在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

窗口人員崗位職責風險篇一

政務服務窗口工作人員崗位職責

窗口主任崗位職責：主持窗口全面工作。負責組織制定窗口工作計劃、制度和工作程序；制定窗口iso9001質量管理體系標準，并組織實施；負責在授權范圍內對進入窗口的行政審批和管理服務項目進行把關，負責監(jiān)督檢查窗口人員行政審批和管理服務工作執(zhí)行情況；負責組織規(guī)范窗口人員執(zhí)法行為、文書、著裝及執(zhí)法證件使用；負責監(jiān)管印章的使用；負責組織對窗口內部管理工作進行評價，提出工作意見和建議；負責組織窗口開展政治、業(yè)務學習和黨風廉政建設、精神文明建設；負責處理上級和群眾關于窗口工作的意見和建議；協(xié)助局領導，配合相關業(yè)務處室，提議和發(fā)起行政審批專題會；參加政務服務中心組織的片長會、窗口主任會及其它活動。

窗口副主任崗位職責：在窗口主任領導下，協(xié)助管理窗口各項業(yè)務工作、事務工作。負責檢查窗口工作計劃、制度和工作程序以及iso9001質量管理體系的落實情況；協(xié)助主任檢查窗口人員行政審批和管理服務的執(zhí)行情況；在授權范圍內審核和簽發(fā)許可證件（批件）；負責窗口各類項目辦理情況和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；協(xié)助主任組織對窗口內部管理工作的評價，提出工作意見和建議；—1—

協(xié)助主任督促窗口人員依法行政，按規(guī)范辦事；受主任委托，負責保管印章，監(jiān)管印章的使用；負責督促窗口人員按要求著裝、做好窗口文明衛(wèi)生工作；受窗口主任（片區(qū)長）委托，參加政務服務中心組織的窗口主任會及其它活動。

組長工作崗位職責：在窗口主任、副主任領導下，協(xié)助管理窗口各項相關工作。承擔主任、副主任布置的工作任務；協(xié)調本組日常事務，管理好本組人員的行政審批和管理服務工作；督促本組人員依法行政，按規(guī)范辦事；組織本組內部管理工作評價；行使組長建議權。

接辦件人員崗位職責：嚴格執(zhí)行一次性告知制度、限時辦結制度和責任追究制度，認真完成窗口接件、受理、辦件、催辦、返件等各項工作任務；參加政治理論和業(yè)務知識學習；執(zhí)行窗口制定的工作計劃、制度和工作程序以及iso9001質量管理體系標準；在完成窗口受理、審查工作的基礎上，做好涉及項目的檔案管理工作。

文檔、印章管理人員崗位職責：負責窗口文檔梳理、規(guī)范和統(tǒng)一管理工作；配合副主任，負責印章保管和使用登記監(jiān)督工作；配合主任、副主任，起草相關文稿。

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窗口人員崗位職責風險篇二

窗口售票員崗位職責

一、加強學習，努力鉆研業(yè)務，遵守售票紀律，嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理，做好請領、發(fā)售、記錄、保管、工作，及時交清客運票款，不挪用票款，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務，售票精力集中，不閑談，操作準確迅速，做到唱付、唱收票款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。

三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、票價運行時間及中轉換乘班次時間，做到旅客有問必答，百問不煩，幫助旅客解決困難，做到文明服務，禮貌待客。

四、注意觀察旅客流量動態(tài)，當客流變化時，及時向客運調度和值班站長提供信息，以便組織加班，必須按客運調度的班次時刻表進行售票。

五、注意掌握當日營運班線車型定員，預售票，以便做到合理配載，不售超員客票，改乘退票應有簽章說明，做到旅客購票自愿、退票自由。

六、做到掛牌上崗，做好票據(jù)、微機工具、零錢帳單及其它方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。

七、按時填寫當班工作記錄，收入日報填寫準確，票款收入及時交到財務，做到日清月結，票款帳相符，不壓不挪用票款，按巾幗文明示范崗崗位職責搞好工作。

窗口人員崗位職責風險篇三

窗口工作人員崗位職責

窗口工作人員崗位職責

窗口作為機關聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,不僅肩負著溝通和交流的重任,還被賦予了展示機關形象的光榮職責.，窗口工作人員崗位職責有哪些呢?下面是 整理的窗口工作人員崗位職責，歡迎閱讀。

篇1：窗口工作人員崗位職責住房公積金窗口工作人員崗位職責 住房公積金業(yè)務窗口指所屬單位設立的對外集中辦理住房公積金繳存、提取及貸款等業(yè)務的窗口，根據(jù)我區(qū)住房公積金業(yè)務發(fā)展需要，對外受理住房公積金業(yè)務分別設立繳存與提取、提取復核、貸款受理、貸款復核等主要工作崗位?，F(xiàn)將工作崗位職責確定如下：

一、繳存與提取崗位：主要負責受理住房公積金的開戶、繳存、變更、提取等各項業(yè)務。此崗位又分對單位業(yè)務(俗稱“對公業(yè)務”)和對個人業(yè)務(俗稱“對私業(yè)務”)。

1、對單位業(yè)務負責受理繳存單位(以下統(tǒng)稱“客戶”)前來辦理與繳存單位相關的住房公積金業(yè)務，其主要受理業(yè)務與崗位職責：

(1)主要受理業(yè)務：繳存單位按月匯繳記帳、新繳存單位開戶、銷戶、年度及平時繳存基數(shù)調整、個人新增、單位或個人補繳、同城(異地)轉移、職工轉委托管理賬戶、個人賬戶封存、啟封等業(yè)務;(2)崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積金繳存政策和規(guī)章制度受理各項業(yè)務，對按規(guī)定提供的材料證明進行審核并對其審核行為承擔相應責任。

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窗口工作人員崗位職責

2、個人業(yè)務主要負責受理繳存職工個人(以下統(tǒng)稱“客戶”)前來辦理的與個人賬戶變動有關的公積金業(yè)務。其主要業(yè)務與崗位職責：

(1)主要受理業(yè)務：負責受理繳存職工來辦理的因離退休、購建房等原因要求提取個人賬戶存儲額業(yè)務。

(2)崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積金提取業(yè)務政策和規(guī)章制度受理各類提取業(yè)務，對按規(guī)定提供的材料證明進行審核并對其審核行為承擔相應責任。

二、提取復核崗位：主要負責對住房公積金提取業(yè)務進行復核，確定提取業(yè)務處理的準確性。

1、提取復核崗位主要業(yè)務：根據(jù)對個人業(yè)務崗位收存的規(guī)定材料與證明的復印件(個人業(yè)務崗已加蓋“與原件核對無誤”印章)、結合業(yè)務系統(tǒng)管理要求，對當天受理的公積金提取業(yè)務的提取條件、可提取金額等進行逐筆復核。

2、崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，根據(jù)公積金提取業(yè)務政策和規(guī)章制度對已處理的各類提取業(yè)務進行逐筆復核，對提取業(yè)務處理的準確性負責。

三、

1、主要受理業(yè)務：接受公積金貸款申請人(以下約統(tǒng)稱“客戶”)的貸款申請，輔導借款申請人填寫借款申請表，通過審查客戶提供的2 / 6

窗口工作人員崗位職責

資料和與客戶面談等方式，審查 客戶的貸款資格和還貸能力，初步確定貸款金額和期限，輔導借款申請人填寫借款申請表、簽訂與貸款相關的各類合同，對受理的每筆貸款實行專人全程跟蹤服務;負責受理借款人提前還貸(包括使用自有資金或提取個人賬戶公積金還貸)的業(yè)務處理。

2、崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積金貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務，對按規(guī)定提供的材料證明進行審核并對其審核行為承擔相應責任。

四、貸款復核：主要負責對已受理的貸款資料進行復核。 1、主要業(yè)務：根據(jù)借款申請人提供的書面資料及其在中心留存的繳存、提取等系統(tǒng)記錄，對貸款資格、貸款金額、貸款期限等相關資料的準確性、完整性、真實性等方 面進行逐筆復核，當貸款資金緊張時，根據(jù)貸款指標、借款人申請時間等因素確定劃款時間，負責登記并及時移交貸款抵押權證等工作。

2、崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務，逐筆復核已受理的貸款，對貸款資料的準確性、完整性負責，對貸款金額、期限及貸款利率計算的準確性負責，并對其審核行為承擔相應責任。

篇2：窗口工作人員崗位職責1、在規(guī)定時限內完成辦理事項。熟悉相關法律法規(guī)，熟練掌握相應專業(yè)知識及具體業(yè)務辦理流程。

2、嚴格依法辦事，嚴格遵守政務服務中心的各項規(guī)章制度，秉

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窗口工作人員崗位職責

公審批和辦理各類服務事項，不徇私情。

3、及時完成本崗位工作任務，每天下班前搞好當天業(yè)務統(tǒng)計，每月初將上月窗口工作動態(tài)、存在問題及典型經(jīng)驗以信息形式報送中心。

4、加強政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務知識學習，不斷提高服務質量和服務水平。

5、積極參加政務服務中心組織的各項活動，認真完成領導交辦的其他工作任務。

中心實行“ab角工作制”，窗口工作人員需分為a角和b角。當a角責任人因事不在崗，應及時通知b角責任人頂崗，避免出現(xiàn)無人在崗的情況。a角責任人離開崗位未通知b角造成工作缺位的，由a角承擔責任;b角責任人在代行a角責任期間不履行或不能正確履行職責，造成不良后果的由b角承擔責任。

篇3：窗口工作人員崗位職責國土資源局窗口工作人員崗位職責 為加強窗口管理，提高窗口辦事效率，按照“一崗一責”的要求，特制訂窗口工作人員崗位職責。

一、窗口工作負責人崗位職責

1、負責落實窗口管理規(guī)章制度、業(yè)務指導和政策把關。 2、負責窗口工作人員的思想政治工作和業(yè)務學習培訓。3、負責協(xié)調各職能股室，合理設置窗口崗位，規(guī)范辦事流程，審查受理材料，檢查督促辦理事項。

4、定期向局領導匯報窗口工作和業(yè)務辦理情況。

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窗口工作人員崗位職責

5、完成局領導交辦的其他任務。 二、咨詢導引工作人員崗位職責

1、熱情接待群眾，嚴格執(zhí)行首問責任和一次性告知等制度。 2、為服務對象提供政策法規(guī)及有關業(yè)務咨詢。3、引領服務對象到相關窗口、部門辦理業(yè)務。三、業(yè)務受理工作人員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行窗口管理各項規(guī)章制度，統(tǒng)一受理窗口業(yè)務。 2、負責申請材料收件把關。

3、負責受理申請材料的收件登記、打印回執(zhí)。 4、負責通知申請人補交材料和繳交稅費等手續(xù)。四、交易審查工作人員崗位職責 1、嚴格執(zhí)行窗口管理各項規(guī)章制度。2、負責土地使用權轉讓交易材料審查。3、負責轉讓審批表填寫打印。

4、負責法院查封、解封土地使用證登記。 五、發(fā)證審查工作人員崗位職責 1、嚴格執(zhí)行窗口管理各項規(guī)章制度。2、負責發(fā)證材料審查。

3、負責填寫土地使用權登記申請書、審批表、登記卡等材料。 六、材料交接跟蹤工作人員崗位職責 1、嚴格執(zhí)行窗口管理各項規(guī)章制度。2、負責材料移交相關部門審批辦理。

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窗口工作人員崗位職責

3、負責辦理情況跟蹤和督促。 七、收費工作人員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行窗口管理各項規(guī)章制度。

2、按照物價部門核準的收費項目和標準，依法依規(guī)收費。 3、嚴格執(zhí)行財務管理有關規(guī)定。八、發(fā)證工作人員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行窗口管理各項規(guī)章制度。 2、負責開具登記發(fā)證收費通知單。3、負責證本交接、保管和發(fā)放。4、負責辦結材料移交相關部門歸檔。

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