在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

工作失職道歉信篇一

你好，我?guī)е载?zé)，自責(zé)，心痛的心情把這篇文章提交給你。工作態(tài)度差的自我批評反思我的問題和錯誤。

我現(xiàn)在真的知道我錯了。在我最近的工作中，我在出納員的職位上有工作態(tài)度問題。我的工作馬虎、馬虎，經(jīng)常出錯。一個月內(nèi)收錯錢，300元起收到假幣。最重要的是我對顧客的態(tài)度不好，被顧客投訴，影響和損害了超市的聲譽(yù)。領(lǐng)導(dǎo)遭受客戶指指點(diǎn)點(diǎn)的謾罵，總部單位考核分?jǐn)?shù)下降2分。

此時此刻，面對錯誤，我真的沒有臉見你。本來想辭職走人的。但是，回想起一年前帶著熱情進(jìn)入這家超市的收銀崗位，現(xiàn)在犯了錯就沒有骨氣和毅力了。為此，我覺得我必須接受批評，檢討自己的錯誤，并提出糾正措施。如下：

第一，我要向投訴我工作態(tài)度的客戶道歉，并給這位客戶發(fā)一封書面道歉信，附上這份自我批評書，盡量得到客戶的原諒。其次，向超市領(lǐng)導(dǎo)道歉，并向您保證，我會端正工作態(tài)度，盡量減少工作失誤，盡力做好本職工作。第三，我只想集中精力提高思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃掉我所有的智慧!

最后懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好，處理好人與同事的關(guān)系。這一次，我會改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)!

道歉人：

日期：20xx年x月x日

工作失職道歉信篇二

尊敬的張先生：

您好!

我是xx銷售公司的1002號配貨專員，我叫xx。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺xx型機(jī)柜中央xx，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時候，因?yàn)榭紤]到xx型機(jī)柜中央xx的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺xx型機(jī)柜中央xx暫時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的xx購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

檢討人：

日期：

工作失職道歉信篇三

親愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我知道我在工作中需要一個良好的服務(wù)態(tài)度，但是我沒有很好地履行這個義務(wù)，我和客戶發(fā)生了糾紛?，F(xiàn)在鄭重提交自我批評，以示對自己錯誤的深刻反思。

回過頭來看這個錯誤，因?yàn)槟翘烨榫w低落，因?yàn)橐恍﹤€人原因而煩躁。遇到這個客戶，問了很多問題，都沒有一個明確的詢問脈絡(luò)，讓我終于忍無可忍，脾氣也有點(diǎn)火爆，急躁。在這一點(diǎn)上，我們發(fā)生了爭執(zhí)。

通過這次錯誤的經(jīng)歷，我明白了一個道理：作為服務(wù)人員，我必須對行業(yè)規(guī)范有深刻的理解，尤其是對客戶的服務(wù)態(tài)度必須一致，不能有絲毫的怠慢或懈怠。作為機(jī)票銷售員，以良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可是我的職責(zé)。工作中要耐心周到，盡量把客戶的問題回答清楚。這次，我做錯了。第一，我沒有耐心的工作態(tài)度。二是激動，對客戶態(tài)度不好。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，我已經(jīng)醒悟到自己的錯誤。在此，向領(lǐng)導(dǎo)鄭重道歉，對自己的行為給單位帶來的不良影響表示愧疚。從現(xiàn)在開始，我必須認(rèn)真面對自己的不足，認(rèn)真彌補(bǔ)自己的不足，努力達(dá)到良好的工作質(zhì)量。不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù)，努力為客戶樹立良好的單位形象。

道歉人：

日期：20xx年x月x日

工作失職道歉信篇四

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深入檢討本身題目。

回顧錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很生氣投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目尋求業(yè)績，忽視了應(yīng)當(dāng)遵守單位的工作規(guī)章，實(shí)在是非常要不得。

作為一位合格的出租車司機(jī)，我不應(yīng)當(dāng)有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是本身存在與運(yùn)營的基礎(chǔ)。而我單純地尋求了業(yè)績效益，忽視了乘客感受，是侵害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與后悔。

此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一位出租車司機(jī)，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在進(jìn)步乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的錯誤啊。

從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真做好本職工作，今后完全避免類似錯誤的發(fā)生。

道歉人：

時間：

工作失職道歉信篇五

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對于自己錯誤的深刻反省。

回顧本次錯誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。

通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的.很不應(yīng)該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭取達(dá)到一個良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù)，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日

工作失職道歉信篇六

尊敬的行管一班同學(xué)：

您們好！

首先，對于這次院運(yùn)會報名的事件，請?jiān)试S我表示由衷的歉意！

由于工作疏忽，在這次院運(yùn)會過程中做出了一些對您們不尊重的事情，給你們造成了十分不良的影響，這是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒有做好自己的本分工作，做事不夠認(rèn)真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤，因此，在此，我向您們致歉！望見諒！并且我會認(rèn)真檢討自己的行為，吸取教訓(xùn)，往后，我會以身作則，做好以后的工作，不再犯類似的錯誤。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

工作失職道歉信篇七

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是.

只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。

寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。

也非常的希望能夠得到親的理解和支持!!!

電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機(jī)會為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認(rèn)真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

20xx年xx月xx日