。

2、在接待宴席和會議過程中，翻臺、擺臺工作很是辛苦，服務(wù)員將桌椅在各個(gè)會議室、倉庫之間調(diào)整，我們流過汗水，也流過淚水，無論多么艱難辛苦，我們都認(rèn)真完成，有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，才能順利完成各項(xiàng)接待任務(wù)。

(二)、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。

1、正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，員工流動性很大，且部門新上任管理人員較多導(dǎo)致出現(xiàn)青黃不接的狀態(tài)，一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，部門擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對性進(jìn)行培訓(xùn)，日常工作中管理人員在服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。

感受的同時(shí)，也及時(shí)將出品信息反饋給廚師長，使得餐廳與廚房實(shí)現(xiàn)資源共享，保證客人用餐信息反饋暢通，一定程度上有效加強(qiáng)了對客服務(wù)質(zhì)量和菜品質(zhì)量。并定期總結(jié)用餐預(yù)定信息，做好客戶資料收集整理工作。

最佳員工發(fā)言稿篇十二

全體干部員工：

下午好!

光陰似箭，歲月如梭，20xx年已即將離去，新春的步伐已經(jīng)向我們走來，在此辭舊迎新之際，請讓我懷著一顆感恩的心，向過去的一年在工作崗位上辛勤耕耘的全體干部員工致以誠摯的問候和忠心感謝!感謝你們的辛勤勞動，感謝你們的付出，更加感謝一直在身后默默無聞支持你們的家人和親人。

回顧過去的20xx年，思緒萬千，感觸頗深，20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，也注定會成為公司發(fā)展歷程中具有里程碑意義的一年。公司上下干部員工上下齊心，奮力拼搏，積極應(yīng)對市場的各種困難影響，順利實(shí)現(xiàn)了快速平穩(wěn)發(fā)展。20xx是收獲的也是困難的：

一、為了實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)的同時(shí)保證安全技術(shù)，公司先后投入幾十萬新增了幾臺新設(shè)備，采用新設(shè)備投產(chǎn)后，進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)年度計(jì)劃的.順利完成。

二、20xx年打造“中國食品安全事業(yè)”全國加大加強(qiáng)保健食品生產(chǎn)企業(yè)的檢查，經(jīng)過檢查通過整改后，qs生產(chǎn)許可，gmp質(zhì)量認(rèn)證，我們都已經(jīng)審核正式通過。

三、為了讓廠房有充足的空間，已經(jīng)申請修建臨時(shí)廠房，現(xiàn)正在整改之中，確保明年廠房有更多的空間。

四、在激烈的市場競爭中，我們銷售較穩(wěn)定。全體干部員工沒有一句怨言，加班加點(diǎn)的趕著一個(gè)又一個(gè)的單子。

展望即將到來的20xx年，市場的競爭更加激烈，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是唯一準(zhǔn)則，企業(yè)管理水平是企業(yè)保持強(qiáng)大的核心競爭力之一，我們目前做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要向先進(jìn)管理水平的企業(yè)不斷學(xué)習(xí)，所以我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加完善規(guī)章制度，更加完善質(zhì)量衛(wèi)生安全，規(guī)范各種辦事程序，強(qiáng)化執(zhí)行力。20xx年同樣面臨著風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，在困難與挫折面前，我會時(shí)刻保持清醒的頭腦為企業(yè)保駕護(hù)航。公司的發(fā)展壯大離不開在座的每一位，只要我們上下一心，同舟共濟(jì)，我堅(jiān)信公司的發(fā)展會越來越好，每位職員在這里會有更大的發(fā)展空間，我更加堅(jiān)信全體干部員工始終會以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情為企業(yè)再創(chuàng)新的佳績!

最后，我再一次真誠的祝福各位，在這里提前給大家拜個(gè)早年，祝各位春節(jié)愉快，身體健康，合家幸福!

最佳員工發(fā)言稿篇十三

各位同事：

大家好!

我很榮幸，能成為我們桂北商務(wù)大酒店大家庭中的一員，從我到達(dá)酒店至今，我深切地感受到來自每一位管理人員、我們每一位員工，給予我的尊重，給予我的溫暖，我為了接受一項(xiàng)挑戰(zhàn)而來。我不是高手，也不是好好先生，不是來混日子，拿工資的人，經(jīng)過這段時(shí)間的工作，大家也應(yīng)該知道，我算是一個(gè)工作專注的人。在過去的幾年中，我有幸?guī)ьI(lǐng)了幾個(gè)酒店公司或者餐飲公司，走出困境，有人問我秘訣是什么，我想，除去團(tuán)隊(duì)因素與運(yùn)氣外，或許應(yīng)該是——我每天思考最多的問題，是如何讓酒店扭虧為盈，而不是盤算如何爭取更多的工資，或者如何榨取酒店更多的錢，或者如何坑害酒店、騙酒店的錢財(cái)或者是如何偷懶，如何玩耍。做人的態(tài)度，決定做事的成敗。

我有一個(gè)堅(jiān)定的信念與目標(biāo)，我，一定竭盡全力帶領(lǐng)我們的全體員工，把我們酒店帶出困境，走向盈利!把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名片，讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校，我們每一位員工以后會因?yàn)樵诠鸨鄙虅?wù)酒店工作而感到自豪，或許，有人會認(rèn)為我們這個(gè)目標(biāo)是好高騖遠(yuǎn)，桂北酒店行業(yè)正如古時(shí)候的戰(zhàn)國時(shí)期，混戰(zhàn)一片，有競爭，但是毫無規(guī)矩而言，今天為了搶生意，可以把原價(jià)500的房間，200多就賣掉，明天旅游旺季，原本100多的房間，可以賣到三四百，這個(gè)是什么概念，就一個(gè)字——亂。所以，在此，我可以很有信心地告訴大家，只要我們堅(jiān)持、努力，這個(gè)目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，而且不會太遙遠(yuǎn)。

我們做酒店管理的，從來不拿硬件作為優(yōu)勢與同行做對比，為什么呢?因?yàn)橛布?，永是用錢就能做成的，這樣的優(yōu)勢是暫時(shí)的，因?yàn)橹袊挠绣X人太多了，我們需要做的是——打造我們的核心優(yōu)勢，管理與服務(wù)，因?yàn)檫@些，是不能用錢買到的，就像有人說，用錢能夠買來檔次，但是是不能買來冠軍一樣。

我們現(xiàn)在有很多優(yōu)勢，

1、首先，我認(rèn)為，我們的員工超過80%是積極向上的，是愿意看到酒店興旺的，經(jīng)常有員工對我說，工作累點(diǎn)，苦點(diǎn)也愿意，就怕沒有事情做。這一點(diǎn)很好，說明我們有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。

2、我們以后會引進(jìn)香港、澳門的酒店管理模式，這些模式最核心的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)成本控制，強(qiáng)調(diào)管理，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)平等。工作中，大家都是平等的，我們之間僅僅是分工上的不同，沒有誰比誰更加高貴，我也做過基層，從雜工開始做起，我沒有任何背景，我的從業(yè)經(jīng)歷一直印證著一個(gè)真理——付出總有回報(bào)，工作認(rèn)真了，結(jié)果肯定不一樣。(提高員工積極性)

3、我們強(qiáng)調(diào)平等，也強(qiáng)調(diào)服從，只有好的執(zhí)行力，才能提高我們的工作效率，美國的西點(diǎn)軍校，是全世界為之欽佩的軍事學(xué)校，學(xué)校有一條軍規(guī)——絕對的服從，就是這條規(guī)定，鑄就了，這所學(xué)校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服從，請大家相信自己的上司，遇到指示只要不是犯罪，不是殺人放火，我們就得先把工作做了再說，酒店常說的先服從，后上訴即是這個(gè)道理。(服從)

活下來，不是說一句口號或者一個(gè)愿望就行，需要我們每一位員工，努力工作、節(jié)約費(fèi)用、把酒店當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開始裁員了，我們時(shí)至今日，沒有提出裁掉任何一名員工的通知，并不是我們沒有想到這一點(diǎn)，而是我們更加在乎我們員工的感受，我們是一家人，都有濃濃的感情，我們不忍心看到曾經(jīng)為酒店付出的員工，就這樣無情地被裁掉，我們大家需要同舟共濟(jì)，需要患難與共。這樣，我們才能在競爭中取得優(yōu)勢，我們不裁員，但是我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本，就是水、電、氣，我們每個(gè)月需要繳納巨額的費(fèi)用，我們必須從個(gè)人做起，從小事做起，我寧愿把節(jié)約下來的錢，給我們員工買一塊香皂，食堂多加一個(gè)菜，工資多加一點(diǎn)，也不愿把這些錢交到供電、自來水、天然氣公司去，因?yàn)檫@些公司都太有錢了。人家收了我們的錢還不給我們好臉色看。(把酒店當(dāng)成自己的家)

我告訴他們，其實(shí)我的秘訣很簡單，就是一直保持一個(gè)熱情積極的態(tài)度!無論做任何事，都要投入全部的熱情，把所有的事情當(dāng)成自己的事業(yè)來做。堅(jiān)持這種態(tài)度，自然而然你就會成功。沒有一個(gè)老板不喜歡對事業(yè)百分百投入的下屬，成為金子，在哪都會發(fā)光。(工作要有激情)

面對客人和同事，我們要做到把不公平當(dāng)做磨練，把困難當(dāng)做鍛煉，把困難留給自己，把輕松留給別人。酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。

同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個(gè)人的東西。(處理好同事間的關(guān)系)

曾經(jīng)我的老師告訴我：如果一個(gè)人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因?yàn)槟悴徽f，他根本不知道自己不好。所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己。(上下級間的關(guān)系)

我相信我們?nèi)魏我粋€(gè)有職業(yè)道德的人對工作過的地方都是只有希望看見這里興旺，不會愿意看見這里變差的`，目前的事實(shí)是我們的經(jīng)營的確不好。市場經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的，我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個(gè)：服務(wù)。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢?就是你不打電話，人家自己也會打電話來定房間，我們生意爆滿，還沒有房間可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃白住，人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次，不會來第二次的。(酒店的服務(wù))

大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢，我就做多少錢的事。那是一件多么可怕的事，無論是于公還是于私。我們在座的每一個(gè)人，都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人。崗位不分高低貴賤。反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個(gè)崗位工作，就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作，酒店的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜。(待遇與心態(tài))

你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時(shí)間(即八小時(shí)工作時(shí)間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即現(xiàn)在做的是不是自己應(yīng)該做的?/崗位職責(zé))。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。

還有，我們每天來上班，有沒有一點(diǎn)責(zé)任心?沒有，那我們這一天就是濫竽充數(shù)!

有沒有一點(diǎn)工作激情和熱情?沒有，那我們這一天就是行尸走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺、玩游戲、看電影、偷懶，那你活在這里還有什么意義?浪費(fèi)自己的人生不要緊，浪費(fèi)了酒店發(fā)給你的工資也好說，然而重要的是其他人還在這里工作，這個(gè)事情會影響到其他人上班的質(zhì)量，影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有責(zé)任心、上進(jìn)心。

沒有了上進(jìn)心，還能有什么發(fā)展?只要你肯付出，每一個(gè)人都會看見，你也終究會有回報(bào)。

我始終認(rèn)為：上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要力爭打勝仗，這個(gè)勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓酒店有生意，酒店有生意才能讓每一個(gè)從業(yè)人員滿意。做到這一點(diǎn)，要靠我們在座的每一位。個(gè)人的力量是渺小的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個(gè)人一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要。希望我們各部門負(fù)責(zé)人，以身作則，積極配合，帶領(lǐng)自己的部門為酒店的興旺承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時(shí)下班，變成我主動加班五分鐘，再為酒店做點(diǎn)事。

逆水行舟、不進(jìn)則退。如果沒有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光，沒有持之以恒的奮斗精神，沒有始終不變、以客為尊的服務(wù)信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。

加油同事們，伙伴們!我們一起努力，謝謝!