每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

b站拜年祭節(jié)目單篇1

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。

信息商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，于20xx年4月8日正式成立，成立以來，我部門通過不斷學(xué)習(xí)、摸索，一直致力于產(chǎn)品的線上推廣與銷售，同時承擔(dān)了公司信息化維護、門禁及收飯系統(tǒng)、通訊設(shè)備技術(shù)支持等事宜的管理。

部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關(guān)產(chǎn)品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項基礎(chǔ)工作在執(zhí)行，通過瀏覽其他企業(yè)網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，為網(wǎng)上銷售搭起了一個良好的宣傳平臺，同時起到了將公司的新聞、產(chǎn)品創(chuàng)新內(nèi)容、媒體關(guān)注等即時信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動作用。

以下主要為部門成立以來，網(wǎng)上銷售試行的一些情況總結(jié)：

5月中旬淘寶商城上線試運營，在淘寶試運營三個月中銷售量為兩臺，詢問量若干，同時達(dá)成線下交易30余臺，但由于我們產(chǎn)品的特殊性及我們自身的經(jīng)驗的欠缺，于10月停止淘寶網(wǎng)上試運營。雖然這一階段我們沒有取得什么成績，但為后面的工作的展開積累了豐富的經(jīng)驗。

10月25日xxx官方網(wǎng)站網(wǎng)上商城上線和導(dǎo)購qq在線指導(dǎo)解疑正式運營，經(jīng)部門xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類信息15條，客戶咨詢及達(dá)成銷量的共45條，取得了階段性的成績。10月29日580團購上線，并與12月11日參加現(xiàn)場團購，經(jīng)我部門工作人員的耐心網(wǎng)上解答，促成團購訂貨9臺。

11月28日xx窩窩團團購上線，通過配合論壇發(fā)帖、跟帖，就在淮安窩窩團團購上線的第二天，就有經(jīng)銷商打電話回公司說，當(dāng)?shù)赜锌蛻袅飨蚓W(wǎng)上團購。這證明我們在網(wǎng)上的銷售開展已取得了初步的成效。

繼往開來，我們部門會在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識，注重實際操作，爭取在新的一年里，把公司的網(wǎng)上銷售環(huán)節(jié)推向一個更高的臺階。

20xx年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險的不斷加大，全球經(jīng)濟開始走向衰退，對我國進出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也隨之加大?；仡櫧衲晟虅?wù)的工作發(fā)展軌跡。

一、首先是責(zé)任，強調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心

從今年x月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的基礎(chǔ)上，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。

二、其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)

商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達(dá)，提高了信息及時性與準(zhǔn)確性。

最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。

今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善。

b站拜年祭節(jié)目單篇2

xx年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。xx年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。xx年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張

過去的xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。xx年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

b站拜年祭節(jié)目單篇3

一個多月的實習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實事求是，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。

第三、我們要時刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假。

我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”！關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)。

冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié)，我們才會有進步。第五、學(xué)會自我管理，量化自己的目標(biāo)

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進。

實習(xí)后計劃

明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進。

首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運用。跟運營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。

最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢。八、給電子商務(wù)專業(yè)的建議

第一、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞，多實踐，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實，那就2—3個人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。

第三、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的。

第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟。

第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感，人有時候在危機中成長，才能永保斗志。才不會不斷的進步！

b站拜年祭節(jié)目單篇4

我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。

據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。

公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認(rèn)識客戶、讓客戶認(rèn)識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認(rèn)為其中第二三兩個步驟最難。

認(rèn)識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務(wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務(wù)肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。

但當(dāng)我把我收集到的一百多個急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預(yù)約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發(fā)我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。

僅僅是彼此認(rèn)識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費、且對單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實首問負(fù)責(zé)制，更因為當(dāng)客戶對商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。

b站拜年祭節(jié)目單篇5

作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點。

一、產(chǎn)品推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊建立了公司獨立的網(wǎng)頁，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費大量的時間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門，而是要主動找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。

二、網(wǎng)站的維護

網(wǎng)站維護是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息；每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個時候就需要我們花時間來跟緊客戶，每個客戶都要花上半個或者一個月或更長的時間來跟進工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費大量的時間和耐心來跟進了。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費很多時間和精力的。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮做到能獨擋一面，認(rèn)真對待每位來訪客戶，及時答復(fù)客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總之在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

b站拜年祭節(jié)目單篇6

20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市商務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持不懈狠抓利用外資，咬緊牙關(guān)促進對外貿(mào)易，奮力發(fā)展商貿(mào)流通，積極應(yīng)對低迷形勢，全力破解要素瓶頸，同心協(xié)力克難奮進，迎難而上突破難關(guān)，在宏觀經(jīng)濟形勢復(fù)雜的大背景下，全年全縣商務(wù)經(jīng)濟呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢。

一、主要指標(biāo)完成情況

1、1至11月全縣限上企業(yè)實現(xiàn)社會消費品零售總額7。89億元，同比增長4。0%。預(yù)計全年全縣社會消費品零售總額可實現(xiàn)73。8億元，同比增長13%。

2、1至11月全縣實際到位外資3370萬美元，同比下降40。9%。預(yù)計全年全縣可實現(xiàn)實際到位外資3370萬美元，同比下降40。9%。

3、1至11月全縣外貿(mào)進出口額完成4438。23萬美元，同比下降62。1%。預(yù)計全年全面外貿(mào)進出口額可實現(xiàn)5000萬美元，同步下降61。3%。

二、主要工作開展情況

??搞活流通，促進消費，穩(wěn)步發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易

1、強化全縣城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃布局。《霍邱縣城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃(20xx-2030)》立足縣域六大產(chǎn)業(yè)板塊建設(shè)，力求在規(guī)劃期末形成以縣城為主城區(qū)，馬店為副城區(qū)，長集、姚李、周集、孟集、扈胡為五心的兩軸三帶、一主一副五心多節(jié)點的縣域商業(yè)發(fā)展格局。目前《規(guī)劃》已獲專家評審?fù)ㄟ^，下一步將提交縣政府審議。

2、加快城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造步伐?？h市場服務(wù)中心已投資100余萬元用于城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場改造工作。投資100余萬元用于城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場改造工作，姚李農(nóng)貿(mào)市場已通過省市驗收，孟集、潘集、俞林農(nóng)貿(mào)市場已建成運營，洪集農(nóng)貿(mào)市場正在建設(shè)之中，邵崗農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)已啟動改建規(guī)劃。占地97畝的桃園農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場土地已摘牌。

3、成品油市場建設(shè)有序開展。宋店北四、曹廟吳陽、彭塔代臺等加油站已通過驗收運營，長集高速路口、范橋等加油站開工建設(shè)。針對縣域?qū)嵡椋匦乱?guī)劃調(diào)整了加油站點布局，新增規(guī)劃點91處，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)已申報43處新建指標(biāo)，現(xiàn)已完成土地勘測29處。

4、商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展迅猛。港澳購物廣場，家之都新華書店店、雙湖路店，食藏酒店、格林豪泰、肯德基、姚李龍錦酒店、安程汽貿(mào)等一批大中型商貿(mào)流通企業(yè)相繼開業(yè)，在豐富城鄉(xiāng)居民消費市場的同時，也提升了城市品位和消費水平。

5、消費促進作用明顯。密切與統(tǒng)計局聯(lián)系，掌握社零指標(biāo)的動態(tài)情況;加強與入統(tǒng)企業(yè)聯(lián)系，督促做好報表填報工作。20xx年新進限上商貿(mào)流通企業(yè)8家、個體戶8家。1至10月全縣限上企業(yè)實現(xiàn)社會消費品零售總額7。2億元，同比增長9%，擴內(nèi)需、促消費成效明顯。

6、市場運行監(jiān)測和應(yīng)急調(diào)控有效開展。我縣共建立市場監(jiān)測樣本企業(yè)12家，其中生活必需品監(jiān)測2家，重點流通監(jiān)測8家，酒類監(jiān)測1家，應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1家。另建設(shè)有內(nèi)貿(mào)樣本企業(yè)13家。各監(jiān)測樣本企業(yè)都能積極配合，按時上報各種監(jiān)測信息，完成各項監(jiān)測任務(wù)。通過抓好市場運行監(jiān)測，為全面了解市場動態(tài)做好服務(wù)，切實保障了全縣生活必需品市場平穩(wěn)運行。

7、成品油市場監(jiān)管有序開展。積極參與開展打擊取締非法加油站(點)專項整治工作，共關(guān)閉取締152家，整改規(guī)范11家。認(rèn)真開展安全生產(chǎn)打非治違、六打六治集中整治行動，對全縣加油站(點)進行安全管理專項檢查，對47家存在安全管理制度不健全或有安全隱患等問題的站(點)下發(fā)了限期整改通知書。同時開展加油站油氣回收綜合治理，目前已完成11家，正在施工12家，關(guān)停10家。

8、認(rèn)真抓好酒類市場行業(yè)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行酒類備案經(jīng)營許可制度和隨附單制度，全縣累計備案經(jīng)營戶近3000戶，保證了酒類商品質(zhì)量安全。同時積極配合相關(guān)部門開展白酒專項整治行動，聯(lián)合查封仿冒臨水白酒千余件，有效打擊各類擾亂白酒市場經(jīng)營秩序行為，進一步建立健全白酒市場監(jiān)管長效機制，促進全縣白酒市場健康穩(wěn)定發(fā)展。

??擴大主體，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，全力遏制外貿(mào)下滑勢頭

1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)和商務(wù)促進政策培訓(xùn)宣傳。3月與省國貿(mào)集團開展了工貿(mào)對接活動，6月邀請省商務(wù)廳處室領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟專家來我縣開展外經(jīng)貿(mào)專題培訓(xùn)，10月與中國出口信用保險公司聯(lián)合開展外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使企業(yè)能夠迅速而全面地掌握國家外貿(mào)相關(guān)的政策、法規(guī)和進出口業(yè)務(wù)等相關(guān)方面的知識，適時調(diào)整經(jīng)營方略，做大做強。

2、壯大出口主體，優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)。當(dāng)年新增外貿(mào)進出口經(jīng)營備案登記企業(yè)11家，其中慶發(fā)旅游當(dāng)年實現(xiàn)自營出口。在柳編產(chǎn)品出口嚴(yán)重下滑的同時，我縣電子、燈具等新興出口產(chǎn)品增長迅速，1至11月，徽創(chuàng)電子實現(xiàn)出口333。8萬美元，增長3272%，愛萊特照明同比增長227%。

3、積極申報項目，爭取政策扶持。今年以來，兌現(xiàn)縣財政20xx年度外貿(mào)進出口獎勵資金100萬元，共向上級爭取各類項目補助資金262。8萬元，為7家外貿(mào)企業(yè)成功申報了中小企業(yè)擔(dān)保貸款。

??全程跟蹤，上門服務(wù)，深挖利用外資潛力

堅持以項目洽談為重點，將走出去與請進來緊密結(jié)合。積極編報引資項目，利用展會、經(jīng)貿(mào)交流等各種機會推介宣傳。升祥電子700萬美元新批項目已獲市局認(rèn)可待注資。堅持以項目增量為抓手，將引進來與留得住緊密結(jié)合。組織人員深入企業(yè)，調(diào)研經(jīng)營狀況和投資計劃情況，深挖外資潛力。全年外商新批項目1個，再投資項目3個，實際到位資金3370萬美元。

??營造氛圍，加大宣傳，招商引資取得實效

1、積極參加各類展會和招商對接活動。今年先后組織參加了安徽省與跨國公司(北京)經(jīng)貿(mào)合作懇談會、廈門第xx屆中國國際投資貿(mào)易洽談會等活動，前往深圳、上海等地開展了招商推介。

2、全力開展招商引資活動。今年我局成功引進肯德基、桃園農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場2個項目，投資總額達(dá)4。61億元;安天華府商住樓項目今年到位資金4000萬元，超額完成全年招商引資任務(wù)。

??全員參與，循序務(wù)實，黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展

1、周密部署，高標(biāo)準(zhǔn)開展活動。我局認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市、縣有關(guān)規(guī)定，在縣委教育實踐活動辦和縣委第四督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，周密部署，落實規(guī)定動作，做好自選動作，3個環(huán)節(jié)有分有合，層層推進。開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動，先后組織16次集中學(xué)習(xí)討論和2次心得交流，編發(fā)活動簡報24期;廣泛深入征求了社會各界意見建議，共征求到各類意見49條，涉及班子13，涉及個人36條，其中四風(fēng)方面的41條。按照立說立行立改原則，細(xì)化措施，制定整改方案，設(shè)定整改目標(biāo)9個，明確整改措施27條。

2、成效明顯，正能量得以彰顯。活動的高起點謀劃，高標(biāo)準(zhǔn)推進，取得了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、教育干部、凝聚民心的顯著成效。單位不存在公車私用私駕現(xiàn)象，班子成員均未配備秘書，個人住房情況如實申報，沒有發(fā)現(xiàn)個人持有會員卡和私設(shè)小金庫，超標(biāo)占用辦公用房全部整改到位。1至11月，局公務(wù)接待費比去年同期下降70%，車輛運行費下降10%，辦公費用下降40。5%，壓縮三公經(jīng)費25。03萬元、差旅費用9。11萬元;廢止5項制度，修改完善制度9個、新建制度3個;會議、文件也有不同程度的壓縮、精簡。形成了機關(guān)環(huán)境風(fēng)清氣正，精神狀態(tài)熱情飽滿，辦事流程規(guī)范有序，辦事行為廉潔高效的良好氛圍，受到廣大群眾好評。

??統(tǒng)籌兼顧，并駕齊驅(qū)，各項任務(wù)有序推進

1、安全生產(chǎn)，未雨綢繆。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)市場、商超、加油站等重點場所的消防安全，堅決杜絕安全事故發(fā)生，確保了一方平安。

2、社會穩(wěn)定，常抓不懈。廣泛開展法制宣傳、平安創(chuàng)建等活動，提高共同做好綜合治理工作的責(zé)任心。妥善處理好各種投訴和信訪件，維護了一方穩(wěn)定。

3、幫扶共建，情系基層。到孟集鎮(zhèn)王圩村開展春節(jié)慰問活動，并送去扶貧慰問金5000元。前往周集鎮(zhèn)班臺村開展結(jié)對共建活動，并籌措了10000元資金用于幫扶班臺村基層組織建設(shè)。向牽頭包保重點貧困村周集鎮(zhèn)富礦村派駐扶貧工作隊，并結(jié)對幫扶扶貧戶33戶。

4、反腐倡廉，警鐘長鳴。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，大力推行政務(wù)公開，強化監(jiān)督，打擊商務(wù)違法行為。規(guī)范審批辦事行為，全局上下無吃、拿、卡、要、收等違法亂紀(jì)行為發(fā)生。

5、其他工作，齊頭并進。宣傳、婦女、工會、計劃生育、文明創(chuàng)建等工作按各主管部門要求，完善各項制度及日常工作任務(wù)，均取得了較好的成績。20xx年榮獲全縣目標(biāo)管理綜合考評三等獎、安全生產(chǎn)先進單位、雙擁先進單位等榮譽。吳剛同志榮獲思想政治先進個人稱號，張勇同志榮獲節(jié)能減排先進個人稱號。派駐6人工作組全力參與周集鎮(zhèn)秋季秸稈禁燒，全天候不間斷巡查防控，確保了包保范圍無一火點。在全縣職工乒乓球大賽和職工運動會等賽場上均取得驕人戰(zhàn)績，展示了商務(wù)工作者的風(fēng)范。

三、存在的困難和問題

1、社會消費品零售總額增長乏力。主要影響因素：一是我縣社會消費品零售額基數(shù)大，指標(biāo)高，增長幅度難以保持，商貿(mào)流通業(yè)散、小、弱的問題突出;二是受觀念、稅收等影響，企業(yè)上報數(shù)據(jù)及時率、真實性有待提高;三是雖然社零納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)考評，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視程度依舊很弱，限上企業(yè)摸排只能憑靠道聽途說、捕風(fēng)捉影，同時企業(yè)的報表也只能依賴主管部門電話督催、上門追討。

2、對外貿(mào)易下滑勢頭難以遏制。一是隨著國際國內(nèi)市場的變化，我縣外貿(mào)企業(yè)自身的創(chuàng)新能力及市場開拓能力較弱，導(dǎo)致外貿(mào)進出口貿(mào)易發(fā)展速度極其緩慢;二是企業(yè)綜合成本上升，傳統(tǒng)的優(yōu)勢在弱化;三是融資難、融資貴的問題仍然存在，導(dǎo)致我縣骨干類企業(yè)出口嚴(yán)重下滑。此外，新興出口企業(yè)大多起步艱難，增量有限，導(dǎo)致我縣出口后勁不足。

3、實際利用外資潛力有限。實際利用外資滯后是我縣招商引資工作中較嚴(yán)峻的問題。主要原因：一是近年來無新批項目，利用外資仍在吃老本，目前僅是挖老企業(yè)增資的潛力。二是已批項目入資進度慢，直接拖了我縣實際利用外資的后腿，徽創(chuàng)電子已批近3年仍無外資到賬。三是受外資企業(yè)申報手續(xù)繁瑣、無特殊優(yōu)惠政策等制約，大多新進企業(yè)不愿以外資形式注入。四是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位對引進外資工作缺乏了解，不重視，外資引進工作從某種意義上來說，成了商務(wù)局一個部門的事情。

4、市場體系建設(shè)嚴(yán)重滯后。我縣目前整體商貿(mào)流通交易方式仍比較落后，流通現(xiàn)代化程度較低，流通配送、連鎖經(jīng)營、拍賣交易、電子商務(wù)和網(wǎng)上交易等新型交易方式仍處于起步階段。市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足與市場利用率不高的矛盾同時存在，影響了市場功能的充分發(fā)揮。

5、商務(wù)綜合執(zhí)法工作壓力較大。一是我縣市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)工作雖然獲得省廳支持，但硬件設(shè)施和執(zhí)法經(jīng)費明顯滯后。二是商務(wù)綜合執(zhí)法大隊目前編制僅4人，且身兼數(shù)職，執(zhí)法力量嚴(yán)重不足。三是由于商務(wù)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管，線長面廣，部門規(guī)章法律約束力有限，大多需聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門開展聯(lián)動執(zhí)法。

四、20xx年

工作計劃

??工作思路

全面貫徹黨的和xx屆四中全會精神，持續(xù)保持開展黨的群眾路線教育實踐活動后的整改效果，積極推動商務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展，以服務(wù)民生、解決企業(yè)困難為重點，著力轉(zhuǎn)變干部隊伍工作作風(fēng)，全面提高黨員干部整體素質(zhì)，以項目建設(shè)為抓手，不斷提升現(xiàn)代商貿(mào)流通水平，以外資外貿(mào)、市場建設(shè)、商務(wù)執(zhí)法等重點工作為突破口，確保各項經(jīng)濟指標(biāo)企穩(wěn)回升。

??工作目標(biāo)

社會消費品零售總額增長12%左右;外貿(mào)進出口總額增長10%左右;實際利用外資增長10%左右。

??重點工作及措施

1、堅定信念提振發(fā)展信心。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟持續(xù)低迷，資源要素瓶頸難破的形勢下，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識、振奮精神尤為重要。因此必須以只爭朝夕、時不我待的緊迫感，以創(chuàng)新破難當(dāng)先鋒、加快發(fā)展作表率的勇氣和魄力，在困境中勤于尋找機遇，抓住機遇，爭搶機遇，進一步提振全局人員迎難而上的工作信心，圍繞目標(biāo)任務(wù)，倒排時間，責(zé)任到人，努力實現(xiàn)商務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)回溫趕超。

2、加快電子商務(wù)建設(shè)步伐。制定加快電子商務(wù)發(fā)展意見和優(yōu)惠扶持政策，加大電子商務(wù)培訓(xùn)宣傳力度，營造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境;謀劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園大力扶持大型電子商務(wù)龍頭企業(yè)建設(shè)，爭創(chuàng)省電子商務(wù)進農(nóng)村示范縣;依托郵政部門建設(shè)縣域電商網(wǎng)絡(luò)平臺，大力發(fā)展電商服務(wù)的應(yīng)用普及。

3、促進外貿(mào)出口脫困回暖。依托省商務(wù)廳、中國出口信保、國貿(mào)集團等對口扶貧我縣契機，采取強化政策培訓(xùn)、上門對口幫扶、開展工貿(mào)對接等方式，穩(wěn)步推動外貿(mào)企業(yè)的培育和孵化工作，促使振發(fā)工藝、麒麟醫(yī)療、豐蓼農(nóng)業(yè)、齊亨服飾、五阿哥童床等企業(yè)盡快發(fā)生實績;積極為企業(yè)申報各項政策性扶持獎勵項目，想方設(shè)法促進徽創(chuàng)電子、愛萊特照明等企業(yè)不斷擴大出口規(guī)模，做大做強;加強銀企對接，爭取貸款融資支持，緩解企業(yè)融資難題，幫助企業(yè)走出困境。同時積極引進外資和外向度高的企業(yè)，以引資促外貿(mào)。

4、推動農(nóng)貿(mào)市場升級改造。指導(dǎo)幫助彭塔、邵崗、洪集、長集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建農(nóng)貿(mào)市場，自籌資金改建臨淮市場，加快桃園農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場建設(shè)進度，做好望塔市場遷建前期準(zhǔn)備有關(guān)工作，協(xié)助相關(guān)單位啟動建設(shè)城北農(nóng)貿(mào)市場。

5、確保社零指標(biāo)穩(wěn)中求升。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理，調(diào)動企業(yè)積極性，全面排查摸底，想方設(shè)法擴大入統(tǒng)限上企業(yè)數(shù)量，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，無一漏網(wǎng);加大統(tǒng)計工作培訓(xùn)力度，提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)水平，逐步夯實統(tǒng)計基礎(chǔ);進一步加強與統(tǒng)計部門的溝通協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)及時錄入。

6、力促利用外資提質(zhì)增量。充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)、長集農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的集聚作用，優(yōu)化投資環(huán)境，完善產(chǎn)業(yè)配套和支持條件，積極吸收外資;大力推動服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域利用外資，指導(dǎo)幫助企業(yè)承接服務(wù)外包，拓寬利用外資領(lǐng)域;建立重大外資項目協(xié)調(diào)服務(wù)機制，積極跟蹤服務(wù)香港豪德物流、意大利電梯新技術(shù)等項目。

7、嚴(yán)格執(zhí)法強化市場監(jiān)管。建立和健全商務(wù)執(zhí)法日常管理

規(guī)章制度

8、立足職能加強自身建設(shè)。在工作作風(fēng)上，將聯(lián)系工作和業(yè)務(wù)實際，經(jīng)常深入基層，調(diào)查了解情況，解決實際問題;在服務(wù)態(tài)度上和服務(wù)質(zhì)量上，樹立公仆意識，廉政意識，服務(wù)意識，設(shè)身處地為服務(wù)對象著想，為服務(wù)對象服務(wù);在機關(guān)內(nèi)部管理上，抓好干部隊伍建設(shè)，鼓勵全體干部職工自覺學(xué)理論、學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)，提高自身綜合素質(zhì)和能力;在班子隊伍建設(shè)上，要加強團結(jié)，合舟共濟，成員之間要經(jīng)常溝通，求同存異，同心同德，共謀商務(wù)工作的進步和發(fā)展。

b站拜年祭節(jié)目單篇7

在這一年的時間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2、在工作期間，對工作認(rèn)識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅持。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問題）。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對流程不夠熟悉

工作不夠精細(xì)化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗

缺乏平時工作的知識總結(jié)

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性

工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成

把握一切學(xué)習(xí)的機會，平時要做總結(jié)

多看，多學(xué)習(xí)，多做

xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤xx元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到件）這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。