每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

一份完整的調(diào)查篇一

【篇1：完整的市場調(diào)查報告】

校園快遞

消費情況調(diào)查報告

調(diào)查單位:物流10315班 呂佳組

調(diào)查人員：呂佳 龔麗華 楊慧 李珊 肖依 陳蘇 張艷 報告撰寫人：呂佳 龔麗華 楊慧 李珊 肖依 陳蘇 張艷 調(diào)查地點：四川工商學院 完成時間：2012年6月1日

目錄

內(nèi)容摘要

一、導言 二、研究過程

三、

4 …4 …12 …… 13 1

4……… 內(nèi)容摘要

隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的快速增長，人們消費習慣的改變，電子商務(wù)也越來越顯示出其美好的前景。在當今社會電子商務(wù)日益發(fā)展的今天，物流快遞業(yè)亦隨之發(fā)展，與其緊緊相扣。在四川工商職業(yè)技術(shù)學院的學生和老師們對網(wǎng)購樂此不疲這一前提下，為校園快遞提供了無限商機，由此各種快遞代理在最短時期內(nèi)紛紛入駐四川工商職業(yè)技術(shù)學院。其中申通、圓通、中通三家快遞企業(yè)競爭最顯激烈，那怎樣使我院的韻達快遞從各大快遞中脫穎而出呢？這正是我們所要調(diào)查的內(nèi)容。

首先，我們小組利用訪談法隨機采訪了幾位同學對各大快遞的使用情況作了簡單的了解并歸納。其次我們小組制作了一份關(guān)于使用快遞的調(diào)查問卷，再對我院生物專業(yè)的同學運用等距離隨機抽樣技術(shù)進行問卷調(diào)查，發(fā)放了30份問卷，回收，并拍攝照片以增加調(diào)查的真實性。再通過對這30份問卷進行深度分析，得出結(jié)論并以圖表方式直觀展現(xiàn)出來，最終確定了影響我院韻達快遞發(fā)展的各方面因素。

一、導言

快遞，是指快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞?？爝f的特點是，點到點，快速方便。為了方便學生，我校也設(shè)立了校園快遞。近來我院校園快遞的發(fā)展停滯不前，針對此問題我組采用等距離隨機抽樣調(diào)查方法對我院生物10318班和生物10319班的同學進行了問卷調(diào)查，希望通過此次調(diào)查能夠真切的了解改進我校快遞發(fā)展的阻礙因素，以更好的服務(wù)同學們。

二、研究過程

本次調(diào)查在有關(guān)收集、檢查和使用各種資料方面，以資料調(diào)查法、問卷調(diào)查法為主，以詢問調(diào)查法為輔，并通過等距離隨機抽樣技術(shù)對調(diào)查對象進行相關(guān)調(diào)查。在調(diào)查問卷的設(shè)計上，事實性問題、行為性問題、動機性問題以及態(tài)度性問題在我們的問卷問題的設(shè)計中都有涉及。

三、調(diào)查成果

我組成員通過對學院輕化系生物專業(yè)針對校園快遞這一方面進行了一次詳細的問

卷調(diào)查，我們是以等距離隨機抽樣方式進行的，通過此方式我們從兩個班共96人除去其中并未使用過快遞的6名同學，最終以90為總體人數(shù)進行等距離隨機抽樣，然后對這30個人進行詳細問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)論如下：

1、表一

由上圖可以看出，選擇申通占了43%，圓通占了43%，韻達占了13%，中通占了0% 由此可以看出：選擇申通和圓通占了很大一部分，韻達次之，中通就完全沒有，主要原因是在網(wǎng)購購物時，商家都是默認的申通和圓通，有少部分用的是韻達，中通就幾乎沒人選擇。2、表二

上圖可以看出，快遞的運送速度占了60%，送貨上門占了17%，服務(wù)態(tài)度好占了20%，運費低占了3%

由此可以看出：學生選擇快遞的主要原因看中的是其的運送速度，然后是服務(wù)態(tài)度，接著是送貨上門，最后才是運費。

【篇2：如何寫一份標準的調(diào)查報告2】

如何寫一份標準的調(diào)查報告

撰寫調(diào)查報告是整個調(diào)查活動的最后一個階段，也是十分重要的一個階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后，只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù)，只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達出來，才能使調(diào)查服務(wù)社會，因此調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。

能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報告，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵，它是通過文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來，使人們對所調(diào)查的現(xiàn)象或問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認識。

一份優(yōu)秀的調(diào)查報告，必須具備下列條件。前言

（1）調(diào)查報告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴謹、語言簡練、有說服力，? 標題頁

詞匯盡量通俗易懂。? 目錄

（2）調(diào)查報告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過程的全貌，? 委托信

并將調(diào)查過程中各個階段收集的有關(guān)資料組織在一起。? 摘要及小結(jié)

（3）調(diào)查報告應(yīng)該對調(diào)查活動所要解決的問題提出明確主體 的結(jié)論或建議。? 引言 一篇規(guī)范的市場調(diào)查報告，一般應(yīng)包含下列三個部分：? 調(diào)查方法 前言部分、主題部分、結(jié)尾部分，如表1-1所示。? 調(diào)查結(jié)果 ? 結(jié)論與建議 表1-1 結(jié)尾 ? 附錄 一、操作步驟

（一）撰寫前言

前言部分通常包括標題、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。1、標題頁

其內(nèi)容包括調(diào)查報告的題目或標題，文字應(yīng)將調(diào)查內(nèi)容概括出來，執(zhí)行該項研究的機構(gòu)名稱，調(diào)查項目負責人的姓名及所屬機構(gòu)，并注明報告的完稿日期。下面介紹標題的有兩種寫法： 2、目錄。目錄是將調(diào)查報告的內(nèi)容以大綱形式列出。

3、委托信。委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項目正式開始之前寫給調(diào)查者或組織的。具體表明了客戶對調(diào)查者的要求。

4、摘要及小結(jié)。摘要或工作小結(jié)應(yīng)該盡可能精確、簡練地表述，包括調(diào)查時間、調(diào)查對象、研究范圍、采用的調(diào)查方法、調(diào)查人、調(diào)查分工。具體格式如下：

調(diào)查時間：

調(diào)查范圍：

調(diào)查對象： 調(diào)查方法：

調(diào) 查 人：

調(diào)查分工：（以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過3人）

（二）撰寫正文

調(diào)查報告的主體部分是調(diào)查報告的正文，具體構(gòu)成可能因研究項目不同而不同，但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。

1、引言。通過調(diào)查報告的引言可以使閱讀者對報告有所了解，它包括對調(diào)查目的的陳述，還可以給出調(diào)查原因的必要背景信息。引言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。包括以下幾種寫法：

（1）第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來。

（2）第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來。

（3）第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。

2、調(diào)查方法。調(diào)查研究方法描述了是如何進行調(diào)查的，調(diào)查的對象是誰，采用了哪種調(diào)查方法，指出用什么方法對調(diào)查資料進行匯總/整理和統(tǒng)計分析的。一般情況下，調(diào)查方法部分不需太長，但應(yīng)提供必要的信息，使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。

3、調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報告中，調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進行表述，并配以表格、圖形、以進一步支持和加強對結(jié)果的解釋，還要對圖表中的數(shù)據(jù)資料說隱含的趨勢、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述。

4、調(diào)查結(jié)論和建議。調(diào)查結(jié)論是用簡練的語言對調(diào)查研究前所提出的問題做明確的解釋，同時引用有關(guān)資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋、論證。建議則是針對調(diào)查獲得的結(jié)論，提出可以采取的措施、方案或具體行動步驟。

（三）撰寫結(jié)尾

結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料，以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料，這些資料可用來論證、說明或進一步闡述已經(jīng)包括在報告正文之內(nèi)的資料，每個附錄都應(yīng)有編號。在附錄中出現(xiàn)的資料種類常常包括調(diào)查問卷、抽樣細節(jié)的補充說明、原始資料的來源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。

二、打印要求

1、紙張：a4紙。

2、字號及字體：標題部分用3號黑體字；正文部分一級目錄用4號黑體字，其他部分用小四號宋體字。

3、行間距：行距為多陪行距1.5，字間距為標準值。

4、頁邊距：上3.0厘米，下3.0厘米，左3.0厘米，右3.0厘米。

【篇3：完整版調(diào)研報告】

2012年應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)總體狀況調(diào)研報告 在日益激烈的社會競爭下，當代大學生面臨著相當嚴峻的就業(yè)壓力。全國大學擴招后,大學生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個不爭的現(xiàn)象,且有可能走向越來越難的趨勢。這個問題跟國內(nèi)外大環(huán)境息息相關(guān)，最主要的還是跟當今大學生的就業(yè)觀滯后有密切關(guān)系。針對這一社會現(xiàn)象，按照團中央處要求，現(xiàn)對我校2011—2012學年第一學期大學生就業(yè)狀況、就業(yè)去向、就業(yè)觀念等情況進行調(diào)研，調(diào)研結(jié)果如下：

一．招聘企業(yè)數(shù)量上升國企受青睞

截至2012年1月6日，來校區(qū)招聘2012屆畢業(yè)生的各類企業(yè)共計80家，與2011屆同期的85家相比略低。但2011屆畢業(yè)生中石化專場會企業(yè)為24家，而2012屆畢業(yè)生專場招聘會企業(yè)為16家，另外部分企業(yè)二次、三次招聘，再綜合部分企業(yè)網(wǎng)上招聘，所以2012屆畢業(yè)生專場招聘會共計64場次，比2011屆同期多15場次。且招聘企業(yè)以央企、股份制企業(yè)及民營企業(yè)為主體。招聘企業(yè)中，地處遼寧省的39家，企業(yè)分布于沈陽、大連、營口、盤錦、遼陽、鞍山、丹東、阜新、葫蘆島、鐵嶺等市，其中沈陽、大連、營口、盤錦、遼陽的招聘企業(yè)相對較多。省外招聘企業(yè)40家，占招聘企業(yè)總數(shù)的51.25%，企業(yè)分布于24個省市自治區(qū)，地域廣泛均衡地分布為東北、西北、華北、華東、華中、華南、西南等地區(qū)，西至新疆，南至廣東均有企業(yè)招聘校區(qū)畢業(yè)生。

二．受聘學生簽約多以化工類專業(yè)為主

此次招聘企業(yè)中有59家以石油化工及其它化工行業(yè)為主體，占招聘企業(yè)總數(shù)的68.75%。另外還有核工業(yè)、汽車、船舶、電子、鋼鐵、糧油、銀行、it、裝備制造、電氣、商業(yè)等行業(yè)。截至2011年12月30日，二本簽約率為43.13%，比去年同期低7.59個百分點，其中，高分子材料與工程專業(yè)簽約率為63.46%（二本最高），應(yīng)用化學專業(yè)簽約率為34.04%（二本最低）；高職?？坪灱s率為52.32%，比去年同期低19.24個百分點，其中，石油化工生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)簽約率為65.57%（?？谱罡撸?，生產(chǎn)過程自動化技術(shù)專業(yè)簽約率為39.66%（專科最低）；三本理工類簽約率為22.93%，比去年同期低0.04個百分點，其中，材料成型與控制工程專業(yè)簽約率為33.96%（三本理工最高），自動化專業(yè)簽約率為8.22%（三本理工最低）。理工科就業(yè)率普遍偏高。

與2011屆同期相比，2012屆畢業(yè)生在第一階段招聘企業(yè)數(shù)量基本持平的情況下卻出現(xiàn)了簽約率降低的反常情況，分析其原因主要存在以下幾個方面

三．大學生就業(yè)價值觀念導致簽約率略有下降

與2011屆同期相比，2012屆畢業(yè)生在第一階段招聘企業(yè)數(shù)量基本持平的情況下卻出現(xiàn)了簽約率降低的反常情況，其中與國家政策息息相關(guān)。國家調(diào)整違約政策使得部分畢業(yè)生簽約十分慎重而不敢貿(mào)然隨意簽約，同時違約政策使得更多畢業(yè)生在選擇工作時更加冷靜更加理智；與此同時畢業(yè)生及家長的故土思想使得部分畢業(yè)生不愿離開本省就業(yè)，對于外省待遇優(yōu)厚的大型國企則選擇了放棄，而對于本省中小型企業(yè)卻意外青睞；畢業(yè)生在選擇工作時，對生產(chǎn)一線吃苦的思想準備不足使得部分學生簽約以后，難以承受工作強度和工作壓力而放棄；省內(nèi)裝備制造行業(yè)主要企業(yè)未招聘導致畢業(yè)生簽約受影響。部分畢業(yè)生期望值較高，希望能夠找到待遇更高的企業(yè)，因此遲遲不肯簽約。

四．畢業(yè)生自身條件不足及缺乏實踐經(jīng)驗影響簽約

在同等規(guī)模情況下，?？茖I(yè)由2011屆的6個變?yōu)?012屆的9個，使就業(yè)率高的專業(yè)，學生相對減少而影響了總體就業(yè)率。另外，本科生中未簽約男生的未簽因素有多種，但未過四級、重修科目多、不符合企業(yè)招聘要求是主要因素。此外許多用人單位普遍要求求職者具備一定的工作經(jīng)歷或?qū)嶋H操作經(jīng)驗，然而剛畢業(yè)大學生們普遍缺乏經(jīng)驗與動手能力，社會經(jīng)驗不足，這是大學生求職被拒的另一原因。

五．大學生企業(yè)間存在價值差異

從調(diào)研結(jié)果看，當下大學生就業(yè)形勢分化較嚴重，情況差異較大，由于畢業(yè)生人數(shù)的增長和企業(yè)用人數(shù)量的增長不同步，所以在基礎(chǔ)層面上，二者已經(jīng)有了供需之間的差異。整體的來看，在解決大學生就難上，大學生和企業(yè)的看法存在很大差異。大學生更注于從知識層面提高自己，從而擁有更大競爭力，在就業(yè)競爭中勝出，而企業(yè)則把關(guān)注的重點放到了學生調(diào)整就業(yè)心態(tài)上，認為更多地應(yīng)該從從認知上解決。這樣的結(jié)果對比可以看出，大學生還是對自己的能力素質(zhì)不感到滿意，仍然希望有提升的空間。這樣的結(jié)果可能是由于大學的教育內(nèi)容及形式不能滿足大學生的要求以及社會需求所造成的。而企業(yè)對大學生調(diào)整就業(yè)心態(tài)的關(guān)注，說明大學生在認知層面上可能和企業(yè)的用人標準有差距，在企業(yè)給大學生的建議中，眼高手低是企業(yè)最為詬病大學生的一個缺點。而且畢業(yè)生在選擇就業(yè)的企業(yè)時價值主體個人取向增強，受市場經(jīng)濟的影響，社會價值觀日漸淡化，更多的以自己的利益為重。同時很多畢業(yè)生在校期間，就業(yè)目標不明確，沒有很好的規(guī)劃過自己的就業(yè)目標，大學生在選擇就業(yè)的公司比較單一，根據(jù)調(diào)查顯示60％以上的人會選擇國營企業(yè)，極少數(shù)人會選擇自主創(chuàng)業(yè)以及其他途徑。

根據(jù)2012年應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)總體狀況調(diào)研結(jié)果呈現(xiàn)出的問題，在下學期就業(yè)工作方面努力做到以下幾點

一． 廣泛開展針對招聘企業(yè)的深度宣傳，關(guān)注重點、特色企業(yè)及其項目，做好畢業(yè)生思想

工作，進行就業(yè)指導。

從目前企業(yè)對校區(qū)的了解程度看，很多企業(yè)仍認為校區(qū)辦學以三本、?？茷橹黧w，導致只招聘本科生的企業(yè)不來校區(qū)招聘，造成校區(qū)本科畢業(yè)生校園簽約難度加大。結(jié)合校區(qū)體制進展及本科畢業(yè)生的變化，廣泛開展校區(qū)深度宣傳為各類本科畢業(yè)生就業(yè)工作奠定基礎(chǔ)。1． 充分將利用各種機會將校區(qū)的體制和培養(yǎng)層次的變化告知相關(guān)企業(yè)

2． 繼續(xù)高度關(guān)注相關(guān)院校招聘信息，給相關(guān)企業(yè)寄發(fā)邀請函，擴大校區(qū)的行業(yè)知名度。2月5日，工信部全文發(fā)布《石化和化學工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。《規(guī)劃》指出，長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)三大石化產(chǎn)業(yè)區(qū)集聚度進一步提高，改變傳統(tǒng)煤化工布局分散狀況，鼓勵石化化工企業(yè)與煤炭、電力等企業(yè)聯(lián)合，形成 “煤電化熱一體化”產(chǎn)業(yè)集群和大型煤化工生產(chǎn)基地。根據(jù)國家的政策導向，學生處將密切關(guān)注石油化工和煤化工新上項目以此促進就業(yè)。近年，遼寧省特色產(chǎn)業(yè)集群呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展同時推動了人才需求的增長，關(guān)注這些產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展可以對非化工類的本科專業(yè)學生就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。同時對于2012屆畢業(yè)生，根據(jù)企業(yè)來校區(qū)的具體招聘情況，針對畢業(yè)生普遍存在的期望值高、故土難離、傾向國企、不愿從事一線工作等思想狀態(tài)，有針對性地個別指導，同時做好整體畢業(yè)生的思想工作。另外，校區(qū)已決定將就業(yè)指導課提前到本科第六學期、?？频谒膶W期，學生處將重新組織討論擬定

教學

二． 深入挖掘校友資源促進就業(yè)工作。

校友在就業(yè)工作中發(fā)揮的重要作用已是不爭的事實。上學期，首次來校區(qū)招聘的山東東大聚氨酯有限公司、中石油云南石化有限公司、中煤陜西榆林能源化工有限公司均為校友作用，所以，全校區(qū)師生員工共同努力挖掘校友資源是促進就業(yè)的有效途徑。學生處也將在與企業(yè)溝通過程中注重聯(lián)系校友為做好就業(yè)工作打好基礎(chǔ)。

1.組織畢業(yè)生深入校友企業(yè)開展社會實踐和畢業(yè)實習，加深了解，同時為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造機會。通過社會實踐和畢業(yè)實習，校友企業(yè)也對畢業(yè)生的表現(xiàn)有了初步的認識，會對中意的畢業(yè)生提出留用意向。

三．大學生應(yīng)重塑就業(yè)價值觀

一部分大學生就業(yè)困難，歸根到底自身的占有很大一部分因素。在校大學生應(yīng)該立足自身，認識自己，規(guī)劃自己。

1.緊跟學校教育規(guī)劃，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，以及就業(yè)目標的規(guī)劃。 2.校大學生應(yīng)該積極參與社會實踐，在積累社會經(jīng)驗，與社會經(jīng)驗方面多下功夫。大學生求職更應(yīng)充分挖掘以往實踐經(jīng)驗中的含金點，在校期間應(yīng)盡可能多的參加與自己職業(yè)方向相關(guān)的社會實踐，通過實習、見習機會積累工作經(jīng)驗。

3.由于許多畢業(yè)生因為未過四級、重修科目多而錯過了許多機會，因此畢業(yè)生在校期間應(yīng)加強“硬件”的培養(yǎng)，同時注重知識的積累與學習，提高學習成績。

4.畢業(yè)生在選擇企業(yè)時應(yīng)端正自身態(tài)度，擯棄好高騖遠、眼高手低的毛病，要擁有歸零心態(tài)，腳踏實地做好分內(nèi)之事。

一份完整的調(diào)查篇二

甘肅康視達科技集團有限公司軟性親水接觸鏡項目二期擴建工程

甘肅康視達集團科技有限公司軟性親水接觸鏡項目二期擴建工程

質(zhì) 量 安 全 整 改 報 告

編制： 審批： 審核：

中泰萬盛白銀西發(fā)建筑工程有限公司

中泰萬盛白銀西發(fā)建筑工程有限公司 甘肅康視達科技集團有限公司軟性親水接觸鏡項目二期擴建工程

關(guān)于成立甘肅康視達科技集團有限公司軟性親水

接觸鏡項目二期擴建工程項目部安全質(zhì)量提升大檢查

整改領(lǐng)導小組文件

組長：滕飛 副組長：李興慶

組員：胡軍盛、高富德、魏巧芳、郝玉晶、蘇軍科、胡敏

中泰萬盛白銀西發(fā)建筑工程有限公司

中泰萬盛白銀西發(fā)建筑工程有限公司 甘肅康視達科技集團有限公司軟性親水接觸鏡項目二期擴建工程

目錄

1、存在管理方面的問題及整改情況

2、成立安全質(zhì)量提升大檢查整改領(lǐng)導小組

3、存在的安全質(zhì)量問題及整改情況

4、本次檢查及提升我公司項目管理目標

中泰萬盛白銀西發(fā)建筑工程有限公司 甘肅康視達科技集團有限公司軟性親水接觸鏡項目二期擴建工程

整改報告

致：白銀市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

我單位承建甘肅康視達科技集團有限公司軟性親水接觸鏡項目二期擴建工程，白銀市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于開展工程質(zhì)量安全提升行動督察查時存在問題及整改情況及報告。

第一項：存在問題及整改情況

1、我單位根據(jù)檢查組檢查的問題及要求成立即組織召開整改專題會議。成立本次檢查整改領(lǐng)導小組。

2、現(xiàn)場管理人員缺崗現(xiàn)場，對相關(guān)責任人進行處罰。并保證能正常到崗上班。

3、安全資料缺失現(xiàn)象由公司工程部、安全部、組織全面檢查并和現(xiàn)場實際情況現(xiàn)場全部補齊，通過監(jiān)理單位檢查。

4、質(zhì)保資料全部按照國家規(guī)范要求整理，并通過現(xiàn)場監(jiān)理監(jiān)檢查，按照工程進度全部整改合格。

5、施工現(xiàn)場安全通道不符合安全要求，現(xiàn)已重新搭設(shè)并做好相關(guān)安全指示標注，滿足安全防護要求，通過現(xiàn)場監(jiān)理驗收。

6、現(xiàn)場施工攪拌機接地線不規(guī)范、已經(jīng)按照檢查時提出的要求重新做好機械設(shè)備接地線，通過現(xiàn)場監(jiān)理驗收。

7、施工吊籃電纜線與混凝土結(jié)構(gòu)直接接觸、按照要求重新布線、在建筑物跨接部位采用防磨損膠皮墊進行保護，通過現(xiàn)場監(jiān)理驗收。

8、現(xiàn)場材料堆碼零亂，現(xiàn)以按照材料分類進行堆碼整齊并

中泰萬盛白銀西發(fā)建筑工程有限公司 甘肅康視達科技集團有限公司軟性親水接觸鏡項目二期擴建工程

按照進場時間使用部位驗收狀態(tài)掛好材料標識牌，主體剩余材料全部已經(jīng)清場處理。

9、施工現(xiàn)場粉塵控制措施也相應(yīng)進行整改，將施工面所有暴露砂、土全部采用防塵網(wǎng)進行覆蓋。每天進行散水降塵處理。

10、施工現(xiàn)場大門設(shè)置洗車裝置、所有進出場車輛全部進行沖洗。

第二項：通過本次檢查我單位深刻認識到對本項目現(xiàn)場管理工作不到位，結(jié)合施工過程嚴格要求，公司加強項目工程管理，確保質(zhì)量、安全，實現(xiàn)管理目標。

中泰力盛白銀西發(fā)建筑工程有限公司

日期：2017.08.18

中泰萬盛白銀西發(fā)建筑工程有限公司

一份完整的調(diào)查篇三

調(diào)查報告完整模板

毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論

實踐調(diào)查報告

報告名稱：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文化對大學生身心健康的影響的調(diào)查與理性思考 學

院: 英語語言文化學院

班

級：12級商務(wù)英語2班

指導教師：王定國

學生姓名：邱葉（組長），萇莎莎，何亦淑，陳奉，丁巧超

目錄 ⅰ、問

題的提

出-4

ⅲ、網(wǎng)絡(luò)文化對大學生身心健康的正面影響和負面影響----11 ⅴ、結(jié)

論

與

建

議---16

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文化對大學生身心健康的影響的調(diào)查與理性思考

---基于對小和山高教園區(qū)調(diào)研的認識

[摘要]：隨著二十一世紀的到來,計算機對人類的影響越來越大,社會的許多領(lǐng)域越來越依賴于計算機的應(yīng)用, pc時代正在大行其道之際,迎來了令人驚喜的網(wǎng)絡(luò)時代,并在短短幾年內(nèi)席卷全球,形成最能代表時代特征的熱潮。作為互聯(lián)網(wǎng)的直接接觸者與直接受益者，大學生在接受優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化的同時也深受不良網(wǎng)絡(luò)文化的毒害，主要表現(xiàn)為心態(tài)消極、忽略學習及身心健康、病態(tài)的人際交往模式、成為不良網(wǎng)絡(luò)文化的參與者與傳播者等。本文將重點分析網(wǎng)絡(luò)文化對小和山高教園區(qū)內(nèi)大學生的有利與不利影響，深度剖析造成不良影響的原因以及危害，并從三個方面提出解決該問題的對策及方法。

[關(guān)鍵詞]：大學生

小和山高教園區(qū)

網(wǎng)絡(luò)文化

身心健康

對策與方法

一、問題的提出

在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用盛行的時代背景下產(chǎn)生的“網(wǎng)絡(luò)文化”，是指以計算機為工具、互聯(lián)網(wǎng)為平臺所從事的政治、經(jīng)濟、軍事、科學研究、教育、宣傳、娛樂等各種社會文化活動和文化現(xiàn)象，它具有高度的開放性、互動性、直接性、非空性和內(nèi)容多樣、傳播迅速、參與平等服務(wù)個性化等特征。隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化正以它的“ 雙刃劍”效應(yīng)強烈地沖擊著大學校園，愈來愈深刻、廣泛地直接作用于大學生的學習與生活（孫卓廷.網(wǎng)絡(luò)文化對大學生的影響與對策.20xx年7月）。

在網(wǎng)絡(luò)文化飛速發(fā)展的今天，毫無疑問地我們將會與網(wǎng)絡(luò)有著密不可分的聯(lián)系。而大學課程中的與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系的相應(yīng)要求，就促使了大學生與網(wǎng)絡(luò)的頻繁接觸，加之大學生作為一個特殊的社會階層，心理發(fā)展尚不完全成熟，在相對輕松的學習氛圍與環(huán)境下，容易喪失自控能力與辨別能力，或是由于好奇心的驅(qū)使，做出一些與大學生倫理道德相悖的不良事例。在各地頻繁發(fā)生的大學生在網(wǎng)吧猝死案例讓我們一次又一次的將大學生身心健康與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，很大一部分大學生因為上網(wǎng)時間過長而導致睡眠不足，運動時間減少，視力下降等現(xiàn)象，以及因為網(wǎng)絡(luò)消費、網(wǎng)絡(luò)游戲，不實網(wǎng)絡(luò)信息被騙財，或是成為不良網(wǎng)絡(luò)信息的參與者與傳播者，參與誹謗，誣陷等網(wǎng)絡(luò)事件，對大學生整體形象造成了極大影響。更有甚者因為上網(wǎng)而厭學，逃課導致處分，輟學的，引起了我們對此類現(xiàn)象的極大關(guān)

注。

大學生作為我們中華民族未來的希望，肩負著振興中華民族的偉大使命，他們的整體素質(zhì)，更是關(guān)系到我們整個中華民族的整體素質(zhì)，正是因為此，我們對加強網(wǎng)絡(luò)文化對大學生身心健康的影響的調(diào)查與理性思考迫在眉睫，提出解決該問題的方法，幫助當代大學生更深入地認識網(wǎng)絡(luò)文化，提升大學生的整體素質(zhì)刻不容緩。這對于促進大學生的身心健康與深化對網(wǎng)絡(luò)文化的認識十分重要，這也是本文的出發(fā)點與立足點。

二、問卷的分析及反映的問題

根據(jù)我們對小和山高教園區(qū)大學生學生的紙質(zhì)問卷調(diào)查（共涉及三個年級的學生，女生所占比例為%。共發(fā)問卷210份，收回203份，有效問卷203份，其中一年級71份，二年級91份，三年級41份。），并結(jié)合近幾年其他地區(qū)、其他高校調(diào)查的數(shù)據(jù)，通過分析研究，對當代大學生“性道德觀”迷誤的表現(xiàn)，我們得出了以下基本認識：

1.上網(wǎng)時間較長

大學不同于高中，大學自由支配的時間較多，所以上網(wǎng)成了大部分大學生必不可少的消遣。不管是在網(wǎng)絡(luò)上娛樂還是學習，大學生總是能花上好幾個小時。網(wǎng)絡(luò)以其高度的開放性和兼容性，給大學生們帶來了無窮的知識和便捷，網(wǎng)購，電影，音樂，游戲等等各種新奇的東西吸引著大學生這一批年輕而充滿活力的群體。網(wǎng)絡(luò)有時候可以讓你學到更多課堂上學不到的知識，幫助你更好的生活，但是也充斥了不少思想頹廢甚至反動的內(nèi)容和論調(diào)。而大學生正處于人生觀和價值觀尚未定型的重要轉(zhuǎn)折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學生對新新事物都會有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態(tài)受網(wǎng)絡(luò)異樣不健康信息的侵蝕，進而無法把持自己。長時間上網(wǎng)也會對大學生身體產(chǎn)生不良影響。

在問卷“你平均每天上網(wǎng)的時間是多長”中，回答：1小時以下占%；1-3小時占%；3-5小時占%；5小時以上占%。結(jié)果表明長時間上網(wǎng)的人占多數(shù)，這也說明了大學生溺網(wǎng)的現(xiàn)象的存在。

2.上網(wǎng)目的多樣化

網(wǎng)絡(luò)文化的多樣化使得大學生上網(wǎng)的目的也變得多種多樣。調(diào)查顯示，上網(wǎng)玩游戲的占了%，網(wǎng)購的占了%，學習，查資料的占了%，聽音樂，看電影的占了%，交友聊天的占了%，討論熱門話題，瀏覽新聞的占了8%，下載各類資源的占了%，更新微博，空間等占了8%，這充分的說明了大學生上網(wǎng)目的多樣性。其中學習和聽音樂、看電影的比率相對較高，說明大學生們較善于利用網(wǎng)絡(luò)，無論是學習還是娛樂，并沒有任何的偏重性。

3.對于網(wǎng)絡(luò)文化中不良因素對現(xiàn)實生活影響的認識

有%的被調(diào)查者覺得網(wǎng)絡(luò)文化中不良因素對現(xiàn)實生活有不利影響，而%的被訪者認為網(wǎng)絡(luò)文化中不良因素對現(xiàn)實生活有部分不利影響，只有%

和%的人分別認為網(wǎng)絡(luò)文化中不良因素對現(xiàn)實生活沒有影響。當代網(wǎng)絡(luò)文化良莠不齊，所以網(wǎng)絡(luò)文化中必定存在著不良因素，例如：網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)上黃色流毒，制造社會政治、經(jīng)濟、組織混亂的信息。很多人肉搜索都給無辜的人造成了無法彌補的傷害。因為網(wǎng)絡(luò)的信息傳播的高效率，高速度，網(wǎng)絡(luò)謠言也越來越多，很多不明真相的人在無形中就做了謠言的助推手。值得慶幸的是，當代大部分大學生都認識到了網(wǎng)絡(luò)文化中不良因素對現(xiàn)實生活影響，這會讓他們在使用網(wǎng)絡(luò)時有所顧忌，有所原則。

4.網(wǎng)絡(luò)文化對大學生身心有重大的影響

調(diào)查顯示，有%的被調(diào)查者經(jīng)常后悔自己在網(wǎng)絡(luò)上花費太多時間，而%的被訪者偶爾后悔。而被訪者很多都會因為上網(wǎng)時間長而有不良情緒，%會悶悶不樂，情緒低落，%晚上睡不著或者不想睡，%的會煩躁，對什么事情都嫌麻煩，還有%的被訪者會焦慮，憂心忡忡。只有7%的被訪者認為網(wǎng)絡(luò)對自己的身體健康沒有影響。其他%認為自己運動減少了，%認為自己視力下降了，%認為自己體質(zhì)，膚質(zhì)變差。這些結(jié)果都表明網(wǎng)絡(luò)文化對大學生心理健康，身體健康帶來影響。雖然網(wǎng)上娛樂給大學生們帶來了愉悅或者滿足感，但同時也帶來了很多不良情緒?？赡苓€有不良信息，這對大學生整個人格塑造會產(chǎn)生重大影響，影響他們正在形成的脆弱的人生觀，世界觀，價值觀。除了心理健康外，網(wǎng)絡(luò)文化對于當代大學生的身體健康也有重大影響，他們晚睡，視力下降，體質(zhì)減弱，從而影響他們的日常生活。這是一個迫切需要解決的問題。

5.對于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化的看法

在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生之前，人們一直生活在實體空間，而網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生之后，人們的生存空間大大拓展了，可以在“賽博空間”進行文化生活。從而網(wǎng)絡(luò)文化也隨之產(chǎn)生了?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展到今天，有著它獨特的魅力。它尊重公民文化生活的個性自由，培養(yǎng)文化民主精神。比如以微博為載體而產(chǎn)生的微小說，還有各種自媒體的產(chǎn)生。但是每個硬幣都有兩面，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化有它不好的方面，網(wǎng)絡(luò)上不良信息的傳播，糟粕文化的產(chǎn)生，人們對于在網(wǎng)絡(luò)上的言論自由度等等。很多人因為在現(xiàn)實中遭遇不滿就把它轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄，會在別人微博下評論一些難聽的話來發(fā)泄。根據(jù)調(diào)查，%的人認為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化先進而重要，%的人認為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化良莠不齊。并且大部分的人都認識到網(wǎng)絡(luò)文化需要一定的規(guī)范來約束，有%的人認為網(wǎng)絡(luò)規(guī)范是不健全的，需要與現(xiàn)實社會相適應(yīng)的規(guī)范。

6.網(wǎng)絡(luò)文中的文明規(guī)范

調(diào)查顯示，有%的被調(diào)查者沒有做過選項中的不良行為，有%經(jīng)常使用一些不文明語言，有%在網(wǎng)上攻擊，侮辱過某人，%在網(wǎng)上泄露過他人隱私，還有%有過傳播不實消息的行為。其實這些行為可能在不經(jīng)意間你就做了但是你沒有意識到也是有可能的，比如說隨手轉(zhuǎn)了一條微博，其實可能就傳播了一條謠言。但是絕大多數(shù)大學生在網(wǎng)絡(luò)文化中是文明的，他們懂得約束自己，他們明辨是非。這個網(wǎng)絡(luò)文化中的主體會創(chuàng)造出健康、積極向上的未來網(wǎng)絡(luò)文化。

三、網(wǎng)絡(luò)文化對大學生身心健康的正面影響和負面影響

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展完善，網(wǎng)絡(luò)文化對當代大學生的影響越來越來大。網(wǎng)絡(luò)文化就是一把雙刃劍，它既給當代大學生帶了了便利，同時也給我?guī)砹艘恍┎焕绊?，面對這些不良影響，我們必須采取必要的措施，揚長避短，減少這些不良影響對我們的傷害。

1.網(wǎng)絡(luò)文化對大學生身心健康的正面影響

a.擴大了當代大學生的知識面

當今社會，知識早已經(jīng)不局限在課本當中。越來越多的文化通過網(wǎng)絡(luò)傳播。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了一個覆蓋廣、傳輸快、門檻低的知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)。不管是文學還是藝術(shù)，不管是歷史還是時事，不管是經(jīng)濟還是科學，各種各樣的知識聚集在網(wǎng)絡(luò)上，供大學生檢索。通過網(wǎng)絡(luò)，當代大學生的視野被打開了。我們再也不受時間、空間的拘束，我們通過網(wǎng)絡(luò)接觸到了多元的文化和多彩的生活。這使得大學生的視野不受局限，看的更遠。

b.革新了當代大學生的思維方式

當代大學生在網(wǎng)絡(luò)文化的幫助下，更全面的認識世界，形成了更全面的世界觀、人生觀、價值觀。網(wǎng)絡(luò)文化對大學生的影響是潛移默化，潤物細無聲的。在日積月累的影響下，當代大學生的思維得到解放。網(wǎng)絡(luò)文化以其固有的生動、形象的特點，引導著大學生積極主動的思考，從抽象到具體，從無到有，從過去到

現(xiàn)在。當代大學生在網(wǎng)絡(luò)文化的影響下，在腦中構(gòu)建起自己的思維大廈，不斷創(chuàng)造出新的、具有時代特征的東西。

c.創(chuàng)新了當代大學生的交往方式

科學技術(shù)日新月異，網(wǎng)絡(luò)文化為當代大學生的交往提供了便捷、高速的方式。人與人之間的交往，從一對一到一對多，從實名到匿名，交流方式的多樣化為當代大學生的人際交往提供了便利。一個人的交際圈不再局限在一個小范圍里，我們的交往可以不僅可以跨越千山萬水，還能跨越民族人種。這種全面的，多元的交往方式給當代大學生提供了一個自由的、平等的、真實的平臺來發(fā)表自己的觀點。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，當代大學生可以說出自己真實的想法，而不需顧忌不必要的人情、面子。匿名的言論發(fā)表更能帶來真實的想法，同時也挑戰(zhàn)了當代大學生人際交往的能力。在網(wǎng)絡(luò)世界中，當代大學生能更有效的表達自己、保護自己，同時又能維護好與他人的關(guān)系，這是網(wǎng)絡(luò)文化所帶來的。

d.促進了當代大學生的個性發(fā)展

當代大學生注重自我個性的發(fā)展，從穿著到言論，無處不追求自我個性。網(wǎng)絡(luò)文化為當代大學生提供了一個相對和諧平等的環(huán)境，大學生敢于質(zhì)疑，勇于探索，越來越要求自我個性的發(fā)展。人說，低調(diào)做人，高調(diào)做事。網(wǎng)絡(luò)文化的普及給大學生的個性發(fā)展提供了很好的機會。獨樹一幟的思維模式，獨具特色的行為方式，為一個個大學生打上了自己的烙印。隨著網(wǎng)絡(luò)文化中人格平等、言論自由等思想的傳播，當代大學生的個性在他們的言行舉止上得到了明顯的體現(xiàn)。

e.提高了當代大學生的創(chuàng)造力

在網(wǎng)絡(luò)文化的傳播過程中，當代大學生既是信息的接受者，又是信息的創(chuàng)造者和傳播者。當代大學生在網(wǎng)絡(luò)文化的傳播中有推波助瀾的作用。如何使自己成為網(wǎng)絡(luò)文化這個洋洋大海中的一顆明珠，當代大學生必須提高自己的創(chuàng)造力和培養(yǎng)自己的表現(xiàn)力。當代大學生作為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)文化傳播中重要的一環(huán)，以其生生不息的創(chuàng)造力推動著網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，同時網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展又在促使當代大學生的不斷進步與發(fā)展。需求，需求，有需才有求。網(wǎng)絡(luò)世界的高速發(fā)展，正是當今大學生不斷膨脹的需求所推動的。為了滿足這些需求，越來越多的大學生投身于網(wǎng)絡(luò)文化的構(gòu)建中去，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力與發(fā)明力，使得我們的網(wǎng)絡(luò)文化更加多姿多彩。

2.網(wǎng)絡(luò)文化對大學生身心健康的負面影響

a.易扭曲了當代大學生的價值觀

網(wǎng)絡(luò)文化在一個相對開放、自由的環(huán)境中傳播，其中不免混雜在一些不良信息，包括西化分化我們祖國的思想言論以及威脅危害民族團結(jié)的不良思想。從臺獨、藏獨、到疆獨，從傳播謠言到實施恐怖行動，針對每一個事件，網(wǎng)上都有各種立場的言論在傳播。這對當代大學生的價值觀是一個極大地挑戰(zhàn)，尤其是西方意識形態(tài)的不斷滲透，西方社會自由、平等、開放的社會風氣得到越來越多的大學生的崇拜，傳統(tǒng)文化受到西方思潮的極大挑戰(zhàn)，難保不會有更多的大學生推崇外來的價值觀念。

b.易危害當代大學生的身心健康

隨著網(wǎng)絡(luò)文化的不斷發(fā)展，當代大學生越來越沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，越來越不注重身體鍛煉。當代大學生把大把大把的時間放在網(wǎng)上，極少參加體育鍛煉，越來越多的學生處于亞健康狀態(tài)。并且，學生的視力下降越來越快，戴眼鏡的大學生越來越多。除此之外，習慣了虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界的交往方式，當代大學生的心理素質(zhì)下降，無法接受現(xiàn)實的種種壓力，承受不了別人真實的評論，不斷提高的大學生自殺率既是一個很好地證明。

c.易導致當代大學生的交際障礙

習慣于網(wǎng)絡(luò)匿名的交流方式，當代大學生的口頭表達能力下降。他們往往不能正確的使用成語、諺語，不能準確的表達自己的思想觀點，也缺乏與人面對面的交流機會，當代大學生無法從真實世界中得到安全感，從而導致他們不樂意與人面對面的交流，也不樂意面對現(xiàn)實。他們長期躲在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界之中，極度膨脹的成就感和滿足感掩蓋了他們在現(xiàn)實世界中的孤獨感和挫敗感，從而能使當代大學生產(chǎn)生了交際障礙。

d.易弱化當代大學生的思想道德

現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)文化充斥著各種信息，有些信息挑戰(zhàn)著我們的道德底線。沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界的當代大學生，不注重約束自己，將一些不良的行為看做是個性，隨便抄襲他人的研究結(jié)果，肆意欺騙身邊的朋友，對自己的要求越來越低。中華民族的傳統(tǒng)美德在他們看來就是莫須有的累贅。虛擬的網(wǎng)絡(luò)文化將一切都簡化了，不勞而獲的思想更是在部分不良的網(wǎng)絡(luò)文化中體現(xiàn)的淋漓盡致，這些不良的網(wǎng)絡(luò)

文化會不知不覺的弱化了當代大學生的思想觀念，減低他們的自我要求。

四、原因分析

1.網(wǎng)絡(luò)文化時代的進步

隨著網(wǎng)絡(luò)文化時代的進步，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不僅可以給我們帶來所需的資源，給我們娛樂放松展示自己的機會，更是驅(qū)使一個網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象漫延的一個重要過程。一方面，網(wǎng)絡(luò)世界以其豐富的知識資源、迅捷的傳播方式、即時參與性，成為高校師生獲取各種知識和信息的重要來源和渠道。網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用于教學、科研等許多活動上，教師、大學生都在積極地學習掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。高校網(wǎng)絡(luò)已成為學生的“第二課堂”；但另一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及帶來的問題，如網(wǎng)上良莠混雜的思想，各種不同觀點、不同價值觀甚至消極、不健康的觀點隨時存在，各種信息在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的混雜，增加了大學生辨別真?zhèn)蔚碾y度。

網(wǎng)絡(luò)的多元化使得各種思想、各種價值觀都出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之中。網(wǎng)絡(luò)能夠超地域，無障礙的交流，它既是信息的集散地，同時也是信息的垃圾場。各種合法信息與非法信息，有益信息與垃圾信息都混雜其中，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)“信息污染”的現(xiàn)象。大學生若沉湎與這些暴力，黃色的信息垃圾中，其身心健康將會遭到極大的傷害。多種觀念相互激蕩、多種意識形態(tài)相互影響、多種文化相互融合的網(wǎng)絡(luò)時代，大學生網(wǎng)民的思想觀念面臨著西方意識形態(tài)的全面滲透和前所未有的沖擊。很多大學生無法分辨和取舍各種復雜的信息，從而無法避免地受到傷害。

2.當代大學生自制力、自控力差

自從進入大學后，所有的束縛一下子全消失，了，逃離了父母的目光和叮囑，有了更多的自由支配時間，久違的自由讓我們露出了真面目。有的同學在教室苦思冥想時，有的同學卻在寢室里享受光一般的網(wǎng)速或者在游戲的刀光劍影里沉迷。很多的任務(wù)非得等到“箭在弦上”的時候，才會草草了事。諸如此類都只能說明，如今的大學生自控力是差得無法想象了。有的同學天可以花10來個小時坐在電腦前，就算是沒有重要的事情，也情愿把時間花在淘寶，八卦上。網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量嘩眾取寵的無用信息分散了學生的注意力。以游戲和視聽功能為主的娛樂功能可能使學生深陷其中，不能自拔。由于網(wǎng)絡(luò)成癮而發(fā)生的悲慘案例比比皆是，它不僅影響學習，還會影響個性形成、價值取向等深層次的東西，從而改變一個大學生的人生之路。

3.教育體制的缺陷

部分高校的黨政領(lǐng)導對大學生身心健康教育工作的重要性認識不足，沒有把這項工作擺到應(yīng)有的重要位置上。學校身心健康工作的規(guī)模和力度不能滿足學生的需要。新形勢下大學生身心健康教育工作的任務(wù)、特點和規(guī)律等，學校缺乏足夠的認識和研究。目前高校大學生身心健康教育工作較普遍地存在機構(gòu)不健全，編制不落實，分工不明確，管理不到位等問題。雖然許多高校都已經(jīng)建立了身心健康教育和咨詢的專門機構(gòu)，但其隸屬關(guān)系不是很明確，工作缺乏科學性和規(guī)范性。教育工作漏洞使得老師及領(lǐng)導無法及時、有效地對學生進行指導和輔助，從而導致學生為了逃避現(xiàn)實而尋求網(wǎng)絡(luò)上的安慰。

4.網(wǎng)絡(luò)文化的規(guī)范制度不健全

隨著科學技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展，我國正成為世界第二大互聯(lián)網(wǎng)大國，而網(wǎng)絡(luò)也成了中國人生活的一部分。網(wǎng)絡(luò)文化也隨之高速發(fā)展，但是網(wǎng)絡(luò)文化相應(yīng)的制度規(guī)范卻是不完善的?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！睕]有相應(yīng)的約束，這會讓不法分子有機可乘，讓普通公民在無形中受到傷害。普通公民會認為在網(wǎng)絡(luò)上做任何事情都是合法的，從而做出一些傷害別人利益的事情。沒有健全的網(wǎng)絡(luò)文化制度，各種不良信息也飛速傳播，對大學生造成嚴重影響。

5.大學生心理素質(zhì)低

大學生們在現(xiàn)實中遭遇挫折后，不是迎難而上，而是選擇逃避到虛擬世界中。而他們只要進入了網(wǎng)絡(luò)，就進入了“人—機—人”的相對封閉的環(huán)境中。這使得他們在很大程度上失去了與他人和社會接觸的機會。長期沉溺與網(wǎng)絡(luò)世界和虛擬空間里，他們與親屬、鄰居和同學之間的感情就會變淡，從而與現(xiàn)實的生活產(chǎn)生了距離感。他們從網(wǎng)絡(luò)走出來的時候，面對不理想的社會現(xiàn)實就更會感到悲觀失望，會表現(xiàn)出情緒緊張、性格孤僻、對人冷漠等問題。

6.大學生缺乏道德素質(zhì)培養(yǎng)

社會缺乏對網(wǎng)絡(luò)道德教育的關(guān)注度，使網(wǎng)民在一定程度上言論自由甚至言論濫用。網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)達且網(wǎng)絡(luò)對我們越來越重要，然而校園中的我們對于網(wǎng)絡(luò)道德教育的關(guān)注度卻遠遠不夠。一些同學在網(wǎng)絡(luò)上傳播不實信息，對他人進行人身攻擊，因為他們覺得網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，是與現(xiàn)實所隔離的。

五、結(jié)論與建議

通過這次對小和山高教園區(qū)大學生的調(diào)查，我們可以清楚的看到，大學生正處于高強度的網(wǎng)絡(luò)生活當中，因此，我們都或多或少地受著網(wǎng)絡(luò)文化的影響，由此引發(fā)的種種問題都告訴我們應(yīng)該及時找出應(yīng)對方法，來減輕網(wǎng)絡(luò)文化所帶來的負面影響。

1.加強網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)與管理

在對小和山大學生進行調(diào)查時我們發(fā)現(xiàn)，大學生目前接觸信息的主要渠道就是網(wǎng)絡(luò)，而且這個比重正在增加。同時，大學生們的信息來源也不再局限于國內(nèi)信息，隨著網(wǎng)絡(luò)文化開放性和共享性的特征日益明顯，西方文化也慢慢地滲透到我們生活中來。網(wǎng)絡(luò)上的不良信息泛濫，不斷沖擊著我們的價值標準，意識形態(tài)，更有甚者弱化我們的民族意識，侵蝕我們的心靈，從而破壞了社會主義精神文明建設(shè)。因此，我們更應(yīng)該加強高校網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以減少網(wǎng)絡(luò)文化的負面沖擊，營造一個綠色健康的網(wǎng)絡(luò)空間。

首先，我們要用先進文化來把握網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展方向。中華文化傳承千年。歷久彌新，博大精深，一直以來都有許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，這些都能使網(wǎng)絡(luò)文化朝著正確的方向發(fā)展。因此，在校園生活中，我們可以在學校大力倡導先進文化，加強理想信念的教育，倡導科學的精神，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，鼓勵大學生用真、善、美來塑造心靈。培育屬于高校的網(wǎng)絡(luò)文化.高校首先要體現(xiàn)以人為本的教學概念和理念，要利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢來積極培育和發(fā)展高校網(wǎng)絡(luò)文化，可以把學生的思想問題和學生的學習和生活問題統(tǒng)一結(jié)合起來一起解決，加大大學生思想政治教育的覆蓋面和有效性，要牢固地抓住網(wǎng)絡(luò)文化的思想教育的主動權(quán)。

其次，我們可以建立相關(guān)的制度來營造網(wǎng)絡(luò)文化的和諧氛圍。眾所周知，要想管理好一個團隊，制度建設(shè)是十分必要且有效的，同樣的，校園網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)也離不開制度的建設(shè)，離不開積極有效的管理。因此，我們小和山高教園區(qū)的各個高校可以聯(lián)合行動起來，運用眾人的力量，來制定出一套合理有效，可行性高的制度。通過制度設(shè)計來規(guī)范我們大學生的行為。這樣，在大學生報到入校后全面開展網(wǎng)絡(luò)教育，教導他們文明科學地使用網(wǎng)絡(luò)，同時引入一種主動干預機制以及強制性懲戒機制，以便對不文明的網(wǎng)絡(luò)行為及時加以制止和糾正。另一方面，鼓勵大學生對違法違紀行為進行舉報，并對舉報者進行適當獎勵，以此來弘揚正

氣，批評違法與缺德行為。

2.加強網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)的培育

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)越來越成為評判人才的一個標準。網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)包括的內(nèi)容有：懂計算機操作、會上網(wǎng)；知曉網(wǎng)絡(luò)法規(guī)、守規(guī)則；尊重他人勞動，講道德。要真正減輕網(wǎng)絡(luò)文化對大學生的負面影響，不能僅僅靠管理。只有我們自身在正確的引導性，自覺約束自己，自覺維護網(wǎng)絡(luò)文化秩序，自覺參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，才會讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得以凈化。

一方面，我們可以通過加強網(wǎng)絡(luò)的人文素質(zhì)教育。人文知識的積累和素養(yǎng)提高需要一個較長的過程以及潛移默化的影響。我們的小和山各大高校在校園文化建設(shè)可以充分利用校園網(wǎng)絡(luò)這一重要陣地，開設(shè)專業(yè)學習園地，精品課程展示，交流討論等版面，也可以相互合作開展，幫助學生學習科技、文化知識；解答大學生的疑問，疏通思想與心理，培養(yǎng)審美情趣，促進大學生的精神文明建設(shè)。

另一方面，要加強網(wǎng)絡(luò)道德品質(zhì)的教育。當?shù)赖抡嬲晦D(zhuǎn)化為人的內(nèi)心信念和行為的自覺要求，融入人的道德情感和道德意志時，它才能為心理健康發(fā)展提供有力的到的支持。因此，我們應(yīng)該通過以下幾個方面，切實加強網(wǎng)絡(luò)道德品質(zhì)教育。如：加強辨識教育，堅持“以人為本”的理念，培育大學生的“慎獨”精神，充分發(fā)揮自律和他律的作用。

另外，加強網(wǎng)絡(luò)的心理素質(zhì)教育也是必不可少的。網(wǎng)絡(luò)文化對大學生心理素質(zhì)的消極影響主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)成癮癥、人格異化和人際關(guān)系陰影。雖然在調(diào)查中前兩者并不突出，但心理健康在減少網(wǎng)絡(luò)文化負面影像中還是起了關(guān)鍵作用。因此我們要用辯證的態(tài)度來看待網(wǎng)絡(luò)交往，網(wǎng)絡(luò)他確實消除了人們面對面交流的心理壓力，讓人們之間的表達更加輕松自由，促進了和諧人際關(guān)系的建立，但是我們也不能因此而忽略了現(xiàn)實人際交往。大學生如果能學會合理利用網(wǎng)絡(luò)人際交往來帶動、激勵或補充現(xiàn)實人際交往，將有助于改善現(xiàn)實中不良的人際關(guān)系。

3.通過自然的力量來塑造陽光心情

我們小和山地理位置，自然條件還是非常不錯的，清新的空氣，郁郁蔥蔥的樹木能幫助我們凈化心靈，沉淀自己。因此，我們不必整日面對著電腦，沉迷游戲，電視劇，我們可以約上幾個好友出去郊游，爬山，這不僅有利于身體健康，更能促進心理的健康發(fā)展，在大自然中塑造出陽光心靈。

六、

總結(jié)

附件一

調(diào)查問卷

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文化對當前小和山高教園區(qū)大學生身心健康的影響的調(diào)查與理性思考 您的性別 _______

年級_______

文科/理科__________

1.您每天上網(wǎng)多長時間？

a.不到1小時

—3小時

c.3—5小時

小時以上

2.您上網(wǎng)的主要目的是什么?(多選)

a.玩游戲 b.網(wǎng)購c.學習，查資料d.聽音樂，看電影或電視劇e.交友聊天

f.討論熱門話題,瀏覽新聞，貼吧跟帖灌水g.下載各類資源 h.更新微博，空間，博客等

i.其他_____________

3.您覺得網(wǎng)絡(luò)文化中的不良因素（人肉搜索，欺詐）會影響現(xiàn)實生活嗎？

a.有不利影響

b.沒有影響

c.有部分不利影響

d.無所謂

4.您是如何看待自己上網(wǎng)所花費的時間和精力的？

a.經(jīng)常后悔花費了太多時間和精力

b.偶爾后悔

c.覺得與周圍人相比還算正常

d.很有效率，對自己很有幫助

e.沒想過，就那個樣子

5.當你覺得上網(wǎng)時間長以后，是否有過以下不良情緒？（多選）

a.悶悶不樂，情緒低落

b.晚上睡不著覺或者不想睡覺

c.煩躁，對什么事情都嫌麻煩

d.焦慮，憂心忡忡

e.無不良情緒

6.使用網(wǎng)絡(luò)后，對您的體育鍛煉，健康與睡眠的影響是？（多選）

a.運動沒有以前多了b.視力下降了 c.體質(zhì)、膚質(zhì)變差了 d.睡得更晚，睡眠減少了e.沒什么影響

7.您對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化的看法是？

a.先進且重要

b.良莠不齊，有點用

c.無用

d.無用且有害

8.與傳統(tǒng)的道德規(guī)范和法律規(guī)范相比你覺得網(wǎng)絡(luò)是？

a.是自由的，完全不用負責 b.是虛擬的，不必太認真 c.是不健全的，尚待與現(xiàn)實社會相適應(yīng)的規(guī)范 d.是不同的，需要發(fā)展其自身的規(guī)范

9.您有利用網(wǎng)絡(luò)做過下列行為嗎？

a.經(jīng)常使用一些不文明語言b.在網(wǎng)上攻擊、侮辱某個人c.在網(wǎng)上泄露他人個人隱私d.傳播不實消息e.沒有做過以上行為

附件二

問卷調(diào)查表分析

1.前言

根據(jù)我們對小和山高教園區(qū)大學生學生的紙質(zhì)問卷調(diào)查（共涉及三個年級的學生，女生所占比例為%。共發(fā)問卷210份，收回203份，有效問卷203份，其中一年級71份，二年級91份，三年級41份。）

2.表格分析：

比例=結(jié)果/問卷人數(shù)，基本調(diào)查結(jié)果如下：

3.圖表分析

附件三

參考文獻：

[1]李艷.計算機網(wǎng)絡(luò)對大學生學習生活的影響研究[j]，高等工程教育研究，2008（4）.[2]田菩提.大學生上網(wǎng)負面影響分析及消解對策[j],南京航空航天大學學報（社會科學版）,2005(3).[3]鄧小華.大學生網(wǎng)絡(luò)文化：內(nèi)涵、特征與構(gòu)建[j]，教育文化論壇，2009（2）.[4]孫進.網(wǎng)絡(luò)文化對高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的促進作用研究[j]，學理論，2009（32）：139—143.(規(guī)定參考文獻是10篇；請補充。)

同學們好！

你們的調(diào)查報告，總體上講，選題很好，問卷分析的也很認真，報告結(jié)構(gòu)簡明，層次清晰；語言流暢，論述基本清楚。這說明你們的報告是下了大工夫，也很想做好，這很好！但也存在著需要進一步修改的問題：一是報告的格式不是我們要求的格式，正文的字太小我看不清。二是報告所引用的“數(shù)據(jù)分析”看不到（應(yīng)該是格式的原因）。三是附件三不全。

望你們在第二稿的修改中一定要按要求認真補充和修改！尤其是要加強、加深對問題的理性分析！爭取更上一層樓！

其他方面具體的細節(jié)問題，請按我以往給你們講

解的的“要求”和提供的范文去對全文做認真地修改、其它要上交的材料，望你們也根據(jù)“要求”做細致地工作，嚴格把關(guān)，別出問題！交定稿時一定要把經(jīng)過統(tǒng)計分析的原始的問卷調(diào)查表附在文件袋內(nèi)，作為重要的佐證。切切！

望避免出現(xiàn)錯別字！切切！

王定國

一份完整的調(diào)查篇四

暑期實習報告

——商場市場部，招商部

學院名稱 ：

北京xx大學（小營校區(qū)）

作者名稱 ： 經(jīng)濟學（國際貿(mào)易）b經(jīng)濟xx班 xx

摘要

中文：

在這次寒假期間，按照學校的實習要求，根據(jù)我的專業(yè)情況，我自己聯(lián)系到了xx有限公司作為自己此次的實習單位。在這次短暫的三周左右的實習期間，我非常榮幸地被調(diào)到了市場部進行實習，期間還在招商部干過一段時間。在這段時間里，借助這次實習的機會，我再次鍛煉了自己的社會交往能力，以及走上工作崗位之后所需要的一些主要能力。市場部屬于經(jīng)濟類工作，這也同樣有助于鞏固我的專業(yè)知識技能，使我了解了市場經(jīng)濟是如何運作的，可以更加靈活地運用經(jīng)濟學的知識原理。

英文：

in this winter holiday , according to the requirements of our school and the situation of my own specialty , i have choosen beijing yang guang xin long market for my work this short time of three weeks,i am very glad to be considered to work in market department , during the time , i had an experience to work in merchants department have the aid of this practical training , i have trained my social communication capacity and others abilities needed during the future department belongs to economy department , it is a good chance to practice my major knowledge , it helps me know better how the market economy goes on and more flexibly use the knowledge which i have learned four years.關(guān)鍵字：寒假實習北京xx有限公司 市場部 招商部

一 實習目的這次是我們整個大學生活的最后一個假期了，所以呢對我們所有大四學生來說是非常重要的一次假期，因為這個假期是我們最后一次實習機會了，從我們畢業(yè)生走向來看，一部分是要繼續(xù)找工作的，一部分是要出國留學的，對于那些要直接找工作的同學來說，實習是至關(guān)重要的，如果表現(xiàn)好的話，選擇的單位好的話，有可能就可以直接留下來，這樣就省了很多的找工作的時間了，至于那一部分出國留學的同學呢，雖然我感覺用處不是特別的大，因為無法直接留在所屬單位，但也不失為一次鍛煉自己社會交往能力，團結(jié)合作以及其他社會性綜合能力的機會。

而我就是第二類準備留學的同學，其實作為留學生來說，我覺得這次實習沒什么作用，但我還是把握住了這次鍛煉自己的機會，因為我覺得比起學歷來說，這些社會經(jīng)歷要來的更實際一些，更重要一些。還有助于鞏固我在大學學習到的經(jīng)濟類的知識，能把知識熟練地應(yīng)用到實際工作當中才是最重要的。

二 實習時間

此次實習的時間為2011年2月22日至2011年3月22日，一共30天左右的時間。

三 實習地點

北京陽光鑫隆商場有限公司，位于北京市朝陽區(qū)朝陽路興隆西街2號 四 實習單位概況

北京陽光鑫隆商場有限公司，是一家大型的經(jīng)常項目生活用品，文化用品，手機配件等集一體的大型百貨市場，在北京也有很多分公司。北京陽光鑫隆集團旗下有七家市場分公司：酒仙橋陽光鑫隆百貨市場，昌平鑫隆百貨市場，通州區(qū)鑫隆服裝百貨批發(fā)城，望京鑫隆外貿(mào)服裝商品市場，陽光鑫隆清河商業(yè)中心，陽光鑫隆百貨，陽光鑫隆今日市場，總營業(yè)面達十多萬平方米，管理人員1500多人，從業(yè)人員已達萬人，日平均客流量幾十萬人次，市場成交額在同類商品市場中位居前列。為了促進企業(yè)多元化發(fā)展需要，集團領(lǐng)導員工積極奮進。

鑫隆公司至今已有八年歷史，在這八年中它也經(jīng)歷了經(jīng)濟危機等很多困難的考驗，但是，在公司高層的精明領(lǐng)導下，及時調(diào)整，堅持始終如一，特色經(jīng)營，已經(jīng)成為數(shù)千商戶醇熟經(jīng)營的樂土，本著“商品全，價格優(yōu)”的宗旨贏得了廣大消費者的支持。

公司采用商業(yè)連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式，科學化的管理規(guī)范，確保經(jīng)營商戶有一個安全、舒適、周到滿意的營商環(huán)境。長期堅持平等互利、誠實守信的原則，與廣大商戶建立了廣泛的信任，形成了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司倡導誠信的經(jīng)營理念，培養(yǎng)廣大商戶誠信經(jīng)營“把最好的產(chǎn)品提供給顧客，一流的服務(wù)展現(xiàn)給顧客”，長期堅持誠實守信的經(jīng)營原則，為公司贏得美譽，為商戶贏得了信譽，2006年底在北京晚報的消費者信的過市場活動中被評為“最受北京市民最信賴的市場”。公司擁有雄厚的資金實力和強大的社會資源，在從事市場化經(jīng)營的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域位居前列。

北京陽光鑫隆百貨市場有限公司依托市場公司得天獨厚的市場資源和優(yōu)越的商業(yè)環(huán)境，堅持提升市場主業(yè)，帶動相關(guān)發(fā)展，又在it、工程建設(shè)、文化等領(lǐng)域積極拓展業(yè)務(wù)。隨著公司實力的不斷增強，現(xiàn)公司正逐步向集團化、多元化邁進。

五 實習內(nèi)容

這次已經(jīng)是我第二次實習了，通過這次長達一個月的實習中，讓我了解到了更多的銷售方面的知識。

在第一周的時間里，我主要是跟著經(jīng)理和其他老員工熟悉和了解一下公司的情況，了解一下銷售的流程等等，在這幾天里，經(jīng)理給我講了一些比較專業(yè)和理論性的知識，以下是我了解到的。包括銷售的概念和銷售的一些技巧方面的知識，首先銷售是指創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。銷售技巧 銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理，誘之以利。包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用.常用的銷售技巧有引導成交法,假設(shè)成交法,關(guān)鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)

1．推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2．任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

4．越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。

5．當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？

6．應(yīng)該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。

7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

8．說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。

9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。

11．只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。

12．不要躲避你所厭惡的人。

13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。

14．過分的謹慎不能成大業(yè)。

15．世事多變化，準客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。

17．光明的未來都是從現(xiàn)在開始。

18．失敗其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學費。

19．慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。

20.你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。

21.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。

22.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點再出擊。

25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。

26.有時沉默是金。

27.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。

28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

29 適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。

30 以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。的技巧。

在第二周的時間里我主要就是負責銷售部具體的工作了，在真正銷售之前呢，我要做的最重要的一項工作就是熟悉倉庫里的一切商品，經(jīng)理和老員工們都特別耐心的告訴我倉庫里所有商品的名字，型號以及平時存放的位置等等，熟悉完這些基本東西之后，我就開始真正的銷售工作了，到這個時候我才覺得那句老話真是沒錯，說起來容易，做起來難，理論容易，實踐更難。而且我覺得一切與人打交道的工作都會很復雜的，因為人本身就是很復雜的動物，不同的人對待相同物品的看法也是大不相同的，所以要想銷售成功，必須要了解每個人的想法，這就需要察言觀色了。雖然這周的銷售業(yè)績不是特別的好，但還是接觸了許多不同種類的客戶，有的客戶只喜歡便宜的，有的不看價格只中檔次，有的則喜歡物美價廉的。經(jīng)過一周的訓練，我已經(jīng)可以按照客戶不同的需求推薦不同的產(chǎn)品了。并且也可以能夠更加主動的和顧客交流，在感覺到他們有購買意圖的時候能夠主動介紹產(chǎn)品了，而不是等著顧客問我才說，那樣會放棄很多銷售機會的，這些都是我在實踐中自己感受到的真實體會。

第三周只是招商部的一些工作，比如接待，打廣告之類的。招商，簡單可以詮釋成，人與人之間的關(guān)系，它是一項選擇，也是一項替選。根據(jù)中華人民共和國商法、易店商務(wù)百科的定義，招商，即招攬商戶，它是指發(fā)包方將自己的服務(wù)、產(chǎn)品面向一定范圍進行發(fā)布，以招募商戶共同發(fā)展。由于招商的工作比較復雜，所以我只是負責整理商戶資料這方面的工作，更復雜的工作我覺得現(xiàn)在還沒有這方面的知識和能力，希望以后能夠有機會練習吧。

第四周主要還是管理我的銷售工作，同時就開始做一些總結(jié)性的工作了，眼看實習工作就要接近尾聲了，真是有點不舍得這份工作，因為我覺得銷售是個特別有意思的事情，不僅能和不同的人接觸，還能天天看著那么多的商品，真的感覺很好！但是時間有限，即使再喜歡這份工作也不能一直干下去了。希望以后還能有這樣的機會吧。

六 建議意見

我覺得作為一個商業(yè)領(lǐng)域的大商場，固然經(jīng)濟利潤是最為重要的，要想讓經(jīng)濟利益最大化，要從兩個方面進行改善，第一就是從成本方面，租金是一個比較大的成本消耗，但是這個一般是固定的，所以沒辦法節(jié)約，只能從商品進口上下手了，這個就需要仔細分析每個商品的銷售量和利潤率，適當?shù)臏p少利潤較差的產(chǎn)品的進口量，適當增加利潤豐厚的商品的進口量，減少成本高，回本慢的商品的進口，增加成本低，回本快的商品的進口。第二就是從收益方面來看的，雖說收益大部分是由顧客數(shù)量決定的，表面上看是無法控制的，但是也可以通過努力改善銷售情況，比如改善服務(wù)態(tài)度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，適當降價，進行促銷活動等措施。

七

心得體會

不過在這次實習當中我也確實學習到了很多的東西，比如銷售的一些技巧問題，比如我了解了如果察言觀色，如何了解不同顧客的需求，如何面對不同的人說不同的話，如何面對不同的客戶年齡層推薦不同的東西等等，這些都是考驗一個銷售員能力的最基本的指標，這關(guān)系到是否能夠賣出東西，是否能夠賣出更高的價格，是否能夠帶來更高的效益等等，這些都是學問，所以銷售絕不是大家想的那樣，只是顧客詢問個價格，你告訴他，然后成交，如果都是這么簡單的話，那商場之間就不會有什么競爭可言了，顧客愿意到哪里買就到哪里買就可以了，還講什么策略，講什么銷售。所以任何工作都是有技巧的，都是一門學問。

這已經(jīng)是大學里的最后一次實習機會了，也是我再次踏入高一級學府之前的最后的社會實踐工作，我感覺自己像個大人一樣站在銷售臺前，從剛開始什么都不會說，到最后可以很熟練地給顧客推薦和介紹產(chǎn)品的情況 我真的為我自己感到很驕傲！

四年大學里學習的基本都是理論性的知識，沒有一點可以運用的地方，通過這兩次實習，我不僅熟悉了書中的基本知識，還學到了和自己專業(yè)沒有什么關(guān)系的銷售理論，招商技巧，這要比坐教室里生動百倍了，我也希望以后中國的大學里也應(yīng)該多搞一些實踐活動，豐富同學們的業(yè)余生活，鞏固大家在課堂上學到的理論知識，理論只有應(yīng)用于實踐那才是真的理解了。

八 謝辭

在這次實習過程中，我很感謝實習指導老師王老師的教導，正是她在實習前期跟我們的溝通，仔細地指導我們應(yīng)該如何整理實習方面的內(nèi)容，使我更加確定了如何在實習中更好的工作，更好的學習，并且了解了撰寫實習報告的相關(guān)要求，使我們能夠順利的完成了此次的實習工作。

九 參考文獻

這次實習出現(xiàn)的諸多問題，我通過百度等網(wǎng)絡(luò)資源以及學校的教材得以解決。

所需教材《管理學》 《微觀經(jīng)濟學》 十 附錄

（一）促銷活動活動方案 1.策劃案時間：2月28日 2.活動時間:3月3日至3月10日 3.活動具體內(nèi)容：

（1）制作宣傳單，并進行派發(fā)。

（2）向商戶宣傳“誠信”原則，使之自覺維護自己形象。

（3）針對假期，抓住商機，布置暑期氣氛，例如，使賣文具的商戶吸引學生和家長，進行“迎接新學期“主題活動，打折促銷。

（4）3月為銷售回升的季節(jié)，建議商戶針對季節(jié)特點選擇銷售產(chǎn)品，例如，涼席，拖鞋等。

（5）聯(lián)系廣播室進行宣傳活動，將促銷商戶信息及商品信息進行廣播，并制作相關(guān)海報等。

（6）創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，進行無煙區(qū)和吸煙區(qū)劃分。

一份完整的調(diào)查篇五

安越財務(wù)培訓

現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)報告分析起來十分復雜,由于不同報表使用人需要獲取的報表信息存在著差別,因此分析財務(wù)報告首先要找好立足點即報表分析的主體,只有抓準了報表使用人,解決了為誰分析的問題,才能針對具體的分析目的對癥下藥。

一般來說,分析財務(wù)報告應(yīng)由淺入深,循序漸進:首先應(yīng)就單張表進行相關(guān)分析,把握企業(yè)的基本情況.然后再將所有財務(wù)報表結(jié)合起來計算相關(guān)比率,通過縱向比較和橫向比較,分析企業(yè)的償債能力、盈利能力和營運能力。

分析財務(wù)報表的基本思路

分析財務(wù)報告常用比較分析法,通過比較本企業(yè)不同時期的財務(wù)指標,從指標的增減變動情況中發(fā)現(xiàn)問題,查找原因以達到改進工作的目的,通過連續(xù)數(shù)期的趨勢變動分析,評價出企業(yè)的管理水平,同時預測企業(yè)未來的發(fā)展趨勢;通過與行業(yè)指標比較,判斷該企業(yè)在行業(yè)中所處的位置,通過同類先進企業(yè)比較,找到差距,達到吸收先進經(jīng)驗的目的;通過與預算或者計劃指標比較,分析企業(yè)完成預算的程度,揭示差異產(chǎn)生的原因,找出管理漏洞.一.表單分析

單表分析就是針對資產(chǎn)負債表,利潤表、現(xiàn)金流量表及其附表分別進行相關(guān)分析.1、資產(chǎn)負債表分析

①打開資產(chǎn)負債表后,首先瀏覽資產(chǎn)總額,結(jié)合利潤表中的銷售額和統(tǒng)計指標中的從業(yè)人數(shù),判斷企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,單從資產(chǎn)總額方面考慮,4億元以上為大型,4000萬元以下為小型,介于二者之間為中型(資產(chǎn)總額作為企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的衡量指標僅適用于工業(yè)企業(yè)和建筑企業(yè)).再看一下資產(chǎn)的來源即負債總額和所有者權(quán)益總額的高低,把握企業(yè)債務(wù)規(guī)模和凈資產(chǎn)的大小,然后通過計算資產(chǎn)負債率或

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者產(chǎn)權(quán)比例,進而分析企業(yè)的財務(wù)風險.②了解了總體情況后,再對資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行分析,計算流動資產(chǎn)和長期資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的比重,判斷企業(yè)類型.長期資產(chǎn)比重大的企業(yè)一般都是傳統(tǒng)企業(yè),而高新技術(shù)其企業(yè)一般不需要很多的固定資產(chǎn).③通過計算流動資產(chǎn)中各項目的比重,了解企業(yè)資產(chǎn)的流動性及資產(chǎn)質(zhì)量.一般情況下,存貨占50%,應(yīng)收賬款占30%,現(xiàn)金占20%,但先進的管理行業(yè)不執(zhí)行該標準.④計算長期資產(chǎn)中各項目的比重,了解企業(yè)資產(chǎn)的狀況和潛能.長期投資的金額和比重大小,反映企業(yè)資本經(jīng)營的規(guī)模和水平.固定資產(chǎn)凈額和比重的大小,反映企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)進步,進而反映其獲利能力,如果凈額接近原值,說明企業(yè)要么是新的,要么是老企業(yè)的舊資產(chǎn)通過技術(shù)改造成為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),如果凈額很小,說明企業(yè)技術(shù)落后,資金缺乏.無形資產(chǎn)金額和比重大小,反映企業(yè)的技術(shù)含量.⑤負債方面,計算流動負債與長期負債的比重,如果流動負債比重大反映企業(yè)償債壓力大,如果長期負債比重大說明企業(yè)財務(wù)負擔重.此外,還需計算負債總額中信用性債務(wù)和結(jié)算性債務(wù)的比重與流動負債中臨時性負債與自發(fā)性負債的比重,判斷債務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理;計算長期負債與總資本的比率,分析總資本對長期負債的保障程度,計算長期負債與所有者權(quán)益的比率,分析債權(quán)人風險的大小.⑥所有者權(quán)益方面,實收資本反映企業(yè)所有者對企業(yè)利益要求權(quán)的大小,資本公積反映投入資本本身的增值,留存收益(即盈余公積和未分配利潤)是企業(yè)經(jīng)營過程中的資本增值.如果留存收益大,則意味著企業(yè)自我發(fā)展的潛力大.⑦最后對資產(chǎn)的期末期初金額進行差額分析.資產(chǎn)總額的期末數(shù)大于期初數(shù),說明資產(chǎn)發(fā)生了增值,結(jié)合負債和所有者權(quán)益項目分析資產(chǎn)增值的原因是借入資

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金、投資者投入還是自我積累轉(zhuǎn)入.如果借入資金和投資者投入金額較大,自我積累轉(zhuǎn)入少,可能是企業(yè)正在擴大規(guī)模,如果自我積累轉(zhuǎn)入金額大,說明企業(yè)自我發(fā)展的潛力大.⑨把握了總體變化情況后,再結(jié)合賬簿和科目匯總表針對資產(chǎn)和權(quán)益各項目的期末期初差額分析變化的具體原因.二、利潤表分析

分析利潤表首先應(yīng)分析當期的利潤總額及其構(gòu)成;其次再就企業(yè)本期的利潤率與目標值進行橫向比較,找出差距和努力方向;隨后再將本報表最近幾期的相關(guān)項目進行縱向比較,分析出企業(yè)的發(fā)展趨勢.①分析利潤總額及其構(gòu)成.利潤總額由營業(yè)利潤、投資收益和營業(yè)外收支凈額構(gòu)成.分別計算營業(yè)利潤、投資收益和營業(yè)外收支凈額在利潤總額中的比重,判斷利潤結(jié)構(gòu)是否合理;通過分析主營業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤占營業(yè)利潤的比重,判斷營業(yè)利潤的結(jié)構(gòu)是否合理.如果處理資產(chǎn)的收益和投資收益比重過高,或者其他業(yè)務(wù)利潤比重過高,說明企業(yè)的經(jīng)營狀況不正常,必須采取補救措施.②分析企業(yè)本期的利潤率指標與目標值的差距利潤率作為相對量指標,可以對同行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)進行比較,常用的利潤率指標有銷售毛利率和銷售凈利率.銷售毛利是企業(yè)利潤的直接來源,因此分析銷售毛利率是利潤表分析的頭等大事.如果毛利率過低,就要考慮是價格低還是成本高.如果是價格因素造成的,就要對價格調(diào)整的利弊進行分析后,再作決策.如果是成本因素造成的,就要分析一下企業(yè)在降低成本方面還有沒有挖掘潛力.如果售價和成本都沒有調(diào)整余地,最好還是按照薄利多銷原則,增加銷售量.對于銷售利潤率也要進行分析,對于銷售利潤率低的商品,要分析出是毛利低還是費用高,如果費用過高,則應(yīng)在費用控制方面

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下大力氣.③針對利潤表中的各項目進行縱向分析.就利潤表中項目進行縱向比較,是報表分析中較常用的方法,通過比較,可以找出企業(yè)經(jīng)營軌跡的變化趨勢,分析出發(fā)生這種變化的原因.列舉數(shù)期的利潤金額,在歷史數(shù)據(jù)中選擇正常年份的指標作為基期,計算出經(jīng)營成果各項目(按利潤表的項目順序列示)本期實現(xiàn)額與基期相比的增減變動額和增減變動率,分析本期的完成情況是否正常、業(yè)績是增長還是下降.將本期的營業(yè)收入構(gòu)成和營業(yè)成本費用結(jié)構(gòu)與合理的基期指標相比計算出項目結(jié)構(gòu)的增減變動,分析結(jié)構(gòu)變動的原因,判斷結(jié)構(gòu)變動是否正常,對企業(yè)的發(fā)展是否有利.分析現(xiàn)銷收入和賒銷收入的增減變動,分析企業(yè)的營銷策略和收款策略的合理性.自從《企業(yè)會計制度》實施以后,利潤表附表—銷售利潤明細表已不再對外報送,但對此表更應(yīng)進行仔細分析,通過分析此表,可以詳細了解企業(yè)的經(jīng)營情況,把握其暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額,掌握各產(chǎn)品的營業(yè)利潤及其彈性空間,在摸清市場的基礎(chǔ)上,作出最佳經(jīng)營結(jié)構(gòu)決策.三、現(xiàn)金流量表分析

分析現(xiàn)金流量表首先應(yīng)對現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出的結(jié)構(gòu)以及流入流出比進行分析,判定現(xiàn)金收支結(jié)構(gòu)的合理性.對于一個健康的正在成長的企業(yè)來說,經(jīng)營現(xiàn)金凈流量應(yīng)當是正數(shù),投資現(xiàn)金凈流量應(yīng)當是負數(shù),籌資現(xiàn)金凈流量是正負相間的.其次利用現(xiàn)金流量表主表的數(shù)據(jù)結(jié)合資產(chǎn)負債表和利潤表通過經(jīng)營現(xiàn)金凈

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流入和投入資源的比值計算企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力.這些指標包括銷售現(xiàn)金比、每股現(xiàn)金凈流量(或者凈資產(chǎn)現(xiàn)金回收率)和總資產(chǎn)現(xiàn)金回收率.銷售現(xiàn)金比=經(jīng)營現(xiàn)金凈流入÷主營業(yè)務(wù)收入,該指標反映每元銷售收入所獲取的凈現(xiàn)金.凈資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流入÷凈資產(chǎn)×100%,這里的凈資產(chǎn)使用平均數(shù).反映企業(yè)每元凈資產(chǎn)獲取現(xiàn)金的能力.總資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流入÷總資產(chǎn)×100%,這里的總資產(chǎn)也使用平均數(shù).反映企業(yè)每元總資產(chǎn)獲取現(xiàn)金的能力.最后,根據(jù)現(xiàn)金流量表附表的相關(guān)數(shù)據(jù)計算凈收益營運指數(shù)和現(xiàn)金營運指數(shù),據(jù)此判斷收益質(zhì)量的好壞.現(xiàn)金流量表附表的功能是經(jīng)凈利潤調(diào)整為經(jīng)營現(xiàn)金凈流量,該表中的調(diào)整項目包括非付現(xiàn)費用、非經(jīng)營收益、經(jīng)營資產(chǎn)凈減少(增加)、無息負債凈減少(增加)四個部分.用公式表示就是: 凈利潤 非付現(xiàn)費用-非經(jīng)營收益 經(jīng)營資產(chǎn)凈減少(-經(jīng)營資產(chǎn)凈增加)無息負債凈增加(-無息負債凈減少)=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量

其中非付現(xiàn)費用=計提的資產(chǎn)減值準備 固定資產(chǎn)折舊 無形資產(chǎn)攤銷 長期待攤費用攤銷(執(zhí)行企業(yè)會計制度的企業(yè)還要加上待攤費用的減少和預提費用的增加);非經(jīng)營收益=處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)的凈收益(凈損失用"-"號)-固定資產(chǎn)報廢損失-財務(wù)費用 投資收益(損失用"-"號)遞延稅款貸項-遞延稅款借項(執(zhí)行企業(yè)會計準則的企業(yè)還要加上公允價值變動收益或者減去公允價值變動損失);

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經(jīng)營資產(chǎn)凈減少(增加)=存貨的減少(增加)經(jīng)營性應(yīng)收項目的減少(增加);無息負債凈增加(減少)主要是指經(jīng)營性應(yīng)付項目的增加(減少).凈收益營運指數(shù)是經(jīng)營凈收益在凈收益中所占的比重,這里講的凈收益就是利潤表中的凈利潤.然而這里說的經(jīng)營凈收益并不是利潤表中的營業(yè)利潤,因為營業(yè)外支出項目中的固定資產(chǎn)盤虧、罰沒支出、捐贈支出、非常損失、債務(wù)重組損失、資產(chǎn)減值準備和營業(yè)外收入中的固定資產(chǎn)盤盈、罰沒收入、非貨幣性交易收益以及補貼收入等均列入了經(jīng)營凈收益中.凈收益營運指數(shù)的計算公式為: 益營運指數(shù)=經(jīng)營凈收益÷凈收益=(凈利潤-非經(jīng)營凈收益)÷凈利潤 該指數(shù)越低,營業(yè)外收益和投資收益的比重越大,說明收益質(zhì)量不好,經(jīng)營情況不正常.現(xiàn)金營運指數(shù)是經(jīng)營現(xiàn)金凈流量與經(jīng)營應(yīng)得現(xiàn)金的比率,該指標的計算公式為: 現(xiàn)金營運指數(shù)=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量÷經(jīng)營應(yīng)得現(xiàn)金=經(jīng)營實得現(xiàn)金÷經(jīng)營應(yīng)得現(xiàn)金

經(jīng)營應(yīng)得現(xiàn)金=經(jīng)營凈收益 非付現(xiàn)費用=凈利潤-非經(jīng)營凈收益 非付現(xiàn)費用

該指數(shù)小于1,說明企業(yè)收益質(zhì)量不好.一方面,一部分收益尚未收到現(xiàn)金,停留在實物和債權(quán)資金形態(tài),債權(quán)能否足額變現(xiàn)尚存在疑問,而實物資產(chǎn)更存在貶值的風險.另一方面,企業(yè)營運資金增加了,反映企業(yè)為取得同樣的收益占用了更多的營運資金,取得收益的代價增大了,說明同樣的收益代表者較差的業(yè)績.綜合分析

綜合分析是指將所有財務(wù)報表結(jié)合起來計算相關(guān)比率,通過縱向比較和橫向

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比較,分析企業(yè)的償債能力、盈利能力和營運能力.1、分析償債能力常用的比率指標的含義及計算公式

企業(yè)的償債能力指標除了資產(chǎn)負債率和產(chǎn)權(quán)比率外,還有利息保障倍數(shù)、流動比率、速動比率、流動資產(chǎn)對總負債的比率、現(xiàn)金凈流量與到期債務(wù)比、現(xiàn)金凈流量與流動負債比、現(xiàn)金凈流量與債務(wù)總額比.相關(guān)指標的計算公式如下: 資產(chǎn)負債率=負債總額÷資產(chǎn)總額×100% 產(chǎn)權(quán)比例=負債總額÷所有者權(quán)益總額×100% 注意兩個公式的分子都是負債總額, 流動比例=流動資產(chǎn)÷流動負債 速動比例=(流動資產(chǎn)-存貨)÷流動負債

現(xiàn)金比例=(貨幣資金 短期投資 應(yīng)收票據(jù))÷流動負債

需要注意的是,在這幾個公式中負債是分母,確切說流動負債是分母.利息保障倍數(shù)=(利息總額 利潤總額)÷利息費用

利息保障倍數(shù)反映稅息前利潤對利息總額的保障程度,流動比率和速動比率可以反映出企業(yè)的短期償債能力,該指標的合理數(shù)值應(yīng)行業(yè)不同而有一定的差異,建議企業(yè)選擇行業(yè)的平均水平作為比較依據(jù).由于負債最終還需現(xiàn)金償還,因此現(xiàn)金凈流量與到期債務(wù)比、現(xiàn)金凈流量與流動負債比、現(xiàn)金凈流量與債務(wù)總額比最直接的反映出企業(yè)的償債能力和舉借新債的能力.現(xiàn)金凈流量與到期債務(wù)比=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量÷本期到期的債務(wù) 本期到期的債務(wù)是指本期到期的長期債務(wù)和應(yīng)付票據(jù).現(xiàn)金凈流量與流動負債比=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量÷流動負債

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現(xiàn)金凈流量與債務(wù)總額比=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量÷債務(wù)總額

2、分析盈利能力常用的比率指標的含義及計算公式

從經(jīng)營指標角度看,盈利能力的高低反映在銷售毛利率和銷售利潤率上;從投資與報酬相結(jié)合的角度看,盈利能力的衡量指標有總資產(chǎn)報酬率、權(quán)益凈利率、資本金利潤率、每股凈收益;從現(xiàn)金流量的角度看,盈利能力的衡量指標有每股經(jīng)營現(xiàn)金凈流量、凈資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、總資產(chǎn)現(xiàn)金回收率.相關(guān)指標的計算公式如下:(1)總資產(chǎn)報酬率=息稅前利潤÷平均總資產(chǎn)×100% 其中息稅前利潤=利潤總額 利息支出

平均總資產(chǎn)=(期初資產(chǎn)總額 期末資產(chǎn)總額)÷2(2)銷售成本率=主營業(yè)務(wù)成本÷主營業(yè)務(wù)收入×100%(3)銷售費用率=期間費用÷主營業(yè)務(wù)收入×100%

這里說的期間費用不僅包括營業(yè)費用、財務(wù)費用和管理費用還包括主營業(yè)務(wù)稅金及附加.(4)銷售凈利率=凈利潤÷主營業(yè)務(wù)收入×100%

(5)凈資產(chǎn)收益率(也叫權(quán)益凈利率)=凈利潤÷平均凈資產(chǎn)×100%平均凈資產(chǎn)=(期初所有者權(quán)益總額 期末所有者權(quán)益總額)÷2 將權(quán)益凈利率分解后該公式變?yōu)?/p>

權(quán)益凈利率=銷售凈利率×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×權(quán)益乘數(shù) 權(quán)益乘數(shù)=1÷(1-資產(chǎn)負債率)(6)資本金利潤率=利潤總額÷實收資本總金額×100% 會計期間內(nèi)若資本金發(fā)生變動,則公式中的資本金用平均數(shù).安越財務(wù)培訓

資本金平均余額=(期初實收資本余額 期末實收資本余額)÷2

資本金利潤率反映投資者投入企業(yè)資本金的獲利能力,該比率越高說明資本的利用效果越高,企業(yè)資本金的盈利能力越強;反之該比率越低則說明資本的利用效果不佳,企業(yè)資本金的盈利能力越弱.(7)凈資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流入÷凈資產(chǎn)×100%,這里的凈資產(chǎn)使用平均數(shù).(8)總資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流入÷總資產(chǎn)×100%,這里的總資產(chǎn)也使用平均數(shù).3、分析營運能力常用的比率指標的含義及計算公式

營運能力指標包括應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、凈營運資金周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率.相關(guān)指標的計算公式如下: 營業(yè)周期=存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=360天÷應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=主營業(yè)務(wù)收入÷平均應(yīng)收賬款

而平均應(yīng)收賬款=(期初應(yīng)收賬款總額 期末應(yīng)收賬款總額)÷2 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=360天÷存貨周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率=主營業(yè)務(wù)成本÷平均存貨 而平均存貨=(期初存貨總額 期末存貨總額)÷2 營運資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=360天÷營運資金周轉(zhuǎn)率 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=主營業(yè)務(wù)收入÷平均營運資金

平均營運資金=【(期末流動資產(chǎn)總額-期末流動負債總額)(期初流動資產(chǎn)總額-期初流動負債總額)】÷2

安越財務(wù)培訓

凈營運資金周轉(zhuǎn)率是銷售收入與凈營運資金平均占用額的比率,凈營運資金是流動資產(chǎn)與流動負債的差額,它是流動資產(chǎn)中由長期資金來源供應(yīng)的部分,是企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營中不斷周轉(zhuǎn)使用的資金該資金越充裕,對短期債務(wù)的及時償付越有保證,但獲利能力肯定會降低.周轉(zhuǎn)次數(shù)越快,其運營越有效.在毛利大于0的情況下,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率越快,獲利越多;在毛利小于0的情況下,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率越快,虧損越多.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快,會相應(yīng)的節(jié)約流動資金,相當于相對擴大資產(chǎn)投入,增強企業(yè)的盈利能力.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越快,反映企業(yè)銷售能力越強,企業(yè)可以通過薄利多銷的辦法,加速資產(chǎn)的周轉(zhuǎn),帶來利潤絕對額的增加.按照不同財務(wù)報告分析主體

財務(wù)報告的分析主體就是通常意義上的報告使用人,包括權(quán)益投資人、債權(quán)人、經(jīng)營管理層、政府機構(gòu)和其他與企業(yè)相關(guān)的人士及機構(gòu).而其他與企業(yè)相關(guān)的人士及機構(gòu)包括財政部門、稅務(wù)部門、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門、社會中介機構(gòu)等.這些報表使用人出于不同的目的使用財務(wù)報告,需要不同的信息.1.企業(yè)管理層分析

企業(yè)管理層也稱經(jīng)理人員,他們關(guān)心的是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績獲取的報酬,而經(jīng)營業(yè)績的好壞是通過財務(wù)報告反映出來的,一般情況下他們的團體利益和企業(yè)的利益是一致的,因而他們對財務(wù)報告的分析也是全面徹底的.他們既關(guān)注經(jīng)營過程中取得的成就,也關(guān)注經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題和財務(wù)分析思路修改錯誤,通過分析錯誤和問題出現(xiàn)的原因制定出改進措施,以便下一個階段取得更輝煌的戰(zhàn)績.前面介紹的財務(wù)報告分析思路基本上就是從企業(yè)管理層的角度考慮問題的,他們關(guān)注的財務(wù)比例指標一般是按照股東對他們的考核要求設(shè)計的,前文所講到的財務(wù)

安越財務(wù)培訓

指標基本上都涉及到,甚至還有資本保值增值率和資本積累率等更多的指標.為了經(jīng)營業(yè)績他們可能更愿意冒險,利用財務(wù)杠桿獲取更大的收益.2.投資人分析

使用財務(wù)報告的投資人也就是我們常說的普通股股東,他們關(guān)心的是企業(yè)的償債能力、收益能力和風險.他們分析財務(wù)報告是為了回答三個方面的問題:(1)公司當前和長期的收益水平的高低;(2)目前財務(wù)狀況下,公司的資本構(gòu)成決定的風險和報酬如何;(3)與其他競爭者相比公司處于何種地位.正常情況下,他們與企業(yè)經(jīng)營管理層的經(jīng)營目標是一致的,因為控股股東投資企業(yè)目的是實現(xiàn)所有者權(quán)益最大化,非控股股東投資企業(yè)的目的是獲得高額的投資報酬.他們分析財務(wù)報告主要通過分析企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)、償債能力、盈利能力和營運能力判斷企業(yè)的發(fā)展趨勢.財務(wù)結(jié)構(gòu)包括資本結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu),資本就構(gòu)就是資本來源中負債和所有者權(quán)益的比重,它是通過資產(chǎn)負債率或者產(chǎn)權(quán)比例反映出來的.一般情況下,合理的資本結(jié)構(gòu)應(yīng)為4:6或5:5,但現(xiàn)實生活中,也不是那么絕對,對企業(yè)管理層和股東而言只要總資產(chǎn)報酬率遠遠大于債務(wù)利率,適度增加債務(wù)比重,可以享受到財務(wù)杠桿帶來的好處(即節(jié)稅和增加權(quán)益報酬率).資產(chǎn)結(jié)構(gòu)就是前文所說的各類資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重,通過資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析關(guān)注企業(yè)的資源配置是否合理.償債能力包括長期償債能力和短期能力,分析短期償債能力離不了計算流動比例、速動比例、現(xiàn)金比例和利息保障倍數(shù).分析長期償債能力就要計算長期資產(chǎn)與長期債務(wù)的比率,如果該比率大于1,則說明企業(yè)長期償債能力較強.償債能力

安越財務(wù)培訓的好壞反映出企業(yè)財務(wù)風險的大小,要知道股東對風險都是膽戰(zhàn)心驚的.分析盈利能力既要看企業(yè)在一個會計期間內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的獲利能力又要看在一個較長時期內(nèi)穩(wěn)定獲取較高利潤的能力.生產(chǎn)經(jīng)營的獲利能力主要是看銷售毛利率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報酬率、權(quán)益凈利率和單位凈資產(chǎn)獲取經(jīng)營現(xiàn)金凈流量的能力(股份公司中用每股現(xiàn)金凈流量表示,非股份公司用經(jīng)營現(xiàn)金凈流量與平均凈資產(chǎn)的商表示).分析時既要觀察一個會計期間的指標情況,又要通過數(shù)個會計期的指標動態(tài)觀察盈利能力的發(fā)展趨勢,判斷經(jīng)營風險與收益水平是否對稱.分析營運能力就要計算營運資金額度、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、凈營運資金周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率這幾個比例,營運能力的高低最終落腳在盈利能力指標上.有時經(jīng)營管理層與股東的利益會存在著沖突,經(jīng)營管理層為了獲取高額薪金往往會通過操縱利潤粉飾財務(wù)報告虛構(gòu)業(yè)績.關(guān)注數(shù)個期間的經(jīng)營現(xiàn)金凈流量與凈利潤的比,看看各會計期間的凈利潤分別有多少是有現(xiàn)金保證的,企業(yè)操縱賬面利潤一般是沒有現(xiàn)金流量的,經(jīng)營現(xiàn)金凈流量與凈利潤的比例指標過低,就有虛盈實虧的可能.長期來看企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)金凈流量與凈利潤應(yīng)該是一致的,長期存在著大額差距必然存在問題.3.債權(quán)人分析

債權(quán)人關(guān)心企業(yè)是否具有償還債務(wù)的能力,其決策是決定是否給目標企業(yè)提供信用以及是否需要提前收回債權(quán).他們分析報表的目的是為了回答以下四個方面的問題:(1)公司為什么需要額外籌集資金;

安越財務(wù)培訓

(2)公司還本付息所需要的資金可能來源是什么;(3)公司對以前期間的短期借款和長期借款是否能按時足額償還;(4)公司將來在哪些方面可能還需要借款.債權(quán)人分析報表需要觀察企業(yè)三到五年的財務(wù)報告信息,分析財務(wù)報告相關(guān)項目的變動趨勢,同時還需關(guān)注相關(guān)比例的變動趨勢.銀行界常用的相關(guān)比例指標及其參考標準如下: 償債能力指標

償債能力指標

資產(chǎn)負債率(參考值為65%—85%)

資產(chǎn)負債率(參考值為65%—85%)流動比例(參考值為150%—100%)

流動比例(參考值為150%—100%)速動比例(參考值為100%—50%)

速動比例(參考值為100%—50%)現(xiàn)金比例

利息保障倍數(shù)(參考值為1.5—1)盈利能力指標

資產(chǎn)報酬率(參考值為10%—3%)銷售成本率、銷售費用率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率(權(quán)益凈利率)、營運能力指標、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、營運資金周轉(zhuǎn)天數(shù)、營運資金額度、周轉(zhuǎn)天數(shù)額度、資金指標、現(xiàn)金支付能力、營運資金需求

4.對納稅人的評估分析

稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)進行納稅評估主要是出自稅務(wù)稽查的需要,他們評估分析的目的就是看看企業(yè)有無逃稅、漏稅、偷稅的嫌疑.一般評估首先從分析稅負開始,然后針對稅負低于正常峰值的情況展開分析.①增值稅的納稅評估思路

安越財務(wù)培訓

分析評估增值稅納稅情況首先從計算稅負開始, 增值稅的稅收負擔率(簡稱稅負率)=本期應(yīng)納稅額÷本期的應(yīng)稅主營業(yè)務(wù)收入

然后將稅負率與銷售額變動率等指標配合起來與其正常峰值進行比較,銷售額變動率高于正常峰值而稅負率低于正常峰值的,銷售額變動率和稅負率均低于正常峰值的,銷售額變動率和稅負率均高于正常峰值的,均可列入疑點范圍.根據(jù)企業(yè)報送的納稅申報表、資產(chǎn)負債表、利潤表和其他有關(guān)納稅資料進行毛益測算.對銷項稅額的評估應(yīng)側(cè)重查證有無賬外經(jīng)營、瞞報、遲報計稅銷售額,混淆增值稅和營業(yè)稅征稅范圍,錯用稅率等問題.對進項稅額的評估主要是通過本期進項稅金控制額指標進行分析,本期進項稅金控制額=(期末存貨較期初增加額 本期銷售成本 期末應(yīng)付賬款較期初減少額)×主要外購貨物的增值稅稅率 本期運費支出數(shù)×7%

②企業(yè)所得稅的納稅評估思路

分析評估企業(yè)所得稅納稅情況首先要從四個一類指標入手,這四個一類指標是所得稅的稅收負擔率(簡稱稅負率)、主營業(yè)務(wù)利潤稅收負擔率(簡稱稅利潤負率)、所得稅貢獻率和主營業(yè)務(wù)收入變動率.所得稅的稅收負擔率(簡稱稅負率)=本期應(yīng)納所得稅額÷本期利潤總額×100%

主營業(yè)務(wù)利潤稅收負擔率(簡稱稅利潤負率)=本期應(yīng)納所得稅額÷本期主營業(yè)務(wù)利潤總額×100%

所得稅貢獻率=本期應(yīng)納所得稅額÷本期主營業(yè)務(wù)收入總額×100% 主營業(yè)務(wù)收入變動率=(本期主營業(yè)務(wù)收入-基期主營業(yè)務(wù)收入)÷基期主營業(yè)

安越財務(wù)培訓

務(wù)收入×100%

如果一類指標存在異常,就要運用二類指標中相關(guān)指標進行審核分析,并結(jié)合原材料、燃料、動力等情況進一步分析異常情況及原因,這里所說的二類指標包括主營業(yè)務(wù)成本變動率、主營業(yè)務(wù)費用變動率、營業(yè)費用(管理、財務(wù))費用變動率、主營業(yè)務(wù)利潤變動率、成本費用率、成本費用利潤率、所得稅負擔變動率、所得稅貢獻變動率、應(yīng)納所得稅額變動率、及收入、成本、費用、利潤配比指標.如果二類指標存在異常,就要運用三類指標中影響的相關(guān)指標進行審核分析,并結(jié)合原材料、燃料、動力等情況進一步分析異常情況及原因,這里所說的三類指標包括存貨周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)綜合折舊率、營業(yè)外收支增減額、稅前彌補虧損扣除限額及稅前列支費用扣除指標.

一份完整的調(diào)查篇六

一份律師盡職調(diào)查報告

致：甘肅某發(fā)電有限責任公司

1.引言

1.1 北京齊致律師事務(wù)所蘭州分所（以下簡稱“本所”）張奮成律師受甘肅某發(fā)電有限責任公司（以下簡稱“貴司”）之委托，為其擬進行的對隴南市武都大元水電開發(fā)有限責任公司（以下簡稱“大元公司”）的股權(quán)收購事宜，對大元公司的相關(guān)法律狀況進行盡職調(diào)查，并出具本盡職調(diào)查報告。

1.2 本報告僅供貴司為本次股權(quán)收購之目的使用，除可為本次股權(quán)收購之目 的提供予其委聘的其他專業(yè)機構(gòu)外，未經(jīng)本所同意，不得用作任何其它用途，亦不得將其任何部分或全部披露于任何其他機構(gòu)或個人。

1.3本報告依據(jù)以下資料出具（詳見附件）：

1.3.1本所向大元公司的主管工商行政管理局進行工商調(diào)查所獲取的文件資料；

1.3.2大元公司提供的文件資料；

1.3.3大元公司或貴司所作的陳述及所出具的書面確認。

1.3.4 大元公司股東聲明

1.4大元公司以及貴司向本所陳述：大元公司系為開發(fā)武都大園壩水電站而設(shè)立的公司，是武都大園壩水電站建設(shè)項目唯

一、排他業(yè)主單位。

1.5為出具本報告，本所業(yè)已：

1.5.1向主管工商行政管理局進行工商調(diào)查；

1.5.2為出具本盡職調(diào)查報告所需要進行其它盡職調(diào)查，即：要求大元公司及股東向本所提供為本次股權(quán)收購所需要的資料或說明。

1.6本報告僅就出具日之前已發(fā)生或存在的事實出具本報告。

1.7貴司及其他專業(yè)機構(gòu)認為需補充進行法律盡職調(diào)查的事項或需在正式股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同中約定的事宜，敬請及時告之本所。

2.假定

在出具本報告時，本所假定：

2.1所有提供予本所的文件資料均為真實有效；

2.2所有文件資料上的蓋章均為真實，所有在有關(guān)文件資料上的簽字均為真實，簽字人均有權(quán)，或已被適當授權(quán)簽署該等文件；

2.3所有提供予本所的文件資料上所描述的情況均準確、真實；

2.4大元公司及貴司已就所有可能影響本報告的事實及文件均已向本所披露及提供，并無任何重大隱滿、遺漏及誤導；

2.5向本所所作的陳述及提供予本所的書面確認均為真實準確；

2.6于本報告出具之日，所有提供予本所的文件資料及其所披露的事實均未發(fā)生任何變更。

3.大元公司的基本情況

3.1大元公司名稱、經(jīng)營范圍

3.1.1大元公司現(xiàn)時名稱：隴南市武都大元水電開發(fā)有限責任公司。前身為武都縣大園壩水電站籌建處，2004年11月4日經(jīng)隴南市工商行政管理局武都分局以（甘）名稱預核武工商字（2004）第06號《企業(yè)名稱預先核準通知書》批準成立組建；2004年11月9日經(jīng)隴南市工商行政管理局武都分局核準成立。

3.1.2經(jīng)營范圍如下：水力發(fā)電、電能銷售；經(jīng)營其它發(fā)電設(shè)備及技術(shù)咨詢服務(wù)

3.1.3本所認為大元公司名稱及經(jīng)營范圍業(yè)經(jīng)主管工商行政管理部門核準，并頒發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，應(yīng)屬合法有效。大元公司前身系武都縣大園壩水電站籌建處，成立后經(jīng)營范圍涵蓋大園壩水電站開發(fā)建設(shè)，大元公司與大園壩水電站之法律關(guān)系清晰明確。

3.2 大元公司注冊成立的日期、現(xiàn)時注冊號、經(jīng)營期限及注冊地址

3.2.1大元公司的成立日期、現(xiàn)時的注冊號、經(jīng)營期限及注冊地址如下：公司成立日期：2004年11月9日

成立地點：甘肅省隴南市武都區(qū)外納鄉(xiāng)透防村

現(xiàn)時注冊號：***

營業(yè)期限：2004年11月9日至2054年11月8日

注冊地址 ：隴南市工商行政管理局武都分局

3.2.2 本所認為大元公司的注冊號、注冊地址、營業(yè)期限均已依照中國有關(guān)法律的有關(guān)規(guī)定，獲審批機關(guān)的批準，并持有審批機關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，應(yīng)屬合法有效。并且屬地管理有利于大園壩水電站項目的建設(shè)運營。

3.3執(zhí)行董事、監(jiān)事及公司經(jīng)理

3.3.1于本報告出具之日，大元公司的執(zhí)行董事為王叔平；監(jiān)事為王方、王廣；公司經(jīng)理為王叔平，具體情況見下表：

公司董事會成員、監(jiān)事會成員、經(jīng)理情況

一份完整的調(diào)查篇七

一個人，一份愛，一份完整

爸爸拿著玩具，欲給不給地半蹲著問六歲的兒子，“你是愛爸爸多一點還是媽媽多一點？”

“都愛！”兒子幸福而驕傲地答道，滿心歡喜地期待來自眼前慈愛的爸爸的獎賞。

“不行……乖，告訴爸爸，你更愛爸爸還是媽媽？”顯然爸爸對兒子的答復并不滿意，因而繼續(xù)追問道。也不知道是什么時候，原本專心致志在旁邊打掃衛(wèi)生的媽媽注意到了這一幕，或許媽媽天生對類似的話題比其他人要敏感，不禁放心手中的活兒，也參與到對兒子不達目的誓不罷休緊緊追問的行列中來。

“是啊，寶貝，爸爸和媽媽，你更愛誰?。俊蓖鴥呻p放射著殺氣似的眼睛，六歲的兒子多么渴望，是的，就在那刻，那種境況下，能有誰給他以幫助。要是在平常，毫無疑問他是可以向他最親近的，最愛的爸爸媽媽尋求救援的?？墒牵驮谀强?，他可以向他最愛的，近在咫尺的爸爸媽媽求得幫助嗎？不，絕對不能，因為他們給不了，不僅爸爸給不了，媽媽同樣也不能提供給他他所需要的幫助。從某種意義上講他所遭受的困境正是他最親近最信賴的人給予的。

他隱約地感覺到，這個時候誰也給不了他幫助，他被棄置在肅殺的孤島，沒有人情的溫存，只有冷酷和逼迫，而且有兩只兇猛的老虎在逼著他，正在用炬熱的目光烘烤著他，他害怕，難受極了。

“我就是—就是—都愛嘛！……”兒子終于受不住令他恐懼的嚴刑逼供，委屈地哭出了聲。

伴隨著這哭聲，作為父母的人好像意識到了他們是這事件的罪魁禍首，紛紛覺醒，向兒子道歉。于是，兒子、爸爸、媽媽，一幅和諧，溫馨的場景呈現(xiàn)在我們面前。孩子對父母的愛，是最真的，最純潔的。對爸爸，愛他的威嚴，如泰山般的深沉偉岸；對媽媽，愛她的慈祥、溫柔和和善可親。孩子對爸爸媽媽的愛，是有區(qū)別的，是不能用同一標準去界定與衡量的。對兩者的愛，無所謂更多與更少，更不能也不可以將兩者混為一談。如我們的左手與右手，左眼與右眼，我們能說誰更重要？我們能說更喜歡哪一方嗎？

作為子女，我們愛自己爸爸的同時也愛自己的媽媽，并不會出現(xiàn)天平偏向的問題，雖然我們只有一顆心，唯一的一顆，但是我們?nèi)耘f可以做到相互獨立的給予他們雙方我們的愛，一份完整的愛。沒有偏倚之說，沒有孰輕孰重，有的是完完全全，徹徹底底地投入。同時，對于我們每一個人，也只給得起一份愛，一份完整的愛。因為我們沒有能力讓自己的心一分為二，更為重要的是，如若我們的心，我們的愛被分成幾份幾份的，被劃成七塊八塊，那又有什么彌足珍貴而言？又何來的一心一意，全心全意呢？

一首《月亮代表我的心》，愛需要問嗎？愛需要比較與衡量嗎？“我的情不變，我的愛不變，月亮代表我的心……”那么就讓月亮去訴說愛的故事，去闡釋愛完整的內(nèi)涵吧！

中文1101班吳艷娟