時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

400電話客服工作計(jì)劃篇1

同志們：市委、市政府決定召開的這次全市人口與計(jì)劃生育電視電話會，主要是緊急部署貫徹落實(shí)今天全省人口與計(jì)劃生育工作電視電話會議精神，通報分析計(jì)生考核年度前六個月的工作運(yùn)行情況，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，強(qiáng)化措施，攻堅(jiān)破難，確保出色完成全年人口與計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)。為了開好這次會議，市人口委做了大量的調(diào)查研究，進(jìn)行了半年人口形勢分析，組織了黨政線、部門線、計(jì)生線半年工作督查考核。剛才，虎明同志客觀、全面地通報了前六個月工作進(jìn)展情況，有針對性地指出了目前存在的突出問題，提出了下步工作建議。這些我完全贊同。下面，我根據(jù)省、市《通報》提供的情況，就如何搞好今年后五個多月的工作講以下三方面的意見。

一、提高認(rèn)識，準(zhǔn)確定位，高度警覺目前計(jì)劃生育工作中存在的差距和問題

今年上半年，全市各級黨政組織和計(jì)生部門，認(rèn)真貫徹全市人口資源環(huán)境座談會和計(jì)劃生育工作會議精神，堅(jiān)持以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和“百日集中落實(shí)行動”為契機(jī)，緊緊圍繞年初省市確定的“六個程度”和“兩抓兩帶三促一提高”的工作要求，抓重點(diǎn)，夯基礎(chǔ)，建機(jī)制，促發(fā)展，促進(jìn)全市人口計(jì)生工作繼續(xù)保持了平穩(wěn)有序的發(fā)展態(tài)勢，其主要特點(diǎn)：

一是各級黨政領(lǐng)導(dǎo)重視程度進(jìn)一步增強(qiáng)。今年上半年，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)把人口計(jì)生工作同經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，堅(jiān)持“一票否決”，兌現(xiàn)獎懲，以強(qiáng)有力的黨政推動，促進(jìn)了工作的落實(shí)。二女戶結(jié)扎和一孩婦女皮埋等重難點(diǎn)措施較上年同期有了明顯增長。

二是“三線”目標(biāo)責(zé)任制得到進(jìn)一步強(qiáng)化。根據(jù)省上黨政線、部門線、計(jì)生線“三線”考核和領(lǐng)導(dǎo)重視、數(shù)據(jù)真實(shí)、工作進(jìn)步、任務(wù)完成、政策落實(shí)、群眾滿意“六個程度”的總體部署，分線設(shè)置責(zé)任指標(biāo)，層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。靠實(shí)了市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系縣（區(qū)）、縣級領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村、一般干部包對象的“一聯(lián)三包”責(zé)任制，突出薄弱環(huán)節(jié)和工作難點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)，促進(jìn)了人口計(jì)生工作的持續(xù)健康發(fā)展。

三是工作落實(shí)質(zhì)量有了明顯提高。各縣（區(qū)）深入開展“政策落實(shí)年”活動，全力落實(shí)“四納入一保障”資金。認(rèn)真實(shí)施農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎勵扶助制度試點(diǎn)，積極籌備開展計(jì)劃生育特殊困難家庭救助活動，落實(shí)計(jì)劃生育“獎、優(yōu)、免、補(bǔ)、扶”各項(xiàng)政策。在健全基層技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時，不斷提高技術(shù)服務(wù)人員的能力、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建向縱深推進(jìn)。

四是業(yè)務(wù)指導(dǎo)更加貼緊工作實(shí)際。市、縣（區(qū)）按照鞏固國優(yōu)省優(yōu)、創(chuàng)建省優(yōu)、鞏固“三為主”四個層次進(jìn)行分類指導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，推動工作落實(shí)。對村級按照基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)村、計(jì)劃生育合格村、村民自治村、知情選擇村四個層次進(jìn)行分類指導(dǎo)。采取市、縣聯(lián)合督查、季度督查、專項(xiàng)督查等行之有效的方法，進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，促后進(jìn)轉(zhuǎn)化，把基層的注意力由應(yīng)付考核進(jìn)一步轉(zhuǎn)化到抓工作落實(shí)和力求把工作做實(shí)、做細(xì)上來。

在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到，我市人口與計(jì)劃生育工作仍存在著一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從全省計(jì)劃生育電視電話會議通報的情況和全市上半年工作的運(yùn)行看，主要存在以下幾個方面的問題：

一是人口過快增長的現(xiàn)實(shí)與建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的人口目標(biāo)不適應(yīng)，控制計(jì)劃外生育難。當(dāng)前我市受第四次生育高峰的影響，面臨著人口數(shù)量增加、老齡人口加劇、勞動適齡人口比重上升等多種問題的挑戰(zhàn)。20xx—20xx年，符合政策出生人數(shù)每年將遞增400—200*人，人口出生率和自增率將結(jié)構(gòu)性回升0.2—0.8個千分點(diǎn)。當(dāng)前一部分地方計(jì)劃外生育的控制能力十分脆弱，計(jì)劃外生育的比重大，剛才通報中全市有3個縣、52個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)外二孩占二孩出生比例在50%以上，有34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)外二孩占二孩出生在60%以上，顯示出一些地方仍然是普生二孩加多孩的生育模式，控制人口過快增長的任務(wù)十分艱巨，對建強(qiáng)市、奔小康步伐帶來了很大的沖擊。

二是目前實(shí)際工作水平與我市在全省靠前的工作位次不適應(yīng)，保住位次難。去年我市和部分縣（區(qū)）計(jì)生工作在全省取得了好的位次，應(yīng)該說這是我們準(zhǔn)確地把握省上求實(shí)進(jìn)步的工作導(dǎo)向、突出了求真務(wù)實(shí)的結(jié)果。位次好，不等于我們計(jì)生工作基礎(chǔ)和水平高。計(jì)劃生育工作中長期潛在的矛盾和突出問題并沒有得到徹底解決，群眾生育觀念轉(zhuǎn)變與政策要求有差距，出生漏報的清理清查與求實(shí)進(jìn)步的要求有差距，黨員干部職工超生查處和流出人口計(jì)生管理與新形勢要求有差距，社會撫養(yǎng)費(fèi)征收與依法行政的要求有差距，這些問題都嚴(yán)重地制約和困擾著我市計(jì)劃生育工作水平提高，給鞏固去年的好位次帶來工作難度。

三是工作落實(shí)效果與“三線”考核責(zé)任目標(biāo)要求不適應(yīng)，重難點(diǎn)措施的突破難。從黨政線工作落實(shí)看，一些黨政領(lǐng)導(dǎo)沒有從思想上真正樹立起正確的計(jì)劃生育的政績觀，計(jì)生工作長抓不懈的意識不強(qiáng)，考核年際間和元旦、春節(jié)期間計(jì)生工作斷層斷檔造成的負(fù)效應(yīng)日益凸現(xiàn)。從部門線來看，一些部門仍然不能履行齊抓共管計(jì)生工作的職責(zé)和任務(wù)，甚至片面地認(rèn)為人口問題是計(jì)生部門的事，制訂部門年度責(zé)任目標(biāo)時不能兼顧人口計(jì)生工作，在采取法律、教育、經(jīng)濟(jì)、行政措施治理人口問題上落實(shí)力度不大，部門優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制還沒有真正形成。從計(jì)生線看，各級黨政干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)條件下計(jì)生工作的能力亟待提高，一些干部工作思路和方法比較單一，仍然依賴單一的行政推動，靠突擊活動完任務(wù)，計(jì)生工作時緊時松，形成時間過半，重難點(diǎn)措施落實(shí)欠帳大，全市二女戶結(jié)扎僅完成全年任務(wù)的不足三分之一，黨員干部、國家職工違紀(jì)超生查處今年仍有六縣（區(qū)）沒有破白，嚴(yán)重困擾著計(jì)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

四是經(jīng)濟(jì)實(shí)力與各項(xiàng)計(jì)生獎扶優(yōu)補(bǔ)的要求不適應(yīng)，計(jì)劃生育政策落實(shí)難。當(dāng)前計(jì)劃生育形勢發(fā)展迫切需要把政府推行計(jì)劃生育目標(biāo)與可給群眾帶來好處結(jié)合起來，不斷加大經(jīng)費(fèi)投入力度和轉(zhuǎn)移支付力度。今年僅全市二女結(jié)扎戶一次性獎勵費(fèi)按農(nóng)業(yè)人口需增加投入人均4.12元，但大部分縣（區(qū)）計(jì)生經(jīng)費(fèi)預(yù)算人均增加了不到1元，造成政策落實(shí)資金的預(yù)算缺口，使一些到戶的資金遲遲難以落實(shí)。一些縣、鄉(xiāng)客觀上強(qiáng)調(diào)財政困難的多，主觀上統(tǒng)籌協(xié)調(diào)少。近兩年黨政線考核中，一些縣（區(qū)）紛紛出臺了有利于計(jì)生工作的政策措施和高于省上標(biāo)準(zhǔn)的政策，但從回顧性調(diào)查和入戶督查看，政策落實(shí)效果仍然較差。

五是薄弱的基層基礎(chǔ)與建立20字新機(jī)制不適應(yīng)，建立人口計(jì)生工作新機(jī)制難。當(dāng)前一些地方孕前管理與服務(wù)機(jī)制不健全，入戶訪視和環(huán)孕情服務(wù)不徹底，對一些重點(diǎn)對象跟蹤管理服務(wù)不到位，致使部分人群的生育節(jié)育狀況游離于管理視野之外。全市上半年新增二女戶比例低，二女戶積累量小，有一部分二女戶轉(zhuǎn)化為多孩。城市居民、下崗職工、流動人口的計(jì)劃生育管理存在較多漏洞。干部包鄉(xiāng)包村包對象的責(zé)任制落實(shí)不力，督而不查、包而不抓、抓而不實(shí)的問題比較突出?？h（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間層次多、差距大、發(fā)展不平衡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的縣（區(qū)），鞏固和創(chuàng)建提高的任務(wù)還十分繁重；鞏固“三為主”的縣，后進(jìn)面大、基層基礎(chǔ)工作薄弱，攻堅(jiān)破難的任務(wù)十分艱巨。相當(dāng)一部分村專干、社宣傳員、自管小組長抓工作的積極性不高，主動性不強(qiáng)，村級計(jì)生工作斷層斷檔，工作現(xiàn)狀與建立“依法管理、村（居）民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”新機(jī)制的要求相去甚遠(yuǎn)。

二、突出重點(diǎn)，攻堅(jiān)破難，全力推進(jìn)重難點(diǎn)工作任務(wù)階段達(dá)標(biāo)

面對全省電視電話會議通報的情況和提出的工作要求，全市各級黨政組織和相關(guān)部門一定要以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)加大工作落實(shí)力度，堅(jiān)定信心，迎難而上，以更加有力的黨政推動力度，更加出色的工作質(zhì)量，確保完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好以下五個方面：

1、以二女戶結(jié)扎和一孩婦女皮埋為突破口，確保四項(xiàng)節(jié)育措施落實(shí)不欠帳。節(jié)育措施欠帳大，嚴(yán)重制約著全市計(jì)生整體水平的提高，必須花大氣力加以解決。要抓二女戶結(jié)扎，減少多孩生育；抓一孩婦女皮埋，降低計(jì)劃外二孩生育比例，提高一孩婦女鞏固率，從整體上提升計(jì)劃生育工作水平。對二女戶對象要逐人逐戶清查，及時落實(shí)節(jié)育措施，確保二女戶結(jié)扎率累計(jì)達(dá)到90%以上。要千方百計(jì)落實(shí)好二女結(jié)扎戶獎勵政策，健全和完善利益導(dǎo)向機(jī)制，減輕工作的難度。要通過熱情周到的皮埋術(shù)后回訪，提高育齡群眾對皮埋手術(shù)的接受程度，尤其是鞏固“三為主”的莊浪、靜寧、涇川縣，要緊緊抓住二女戶結(jié)扎和一孩婦女皮埋皮埋關(guān)鍵措施不松手，力爭一次還清舊帳不欠新帳，徹底扭轉(zhuǎn)被動局面。

2、以黨員干部超生查處為突破口，強(qiáng)化城鎮(zhèn)計(jì)劃生育管理。黨員干部職工違紀(jì)超生歷來是各界關(guān)注的一個熱點(diǎn)問題，也是制約我市人口與計(jì)劃生育工作的.一個難點(diǎn)問題。今年，要把黨員干部職工違紀(jì)超生查處作為考核黨政線的關(guān)鍵指標(biāo)，加大評分權(quán)重。各縣（區(qū)）要因地制宜，制訂切實(shí)可行的查處措施，確保在下半年有突破性進(jìn)展。要加強(qiáng)監(jiān)督舉報，嚴(yán)格考核獎罰，絕不能放任自流、姑息遷就。對于查處不力的單位負(fù)責(zé)人，要追查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行“一票否決”。對清理出歷年違反計(jì)劃生育政策偷生搶生的干部職工，要堅(jiān)決落實(shí)處罰政策，足額補(bǔ)交社會撫養(yǎng)費(fèi)，并按政策規(guī)定分別給予黨政紀(jì)處分。要加強(qiáng)對城市新社會階層、下崗職工、無業(yè)居民、流動人口的計(jì)劃生育管理，做到以城帶鄉(xiāng)、以干職促農(nóng)民。

3、以計(jì)外懷孕處理和社會撫養(yǎng)費(fèi)征收為突破口，不斷加大計(jì)外生育控制力度。要強(qiáng)化孕前管理，最大限度地落實(shí)計(jì)劃外懷孕補(bǔ)救措施，力爭意外懷孕補(bǔ)救數(shù)占到計(jì)劃外生育的50%以上。對計(jì)劃外出生，要嚴(yán)格按照省上規(guī)定的社會撫養(yǎng)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，依法足額征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，對確無繳付能力的要簽定分期交款合同，決不允許隨意降低征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)打白條等違法違紀(jì)事件發(fā)生。要堅(jiān)持公平公正的原則，徹底改變因縣鄉(xiāng)、村社和戶與戶之間征收不平衡而引發(fā)的征費(fèi)難問題。對一些無理取鬧，有能力而拒不繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)的要運(yùn)用法律手段，依法足額征繳，真正起到“執(zhí)行一案，教育一片”的作用。征收的社會撫養(yǎng)費(fèi)要按規(guī)定全額上交財政部門并納入縣級預(yù)算管理，縣級財政要從納入預(yù)算的社會撫養(yǎng)費(fèi)中適當(dāng)安排一定比例的資金返還鄉(xiāng)鎮(zhèn)用于征收工作。

4、以兌現(xiàn)二女戶結(jié)扎一次性獎勵3000元為突破口，提高黨政線、部門線責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)質(zhì)量。從現(xiàn)在開始，各縣（區(qū)）要做好省上8月份專項(xiàng)督查的自查和準(zhǔn)備工作。要積極落實(shí)有利于計(jì)劃生育家庭的獎勵優(yōu)惠政策，為群眾辦實(shí)事、辦好事，形成完善的農(nóng)村計(jì)劃生育獎勵保障體系，解決農(nóng)村計(jì)劃生育家庭的生產(chǎn)、生活的實(shí)際困難，減小計(jì)劃生育的難度。要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于獨(dú)生子女領(lǐng)證戶和二女結(jié)扎戶優(yōu)待獎勵與社會保障辦法的通知》提出的各項(xiàng)政策措施，不折不扣地及時兌現(xiàn)二女結(jié)扎戶一次性獎勵3000元。對于省、市已經(jīng)出臺的各項(xiàng)優(yōu)先、優(yōu)惠、獎勵、扶持、救助、保障政策，都要逐項(xiàng)檢查落實(shí)。農(nóng)村獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)發(fā)放率達(dá)到100%，“兩戶”養(yǎng)老儲蓄不低于600元。各級黨委、政府要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)工作職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)對部門線責(zé)任目標(biāo)落實(shí)的階段監(jiān)控調(diào)度，督促盡可能超前運(yùn)作。教育、民政、扶貧、社保、農(nóng)牧、水務(wù)、公安、工商、衛(wèi)生、建設(shè)、廣電等13個部門線責(zé)任書簽訂單位，要把計(jì)生工作與本部門的業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同考核，抓好“條條”管理，在部門線工作上實(shí)現(xiàn)新的突破。要深入開展推優(yōu)入黨和推優(yōu)上崗“雙推優(yōu)”活動，達(dá)到激勵干部、促進(jìn)工作任務(wù)落實(shí)的目的。

5、以鞏固和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣（區(qū)）為載體，不斷提升全市人口與計(jì)生工作整體水平。要繼續(xù)按照分類指導(dǎo)、梯次推進(jìn)、拉動式發(fā)展、整體提高的思路抓法，全力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展。華亭縣要重點(diǎn)抓好村民自治、知情選擇、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì)等薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保順利通過國家復(fù)驗(yàn)；靈臺、崆峒要按照“完善功能、提高素質(zhì)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，高標(biāo)準(zhǔn)鞏固省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣，做到建設(shè)與鞏固同步，提高與發(fā)展并舉，全方位、多層次地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；崇信縣要以超常的工作力度，狠抓各項(xiàng)薄弱環(huán)節(jié)，做好省級驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備，以出色的工作迎接省級驗(yàn)收，確保省級驗(yàn)收達(dá)標(biāo)命名；莊浪、涇川、靜寧縣要筑牢基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，強(qiáng)管理、夯基礎(chǔ)、抓質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，力爭年內(nèi)將全部鄉(xiāng)所基礎(chǔ)建設(shè)達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。要加強(qiáng)縣鄉(xiāng)技術(shù)服務(wù)人員的技能建設(shè)，通過開展多層次的理論培訓(xùn)、技能操作培訓(xùn)和分層次輪訓(xùn)，力爭在1-2年內(nèi)使鄉(xiāng)所技術(shù)人員的能力有一個較大的提高。要落實(shí)環(huán)孕情檢查時每次發(fā)給2元補(bǔ)助費(fèi)，提高環(huán)孕情服務(wù)率。要認(rèn)真做好產(chǎn)后、術(shù)后隨訪，實(shí)行生育、節(jié)育全過程地跟蹤管理和服務(wù)，積極推進(jìn)人性化管理與個性化服務(wù)，寓管理于服務(wù)之中，努力提高管理質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干，確保高質(zhì)量出色完成全年人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)

今年后五個多月，全市人口與計(jì)劃生育工作的任務(wù)十分繁重。省委辦公廳已發(fā)出電報通知，將在八月份全面督查近年來貫徹落實(shí)中央（200*）8號和省委（200*）43號文件精神等八個方面的情況，華亭、崇信要迎接國家復(fù)驗(yàn)和省級驗(yàn)收，我市人口計(jì)生工作不論重難點(diǎn)工作，還是“三線”責(zé)任目標(biāo)的半年進(jìn)度都存在很大欠帳。因此，各級黨政組織一定要增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干，攻堅(jiān)破難，確保年度各項(xiàng)工作任務(wù)的出色完成。

第一、靠實(shí)責(zé)任，嚴(yán)肅追究，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制。面對繁重而緊迫的工作任務(wù)，各縣、鄉(xiāng)黨政組織一定要層層靠實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)明責(zé)任追究。繼續(xù)實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、科級干部包村、一般干部包對象的“三包”責(zé)任制，層層實(shí)行量化考核獎懲，進(jìn)一步解決縣（區(qū)）急、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）疲、村社干部兩張皮的問題。特別是重難點(diǎn)措施落實(shí)欠帳大，工作被動落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要相對集中領(lǐng)導(dǎo)力量，盡快扭轉(zhuǎn)被動局面，促使后進(jìn)轉(zhuǎn)化。要落實(shí)“一票否決”責(zé)任制，對那些長期打不開工作局面，重難點(diǎn)措施突破不力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要追究黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任，采取行政和經(jīng)濟(jì)處罰等措施，促進(jìn)限期改進(jìn)，決不能因后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖縣（區(qū)）的后退，影響市、縣年度任務(wù)的完成。

第二、強(qiáng)化督促指導(dǎo)，加強(qiáng)階段監(jiān)控和工作調(diào)度。各縣（區(qū)）、各有關(guān)部門要抓住省、市開展計(jì)劃生育專項(xiàng)督查的機(jī)遇，以推動工作落實(shí)為目的，加大督查力度，確保任務(wù)的完成。6月份，各縣（區(qū)）要組織專項(xiàng)督查，重點(diǎn)督查這次省、市計(jì)劃生育電視電話會議的貫徹情況和落實(shí)干部責(zé)任追究、黨員干部超生查處、開展“雙推優(yōu)”、農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎勵扶助、治理虛假、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收、優(yōu)先優(yōu)惠政策落實(shí)等重點(diǎn)工作，6月底，要向市委、市政府寫出專題報告。7月初，市上要組織計(jì)生專項(xiàng)督查組，深入縣、鄉(xiāng)、村及有關(guān)部門進(jìn)行督查指導(dǎo)，對行動不快，工作不力，進(jìn)展緩慢的縣（區(qū)）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要通報批評，限期改進(jìn)。會后，市人口委的干部要很快下到基層，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)控縣（區(qū)）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的工作進(jìn)展，及時向市、縣政府匯報反饋工作動態(tài)，針對問題，提出工作建議，當(dāng)好參謀助手，促進(jìn)工作任務(wù)的全面落實(shí)。

第三，加大經(jīng)費(fèi)投入，促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。為了保證今年工作任務(wù)的完成，各縣（區(qū)）一定要加大計(jì)生經(jīng)費(fèi)投入。按照“四納入一保證”的要求，不僅要足額預(yù)算，而且要按進(jìn)度及時拔付，不能因經(jīng)費(fèi)不到位影響政策和工作落實(shí)。要及時兌現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)生專干崗位津貼、村計(jì)生專干、社宣傳員和自管小組長的報酬，做到任務(wù)、責(zé)任、報酬三落實(shí)。免費(fèi)手術(shù)費(fèi)要及時撥付，以保證四術(shù)按進(jìn)度落實(shí)。各相關(guān)部門都要按照簽定的人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，為計(jì)劃生育家庭辦實(shí)事、辦好事，全面提高“獎、優(yōu)、免、補(bǔ)、扶”等優(yōu)惠政策的覆蓋率。

第四、強(qiáng)化素質(zhì)，提升能力，不斷加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)。為了保證全市人口與計(jì)劃生育工作的持續(xù)健康發(fā)展，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的計(jì)生干部隊(duì)伍。各級黨政組織要堅(jiān)持以人為本的宗旨，重視加強(qiáng)計(jì)劃生育干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化管理與服務(wù)職能。要結(jié)合黨員先進(jìn)性教育和計(jì)生系統(tǒng)“雙推優(yōu)”活動，促進(jìn)計(jì)生系統(tǒng)在改善行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)群眾上有明顯進(jìn)步，在落實(shí)各項(xiàng)節(jié)育措施、促進(jìn)計(jì)劃生育工作上有明顯進(jìn)步，在理論武裝頭腦、促進(jìn)干部能力建設(shè)上有明顯進(jìn)步。組織、人事部門要關(guān)心計(jì)生干部的成長，把那些政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀計(jì)生干部選拔任用到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，把計(jì)生干部和計(jì)劃生育戶中的優(yōu)秀分子吸納到黨組織中來。要重視解決計(jì)生干部的實(shí)際困難，逐步建立關(guān)心、愛護(hù)計(jì)生干部成長的長效機(jī)制。

同志們，目前正是抓計(jì)劃生育工作的大好時節(jié)，各級黨委、政府和相關(guān)部門都要以先進(jìn)性教育和“百日集中落實(shí)行動”為契機(jī)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，正視問題，振奮精神，實(shí)干攻堅(jiān)，確保為今年全市人口與計(jì)劃生育工作交一份滿意答卷。

400電話客服工作計(jì)劃篇2

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。

制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

400電話客服工作計(jì)劃篇3

近日，20xx年全省基層衛(wèi)生和計(jì)劃生育工作電視電話會議在哈爾濱召開，會議深入貫徹和落實(shí)國家衛(wèi)生計(jì)生委有關(guān)會議和全省衛(wèi)生計(jì)生工作會議精神，總結(jié)20xx年基層衛(wèi)生和計(jì)劃生育工作，交流經(jīng)驗(yàn)，部署20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)。省衛(wèi)生計(jì)生委副主任魏新剛作工作報告，大慶市衛(wèi)生計(jì)生委等5個單位進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，會議還頒發(fā)“20xx-2016年全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”獎牌。

省衛(wèi)生計(jì)生委副主任魏新剛在工作報告中對20xx年的工作進(jìn)行了部署，魏新剛副主任指出，20xx年全省基層衛(wèi)生計(jì)生工作的總體思路是：以黨的衛(wèi)生與健康工作方針和全國、全省衛(wèi)生與健康大會精神為指導(dǎo)，以基層為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動力，以基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升年為契機(jī)，以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和醫(yī)聯(lián)體為抓手，以全面落實(shí)兩孩政策和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，不斷提高基層衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量，努力開創(chuàng)基層衛(wèi)生和計(jì)劃生育工作的新局面。

魏新剛副主任強(qiáng)調(diào)，基層衛(wèi)生工作重點(diǎn)抓好“一個提升、兩個強(qiáng)化、四個落實(shí)”，既提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力;強(qiáng)化醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù);繼續(xù)開展好“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建活動、“鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案”和推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”工作落實(shí)。計(jì)劃生育工作重點(diǎn)做好“一個考核、兩個分析、三個監(jiān)測、四個服務(wù)，做好計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核工作，將計(jì)劃生育主要工作納入責(zé)任目標(biāo)中，加大考核力度;開展全省人口形勢分析和流動人口情況分析;加強(qiáng)出生人口、流動人口和出生性別比的動態(tài)監(jiān)測，為政府和衛(wèi)生計(jì)生制定政策提供科學(xué)依據(jù);做好計(jì)劃生育目標(biāo)人群服務(wù)、計(jì)劃生育登記和再生育審批服務(wù)、流動人口服務(wù)和家庭發(fā)展能力服務(wù)。

省衛(wèi)生計(jì)生委相關(guān)處室及事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人，省農(nóng)墾總局、省森工總局衛(wèi)生計(jì)生部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人;哈爾濱市衛(wèi)生計(jì)生委分管領(lǐng)導(dǎo)，以及相關(guān)處室、事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人;哈爾濱市轄區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局及有關(guān)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人在省中心會場參加會議。各市(行署)、縣(市、區(qū))衛(wèi)生計(jì)生部門的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人;各市(行署)、縣(市、區(qū))所屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員在各地分會場參加會議。

400電話客服工作計(jì)劃篇4

今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的

工作總結(jié)

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計(jì)劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

400電話

工作計(jì)劃

由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、建立客服平臺

1.成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

2.建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。

3.搞好客服前臺服務(wù)。

客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

24小時服務(wù)電話。

4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

5.搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

6.建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)

繼續(xù)做好與xx中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

1.成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于xx中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我單位后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

2.人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的`建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報等大一點(diǎn)的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算xx元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)xx元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后xx園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。

以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實(shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

400電話客服工作計(jì)劃篇5

一;對于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。

二;在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;這周對自己有以下要求

1：要增加?個以上的新顧客，還要有?到?個潛在顧客。

2：周末小結(jié)，看看有哪些銷售工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備銷售工作才有可能不會丟失這個顧客。

4：對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有顧客的銷售工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的銷售工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的銷售工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

400電話客服工作計(jì)劃篇6

為了能夠更好地完成本年的電話銷售目標(biāo)，特制訂以下工作計(jì)劃：

1.每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。

2.做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

400電話客服工作計(jì)劃篇7

1、制定出每日銷售員銷售工作的銷售工作量。每天至少打30個電話，下周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇顧客在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為顧客提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天銷售員作的銷售工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員銷售工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次顧客，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員銷售工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)銷售工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪顧客，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員銷售工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。