我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇一

七天的培訓(xùn)，讓我對(duì)人生的夢(mèng)想有了更加全新明晰的詮釋和定位：做一個(gè)用生命去改變生命的輔導(dǎo)員。以前，只知道自己對(duì)學(xué)生工作感興趣，還真談不上價(jià)值觀的匹配，隨著個(gè)人自我探索的深入，發(fā)現(xiàn)原來(lái)在個(gè)人自我工作世界之外，還有個(gè)東西比以為的追求薪酬和行政級(jí)別更重要，它的名字叫：助人。今天的案例分析，看著地大小馬同學(xué)在職業(yè)規(guī)劃選擇決策時(shí)候的糾結(jié)和煎熬，我感同身受，那么發(fā)自內(nèi)心的實(shí)現(xiàn)了“共情”卻又自由的“出戲”踐行著規(guī)劃師的理性分析。想想一年前的自己，在讀研、中建三局、地稅公務(wù)員和留校之間的糾結(jié)，整宿整宿的難以入眠，遺憾的回想，那時(shí)如果有個(gè)規(guī)劃師肯為自己做平衡單，該有多清晰啊!

過(guò)去的終將無(wú)法挽回，今天來(lái)看，索性自己選擇跟著自己的心走其實(shí)就是一種恰如其分的結(jié)合，畢竟，完全沒有遺憾是不可能的，但至少不會(huì)后悔。如今，漸漸明白，原來(lái)自己內(nèi)心追隨的那個(gè)叫做價(jià)值觀的東西在我的身上體現(xiàn)為助人，你可以說(shuō)它是一種成就感，但我卻真得覺得那一定是一種大大的自我滿足。

第一天，通過(guò)對(duì)薛藝?yán)蠋熽P(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展理論的學(xué)習(xí)，知道了原來(lái)職業(yè)規(guī)劃就是幫助來(lái)訪者探尋在職業(yè)方面的發(fā)展方向;知道了從興趣、性格、能力和價(jià)值觀等方面對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行自我探索，知道了原來(lái)職業(yè)規(guī)劃就是實(shí)現(xiàn)了解自我和認(rèn)識(shí)工作世界的人職匹配;知道了原來(lái)六大理論的掌握需要在一次一次的實(shí)踐中得到熟悉和貫通。最喜歡這樣一個(gè)觀點(diǎn)：快樂(lè)=能力-期待。作為90后的輔導(dǎo)員，在學(xué)生為本的思潮下，open-minded的思維方式是不是更應(yīng)該成為自己心中遵循的理念呢?真正幫助一個(gè)學(xué)生，是更需要發(fā)現(xiàn)他資源和價(jià)值還是指出他的問(wèn)題讓他以產(chǎn)品批量生產(chǎn)的模式培養(yǎng)大學(xué)生呢?學(xué)生的想法真得如我們想的那樣標(biāo)準(zhǔn)化和模式化嗎?帶著這些問(wèn)題我開始了第二天的學(xué)習(xí)。

第二天的收納面談，薛藝?yán)蠋熛蛭覀兂吻辶藖?lái)訪者和規(guī)劃師關(guān)系建立的全過(guò)程，作為一種分正式評(píng)估手段，收納面談經(jīng)歷著建立關(guān)系-收集信息-甄別-評(píng)估等多個(gè)步驟，忽然發(fā)現(xiàn)原來(lái)一個(gè)人能夠發(fā)自內(nèi)心的為他人著想，實(shí)現(xiàn)“共情”原來(lái)有這么多學(xué)問(wèn)。那天晚上，我一直在想，很多時(shí)候，或許是因?yàn)閷W(xué)生干部和學(xué)生時(shí)代的榮耀和光環(huán)無(wú)法從內(nèi)心徹底退去，自己染上了“唯我獨(dú)尊”的“自我中心”思想，學(xué)習(xí)助人技巧，對(duì)自己來(lái)說(shuō)，不妨真的是一種探索和超越。

第三天，清華大學(xué)的田能老師走入了溝通和助人流程課堂。田老師是個(gè)地地道道的心理學(xué)專家，研究心理學(xué)17年，欣賞他的是字里行間透露的倔強(qiáng)與自信。一個(gè)人，能用心干一件事，踏踏實(shí)實(shí)做一件事，將其視為自己畢生的追求，這種精神是值得尊敬的，將職業(yè)規(guī)劃生活化。他說(shuō)，“一個(gè)人，如果能夠玩轉(zhuǎn)法制層面，他將生活的溫飽;如果能夠玩轉(zhuǎn)體制層面，將生活的中層;如果能夠玩轉(zhuǎn)機(jī)制層面，將金錢無(wú)憂，樂(lè)享生活?！?，他還說(shuō)“強(qiáng)有力的人不如強(qiáng)有力的問(wèn)題，強(qiáng)有力的問(wèn)題不如強(qiáng)有力的關(guān)系”，他對(duì)我高校輔導(dǎo)員時(shí)候“真正地尊重學(xué)生是能夠發(fā)現(xiàn)并且滿足學(xué)生潛在的需求?！焙芏鄷r(shí)候，自己在接受班上同學(xué)職業(yè)困惑時(shí)候，更多的是在聊自己，將自我的意志用言語(yǔ)的方式強(qiáng)加給學(xué)生，基本都是意識(shí)和少量下意識(shí)的信息，究竟能成為潛意識(shí)的又有多少?

第四天的評(píng)估，第一次使用了職業(yè)規(guī)劃的分類卡，第一次規(guī)劃著五年之后自己的工作期待，第一次開始權(quán)衡工作和家庭的關(guān)系，一系列的正式評(píng)估讓我產(chǎn)生了一系列的啟發(fā)...

五六兩天，林欣老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)工作世界和規(guī)劃師道德規(guī)范通過(guò)平衡論和決策平衡單，啟發(fā)面臨選擇的來(lái)訪者，將生涯發(fā)展從收納面談、自我探索、工作世界探索深入到?jīng)Q策行動(dòng)。在道德規(guī)范的視角里，才覺得原來(lái)生涯規(guī)劃有時(shí)候有著自身的困惑和無(wú)奈。

第七天，地大的小馬同學(xué)真實(shí)案例分析，讓我內(nèi)心感受著前所未有的震撼，原來(lái)生涯規(guī)劃需要規(guī)劃師，更需要借助外力督導(dǎo)，群策而成共謀。小馬同學(xué)是幸運(yùn)的，他接受著高校、職場(chǎng)、港臺(tái)、ngo、咨詢師等各方面的學(xué)員最真誠(chéng)的幫助，那一刻發(fā)現(xiàn)人的力量原來(lái)會(huì)有這么這么的大!

結(jié)業(yè)典禮的那一刻，自己有很多不舍，陪伴七天的課堂，看上去和來(lái)的時(shí)候一個(gè)樣，但是在我的內(nèi)心已經(jīng)著這里留下了太多的知識(shí)，疑問(wèn)和探討。回來(lái)的路上，想到了用swot給自己在職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域設(shè)定個(gè)目標(biāo)：

在未來(lái)的一年里：堅(jiān)持每月看3本書，完成1篇工作總結(jié)，上1學(xué)期職業(yè)規(guī)劃課，完成10個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃個(gè)案并評(píng)估反饋。

職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇二

前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。

企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)?！翱鞓?lè)的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。

天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè)觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢(shì)和無(wú)形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸?？鞓?lè)!“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(zhǎng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。

以下是學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì):職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。

我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。

一、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來(lái)、自覺踐行開來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。

“一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列?！?/p>

我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來(lái)的能力和水平，許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(zhǎng)過(guò)程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。

我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過(guò)閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。

職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析，我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己，學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。

1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義

何謂“換位思考法”?就是站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，也就是俗話說(shuō)的“將心比心”。

作為一名站務(wù)員，應(yīng)如何用“換位思考法”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對(duì)方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。

總之，常常想想我自己在消費(fèi)過(guò)程遇到過(guò)的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會(huì)心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟(jì)的大社會(huì)中，我們必須學(xué)會(huì)先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費(fèi)者立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者也會(huì)尊重我們的艱辛勞動(dòng)，肯定我們的努力，認(rèn)可我們的工作，使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。

2、如何用“三心”法來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量

我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。

首先，我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢?就是站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，就在將心比心。設(shè)想一下，如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢?回答當(dāng)然是肯定的。同理，我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和，這時(shí)的笑才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對(duì)方的心情。接著我們講耐心。當(dāng)我們微笑的說(shuō)出“請(qǐng)出示你的票”有些乘客會(huì)不耐煩的說(shuō)難道我會(huì)連票都沒不起或者看不起他等等想法，請(qǐng)想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié)，我們要耐心，努力做到共性問(wèn)題常規(guī)對(duì)待，個(gè)性問(wèn)題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問(wèn)題特別處理，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。

綜上所述，如果我們能站在乘客的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，真正以熱心、耐心、細(xì)心來(lái)做好接待、服務(wù)工作，時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補(bǔ)我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，從而實(shí)現(xiàn)西南第一、全國(guó)一流、世界領(lǐng)先的口號(hào)

經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到職業(yè)素養(yǎng)對(duì)每一位在崗職工的重要性。

職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇三

前幾天，我參加了公司組織的由xx企業(yè)管理咨詢有限公司承辦的，由x老師主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，x老師的講課非常的輕松活潑，讓我們?cè)谛β曋辛私獾铰毠に仞B(yǎng)的重要性，也讓我從x老師列舉的實(shí)例中對(duì)職工素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。

先做人、后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將使我們公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備基本職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這方面談?wù)勱P(guān)于職工素養(yǎng)的一些心得。

誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，使思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。

我們應(yīng)該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、像行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。

一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)的份額，產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施，需要通過(guò)員工們的持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是需要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。

什么是責(zé)任心？責(zé)任心就是做好分內(nèi)應(yīng)該做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)過(guò)失；責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人，對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、國(guó)家及整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，就是堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了榮譽(yù)，保證了服務(wù)，保證了敬業(yè)，保證了創(chuàng)造，正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

所謂的執(zhí)行力，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)成功，30％靠的是戰(zhàn)略，30％靠的是運(yùn)氣，另外40％靠的就是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的.執(zhí)行力。

舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的身體姿態(tài)表達(dá)禮儀，比語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)，美好和生動(dòng)。

態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂(lè)于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境是人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)，必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切！

忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品格，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。作為一名員工，你必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。

細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠?，淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成；

什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬。虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的心態(tài)，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就將無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)、責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心，出一份力。

以上便是我這三天以來(lái)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，三天的職業(yè)素養(yǎng)課程結(jié)束了，但它教會(huì)我們知識(shí)、做人的道理深深的扎入我們的心里。我們今后的生活都會(huì)因職業(yè)素養(yǎng)課得到潛移默化的提高，最后誠(chéng)心的感謝職業(yè)素養(yǎng)課程帶給我們的提高，謝謝！