總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y了?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

個人工作總結(個人篇一

經(jīng)過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了三家意向客戶，如下：

第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列l(wèi)ed燈具產(chǎn)品，此客戶主要是以家裝及工程為主，并且在長沙市場也有必須的知名度，同時也有自己的銷售團隊，對我司的產(chǎn)品也比較認同;

第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自己的銷售團隊，老板對led燈具市場也是十分看好，此客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量及廠家支持也比較看重，由于此客戶沒有做過led燈具，正在了解市場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占領了整個衡陽led燈具市場。

第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風格及產(chǎn)品結構在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經(jīng)營理念，只做質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，價格不是很看重，目前此客戶銷售的led產(chǎn)品有長方、富迪，但此客戶對他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現(xiàn)銷售的led產(chǎn)品做比較，如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，后期此客戶會把led燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是十分好的，我本人對這個市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為打開市場的一個重要砝碼。

對市場而言，我們的價格比同類的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價格并不是我們的銷售瓶頸，很多客戶認為他們要合作首先思考的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠家的實力，因為客戶認為只有與有實力的廠家合作，他們的生意才會有保障，才會走的更遠，產(chǎn)品價格其次;再之后就是廠家的銷售支持力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶足夠的信心及加上我們的產(chǎn)品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場保護工作，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對于這次個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要到達的一個效果，分析原因主要有前期準備工作十分不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題;

(二)市場總結和計劃：

對于我走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進入市場，對于部分小廠家品牌的價格便宜、市場管控差、價格透明，這幾個點來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，透過這幾天對內(nèi)地市場的走訪，個人認為，此刻是進入內(nèi)地搶占市場最好時機，很多l(xiāng)ed廠家都在爭搶內(nèi)地led燈具市場，反之，很多客戶也正在用心尋找好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金;我們的市場切入點就在于我們給予客戶質(zhì)量好的產(chǎn)品、利潤空間、市場支持等等，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的用心性。

1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有必須的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法理解品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;一客戶跟我說，產(chǎn)品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永久沒有可比性。

2、產(chǎn)品定位：針對目前市場上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價位，因此有很多客戶會用這些品牌的質(zhì)量、價格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，既然客戶用這種方法來選取合作的品牌，那我們的產(chǎn)品就就應保留其現(xiàn)有的長處，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準線，做到新的產(chǎn)品系列及時跟進。

3、產(chǎn)品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個人感覺產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，既然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)!

在那里我要提出一點推薦，目前我們的產(chǎn)品開發(fā)力度跟不上，很多客戶如果要合作就會所有的led燈系列全部都上，產(chǎn)品畫冊一拖在拖，目前內(nèi)地市場是開發(fā)最好時機，而我們的銷售團隊組建也不到位，這些問題將嚴重制約市場開發(fā)進度及丟失內(nèi)地有質(zhì)量的客戶。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占領市場，無論透過任何形式，任何方法，都就應勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。

5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度十分低，我覺得就應投入一些宣傳到重點城市，能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細作之后，再從這些客戶資源中挑一家能夠控制的省級代理商。

下一步的計劃，我個人認為開發(fā)內(nèi)地市場迫在眉睫，內(nèi)地市場如此刻不加大力度去開發(fā)將來我們所面臨的市場開發(fā)難度將更大。內(nèi)地客戶，個性是有實力的客戶正在考察尋找有實力的led廠家合作，這些客戶對led燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內(nèi)地城市逐個擊破，鞏固客戶資源，多了解經(jīng)營狀況，先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是我們的前期準備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。

經(jīng)銷商喜歡的是廠家有實力，產(chǎn)品系列全、利潤空間大，便于市場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們。

個人工作總結(個人篇二

這學期教務處在學校領導的指導下，腳踏實地，卓有成效地開展工作，緊緊圍繞學校工作計劃和本學期教務處的工作計劃。為了全面提高教育質(zhì)量和辦學效益，以建設一支高素質(zhì)的教師隊伍為基礎，以重視實際、抓實際、求實效為教學工作的基本原則，應加強教學日常管理，認真實施課程計劃，抓好教學監(jiān)控，大面積提高教學質(zhì)量。

教育教學理論可以指導教育實踐，不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平。加強專業(yè)學習可以有效提高教師的專業(yè)水平。

1、積極組織教師開展“十二五”繼續(xù)教育，努力學習，認真做好筆記。理解新課程改革精神和新課程理念，改變教師的教育教學思想。各教研組根據(jù)自身實際情況收集相關教學理論，組織教師學習，用理論指導教師教學實踐。同時邀請市級教學部門領導進行教學科研講座，提高教師的教學科研理論水平，使教師能夠運用理論知識解決教學中的實際問題。

2、積極組織參加校內(nèi)校外研討會。

這學期教學部組織老師聽課評課10節(jié)，校長、教學部、教研組長以身作則，在全校掀起了聽課熱潮。特別是對于剛入學的年輕特崗教師，要采取聽課現(xiàn)場指導再聽的方式，盡快適應講臺，站穩(wěn)腳跟。從聽課，備課，到課后評價總結，教務處精心組織準備，下大力氣改進教研工作，努力提高每位老師的教學水平。

在教研活動中，從講座前的聽課和教學準備，到講座后的講學、評教、總結，教務處精心組織，精心準備，力求做好教研工作，盡可能提高每位老師的教學水平，努力開展教學研討。10月，教育廳組織了由教育廳牽頭、教研組長主持的大型有針對性的教學研討會，探討了教學中遇到的一些教學難點的突破。在討論過程中，激發(fā)了教師在教學和研究中的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教師合作、交流和分享教學和研究成果。老師暢所欲言，大膽發(fā)表意見。一定程度上提高了教師的理論知識和實際操作能力。學校教研活動結束后，教研室推薦黃、劉、瑪麗、等6名中青年教師參加了11月由中心校組織的鎮(zhèn)上各學科教學研討班，這6名教師分別獲得了不同的獎項。

教學常規(guī)是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理制度是我們成功實施課程改革、提高教學質(zhì)量的重要保證，因此一直備受關注。重點做好以下工作：

1、把握常規(guī)，推進規(guī)范化管理

這學期，我校嚴格執(zhí)行課程計劃，增強了教學法律法規(guī)意識和實力

2、注意上課。課堂是教學過程的中心環(huán)節(jié)，一堂好課是提高教學質(zhì)量的關鍵。這學期繼續(xù)加強聽課，采用課堂聽課制度，促進教師教學觀念的轉變，盡可能給學生留有更多的時間，提高課堂效率。

3、抓作業(yè)批改。本學期學校對教師的作業(yè)批改進行了新的考評辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵措施。教導處組織各教研組對各科作業(yè)批改情況抽查了四次，但大多數(shù)學生作業(yè)書寫不規(guī)范，書寫習慣也不是很好，作業(yè)本不夠整潔。而少數(shù)任課教師每次的作業(yè)布置也不盡人意，批改不夠認真及時，馬虎應付;作業(yè)量少而簡，沒有布置相應內(nèi)容的作業(yè)。為此，我們針對這些情況，對每一位老師提出不同的整改要求，下次檢查時重點看改正的情況。針對學生作業(yè)中出現(xiàn)的問題，認真處理，及時讓學生輔導改正。

4、抓課后輔導。要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)。針對這些問題，我們加強了對學生的思想教育，加強課后輔導，引導學生加強對學習的責任心。

教導處對這一學期的工作認真總結和反思，還存在以下不足：

1、對學生缺少長期而扎實的訓練，沒有形成良好的訓練計劃。

2、在教學管理中，還有因為雜事多導致的落實不夠的地方。如對于教師的課堂教學缺少延續(xù)性的規(guī)劃指導;集體備課的開展得也不夠扎實等，這些都是今后工作中需要進一步完善的。

3、教學檢查的形式也可多樣化，可采取有針對性的專項檢查、針對專人檢查、向?qū)W生調(diào)查、普查與抽查相結合等形式。加大對課堂教學的檢查力度。

4、對小組合作教學的研究深入度不夠，沒有制定有效的學習、監(jiān)管措施，我校的小組合作沒有真正落到實處。今后，積極開展小組合作教學，把我校的課改推向更深的層次。

今后，教導處全面落實學校工作意見，以生為本，以實踐有效教學為主題，以提高學校的教育教學質(zhì)量為目的，加強教師業(yè)務素質(zhì)培訓，努力提高教師教育教學水平，加大常規(guī)教學管理力度，全面提高教學質(zhì)量，實現(xiàn)師生共同發(fā)展理想。進一步樹立堅定的信心，突出重點，突破難點，努力把工作做得更好，為上關鎮(zhèn)教育譜寫新的篇章。

個人工作總結(個人篇三

我的日常工作內(nèi)容如下：

1.內(nèi)刊的編寫每月月初開編前會，15日之前完成稿件搜集修改、安排采訪設計師，撰寫專訪稿等。

2.搜集裝飾情報素材每月10號之前家裝案例發(fā)給《裝飾情報》編輯。

3.搜集新增案例，主要是軟裝、家裝、工裝這塊。

4.配合公司其他部門相關的文案工作，例：配合網(wǎng)推的文案等。

5.同時，負責平時的送貨單的簽收以及清單的匯總、報銷單據(jù)的整理等。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的試用期里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責做好本職工作，努力做到不遲到不早退，用滿腔熱情積極認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個人的成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的策劃人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習軟裝方面的知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項工作能力。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好企劃文案，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為稼禾的發(fā)展貢獻自己的力量。注：截至目前為止，本月我的相關工作都有條不紊的完成了。下個月，我將繼續(xù)努力做好這塊的工作，盡心盡責，繼續(xù)努力。

個人工作總結(個人篇四

進入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結合x市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績?，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調(diào)、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，x路、x路、x較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識、風險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。

x民族北街、x新路、x路和x大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，x管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。

當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務開展規(guī)則等內(nèi)容。

同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設，構建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在x電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、x路、x、x路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓機制，每周進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業(yè)務技能，提高了公司的形象。

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。

各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。x、x路、x西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20xx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，x證券都將一如既往加強領導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。

個人工作總結(個人篇五

回顧這半周的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半周的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半周來的工作情況總結如下：

樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半周多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半周來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

半周來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半周多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二。有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

1、積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。

5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取取得更大的工作成績，為部門創(chuàng)造更大的價值。

個人工作總結(個人篇六

回首20xx年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實在是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，時間在忙碌而有序的工作中過去了。細細品味，發(fā)現(xiàn)自己在不經(jīng)意間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有所改變，也許這就是成長。非常感謝公司能夠給我這樣一個平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，不斷的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去一年，公司陪伴我走過重要的一個階段，使我翻開了人生的新的一頁，在此我向尊敬的公司領導和親愛的同事們表示感謝?；仡欉@一年來的工作，主要有以下幾個方面：

安全是企業(yè)與員工發(fā)展和賴以生存的根本所在。一年來，通過公司的安全教育結合事故案例，讓我更加理解了安全就是一切。沒有安全作保障，其他的一切都是零。安全事故的發(fā)生主要是由作業(yè)人員的違章作業(yè)和存在麻痹大意、抱有僥幸的心理引發(fā)的。作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境比較復雜、危險因素多，一年來，開展的一切工作都把安全放在首要的位置，嚴格按照安全規(guī)程作業(yè)，檢修作業(yè)做到該停機就停機，該掛牌就掛牌，不存在僥幸心理，時刻繃緊安全這根弦，從未違章作業(yè)，做到了安全第一，違章為零。

過去的一年，主要的工作就是保障現(xiàn)場電氣設備的正常運轉，保證在設備發(fā)生故障時能夠及時有效的處理，減少設備的停機時間，為公司創(chuàng)造效益。上半年主要是對現(xiàn)場一階段設備的運維工作。對于一階段的設備故障能夠熟練及時的排除。隨著二期的設備也調(diào)試完成進入投產(chǎn)，對設備的運行維護工作提出了更高的要求。下半年為了盡快的熟悉掌握了二階段設備，就積極向參與設備調(diào)試的人員及時的學習二階段的工藝流程及主機設備的工作原理及plc控制程序，有一期設備的基礎，二階段的設備上手就很快，當設備發(fā)生故障后，能夠熟練、準確、迅速而安全的查出故障原因并加以排除。對于典型的故障，就不斷的分析原因和總結經(jīng)驗。故障處理后及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。

雖然年輕充滿干勁，但缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走彎路，處理新問題上存在一定欠缺。但是要保持有個良好的工作態(tài)度，必定可以積極的處理遇到的問題。因此在今后的工作和生活中，除了以高標準要求自己，不斷的學習，才能使自己更快的成為一名經(jīng)驗豐富的技術人員。

1、做每一項工作都按照安全規(guī)程作業(yè)，杜絕安全事故。堅持“安全第一”的原則，一切都要保證在安全的前提下進行作業(yè)。

2、加強對機電一體化設備的掌握，提高綜合業(yè)務水平。加強對漏磁探傷和超聲波探傷等設備主機控制及程序的學習。

3、每天及時對設備點巡檢，對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決，并與甲方點檢做好溝通，與設備操作溝通，及時了解設備的運行狀態(tài)。對于設備等不合理的地方，提出合理化改造建議。在最短的時間內(nèi)把需要的工作做好，提前發(fā)現(xiàn)并迅速的解決，防患于未然。

20xx年時充滿期待的一年，作為工程技術部的一員有義務、有責任、有目標、有理想的去做好部分的工作，做好自己工作范圍以內(nèi)的事情。加強學習和實踐，繼續(xù)提高和充實自己。針對自己的崗位，重點是把設備做熟悉，對于圖紙和程序都要做到心中有數(shù)，對未涉及的問題多請教，多實踐。在工作中多用心，多注重知識的積累，沒事多看書，多充實自己。在工作中團結同事，只有做到大家在工作配合得默契，那么工作就會有效率。在新的一年里，要繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，在領導的指導下及時、安全、高效的完成各項工作。

個人工作總結(個人篇七

季度被一樹樹花開，一片片綠魘包圍著，然而五月轉瞬即逝，即將迎來的是蔥蘢的六月。大地遍野，萬物翠綠繁茂。六月我相信在我們的努力下，工作將做的更加出色！

以下是我部季度的工作總結：

一、本月我部本著公正、公開、公平的原則對每個班的衛(wèi)生情況打分，并評出最差宿舍以激勵同學們將不足的地方改進、將好的方面繼續(xù)保持下去。

二、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進行全面的檢查，不讓灰塵有任何躲藏的機會，爭取為每位同學營造一個舒適的生活環(huán)境。

在不斷的努力中，發(fā)現(xiàn)自己的不足才能慢慢提高自己，才會取得更大的進步。相信只要我們不斷的努力下去，我們的工作會做得更加出色。

在這三個月以來我對自己的工作做出總結，并從中找出自己的不足和需要改進的地方。從而使自己的工作能力得到進一步的提高。在這三個月以來我的主要工作有：

了解合同預算部的規(guī)章制度和合同預算部相關工作流程。對本工程的施工圖進行識圖，了解與本工程相關的施工工藝，并計算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術部門進行了工程量核對，在工程量的計算過程中，使用辦公軟件進行計算。

掌握了對甲方計價（即每月工程進度款）的審批程序及每月對各家勞務隊伍的驗工計價工作流程，變更資料整理，建立有關工作的臺帳、合同臺帳、勞務協(xié)作隊伍管理臺賬等。

根據(jù)現(xiàn)場的施工情況對每日現(xiàn)場的人員、材料進場情況、機械設備進場情況、各分部分項工程的施工形象進度進行總結，計算出每日產(chǎn)值上報公司。每周總結各分部分項施工的形象進度，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工計劃及產(chǎn)值計劃上報公司。每月的產(chǎn)值計劃、施工計劃上報公司。

核對蘿崗車輛段臨時設施、視屏監(jiān)控、站場土石方、等合同。熟悉圖紙及設計變更，了解變更的工作流程。能積極完成領導安排的其他工作。

在這期間我對建筑施工中的預算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預算部的一員我還有許多需要學習的地方。在以后的施工過程中，我會繼續(xù)學習來積累經(jīng)驗，使自己盡快成為一名既懂施工技術、又懂預算的能夠合格的預算員。在這季度年工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

個人工作總結(個人篇八

從8月2日報到之日開始算起，迄今進入廠辦工作已經(jīng)三個月了，現(xiàn)將自己這段時間以來所做主要工作、認識體會及存在問題總結如下：

1、會議組織方面：參與組織各類會議11次，其中協(xié)助組織黨的群眾路線教育實踐活動動員部署大會、廠基礎管理工作推進會、基礎工作現(xiàn)場觀摩會、“保安全保生產(chǎn)跨越5000噸再做新貢獻”奪油上產(chǎn)立功競賽動員大會等較大型會議活動4次。

2、材料、稿件撰寫方面：撰寫領導講話及表態(tài)發(fā)言等較大材料共3次，分別是廠基礎管理工作推進會領導講話材料、油田主要生產(chǎn)單位座談會領導表態(tài)發(fā)言、“保安全保生產(chǎn)跨越5000噸再做新貢獻”奪油上產(chǎn)立功競賽動員大會領導講話稿；發(fā)表稿件6篇。

3、其他工作：完成領導安排諸如文件上傳下達、會議安排落實、節(jié)日值班等臨時性工作。

在這三個月中，感受最深的一點就是，廠辦與作業(yè)區(qū)綜合組工作性質(zhì)最大的不同之處就在于，面向的領導層級高，

工作標準高、要求嚴，每一項工作都務求做到精益求精。尤其是廠辦三位主任追求工作完美的精神以及嚴謹、高效、不拖沓的工作態(tài)度讓我感觸頗深，通知會議反復落實，確保面面俱到；起草的文件、撰寫的材料反復修改，終稿中甚至于一絲微小的錯誤也很難找到。反觀自己，雖然也在努力的學習，但仍拍馬難及，而且工作中，暴露出的缺點和問題比較多，主要有以下幾點：

一是“筆頭”功夫亟待提高。在組織材料過程中，構思不嚴密，結構不合理，對資料的收集不全面，導致內(nèi)容空洞，不切合實際，不符合要求。撰寫的三次較大材料，韓主任、范主任均從框架及內(nèi)容上進行了大幅度調(diào)整；

二是考慮問題不周到、不細心，犯低級錯誤。工作中，粗枝大葉，一些細節(jié)性的致命錯誤多次出現(xiàn)，遞交領導審閱的文件及材料沒有認真檢查，導致打印裝訂頁碼及標題排序錯亂等低級錯誤重復發(fā)生；

三是吃苦的精神比較欠缺。廠辦白天瑣事較多，自己晚上投入工作的時間在沒有外界壓力的情況下相對較少，這也是導致寫作內(nèi)容沒有深度、寫作能力遲遲不能提高的.重要原因之一。

四是學習的自覺性比較低。沒有“抓”時間學習的毅力和“擠”時間學習的勁頭，對一些看到的總結、報告、報道，看完了事，沒有將對自己有用的內(nèi)容進行系統(tǒng)性的思考和提煉，提高緩慢。

五是工作效率不高。內(nèi)心深處存在“拖一下沒關系”、“明天

再干也不遲”等拖沓思想，對一些前瞻性工作以“今天很忙、很累”為緣由為自己“找理由開脫”，導致事到臨頭，手忙腳亂，問題頻出。

這些問題產(chǎn)生的根源都可以歸結為“享樂思想”作祟，工作要求就“低”不就“高”，該三思后行的時候毛毛躁躁，該緊張的時候慢慢騰騰，既是對自己的不負責任，也是對他人的極端不負責任。冰凍三尺非一日之寒，這些問題大部分是長期潛移默化中形成的，有些已經(jīng)甚至成為一種行為習慣，但不改正，就會“站不穩(wěn)”，甚至“沒地方站”，因此，在接下來的工作中，我會盡全力一點一滴的克服這些不良習慣。

1、準備全年工作總結，11月15日前收集基層單位的工作總結，11下旬完成；

2、準備年終廠領導述職報告；

3、準備年終廠工作會的材料。

個人工作總結(個人篇九

在過去一年中，辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標，在公司和部領導的關心支持下，在各班組的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調(diào)度、車輛管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規(guī)格地完成了各項任務，為我部總體工作發(fā)揮了應有的作用。根據(jù)公司《考核管理制度》的要求，現(xiàn)將我在任職期間的主要工作匯報如下。

客服部是對外服務和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責、車輛管理、用戶接待等一系列制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責會議記錄，管理部門的博客，認真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。負責本部們的宣傳工作，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時向企管部遞交工作計劃、自查報告;對部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進行階段性歸納總結;按規(guī)定時間向人力資源部遞交學習計劃、學習記錄、加班記錄表、運轉班人員值班表;每月向財務部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺賬、記錄，轉入轉出的工作聯(lián)系單以及各種簡報材料按階段進行整理裝訂。

認真對待每一個用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時登記群眾反應的問題，較小的問題立即協(xié)調(diào)相關業(yè)務門進行處理，較大問題及時向部長匯報，待領導批示后，馬上落實到相關部室，并監(jiān)督處理，使每次用戶反應的問題都能得到圓滿答復。

做好維修調(diào)度。因為我們客服部擁有水表拆裝班和便民維修班兩個班組，所以我的日常工作自然就有了調(diào)度這項職能。為了盡快熟悉業(yè)務，我積極向工程技術部和我部維修人員進行請教，在最短的時間內(nèi)學習各種維修常識，以便在接到維修任務時準確判斷，正確調(diào)度到班組，盡早完成工作。全年接待來人來電及生產(chǎn)調(diào)度任務2千余起，其中有詳細記錄的1786起，最高月份甚至達到300多起。

我部各班組業(yè)務繁多，且辦公地點又比較分散，安排協(xié)調(diào)車輛任相應比較繁重：

1、保證營業(yè)大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。

2、每周一用戶發(fā)展看工地。

3、每周三下午行政審批中心送件。

4、每周五上午行政審批中心拿件，及_營業(yè)大廳和_收費窗口一周的水費銀行進賬單據(jù)。

5、逢月底扎帳前一星期，需要去_及_收費窗口多拿一次進賬單。

6、月底扎帳當天要提前安排好車輛協(xié)同安保人員去_營業(yè)廳押款。

7、安排維修用車及發(fā)展辦看用水性質(zhì)及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場等。

8、其他臨時性用車，幾乎每天都要去行政部協(xié)調(diào)車輛。所有情況都要提前想好，做好安排，一個都不能耽誤，看似簡單，其實非常耗費精力。

1、在……等重要事項前夕，積極配合參與為各大賓館學校送服務的活動。

2、積極參與公司各種文藝活動，既要負責部里節(jié)目的后勤工作，(比如一三五下班后排練，每次都需提前協(xié)調(diào)排練場地，然后開門、播放音樂、準備道具等，排練結束后再清場、鎖門，)同時還要參加公司節(jié)目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。

3、“x”活動中，積極安排我部創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參加。雖然每次創(chuàng)衛(wèi)只需數(shù)人，但對于我部來說卻是難事，因為我部人員工作地點分散而且每個崗位都離不了人，為了公平合理的安排創(chuàng)衛(wèi)人員，每次都要根據(jù)工作情況輪流安排(比如收費高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時期不安排微機室等)。

4、9月份部門整合前還要負責主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。打掃辦公室衛(wèi)生，活雖不重，但每天晚上不能按時下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅持下來。

嚴格管理好部門的辦公用品，建立詳細的表格，明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車輛出行時盡量做到不跑冤枉路，重復路，能一條路線完成的工作最好一次完成，這樣既節(jié)約了時間，又降低了油耗。

不足和打算

不足：工作思路不夠明確，條理不清晰，抓住工作就做，忙得團團轉，覺得永遠有做不完的工作，工作也做了，卻看不出成效。

打算：

1、理清思路再工作，把固定性的工作提前做好，這樣才能在接到臨時性工作時有條不紊。

2、由于9月份部門進行了重新整合，水表拆裝班分到別部，生產(chǎn)調(diào)度的工作任務減輕，工作重心轉移，下一步要利用部門博客加強宣傳，改變公司內(nèi)部對客服的認識，改變前期有些部門對我客服部的錯誤認識，要讓大家認識到我們客服的作用。

3、工作要有前瞻性，主動工作，多思考，想到一些需要做的工作及時與部長們請示溝通，不要一味等領導安排時再去做。

一年來，在人員和車輛有限的情況下，我們辦公室的同志們克服種。種困難，做了大量的工作，但離公司領導的要求和同志門的期望還有很大差距，服務意識和工作效率還有待進一步提高。今后我將帶領班組成員更加扎實工作，不斷總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，繼續(xù)前進。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，直率而不粗暴，用一顆平常心，寬容心，責任心來面對一切繁瑣工作。

我相信，無論前路多么崎嶇，工作多么繁重，我都能以一貫之，嚴格要求自己，為我公司持續(xù)深化改革奉獻自己的一份力量!

個人工作總結(個人篇十

實習期間，在公司領導的強有力的領導和關心下，我在工作中里有很大的提高?，F(xiàn)對實習期間的工作總結如下。

為了更快的融入公司加入這個大家庭，也為日后工作打好基礎，我從公司的企業(yè)文化開始了解，然后按照順序填寫基本信息。公司對每一個員工都進行了承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個月之后從那里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自我能在以后的工作學習中，嚴格自律，堅持履行公司的承諾。

在xx了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好必須的基礎。然后開始了解公司的運作流程，主要業(yè)務，還有自我的工作資料，漸漸的學會管理自我的時間，安排自我的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務報銷、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關欄目。在工作中，能夠運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務報銷表還有值日表，學會了修改排版、后臺發(fā)布文章。

在工作中充分運用自我的專業(yè)知識，把理論變?yōu)閷嵺`，鞏固所學知識。重視專業(yè)培訓，積極參與培訓聆聽專業(yè)人士的指導，向同事請教學習，提高自我的本事。圍繞本職的工作，學習相關知識，拓寬自我的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。

認真做好本職工作和日常事務性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時報銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領導建立健全的各項制度，堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等很多的日常事務，保證辦公室工作的正常開展。

一是欠缺工作經(jīng)驗，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少提高，可是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗；二是事務性的工作繁忙復雜，一不細心就會出錯；三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失??；四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自我的觀點，雖然一向在學習中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實踐；五是工作缺乏計劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標不夠明確，主次矛盾不清，常常到達事倍功半，把能夠延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好；六、專業(yè)知識面小，對公司的業(yè)務還是不很得心應手，專業(yè)知識少不能勝任工作。

針對經(jīng)驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自我，總結成功失敗的經(jīng)驗，防備自我的不足。事務性的工作盡管繁忙復雜，但也存在必須的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自我的膽識和語言表達，不要害怕別人的恥笑，要相信自我必須能行。

個人工作總結(個人篇十一

在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間，總是選擇合適的服裝、心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上、只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值，因為在看待一個品牌時，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標志、一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達成交易的幾率要高得多、

如果我們有一個好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作、在這段時間里，店里的站務讓我感覺很累，這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了、因此，一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的、

接待客戶的時候，因為不熟悉產(chǎn)品知識，不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們，因為我不知道中號衣服的尺碼、我著急的時候，店長把中號衣服給了顧客、售后店長跟我說32號毛衣小，34號中等，36號大，反映你是一點產(chǎn)品知識、因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品、因此，產(chǎn)品知識在銷售中至關重要、

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識，我們是第一個掌握銷售的人、為了提高我們的銷售業(yè)績，我們還需要了解客戶的性格和著裝風格、只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關系，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話、然后分析客戶是否有購買意向，推薦適合自己的衣服、

實習期間，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵、顧客試穿一件衣服后，店長為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生了好感、那就是先做好人，再做好銷售技能、然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價，然后告訴他們怎么搭配衣服、如果他們穿成這樣，他們會告訴他們衣服的感覺、然后顧客也覺得很合適，然后給了他們買的理由，于是毫不猶豫的買了皮衣、

銷售看似那么容易，其實這里用了很多銷售技巧、所以銷售是有方法和技巧的、只要用心做，我們的銷售業(yè)績一定會提高、兩個月的店鋪生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店人員流失很大、但我發(fā)現(xiàn)，的專賣店有五個基礎的、堅實的支柱，在五個環(huán)環(huán)相扣的領域為客戶創(chuàng)造價值、提供解決方案、比如作為店長，光保證賣的衣服質(zhì)量好是不夠的、你必須雇傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員、他們需要有豐富的專業(yè)知識，提供專業(yè)知識；比如，專業(yè)裁縫隨叫隨到，為客戶提供送貨服務，愿意接受特殊訂單、

實習是每一個學生都必須具備的體驗，讓我們在實踐中了解社會，鞏固知識；實習也是對每個畢業(yè)生專業(yè)知識的考驗、它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識，不僅開闊了視野，也增長了知識、它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎，也是我們走向工作的第一步、

通過這幾個月的實習，我鍛煉和提高了自己，特別是開闊了眼界，了解了一個我從來不知道的環(huán)境，受益匪淺、同時，對未來研究的方向和目標也更加明確和肯定、可能我這個沒經(jīng)驗沒經(jīng)驗的大學生，距離成熟還有很長的路要走，這鼓勵我不斷的學習鍛煉自己、

個人工作總結(個人篇十二

各位領導、同志們：

大家好。

一年以來，在公司各位局長的正確領導與全體職工的配合支持下，在我本人的努力下，認真學習相關的政策法規(guī)，不斷提高自身的政策水平與業(yè)務能力，較好地完成了各位領導所布置的各項工作?，F(xiàn)就我一年來的工作做簡要匯報。

認真學習與自己日常工作密切相關的政策法規(guī)、省公司與分公司頒發(fā)的各種文件，領會上級工作會議精神，提高自身業(yè)務素質(zhì)。

積極參加縣財政部門組織的會計繼續(xù)教育培訓班，了解新《會計法》的要求以及一些新的財務政策，掌握會計動態(tài)；為適應信息時代辦公自動化這一潮流，刻苦鉆研計算機知識，將所學到的知識應用到日常工作當中，做到學以致用，爭取不被時代所淘汰。

努力學習金葉20xx業(yè)務管理系統(tǒng)，遇到問題向分公司虛心請教，并經(jīng)常和其他一些縣公司的微機操作人員共同探討，交流經(jīng)驗，如發(fā)現(xiàn)金葉20xx的不足，及時向分公司反映，力求問題能夠早日得到解決。

在財務科時，按時報稅。去稅務機關報稅、到銀行交稅時，因為人很難找全，本來只需兩、三個小時就能辦妥的事，經(jīng)常兩、三天還不能辦完，對此，我不急不躁，不怨天憂人，每月結帳后加班加點，提前一周將報表做完，寧可多跑上幾趟也不耽誤報稅時間。

到業(yè)務科后，參加了金葉20xx業(yè)務管理系統(tǒng)的培訓，因為該系統(tǒng)尚處于試運行階段，這就使得在以前手工帳的基礎上又多了一套微機帳，大大增加了工作量，但我并沒有因此而降低工作質(zhì)量，耽誤結帳時間。每月我都能按時向財務科提供準確無誤的數(shù)據(jù)，向分公司報送各種報表，每天都能按時將所開調(diào)撥單輸入微機，及時解答各網(wǎng)點在業(yè)務操作中遇到的常見問題，并嚴格按照分公司的要求，做到了微機帳與手工帳的一致。

一年以來，我雖然取得了不少成績，但也存在著許多不足，如：自己的業(yè)務知識還很貧乏，所開具的票據(jù)還不夠規(guī)范，有許多業(yè)務還不知如何處理，業(yè)務水平有待于進一步提高，以上不足我將在今后的工作中通過學習盡快加以彌補。

20xx年已經(jīng)結束，20xx年已經(jīng)到來，在這新的一年里，公司將全面實行微機化管理，財務、統(tǒng)計、稅務所需要的許多數(shù)據(jù)都將由業(yè)務科來提供，業(yè)務科的工作比以前將更加重要，我的任務比以前將更加艱巨，但我有信心在局領導的帶領下，頑強拼搏、努力工作，克服種種困難，完成領導交辦的各項任務。