總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇一

大家下午好!

過(guò)去的20xx年是很不尋常的一年。雖然面臨國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但在我們?nèi)荷舷履木哿Φ墓餐ο?，克難求進(jìn)，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在此，我代表公司及院領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來(lái)辛勤工作的全院職工表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝!

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問(wèn)題和不足，找出差距，制定措施，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。當(dāng)前，我們醫(yī)院存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一、 行政管理方面：

1、醫(yī)院管理還有不到位的地方，核心制度的落實(shí)，醫(yī)療準(zhǔn)入把關(guān)等方面存在著一定的漏洞。這幾年我院雖然制定了很多規(guī)章制度，但執(zhí)行起來(lái)，還不夠嚴(yán)格，或者當(dāng)時(shí)嚴(yán)格，而后逐漸淡化。這一問(wèn)題在行政部門存在，在科室同樣存在，如果再不加以重視勢(shì)必影響醫(yī)院整體工作的開展。

2、行政管理人員缺乏與醫(yī)院共存亡共發(fā)展的使命感及事業(yè)心，沒(méi)有站在一個(gè)高度及長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向上來(lái)為醫(yī)院發(fā)展出謀獻(xiàn)策。管理水平不高，執(zhí)行力低，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合力，相互間不能做到相互服從、支持、配合。日常工作中缺乏與醫(yī)護(hù)人員之間的有效溝通，在情感交流、理念灌輸、形象感召、情緒感染等方面都沒(méi)能激發(fā)出員工內(nèi)在的動(dòng)力和活力，沒(méi)有在醫(yī)院內(nèi)形成健康和諧的工作氛圍。

3、人力資源管理缺少有效的管理機(jī)制和措施。雖然我們建立起了一支專家團(tuán)隊(duì)，起到了一定的專家效應(yīng)，但在日常工作中個(gè)別學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，缺少能夠支持醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干，20xx年部分中層骨干醫(yī)生的流失，給醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)帶來(lái)了很大的阻礙，使人才梯隊(duì)中間斷層影響醫(yī)院整體綜合素質(zhì)的提高。

4、中層管理者上下銜接不夠順暢，沒(méi)有真正起到上傳下達(dá)的作用，部門職能作用發(fā)揮不足，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，不能及時(shí)化解矛盾協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏執(zhí)行力，沒(méi)有充分發(fā)揮管理人員應(yīng)有的責(zé)任和作用，許多工作上推委扯皮的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有真正把醫(yī)院的事當(dāng)成自己的事來(lái)及時(shí)辦。

5、今年醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā)生，雖然有相當(dāng)?shù)囊徊糠质巧鐣?huì)風(fēng)氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，患者投拆接待處理流程不完善，各科室辦理投訴事項(xiàng)時(shí)沒(méi)有落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)待病人還存在推諉、敷衍、拖延現(xiàn)象，部分工作人員在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒(méi)有到位，服務(wù)沒(méi)有完全做到主動(dòng)、熱情、耐心。

6、勞動(dòng)紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分員工對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、職工管理規(guī)定等從思想上認(rèn)識(shí)不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班崗位上接打電話、竄崗、打游戲等現(xiàn)象，科室對(duì)員工請(qǐng)假審批上把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有根據(jù)正常崗位工作需要來(lái)合理安排員工的公休、輪休等;醫(yī)院考勤工作流于形式，部分人員抱著僥幸心理，遲到、早退、中間脫崗、替人打卡，甚至有的員工打擦邊球鉆空子，累積休假，重復(fù)休假，希望大家以后嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，改正問(wèn)題。

二、醫(yī)療質(zhì)量方面：

1、臨床科室重經(jīng)營(yíng)、輕管理;重操作、輕服務(wù);各科室對(duì)醫(yī)院行政部門安排的工作落實(shí)不到位，執(zhí)行力差，醫(yī)患護(hù)患之間溝通不到位，不及時(shí)，沒(méi)有把患者的病情、治療等情況交代清楚，導(dǎo)致不必要的醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的情況還是時(shí)有發(fā)生。

2、臨床醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有良好的自主創(chuàng)新理念，懶于動(dòng)腦，不能創(chuàng)造性地開展工作，不主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)、接受新觀念，缺乏創(chuàng)新性思維，工作中的前瞻性、預(yù)見性、主動(dòng)服務(wù)性不強(qiáng);部分醫(yī)生對(duì)醫(yī)療工作中所存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，手術(shù)準(zhǔn)入及臨床用藥搭配把關(guān)不嚴(yán)謹(jǐn)，不能嚴(yán)格按照各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范來(lái)管理病人，沒(méi)能很好的把握尺度，忽視醫(yī)療安全的重要，沒(méi)有把個(gè)人的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)業(yè)安全意識(shí)放在心上;整體醫(yī)療診斷治療水平還有待提高;

3、病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高，但仍存在不少問(wèn)題，如病歷中對(duì)病情全面的分析討論不夠;有些重要的記錄記的不及時(shí)，甚至漏記;體檢不全面，尤其對(duì)專科情況的記錄過(guò)于簡(jiǎn)單;上級(jí)醫(yī)師對(duì)病案書寫重視不夠，審簽不及時(shí)，指導(dǎo)力度不夠。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的應(yīng)用，存在同時(shí)用藥種類過(guò)多，用藥時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象，值得重視，應(yīng)規(guī)范用藥。同時(shí)藥房在處方的用藥合理性、準(zhǔn)確性查對(duì)等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，杜絕目前仍然存在的有時(shí)發(fā)錯(cuò)藥、開錯(cuò)輸液?jiǎn)蔚葐?wèn)題出現(xiàn)。

4、醫(yī)技科室與臨床科室在工作配合上不夠默契，有效溝通需進(jìn)一步提高，檢驗(yàn)科等做為醫(yī)院一線窗口，崗位服務(wù)意識(shí)不到位，對(duì)待患者缺乏主動(dòng)性，科室工作效率不高，應(yīng)盡量縮短發(fā)送報(bào)告時(shí)間，方便患者就醫(yī)，同時(shí)檢查不細(xì)化，需強(qiáng)化報(bào)告質(zhì)量及檢測(cè)水平。b超室、放射科工作人員的診斷水平需不斷提高，對(duì)科室的設(shè)備儀器維護(hù)保養(yǎng)沒(méi)有做到專人專管，檢查報(bào)告結(jié)果與臨床診斷存在出入時(shí)沒(méi)有形成良好的溝通機(jī)制，潛在糾紛隱患較為突出。

三、護(hù)理服務(wù)方面：

1、目前我們?nèi)鹤o(hù)理工作中，“以病人為中心”的服務(wù)理念沒(méi)有得到很好的落實(shí)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進(jìn);咱們的護(hù)理工作還只局限于被動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏主觀能動(dòng)性，缺乏對(duì)患者的人文關(guān)懷，個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度生硬，把不良的心態(tài)帶到工作中來(lái)，工作中使用服務(wù)忌語(yǔ)，不注意說(shuō)話方式和語(yǔ)氣，缺乏責(zé)任心和同情心。導(dǎo)醫(yī)組由于去年歸口樓層管理并且人員相繼調(diào)新后，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，服務(wù)還只停滯在初級(jí)層面上，沒(méi)有向人性化服務(wù)縱深發(fā)展;

2、對(duì)護(hù)理記錄的重要性認(rèn)識(shí)不足，“三基”、“三嚴(yán)”意識(shí)不強(qiáng)，訓(xùn)練不到位，操作流程還不完善，護(hù)理工作仍處于一種以技術(shù)操作為主的技能性服務(wù)工作狀態(tài)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，致使許多護(hù)理工作總是沿用老辦法、老知識(shí)，生活護(hù)理不到位，護(hù)理等級(jí)達(dá)不到，跟不上醫(yī)院發(fā)展的要求;同時(shí)，在護(hù)理技能、院感消毒知識(shí)等方面有待不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身水平;

3、患者住院期間，自我評(píng)價(jià)較低，對(duì)護(hù)士的態(tài)度很敏感，希望得到尊重與理解，希望參與到對(duì)自己診療計(jì)劃中來(lái)，而往往很多時(shí)候我們護(hù)士與患者溝通不充分，不注意溝通技巧，解釋不到位，回答問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單，以至不必要的患者投拆仍時(shí)有出現(xiàn);

四、后勤財(cái)務(wù)管理方面：

1、后勤在對(duì)日常水、暖、電的維護(hù)工作中效率低，時(shí)間概念差，工作拖拉，維修維護(hù)不及時(shí)，沒(méi)有做到勤巡視，多檢查，不注意保護(hù)和管理醫(yī)院的公共財(cái)產(chǎn)及物品，沒(méi)有真正把醫(yī)院當(dāng)做自己的家，把醫(yī)院的東西當(dāng)成自己的東西來(lái)愛護(hù)。

2、在藥品及物資的進(jìn)、銷、存等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們所建立的內(nèi)部控制制度還不夠完善，藥劑科只注重購(gòu)銷和質(zhì)量，但進(jìn)貨渠道狹窄、藥品目錄不夠豐富，沒(méi)有及時(shí)詳盡的調(diào)查掌握醫(yī)療市場(chǎng)藥品供需動(dòng)態(tài)，在藥品調(diào)換、價(jià)格尋查方面沒(méi)有下功夫，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)信息不能及時(shí)掌握，使部分藥品價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格相差甚遠(yuǎn);庫(kù)房管理及財(cái)務(wù)科在入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核等流通環(huán)節(jié)上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，部分還存在著入庫(kù)時(shí)沒(méi)有實(shí)物驗(yàn)證入帳、以舊換新管理上制度有待健全，同時(shí)，一些設(shè)備折舊報(bào)廢財(cái)務(wù)管理不健全，沒(méi)有合理化的符合醫(yī)院實(shí)際情況的折舊方案，不能及時(shí)入帳、消帳，有效的盤活庫(kù)存，降低運(yùn)行成本。

3、醫(yī)院食堂是保證醫(yī)院正常工作的大后方，食堂在衛(wèi)生、菜品質(zhì)量等都需要進(jìn)一步提高，同時(shí)在保證正常飯菜供應(yīng)的基礎(chǔ)上要端正服務(wù)態(tài)度，勤打掃、勤收拾、勤微笑，員工們?cè)诖蝻垥r(shí)需根據(jù)自己的喜好和飯量選擇，不要出現(xiàn)多打后吃剩倒掉這些現(xiàn)象，注意節(jié)約糧食、杜絕浪費(fèi)。

以上所說(shuō)這些問(wèn)題，我們都必須認(rèn)真去研究，制定出切實(shí)可行的措施，在新的一年里認(rèn)真加以解決，針對(duì)這一情況，下面我說(shuō)一下20xx年我們?nèi)旱墓ぷ魉悸罚?/p>

一、完善學(xué)科群建設(shè)：

20xx年, 臨床及科研工作的專業(yè)化和綜合化是我們發(fā)展的目標(biāo)之一, 以重點(diǎn)學(xué)科為龍頭，應(yīng)用“ 資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來(lái)形成優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，從提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊(duì)組合、培育和引進(jìn)干細(xì)胞移植、肝癌肝硬化腹水介入治療等高水平技術(shù)項(xiàng)目方面入手, 衍生出新興學(xué)科和業(yè)務(wù)工作新的增長(zhǎng)點(diǎn),這樣不僅能夠使我院原有特色更顯著, 還能夠形成新的診療特色, 成為醫(yī)院的拳頭產(chǎn)品, 產(chǎn)生品牌效應(yīng),提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：

全院要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，嚴(yán)把入院關(guān)，嚴(yán)格收治標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格手術(shù)及有創(chuàng)操作分級(jí)準(zhǔn)入管理，進(jìn)一步規(guī)范手術(shù)科室工作流程，健全醫(yī)療質(zhì)控機(jī)制，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格遵守診療操作常規(guī),堅(jiān)持依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè),充分履行告知義務(wù),強(qiáng)化病歷管理,堅(jiān)持疑難病人會(huì)診制度,術(shù)前討論等十二項(xiàng)核心制度，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，抓好“三基”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，落實(shí)消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)程序，一切診療活動(dòng)從方便患者、利于患者的角度出發(fā)，在嚴(yán)格執(zhí)行原有單病種包干限價(jià)的基礎(chǔ)上結(jié)合我院實(shí)際情況開辟臨床路徑管理，切實(shí)做到“讓病人滿意、讓家屬放心”，堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象。明年針對(duì)這些制度的執(zhí)行情況，醫(yī)院將嚴(yán)抓落實(shí)，定期組織人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查及督察，努力提高醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。

三、 優(yōu)化人才梯隊(duì)建設(shè)：

近幾年來(lái)我們把人才梯隊(duì)建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的根本，堅(jiān)持以人為本，留住特色人才，引進(jìn)特需人才，取得了一定成績(jī)，然而既要培養(yǎng)人才，又要防止培養(yǎng)的一些醫(yī)務(wù)人才跳槽是頗為棘手的問(wèn)題，人員流失使醫(yī)院骨科人才、住院醫(yī)師斷層，給醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)帶來(lái)了很大的阻礙。20xx年我們將以培養(yǎng)高層次人才和中青年拔尖人才為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)和管理人才兩個(gè)梯隊(duì)建設(shè)，結(jié)合我院專業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步完善培養(yǎng)計(jì)劃，調(diào)整人才培養(yǎng)方式，我們要運(yùn)用拿來(lái)主義，引進(jìn)更多的特色專業(yè)人才，并通過(guò)走出去學(xué)習(xí)及選拔優(yōu)秀畢業(yè)生等方式加強(qiáng)對(duì)年輕人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，逐步解決人才斷層問(wèn)題。同時(shí)采取措施改善現(xiàn)有人才的工作和生活條件，落實(shí)好養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工資福利待遇，盡可能地解決他們的后顧之憂，傾注個(gè)人情感、提供發(fā)展平臺(tái)，真正做到用事業(yè)留人、用感情留人、用適當(dāng)待遇留人，保障我院可持續(xù)發(fā)展的人才后勁，使專業(yè)人才隊(duì)伍的全面建設(shè)和不斷發(fā)展形成長(zhǎng)效機(jī)制。

四、 完善院內(nèi)文化建設(shè)：

嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求我們正逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌文化建設(shè)時(shí)代，醫(yī)院的文化建設(shè)將向立足精神文化，完善品牌建設(shè)的方向不斷發(fā)展。新一年我們將以提高病人滿意度、員工滿意度為出發(fā)點(diǎn)，在全院上下開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)選等特色活動(dòng)，提升醫(yī)院服務(wù)品牌，通過(guò)進(jìn)一步改善院內(nèi)環(huán)境、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等文化滲透，不僅讓患者感知醫(yī)院的文化內(nèi)涵，同時(shí)通過(guò)對(duì)員工灌輸醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，強(qiáng)化職業(yè)思想道德教育等方式引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內(nèi)逐步形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神。

五、強(qiáng)化醫(yī)患、護(hù)患溝通：

建院以來(lái)我們一直強(qiáng)調(diào)醫(yī)患、護(hù)患溝通的重要性，也通過(guò)各種培訓(xùn)、座談等形式強(qiáng)化醫(yī)務(wù)工作人員的溝通意識(shí)和技巧，明年我們將延著這個(gè)思路繼續(xù)走下去，從六個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)：(1)“一個(gè)要求”，要求醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，對(duì)患者和家屬要尊重，具有同情心、耐心和細(xì)心。

(2)“兩個(gè)技巧”，要求醫(yī)務(wù)人員多聽患者的詢問(wèn)，多向患者介紹病情、治療效果、安全用藥和檢查目的，關(guān)心患者在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便。(3)“三個(gè)掌握”，要及時(shí)掌握患者的病情變化、醫(yī)療費(fèi)用情況及患者的社會(huì)心理。(4)“四個(gè)留意”，留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度及對(duì)溝通的感受，留意患者對(duì)疾病的認(rèn)知度和對(duì)溝通的期望值。(5)“五個(gè)避免”，避免強(qiáng)求患者即時(shí)接受，避免使用刺激語(yǔ)言和患者不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求患者改變觀點(diǎn)，避免壓抑患者的情緒。(6)“六種方式”，針對(duì)不同的患者，分別采取預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、互換對(duì)象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通，以及實(shí)物對(duì)照形象比喻溝通。

六、完善營(yíng)銷體系建設(shè)：

結(jié)合20xx年我們的市場(chǎng)營(yíng)銷工作情況，在新一年我們要重點(diǎn)引進(jìn)企劃人才與市場(chǎng)推廣人才，從以下幾方面著手完善醫(yī)院營(yíng)銷體系：(1)繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院美譽(yù)度;(2)動(dòng)員身邊及醫(yī)院職工親友等各方面的關(guān)系，加大有償體檢的營(yíng)銷力度，重點(diǎn)對(duì)企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營(yíng)商戶等進(jìn)行開發(fā)，提升體檢收入。(3)引進(jìn)更多市場(chǎng)推廣人才，擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，增加協(xié)議單位數(shù)量，并做好現(xiàn)在轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)工作;(4)對(duì)外媒體廣告投放上調(diào)整投入的方式、方法，注重對(duì)外的醫(yī)院形象宣傳，展示我們的綜合技術(shù)實(shí)力及誠(chéng)信服務(wù)，與其它醫(yī)院走差異化道路，走出只能治療男女疾病的誤區(qū)，提升患者的品牌認(rèn)知度。對(duì)內(nèi)，在醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、宣傳手冊(cè)、宣傳展板等方面進(jìn)一步提升，創(chuàng)建溫馨、向上的環(huán)境氛圍，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)。(5)進(jìn)一步加大醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣力度，整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的時(shí)效性、靈活性，提高性價(jià)比。(6)咨詢部在現(xiàn)有的業(yè)績(jī)上要進(jìn)一步提高自身的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、打字速度，定期總結(jié)分析工作中存在的不足之處，以及與患者交流中存在的問(wèn)題，力爭(zhēng)在咨詢量及就診人數(shù)上都有一個(gè)新的提升;(7)客服部在新一年中要繼續(xù)深入跟蹤調(diào)查患者滿意度，定期回訪各科患者為臨床工作提供真實(shí)有效的反饋信息，進(jìn)一步完善體檢服務(wù)流程，真正為患者提供滿意的病前、病中、病后一條龍服務(wù)。

七、試行目標(biāo)績(jī)效管理：

為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，我們20xx年將在部分科室試點(diǎn)開展目標(biāo)績(jī)效管理工作，以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個(gè)科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長(zhǎng))負(fù)責(zé)本科室績(jī)效結(jié)果，每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績(jī)效管理單位，從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持上等方面來(lái)綜合評(píng)估制定具體實(shí)施細(xì)則，試點(diǎn)運(yùn)行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。

總之，在新的一年里更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前，只要我們圍繞醫(yī)院的年度工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們的目標(biāo)就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

謝謝大家!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇二

同志們：

剛才，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)20xx年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰，兌現(xiàn)了有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，各鎮(zhèn)街和區(qū)發(fā)改、經(jīng)信、教育、住建、農(nóng)業(yè)、旅服等部門作了很好的表態(tài)發(fā)言;吳書記作了重要講話，希望各級(jí)各部門認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。下面，結(jié)合貫徹會(huì)議精神，我簡(jiǎn)要講幾點(diǎn)意見。

一、要迅速啟動(dòng)各項(xiàng)工作。今年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，全區(qū)《“十三五”規(guī)劃綱要》勾畫了“十三五”時(shí)期發(fā)展的美好藍(lán)圖，明確了發(fā)展目標(biāo)，總體來(lái)看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障、扶貧攻堅(jiān)任務(wù)非常繁重。但是，今后一個(gè)時(shí)期的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然不容樂(lè)觀，據(jù)專家預(yù)測(cè)，今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比去年更加嚴(yán)峻，大家要有思想準(zhǔn)備，不能有絲毫地懈怠，必須抓緊、抓早。在春節(jié)長(zhǎng)假剛剛結(jié)束之際，區(qū)委、區(qū)政府召開這次會(huì)議，標(biāo)志著各項(xiàng)工作的全面啟動(dòng)，各級(jí)各部門要切實(shí)擺脫“過(guò)節(jié)”思想，抓緊收心歸位，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。要圍繞“十三五”規(guī)劃和年初“兩會(huì)”確定的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合各自職能，及早安排和謀劃全年工作;要抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，盡快啟動(dòng)各項(xiàng)工作，開好頭、起好步，為完成全年任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

二、要抓緊細(xì)化分解任務(wù)。春節(jié)前，區(qū)里先后召開了全委會(huì)暨經(jīng)濟(jì)會(huì)議和區(qū)人大、政協(xié)“兩會(huì)”，明確了今年的發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)，剛才會(huì)上下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈20xx年全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任分工〉的通知》、《20xx年度鎮(zhèn)街科學(xué)發(fā)展綜合考核工作實(shí)施細(xì)則》等文件，對(duì)今年重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任單位和工作節(jié)點(diǎn)，各有關(guān)單位要對(duì)各自承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)一步抓好分解落實(shí)。從現(xiàn)在開始，各單位要主動(dòng)與區(qū)里的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)接，根據(jù)任務(wù)分工對(duì)號(hào)入座，細(xì)化時(shí)間表，明確路線圖，落實(shí)責(zé)任人，將任務(wù)分解到具體人，將工作細(xì)化到月、到周，便于下步督導(dǎo)、落實(shí)，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各工作線牽頭領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)項(xiàng)目幫包領(lǐng)導(dǎo)，要及時(shí)召集責(zé)任單位，對(duì)各項(xiàng)工作逐個(gè)研究，拿出推進(jìn)計(jì)劃、工作措施，靠上做好綜合協(xié)調(diào)、督促調(diào)度工作，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、要突出工作重點(diǎn)。今年工作任務(wù)十分繁重、發(fā)展壓力非常大，越是困難時(shí)期越要抓住關(guān)鍵，在整體推進(jìn)中突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，以重點(diǎn)工作的突破帶動(dòng)全局工作。整體工作要以總投資377.39億元的60項(xiàng)重點(diǎn)工程為總抓手，進(jìn)一步落實(shí)幫包責(zé)任，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化要素保障，全力以赴加快建設(shè)，爭(zhēng)取早日發(fā)揮效益，以重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)來(lái)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。具體工作中，工業(yè)方面，要著力抓好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育和重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，要以薛城能源和熱電多聯(lián)產(chǎn)兩大百億產(chǎn)業(yè)園建設(shè)為龍頭，做大煤化工產(chǎn)業(yè)規(guī)模，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，向精細(xì)化工發(fā)展，增強(qiáng)煤化工產(chǎn)業(yè)對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的支撐作用;要以企業(yè)技改為抓手，提升造紙、玻璃、啤酒、機(jī)械制造等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)檔次，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，要培植好重點(diǎn)龍頭企業(yè)，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)，特別是全區(qū)納稅前50強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、靠上幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難，集中優(yōu)質(zhì)要素資源向重點(diǎn)企業(yè)傾斜，幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān);要引導(dǎo)區(qū)內(nèi)龍頭企業(yè)與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)高點(diǎn)對(duì)標(biāo)，找差距、補(bǔ)短板，不斷提升企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。服務(wù)業(yè)方面，要圍繞推動(dòng)服務(wù)業(yè)高端化發(fā)展，重點(diǎn)拓展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能、提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)，繼續(xù)抓好總部經(jīng)濟(jì)、專業(yè)市場(chǎng)、電子商務(wù)、文化旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快推進(jìn)棗莊鐵路物流園、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、銀座商城、萬(wàn)洲第一街等項(xiàng)目，盡快建成運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮效益。城市建設(shè)方面，要繼續(xù)打好棚戶區(qū)和城中村回遷攻堅(jiān)戰(zhàn)，春節(jié)期間西巨山村發(fā)生的火災(zāi)事故，既為消防安全敲響了警鐘，也倒逼著我們要加快回遷進(jìn)度，今年區(qū)政府工作報(bào)告已明確了在建回遷工程的建設(shè)節(jié)點(diǎn)，要嚴(yán)格按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)加緊推進(jìn)，確保按時(shí)回遷，明年要全部完成回遷。要進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施配套，對(duì)梳理的重點(diǎn)城建項(xiàng)目，要排出工期，多方籌措資金，按照計(jì)劃加快推進(jìn)，進(jìn)一步提升城市承載力。同時(shí)，要落實(shí)好房地產(chǎn)政策，規(guī)范房地產(chǎn)秩序，推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。社會(huì)事業(yè)方面，要抓好龍?zhí)秾?shí)驗(yàn)學(xué)校、區(qū)人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)技樓等項(xiàng)目建設(shè)，做好國(guó)家義務(wù)教育均衡縣創(chuàng)建等工作。農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面，要重點(diǎn)抓好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，補(bǔ)齊短板，確保年內(nèi)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村道路戶戶通、城鄉(xiāng)公交鎮(zhèn)鎮(zhèn)通，啟動(dòng)山家林水庫(kù)、院山水庫(kù)建設(shè)。同時(shí)，鞏固提升好城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作，抓好農(nóng)村大水系、城鄉(xiāng)大綠化等工作，爭(zhēng)取在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。此外，要重點(diǎn)抓好扶貧工作，當(dāng)前，中央和省市高度重視扶貧工作，去年底，中央又專門召開了扶貧開發(fā)工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保到20xx年所有貧困地區(qū)和貧困人口一道邁入全面小康社會(huì)”;春節(jié)前，在江西省考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，“在扶貧的路上，不能落下一個(gè)貧困家庭，丟下一個(gè)貧困群眾”。省、市均提出必須按照中央“脫貧實(shí)現(xiàn)全覆蓋、不漏一人”的要求，確保20xx年現(xiàn)行省定標(biāo)準(zhǔn)貧困人口全部脫貧，提前兩年完成脫貧任務(wù)。為貫徹中央和省市精神，切實(shí)做好扶貧工作，我區(qū)在春節(jié)前成立了扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，出臺(tái)了《關(guān)于堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確了我區(qū)扶貧開發(fā)的目標(biāo)任務(wù)、主要措施、責(zé)任分工和完成時(shí)限，全面打響了扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。今天會(huì)上又下發(fā)了《關(guān)于實(shí)施縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部幫包貧困村的通知》，建立了領(lǐng)導(dǎo)幫包責(zé)任制，對(duì)全區(qū)36個(gè)省、市貧困村進(jìn)行定點(diǎn)幫扶，每位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫包一個(gè)貧困村，各位幫包領(lǐng)導(dǎo)及幫包單位要抓緊與所幫包的村對(duì)接聯(lián)系，入村入戶深入調(diào)研，制定具體的幫包方案，統(tǒng)籌推進(jìn)幫包村基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、貧困戶就業(yè)等工作，努力推動(dòng)貧困村整體脫貧。

四、要強(qiáng)化督導(dǎo)考核。督導(dǎo)考核是全面提升工作效能，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開展的有力保障。近年來(lái)，我區(qū)不斷完善督導(dǎo)考核機(jī)制，通過(guò)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核和目標(biāo)考核，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)、重點(diǎn)工作、惠民實(shí)事的落實(shí)，取得很好成效。今年要在繼續(xù)堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)幫包、責(zé)任分解、定期督查”等原有推進(jìn)工作好的做法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善重點(diǎn)項(xiàng)目季度公示制度、重點(diǎn)工作季度約談制度，對(duì)達(dá)不到區(qū)委區(qū)政府要求、進(jìn)展較慢的工作，及時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)問(wèn)責(zé);同時(shí)，精心組織好考核工作，切實(shí)以科學(xué)的考核機(jī)制、嚴(yán)格的督導(dǎo)措施，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各有關(guān)部門的積極性，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

五、要強(qiáng)化工作保障。一方面，是資金保障。當(dāng)前，我區(qū)還屬于“吃飯財(cái)政”，稅收收入僅能保證工資發(fā)放和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，“干事”還得靠運(yùn)作資金。去年，我們組織實(shí)施的融資項(xiàng)目還有部分資金沒(méi)有到位，各金融機(jī)構(gòu)要繼續(xù)加大協(xié)調(diào)力度，確保資金按照區(qū)里計(jì)劃安排有序到位;同時(shí)，區(qū)財(cái)政部門要牽頭繼續(xù)謀劃一批重點(diǎn)融資項(xiàng)目，加大融資工作力度，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供資金支撐。要?jiǎng)?chuàng)新融資模式，大力整合政府融資平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)和政府性投資工程使用股權(quán)引導(dǎo)基金，采取ppp融資模式，撬動(dòng)更多社會(huì)資本參與項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，要積極做好對(duì)上資金爭(zhēng)取工作，積極與上級(jí)部門對(duì)接，密切關(guān)注政策導(dǎo)向，及時(shí)做好項(xiàng)目包裝、申報(bào)工作，最大限度地爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金，借力發(fā)展。

另一方面，是作風(fēng)保障。1、要提升工作境界。經(jīng)過(guò)“”時(shí)期全區(qū)上下的共同努力，我區(qū)綜合實(shí)力已進(jìn)入全市第一方陣、全省中游水平，要在“十三五”時(shí)期實(shí)現(xiàn)新的突破，就必須進(jìn)一步提升工作理念、工作境界，絕不能跟在其他地區(qū)后面亦步亦趨。各鎮(zhèn)街、各部門要根據(jù)新的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)各自工作進(jìn)行重新定位，自我加壓，抬高標(biāo)桿，瞄準(zhǔn)一流，爭(zhēng)取每項(xiàng)工作都干到位、干出彩，帶動(dòng)整體工作上臺(tái)階、上水平。2、要狠抓工作落實(shí)。當(dāng)前，各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于抓落實(shí)，否則規(guī)劃藍(lán)圖就是一張“草圖”，各項(xiàng)工作就只能掛在墻上、蓬在空中。各級(jí)各部門要進(jìn)一步提高執(zhí)行力和落實(shí)力，提高工作效率，注重工作細(xì)節(jié)，對(duì)區(qū)委、區(qū)政府安排的工作，不說(shuō)不能辦，多想怎么辦，立說(shuō)立行，馬上就辦，在第一時(shí)間落實(shí)。3、要敢于擔(dān)當(dāng)。當(dāng)前，我區(qū)面臨著艱巨繁重的發(fā)展任務(wù)，充滿了許多意想不到的困難和問(wèn)題，迫切需要廣大干部勇于擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)，絕不能遇到困難繞著走、為官不為，要敢于到工作障礙最大的地方去抓落實(shí)，到困難最多的地方去抓落實(shí)，以更快的節(jié)奏、更高的效率、更扎實(shí)的工作，推動(dòng)全區(qū)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。4、要優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。今年的政府工作報(bào)告，提出了加強(qiáng)“誠(chéng)信薛城”建設(shè)，就是要強(qiáng)化政府及部門誠(chéng)信意識(shí)，以政府的誠(chéng)信招商、待商、留商，取信于民、取信于社會(huì)，著力構(gòu)建以政府信用為示范、企業(yè)信用為重點(diǎn)、個(gè)人信用為基礎(chǔ)的社會(huì)信用體系，著力打造“誠(chéng)信薛城”品牌。同時(shí)，要繼續(xù)深化行政審批制度改革，持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，優(yōu)化服務(wù)水平，堅(jiān)決查處各類破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的行為，打造良好的營(yíng)商環(huán)境。

六、要抓好當(dāng)前重點(diǎn)工作

一要抓好財(cái)稅收入。今年我區(qū)財(cái)政預(yù)算安排為17.38億元，比去年增加8%，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，完成全年任務(wù)壓力較大。各鎮(zhèn)街、各征收部門要充分認(rèn)識(shí)到今年財(cái)稅征收嚴(yán)峻形勢(shì)，深入分析征管過(guò)程中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，進(jìn)一步加大綜合治稅工作力度，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域稅源的監(jiān)管，毫不放松地抓好零散稅源的綜合治理，切實(shí)堵塞稅源征管漏洞，確保應(yīng)收盡收，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”。

二要抓緊啟動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。當(dāng)前天氣逐步回暖，已具備施工條件，各項(xiàng)目責(zé)任單位要盡快復(fù)工、抓緊啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，特別是各回遷工程，要抓緊啟動(dòng)，加班加點(diǎn)往前趕，嚴(yán)格按照既定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)，確保按時(shí)回遷。

三要抓好衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。目前，創(chuàng)衛(wèi)工作已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，省愛衛(wèi)辦將于5月份來(lái)我市開展暗訪和技術(shù)評(píng)估工作，順利通過(guò)后，下半年還要迎接全國(guó)愛衛(wèi)辦檢查評(píng)估。從目前工作情況看，我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作距省、市要求還有較大差距，各有關(guān)部門務(wù)必提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，排查梳理薄弱環(huán)節(jié)，細(xì)化工作臺(tái)賬，全力做好迎檢準(zhǔn)備。住建局要做好城區(qū)主次干道、背街小巷及河道水體的整治工作，牽頭抓好市容市貌專項(xiàng)整治工作;旅服局、住建局要結(jié)合全域旅游廁所革命示范區(qū)建設(shè)，做好城區(qū)公廁新建改造提升，徹底清除城區(qū)范圍所有旱廁;衛(wèi)計(jì)局牽頭，城管、食藥監(jiān)等部門配合，集中治理城區(qū)“六小場(chǎng)所”(小餐飲、小美容美發(fā)、小旅館、小浴室、小歌舞廳、小網(wǎng)吧)，改善提升城市整體形象。

四要抓好安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定。全國(guó)“兩會(huì)”即將召開，全區(qū)上下要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，認(rèn)真落實(shí)區(qū)安全生產(chǎn)會(huì)議精神，突出煤礦、?；贰⑷藛T密集場(chǎng)所、消防、校車、道路交通等重點(diǎn)領(lǐng)域，扎實(shí)開展好“大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法”集中行動(dòng)，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行全面梳理排查，堅(jiān)決防止各類事故發(fā)生。同時(shí)，要做好征地農(nóng)民、回遷群眾等重點(diǎn)人群的信訪隱患排查工作，確保不留死角、不留空擋，營(yíng)造安定祥和的社會(huì)環(huán)境。

同志們，一年之計(jì)在于春，當(dāng)前正是甩開臂膀大干一場(chǎng)的大好時(shí)節(jié)。各級(jí)各部門要迅速行動(dòng)起來(lái)，以更加飽滿的熱情，更加昂揚(yáng)的斗志，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，為全面完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇三

20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了很多的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的______產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向__、____同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成________噸，_______噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改善，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上到達(dá)了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：_____器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了到達(dá)客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用____空閑時(shí)間，開發(fā)了____產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成____材料__________kg。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以到達(dá)滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面

在這二009年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供給了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

四、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位主角，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。

五、安全生產(chǎn)方面生產(chǎn)部年終總結(jié)報(bào)告在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理?？墒窃?月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了_____、___、_____因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。

生產(chǎn)部門在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利經(jīng)過(guò)了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核，并經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了必須的成績(jī)，可是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：

一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。

二、人員管理方面

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)儉各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

三、設(shè)備、模具管理方面

公司自09年以來(lái)，新購(gòu)設(shè)備較多，異常是09年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作、模具保護(hù)供給了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護(hù)設(shè)備、模具，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能到達(dá)客戶的要求。新的一年將立刻頭臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，期間會(huì)有很多的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)立刻補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職維修人員，對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn)，健全維修部門，按排直接職責(zé)人，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類表格已制定完成，正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法)，及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，對(duì)目前存在問(wèn)題加以改善，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。

四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于沒(méi)有對(duì)各崗位班組的物料消耗情景進(jìn)行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆](méi)有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng)，造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情景也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)首先從培養(yǎng)操作工的職責(zé)心、健全職能崗位人員開始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。原材料方面，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專人專職操作，實(shí)行職責(zé)制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰，對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí)，對(duì)當(dāng)班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際情景實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)儉能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻堅(jiān)持高度的職責(zé)心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成

良好的節(jié)儉習(xí)慣，公司提倡的節(jié)儉每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話。

五、安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)能夠說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，異常是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識(shí)，也很容易松懈。為此我提議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。

從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)提議：

第一、公司在新產(chǎn)品生產(chǎn)方面因受人員的制約沒(méi)有力度，接到新產(chǎn)品訂單后往往出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，應(yīng)變本事差，以至于一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以后，必然要接觸一些以前沒(méi)有接觸過(guò)的沖壓產(chǎn)品，并以此來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)都有它固定的需求量，沒(méi)有新品的支撐，公司就沒(méi)有發(fā)展的后勁，也就不可能有可持續(xù)增長(zhǎng)，如果不增長(zhǎng)那就意味著后退，正如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。

第二、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

目前客戶對(duì)我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下，我個(gè)人認(rèn)為，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外，品質(zhì)部門部門也負(fù)有不可推卸職責(zé)，公司應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加大對(duì)品質(zhì)部門的管理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合客戶的不良反饋，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告，有針對(duì)性的拿出改善措施。使不良率逐步降低爭(zhēng)取早日到達(dá)客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。

第三、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)督體系，提議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評(píng)制度，持之以恒的對(duì)目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考評(píng)，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。

第四、公司在技術(shù)熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也就是常言說(shuō)的“有人有天下”。但我們企業(yè)普通操作工的流動(dòng)量十分大，大部分有思想的員工因?yàn)閷?duì)公司不信任、沒(méi)有依靠感而流失，公司常年總是在對(duì)員工培訓(xùn)一些最基礎(chǔ)的東西，導(dǎo)致公司引進(jìn)的一些看上去先進(jìn)的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用，甚至在對(duì)有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時(shí)，他們竟然能夠以辭職或請(qǐng)假相要脅。于是，產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這十分時(shí)期公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部應(yīng)當(dāng)對(duì)這些歷史遺留問(wèn)題高度重視，總結(jié)一下究竟其原因何在。

第五、公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)?？v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都十分注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形而巨大的效益。

應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的20__年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們最大的努力!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇四

同志們：

今天，區(qū)委、區(qū)政府召開全區(qū)20xx年度目標(biāo)責(zé)任綜合考評(píng)總結(jié)表彰大會(huì)，主要任務(wù)是總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合考評(píng)的導(dǎo)向激勵(lì)作用，動(dòng)員全區(qū)上下鼓足干勁、再接再厲，努力開創(chuàng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新局面。剛才，少純同志通報(bào)了20xx年度全區(qū)綜合考評(píng)情況，鵬飛同志宣讀了表彰決定。會(huì)議對(duì)20xx年度優(yōu)秀單位和突出貢獻(xiàn)單位進(jìn)行了表彰。首先，向受到表彰的單位表示熱烈的祝賀!對(duì)過(guò)去一年大家的辛勤工作表示衷心的感謝!

20xx年，全區(qū)上下緊緊圍繞建設(shè)西安國(guó)際化大都市副中心城市這一目標(biāo)，以綜合考評(píng)為抓手，以激勵(lì)獎(jiǎng)懲為導(dǎo)向，充分發(fā)揮綜合考評(píng)的風(fēng)向標(biāo)、指揮棒、加壓器作用，有效地保障了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成和“”良好開局，收到了四個(gè)方面的明顯成效。

一是通過(guò)綜合考評(píng)，考出了加快發(fā)展的新局面。綜合考評(píng)的深入實(shí)施，增強(qiáng)了全區(qū)廣大干部的緊迫感，調(diào)動(dòng)了加快發(fā)展的積極性。20xx年，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快的良好勢(shì)頭，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期水平，特別是地方財(cái)政收入突破7億元，實(shí)現(xiàn)三年翻番，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

二是通過(guò)綜合考評(píng)，考出了各項(xiàng)工作的新亮點(diǎn)。綜合考評(píng)的深入實(shí)施，形成了“比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)亮點(diǎn)、創(chuàng)一流”的濃厚氛圍。各部門、各單位創(chuàng)新工作，積極作為，我區(qū)相繼榮獲全國(guó)科普示范區(qū)、全國(guó)校車服務(wù)試點(diǎn)區(qū)、省級(jí)教育強(qiáng)區(qū)、省級(jí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革先進(jìn)區(qū)等稱號(hào);成功承辦了全省土地增減掛鉤試點(diǎn)和重點(diǎn)示范鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，多項(xiàng)工作走在了省市前列。

三是通過(guò)綜合考評(píng)，考出了干事創(chuàng)業(yè)的新激情。綜合考評(píng)的深入實(shí)施，激發(fā)了全區(qū)上下干事創(chuàng)業(yè)的干勁和熱情。綜合經(jīng)濟(jì)部門以加快發(fā)展為目標(biāo)，緊跟形勢(shì)、加強(qiáng)調(diào)控、強(qiáng)化措施，有力促進(jìn)了一產(chǎn)提質(zhì)、二產(chǎn)做強(qiáng)、三產(chǎn)突破。社會(huì)事業(yè)部門以改善民生為目的，創(chuàng)新工作理念，積極爭(zhēng)取支持，創(chuàng)出多項(xiàng)示范，廣大群眾得到了更多實(shí)惠。黨群系統(tǒng)、綜合管理部門和雙管單位充分發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)、監(jiān)管職能，有力保障了各項(xiàng)工作順利開展。各鎮(zhèn)街扎根基層，在保障項(xiàng)目建設(shè)、完成村兩委會(huì)換屆、加快小城鎮(zhèn)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面做出了積極貢獻(xiàn)。

四是通過(guò)綜合考評(píng)，考出了攻堅(jiān)克難的新思路。綜合考評(píng)的深入實(shí)施，極大提高了各部門、各鎮(zhèn)街的創(chuàng)造力和能動(dòng)性。城市供水、航空大世界、西閻二級(jí)公路、天然氣入閻復(fù)線等事關(guān)閻良長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大工作取得突破性進(jìn)展;與市級(jí)有關(guān)部門建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系;在全市十三區(qū)縣中唯一爭(zhēng)取到國(guó)開行貸款，制約發(fā)展的一些瓶頸問(wèn)題逐步破解。

今年是實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的一年，也是加快副中心城市建設(shè)的關(guān)鍵一年。區(qū)第十次黨代會(huì)、十屆人大一次會(huì)議勾畫出了我區(qū)未來(lái)五年發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，確定了今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要繼續(xù)發(fā)揮好綜合考評(píng)激勵(lì)引導(dǎo)作用，最大限度激發(fā)全區(qū)上下工作的能動(dòng)性和創(chuàng)造力。今年，區(qū)委、區(qū)政府確定了“亮績(jī)?cè)u(píng)績(jī)核績(jī)比績(jī)”活動(dòng)載體，是對(duì)綜合考評(píng)工作的細(xì)化，更具針對(duì)性和操作性。一會(huì)兒，苗書記還要就今年綜合考評(píng)工作做重要講話，大家要貫徹落實(shí)好。下面，我先講幾點(diǎn)意見。概括起來(lái)，就是要“緊扣一個(gè)大局、堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合”：

緊扣一個(gè)大局，就是要緊緊圍繞副中心城市建設(shè)大局，以綜合考評(píng)凝聚力量、推動(dòng)工作、實(shí)現(xiàn)突破。

當(dāng)前，閻良進(jìn)入了歷史上最好的發(fā)展時(shí)期之一，各方面的機(jī)遇十分難得。首先省市對(duì)閻良發(fā)展更加重視。繼我區(qū)被確定為西安國(guó)際化大都市副中心城市之后，又被確定為渭北工業(yè)帶的航空產(chǎn)業(yè)板塊，從戰(zhàn)略層面、產(chǎn)業(yè)層面全面融入省市發(fā)展格局;去年以來(lái)相繼與市發(fā)改委、國(guó)土局在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、土地儲(chǔ)備等方面建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，來(lái)自上級(jí)支持的力量越來(lái)越強(qiáng)大。其次中航集團(tuán)對(duì)閻良發(fā)展更加關(guān)注。中航集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)近期將專門帶領(lǐng)相關(guān)人員來(lái)閻良調(diào)研中航集團(tuán)航空制造業(yè)基地建設(shè)相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)明確表示要將閻良打造成具有國(guó)際影響力的航空城，將航空大世界打造成世界級(jí)的航空博覽項(xiàng)目。今年在與中航集團(tuán)合作方面有望實(shí)現(xiàn)重大突破。再次是閻良發(fā)展的基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。經(jīng)過(guò)近幾年的打基礎(chǔ)，事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大項(xiàng)目和重要工作都將收獲成果，城市供排水管網(wǎng)改造及配水廠建設(shè)即將啟動(dòng)，西閻二級(jí)公路、天然氣入閻復(fù)線、西飛一中新校區(qū)今年將建成使用，還有一批項(xiàng)目正在加快建設(shè)。我們已經(jīng)積聚了發(fā)展后勁，具備了加快效益兌現(xiàn)的有利條件。

在這個(gè)大背景下，圍繞建設(shè)副中心城市和渭北工業(yè)帶這一目標(biāo)，要以考評(píng)推進(jìn)幾個(gè)方面重點(diǎn)工作的高效、順利推進(jìn)。一是以規(guī)劃引領(lǐng)城市綜合承載力大提升。在完成副中心城市戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，今年要重點(diǎn)完成城市總體規(guī)劃修編和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、城市管網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃、城鄉(xiāng)交通規(guī)劃，明確城市空間布局、功能板塊、產(chǎn)業(yè)分布、道路網(wǎng)絡(luò)等，促進(jìn)城市規(guī)模有序擴(kuò)張和綜合承載力進(jìn)一步提升。今年將啟動(dòng)實(shí)施一大批城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，如用兩年完成城市供水管網(wǎng)改造、三年完成城市排水管網(wǎng)改造，拓寬改造一批城市道路，著力解決臨時(shí)性交通擁堵、季節(jié)性城市內(nèi)澇以及供水質(zhì)量和安全等問(wèn)題。綜合考評(píng)要緊扣這些工作，保障目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。二是要以龍頭項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)大聚集。增強(qiáng)綜合實(shí)力關(guān)鍵要靠?jī)?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、龍頭項(xiàng)目支撐。綜合考評(píng)要把優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模、重大項(xiàng)目的推進(jìn)作為重點(diǎn)，促進(jìn)大飛機(jī)項(xiàng)目和航空產(chǎn)業(yè)基地加快建設(shè)、中航集團(tuán)航空制造基地盡快落實(shí)，充分發(fā)揮其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的裂變效應(yīng)，以一帶十，實(shí)現(xiàn)航空產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展。三是要以市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)融資大擴(kuò)增。解決當(dāng)前發(fā)展中的土地、資金等難題，關(guān)鍵是要立足自我發(fā)展，增強(qiáng)“造血”功能。當(dāng)前融資渠道很多，我們與市發(fā)改委、市國(guó)土局的合作就是全新的路徑。下一步還要與陜鼓、深鴻基等大集團(tuán)合作，同時(shí)要繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)支持。市上正在著手制定支持副中心城市建設(shè)的意見，相關(guān)部門都要結(jié)合職能，竭盡全力爭(zhēng)取各方面的支持。各單位在這些方面取得的成績(jī)也要充分體現(xiàn)在考評(píng)結(jié)果中。四是要以項(xiàng)目支撐發(fā)展后勁大增強(qiáng)。重點(diǎn)項(xiàng)目是支撐發(fā)展的重要引擎。今年我們確定了73項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)和11項(xiàng)前期項(xiàng)目。第一批22個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目今天將集中開工。為了推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，我們專門抽調(diào)力量，成立了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)辦要認(rèn)真研究，建立與綜合考評(píng)有機(jī)結(jié)合、互相促進(jìn)的機(jī)制，促進(jìn)各個(gè)項(xiàng)目順利開工、按計(jì)劃推進(jìn)。

總之，綜合考評(píng)要緊緊圍繞率先建成國(guó)際化大都市副中心城市目標(biāo)，科學(xué)設(shè)置和優(yōu)化考核體系和考核內(nèi)容，使各項(xiàng)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)階段化、階段目標(biāo)具體化、具體目標(biāo)指標(biāo)化，通過(guò)綜合考評(píng)這個(gè)“風(fēng)向標(biāo)”，把全區(qū)上下的力量引導(dǎo)和凝聚到閻良發(fā)展的大局上來(lái)，使考核制度更好地引領(lǐng)和促進(jìn)副中心城市建設(shè)。

堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，即在考核內(nèi)容上堅(jiān)持考發(fā)展與考民生、考常規(guī)與考創(chuàng)新相結(jié)合;在考核方式上堅(jiān)持自己考和群眾考、日?？己湍杲K考相結(jié)合，提高綜合考評(píng)的科學(xué)性、公開性和公正性。

第一，要堅(jiān)持“考發(fā)展”與“考民生”相結(jié)合，進(jìn)一步提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。近年來(lái)，我們堅(jiān)持加快發(fā)展、改善民生，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和群眾生活的不斷提高。事實(shí)證明，加快發(fā)展是改善民生的重要基礎(chǔ)，改善民生是發(fā)展成果的最終體現(xiàn)，這是我們實(shí)施綜合考評(píng)的基調(diào)和依據(jù)。“考發(fā)展”要以又快又好為標(biāo)準(zhǔn)。“快”就是要講速度。區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，確定了今年經(jīng)濟(jì)增速是13%。綜合考評(píng)要圍繞這個(gè)目標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)、量化目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作有責(zé)任部門、有完成時(shí)限、有工作標(biāo)準(zhǔn)、有保障措施，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?！昂谩本褪且刭|(zhì)量。要注重結(jié)構(gòu)性，對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考評(píng)不僅要看總量，還要注重結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。地方財(cái)政收入要更加注重稅收收入的占比;規(guī)模以上工業(yè)增加值要更加注重區(qū)屬工業(yè)比重的提升;固定資產(chǎn)投資要更加注重社會(huì)資本的投入。對(duì)于結(jié)構(gòu)得到提升和優(yōu)化的，在考評(píng)中要予以傾斜。要注重持續(xù)性，對(duì)于立足自我發(fā)展、注重增強(qiáng)“造血”功能的工作要大張旗鼓地予以鼓勵(lì)。如在項(xiàng)目建設(shè)方面，對(duì)于前景好、能增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的承辦單位，在考評(píng)中要予以鼓勵(lì)?！翱济裆币匀罕姖M意為標(biāo)尺。在考核內(nèi)容上，要把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)作為重點(diǎn)，今年要著重抓好教育、衛(wèi)生、社保等方面的8件惠民實(shí)事，通過(guò)強(qiáng)有力的考核，促進(jìn)這些項(xiàng)目成為群眾滿意的精品工程;在考核方式上，要更加注重群眾聲音，把能不能及時(shí)關(guān)注、有沒(méi)有妥善解決群眾反映的困難和問(wèn)題作為考評(píng)的重要依據(jù)之一，促進(jìn)各鎮(zhèn)街、各部門積極主動(dòng)深入群眾、服務(wù)群眾，為加快發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)、凝聚合力。

第二，要堅(jiān)持“考常規(guī)”與“考創(chuàng)新”相結(jié)合，充分挖掘各方潛能。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)今年的工作已經(jīng)進(jìn)行了任務(wù)分解，落到紙上的都是必須不折不扣完成的常規(guī)任務(wù)和規(guī)定動(dòng)作，是“底線”。要實(shí)現(xiàn)進(jìn)位爭(zhēng)先，既要出色的完成常規(guī)工作，還要在“自選動(dòng)作”上下功夫，有所創(chuàng)新，多樹樣板。“考常規(guī)”要注重個(gè)性差異，促進(jìn)各個(gè)方面都出亮點(diǎn)。要進(jìn)一步增強(qiáng)綜合考評(píng)的針對(duì)性，根據(jù)各單位不同情況，通過(guò)分類化綜合考核、差異化設(shè)置指標(biāo)、區(qū)別化設(shè)置權(quán)重，貼近實(shí)際，分類推進(jìn)，督促干部把上級(jí)要求和本職工作相結(jié)合，把全區(qū)中心和自身實(shí)際相結(jié)合，努力獲取更多的單項(xiàng)冠軍，推進(jìn)整體工作實(shí)現(xiàn)提升。比如，在園區(qū)建設(shè)方面，新型工業(yè)園要重點(diǎn)考核效益兌現(xiàn);新型工業(yè)園擴(kuò)展區(qū)、荊山開發(fā)區(qū)、關(guān)山農(nóng)副產(chǎn)品加工園、環(huán)保產(chǎn)業(yè)園要重點(diǎn)考核項(xiàng)目引進(jìn)、企業(yè)投產(chǎn)和服務(wù)保障等。在鎮(zhèn)街發(fā)展方面，除共性任務(wù)外，要突出重點(diǎn)、有所區(qū)別。關(guān)山、武屯要把小城鎮(zhèn)建設(shè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn);北屯、振興要把服務(wù)保障航空產(chǎn)業(yè)基地、園區(qū)建設(shè)作為重點(diǎn);新華路、鳳凰路要把城市管理提升、商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展和服務(wù)保障駐區(qū)單位作為重點(diǎn);新興街辦要把加速融入主城區(qū)作為重要方面。要通過(guò)分類考評(píng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，多出亮點(diǎn)?！翱紕?chuàng)新”要鼓勵(lì)打破常規(guī)，促進(jìn)制約瓶頸逐步破解。根據(jù)以往工作情況看，一些部門在確定工作任務(wù)時(shí)，有所保留、留有余地。一方面是工作積極性、主動(dòng)性的問(wèn)題，同時(shí)也與考核機(jī)制有關(guān)。要通過(guò)完善考評(píng)機(jī)制來(lái)激發(fā)潛力，尤其是對(duì)創(chuàng)新性工作要增加加分空間，體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣。獲得突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的組織、財(cái)政、教育、國(guó)土、地稅等部門在保障發(fā)展、財(cái)稅收入、教育創(chuàng)強(qiáng)等方面創(chuàng)新工作，為全區(qū)發(fā)展增光添彩，榮譽(yù)是當(dāng)之無(wú)愧的。要繼續(xù)堅(jiān)持這個(gè)導(dǎo)向，激發(fā)全區(qū)上下以改革的精神破解難題、以創(chuàng)新的勇氣謀求突破，以開放的氣魄推動(dòng)發(fā)展。

第三，要堅(jiān)持“自己考”與“群眾考”相結(jié)合，依靠群眾智慧參與評(píng)判、推動(dòng)提升工作。今年確定的重點(diǎn)工作都是廣泛征求了方方面面的意見建議確定的，大多都是廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。這些項(xiàng)目和工作落實(shí)的結(jié)果，也應(yīng)該由廣大群眾來(lái)評(píng)判。實(shí)事求是的講，以往我們的綜合考評(píng)工作更多的是自評(píng)。今年實(shí)施的“四績(jī)”活動(dòng)，其中在評(píng)績(jī)方面設(shè)計(jì)了社會(huì)測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，這種方式為群眾參與評(píng)判我們的工作提供了渠道，有利于促進(jìn)考評(píng)工作的社會(huì)認(rèn)知度，這是考評(píng)工作的創(chuàng)新和進(jìn)步。在考評(píng)內(nèi)容上，要把群眾所想、所思、所盼作為重要內(nèi)容，進(jìn)一步完善居民收入、社會(huì)保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等指標(biāo)體系;在考評(píng)方式上，要把深入群眾、深入基層、深入群眾作為重要途徑，拓寬社會(huì)評(píng)價(jià)范圍，完善民間調(diào)查機(jī)制，創(chuàng)新群眾評(píng)價(jià)載體，不斷擴(kuò)大群眾參與評(píng)判的范圍、不斷加大“他評(píng)”在綜合考評(píng)中的分值權(quán)重，讓廣大群眾評(píng)判各部門、鎮(zhèn)街工作的好壞優(yōu)劣，依靠群眾的智慧和感受改進(jìn)我們的工作。

第四，要堅(jiān)持“日?？肌迸c“年終考”相結(jié)合，充分體現(xiàn)工作實(shí)績(jī)。綜合考評(píng)工作“重年終、重結(jié)果”的情況一定程度上還存在，這樣不足以全面、客觀的評(píng)價(jià)和反映工作實(shí)際。今年的考評(píng)中，針對(duì)每一個(gè)部門、鎮(zhèn)街、單位，不僅要“算總賬”，還要算“分類賬”、“明細(xì)賬”，要專門設(shè)立“功勞簿”，對(duì)大家日常工作表現(xiàn)記錄在案，在年終綜合考評(píng)中予以體現(xiàn)。要通過(guò)完善這一機(jī)制，督促?gòu)V大干部把功夫下在平時(shí)，把精力用在日常，使我們的工作天天都有新進(jìn)展、月月都有新突破，為全年目標(biāo)任務(wù)的完成、為各項(xiàng)工作的提升打好基礎(chǔ)。

同志們，今年是我區(qū)率先建設(shè)國(guó)際化大都市副中心城市的關(guān)鍵之年。我們要以綜合考評(píng)為抓手，不斷激發(fā)全區(qū)上下爭(zhēng)先進(jìn)位謀發(fā)展的豪情壯志，繼續(xù)鞏固全力以赴抓落實(shí)的良好局面，為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展共同努力!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇五

首先，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在20__年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)。在過(guò)去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年，我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司堅(jiān)持了平穩(wěn)發(fā)展，在各個(gè)方面取得了必須的成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

20__年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首__公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今日，我想感激和__公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓__公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今日優(yōu)秀的成就。感激你們的努力和堅(jiān)持，也感激所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“多謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)20__年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié)：

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責(zé)。

在上半年，__公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的__科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購(gòu)原材料到成品出倉(cāng)整過(guò)生產(chǎn)過(guò)程都有部門專人監(jiān)督管理，構(gòu)成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

各個(gè)部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在20__年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來(lái)。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。

由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì)的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的本事和產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，還有營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等等要應(yīng)對(duì)的各種問(wèn)題。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，完善的管理制度，加強(qiáng)員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標(biāo)一致、相信沒(méi)有什么事能夠難倒我們的。今年，也就是說(shuō)20__年，我期望人力資源部以及各個(gè)部門能夠再接再勵(lì)，招收、培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自我，努力提高知識(shí)和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好，更準(zhǔn)。在新的一年里，“百尺竿頭，更進(jìn)一步!”

4、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，力爭(zhēng)把我們打造成一支具有高素質(zhì)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有活力的團(tuán)隊(duì)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

在座的每一位都是__公司的一份子，我們能夠相識(shí)、相處、在一齊工作是__這個(gè)大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機(jī)會(huì)，在那里我們要感激__公司，更要感激我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長(zhǎng)、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對(duì)他們崇高的敬意和尊重!因?yàn)橛兴麄兊呐Τ闪⒘薩_這個(gè)大企業(yè)，這個(gè)大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個(gè)美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)。我們要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是很有凝聚力的，我們必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要團(tuán)結(jié)，要上下凝成一股繩，我們是__的一個(gè)整體，僅有聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，目標(biāo)一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì)迎來(lái)更輝煌的成績(jī);我相信，20__年的__將會(huì)更加穩(wěn)步發(fā)展，為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個(gè)方面的工作需要，我們必須提早做好計(jì)劃，按部就班、把每件事情做細(xì)、做好。

5、安全意識(shí)加強(qiáng)了，有明顯的提高。

從大門的出入情景來(lái)看比以前有明顯的好轉(zhuǎn)，以前不管是客戶還是我們自我公司的員工進(jìn)出大門，都沒(méi)有保安人員去檢查或者去訊問(wèn)情景;此刻不一樣了，保安的紀(jì)律嚴(yán)明了，綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗(yàn)豐富了，期望20__年保安隊(duì)和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺(tái)階，越做越好。在安全問(wèn)題上再次強(qiáng)調(diào)，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發(fā)松。

6、各部門職責(zé)分明，分工合理，相互配合默契，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

但工作生產(chǎn)過(guò)程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問(wèn)題不夠及時(shí)等等，為我們的工作中帶來(lái)很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點(diǎn)，進(jìn)取、熱情地去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)人生，因?yàn)槲覀儓?jiān)信沒(méi)有我們做不到的事，沒(méi)有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說(shuō)好不好——好!

最終，在新年來(lái)臨之際，祝大家新年歡樂(lè)，萬(wàn)事如意，身體健康!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇六

同志們：

我受市局黨組書記、局長(zhǎng)委托，參加今天工商局20xx年度的工作總結(jié)表彰大會(huì)，感到非常高興。首先，我代表市局黨組、機(jī)關(guān)，代表x局長(zhǎng)向辛勤工作在第一線的工商局全體干部職工致以親切的慰問(wèn)!向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀!

過(guò)去的一年，工商局全體干部職工在區(qū)局黨組的帶領(lǐng)下，上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jī)，對(duì)全市工商系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)，文章版權(quán)歸第一范文網(wǎng)作者所有!具體來(lái)講，在五個(gè)方面成效突出：一是整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序取得了新成效;二是在服務(wù)方面邁出了新步伐;三是執(zhí)法效能和依法行政的整體水平有了很大的提高;四是隊(duì)伍建設(shè)和基層建設(shè)扎實(shí)推進(jìn);五是在創(chuàng)新思想觀念、管理機(jī)制、工作方式和工作作風(fēng)等方面實(shí)現(xiàn)了新突破。

之所以取得這么優(yōu)異的成績(jī)，我認(rèn)為，主要有三個(gè)方面的原因：一是工商局有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子，全局干部職工都能緊緊地圍繞在這個(gè)班子周圍干事創(chuàng)業(yè);二是工商局有一支政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)硬、執(zhí)法水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的隊(duì)伍，不管是監(jiān)管執(zhí)法、自身建設(shè)還是完成其他臨時(shí)性任務(wù)，都能勇挑重?fù)?dān)，是一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍;三是工商局有一條正確的工作思路、一個(gè)務(wù)實(shí)工作目標(biāo)以及為了這個(gè)目標(biāo)而不懈努力的堅(jiān)定決心。正是有了這三條原因，工商局的樣樣工作都走在了全市系統(tǒng)的前列。

20xx年是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要一年。剛才，x局長(zhǎng)部署了20xx年的工作，我認(rèn)為指導(dǎo)思想正確，思路清晰，重點(diǎn)突出，措施具體，把握住了形勢(shì)的要求，我完全同意，希望大家認(rèn)真按照x局長(zhǎng)的部署抓好落實(shí)。下面我就如何開展明年的工作提幾點(diǎn)要求：

一是要認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會(huì)、省第十二次黨代會(huì)和省、市工商行政管理工作會(huì)議精神，圍繞地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)更好更快的發(fā)展，在提高服務(wù)水平上有更大作為。要把學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議的精神作為當(dāng)前首要任務(wù)，要在創(chuàng)新服務(wù)手段、提升服務(wù)水平上下功夫。緊密聯(lián)系工商行政管理實(shí)際，真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到、落實(shí)到上級(jí)會(huì)議精神上。

二是要強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格依法行政，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，在依法行政水平和行政效能上有更大的提升。一要規(guī)范市場(chǎng)主體行為。要嚴(yán)格按照法律法規(guī)，確保監(jiān)管到位。20xx年的春節(jié)即將來(lái)臨，要確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)好節(jié)日市場(chǎng)秩序和市場(chǎng)消費(fèi)安全，按照上級(jí)通知要求，確實(shí)加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管。二要規(guī)范行政執(zhí)法行為。要切實(shí)做到執(zhí)法主體合法化、行政執(zhí)法程序化、行政許可規(guī)范化、執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰制度化。在依法行政、規(guī)范行政執(zhí)法行為方面要遵循四句話，即：法無(wú)授權(quán)不得行、法有授權(quán)必執(zhí)行、行政行為程序化、違法行政必追究。

三是要加強(qiáng)政治思想工作，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，努力建設(shè)一支過(guò)硬的工商隊(duì)伍。首先在政治上要過(guò)硬。當(dāng)今社會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)，價(jià)格觀念、組織結(jié)構(gòu)、利益主體多元化，對(duì)工商部門進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)了巨大的考驗(yàn)，在這種情況下，我們一定要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，加強(qiáng)思想政治工作，在依法履職中做到忠誠(chéng)于工商行政管理事業(yè)，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。其次在業(yè)務(wù)上要過(guò)硬。根據(jù)履行市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展的職責(zé)要求，我們工商干部必須優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是在熟悉和掌握工商行政管理法律法規(guī)、工作程序和要求以及先進(jìn)的管理設(shè)備上能成為行家里手。再次在作風(fēng)上要過(guò)硬。希望工商局的全體干部繼續(xù)大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)持真抓實(shí)干，切實(shí)解決市場(chǎng)秩序和隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題。在作風(fēng)建設(shè)上還要切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉工作，要時(shí)刻牢記“六項(xiàng)禁令”，做到勤政、廉政。

四是要積極推進(jìn)監(jiān)管制度改革創(chuàng)新，營(yíng)造內(nèi)和外順的工作環(huán)境，建設(shè)和諧工商。工商局在工作創(chuàng)新方面一直走在全市系統(tǒng)前面，因此，要認(rèn)真鞏固改革成果，繼續(xù)深入推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新。今年市局1號(hào)文中提出要“打造一流隊(duì)伍、構(gòu)建和諧工商”，要正確處理依法履行職責(zé)與加強(qiáng)協(xié)作配合的關(guān)系，努力營(yíng)造內(nèi)和外順的工作環(huán)境。

同志們，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，新的一年，我們還將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，新的形勢(shì)對(duì)我們工商行政管理人員提出了更高的要求，希望工商局全體干部職工繼續(xù)在區(qū)局黨組的帶領(lǐng)下，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，不負(fù)重托，為維護(hù)市場(chǎng)秩序、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧作出新的更大的貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的xx大勝利召開。

再過(guò)兩天，就是我們中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)-春節(jié)，在此，我祝工商局全體干部職工在新的一年里工作順利，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意!謝謝大家!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇七

尊敬的蔡總、各位同事：

大家好!我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對(duì)本部門__年工作予以總結(jié)，請(qǐng)予審議：

時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更完美。

一、工作回顧

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量孝技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情景下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止__年12月12日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品40kkpcs三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品3kkpcs.為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基矗

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情景下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率到達(dá)98%，三四層產(chǎn)品入庫(kù)良率到達(dá)96%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情景下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量必須會(huì)穩(wěn)步提高。

3、設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、人員管理方面總結(jié)發(fā)言稿在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情景下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位主角，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感激行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長(zhǎng)，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

5、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

二、存在的不足和對(duì)策

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了必須的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。

1、質(zhì)量管理方面

1).員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們此刻缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。并且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3).缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于之前我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)儉意識(shí)不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情景實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)儉能源降低成本的思想教育，始員工的節(jié)儉意思和主人翁精神逐步的提高

三、從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)提議。

1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才能夠把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的進(jìn)取性結(jié)合起來(lái)構(gòu)成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。

2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，所以提議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。

四、自身總結(jié)

20__1年即將結(jié)束，20__1年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，異常是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。基本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。經(jīng)過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了必須的經(jīng)驗(yàn)基矗

雖然20__1年有所收獲，可是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1.雖然年輕充滿干勁，可是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的進(jìn)取性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

3..生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

20__2年度工作規(guī)劃

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。

針對(duì)自我的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的本事。

2.竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)

在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)進(jìn)取主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。

3.完善自身素質(zhì)。

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇八

從20__年12月22日百貨大樓開業(yè)以來(lái)，我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，商管部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

商管部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大顧客服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。對(duì)日常事務(wù)做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重

點(diǎn)有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

商管部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持商管部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動(dòng)中，大力加強(qiáng)對(duì)員工考核內(nèi)容、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn)，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。

五、獎(jiǎng)懲及客訴費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：

全年共處罰36766元，共獎(jiǎng)勵(lì)1370元，客訴處理賠付金為2450元。處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場(chǎng)承擔(dān)賠付金額為2450元。

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇九

今年以來(lái)，我市各級(jí)物價(jià)部門緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)價(jià)格調(diào)控措施，深化價(jià)格改革，大力清費(fèi)治亂，強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管，提升價(jià)格服務(wù)，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的價(jià)格環(huán)境，也為“”時(shí)期物價(jià)工作開了個(gè)好頭，xx年市物價(jià)局年度工作總結(jié)。

一、今年以來(lái)各項(xiàng)物價(jià)工作取得新的進(jìn)展

(一)認(rèn)真落實(shí)價(jià)格調(diào)控措施，保持了市場(chǎng)物價(jià)的基本穩(wěn)定

今年以來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)價(jià)格調(diào)控措施，努力提高市場(chǎng)監(jiān)管調(diào)控能力，市場(chǎng)物價(jià)保持了基本穩(wěn)定。一是認(rèn)真落實(shí)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，開展了對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品、化肥、成品油、汽車、房地產(chǎn)等38類600多種商品服務(wù)價(jià)格的常規(guī)監(jiān)測(cè)，配合國(guó)家出臺(tái)的資源性產(chǎn)品價(jià)格改革及時(shí)組織了對(duì)成品油、電力等市場(chǎng)供求情況、價(jià)格執(zhí)行情況的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，在元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”等重要節(jié)日期間加強(qiáng)了對(duì)糧油、肉禽蛋等農(nóng)副產(chǎn)品和旅游市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)測(cè)分析，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出對(duì)策建議，為上級(jí)部門經(jīng)濟(jì)和價(jià)格決策提供了參考。二是加大價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收力度，完成了政府下達(dá)的調(diào)節(jié)基金征收任務(wù)。三是發(fā)揮價(jià)格政策和信息的引導(dǎo)作用，利用多種渠道和媒介，大力宣傳國(guó)家價(jià)格調(diào)控政策，及時(shí)發(fā)布重要商品的市場(chǎng)供求、價(jià)格變動(dòng)信息，合理地引導(dǎo)了市場(chǎng)供求和社會(huì)心理預(yù)期。

(二)積極應(yīng)對(duì)資源性價(jià)格改革的影響，適時(shí)疏導(dǎo)價(jià)格矛盾

一是快速反應(yīng)，多措并舉，積極應(yīng)對(duì)油價(jià)上漲對(duì)公共交通和出租車行業(yè)帶來(lái)的影響。為了緩解3月份國(guó)家上調(diào)成品油價(jià)格的影響，我們及時(shí)向市政府提出了減免涉及公用客運(yùn)收費(fèi)的建議，并按照市政府的要求，積極協(xié)調(diào)地稅、交通、質(zhì)監(jiān)、財(cái)政、公安等部門，于4月底取消和減免了部分面向公交和出租行業(yè)的收費(fèi)。5月24日國(guó)家再次上調(diào)燃油價(jià)格后，我們?cè)谝婪ㄕ匍_聽證會(huì)的基礎(chǔ)上，建立了出租車運(yùn)油價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并適當(dāng)調(diào)整了出租車租價(jià)，出租車每車每月可彌補(bǔ)油價(jià)支出460多元，有效緩解了油價(jià)上漲給出租車行業(yè)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)壓力，對(duì)出租車行業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定都起到了積極作用。二是按照國(guó)家、省的要求，對(duì)電價(jià)作了政策性調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)。同價(jià)后，除居民生活用電價(jià)格外，全市農(nóng)村其他各類到戶電價(jià)大幅度降低，平均降價(jià)幅度為22.9%，每年減輕農(nóng)村用電負(fù)擔(dān)約8600萬(wàn)元。三是根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，依照法定程序?qū)ν恋?、供水、天然氣、醫(yī)療服務(wù)、教育、房管、交通、有線電視等領(lǐng)域的部分價(jià)費(fèi)矛盾作了合理疏導(dǎo)，制定或調(diào)整了市區(qū)征地統(tǒng)一年產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)和征地區(qū)片綜合地價(jià)、源水環(huán)節(jié)和制水環(huán)節(jié)的結(jié)算價(jià)格、車用天然氣銷售價(jià)格、培訓(xùn)班收費(fèi)、房屋檔案服務(wù)費(fèi)等，理順了相關(guān)領(lǐng)域的價(jià)格關(guān)系。

(三)加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)管理，降低社會(huì)不合理負(fù)擔(dān)

一是在《xx年行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)目錄》基礎(chǔ)上，繼續(xù)對(duì)市管收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)上級(jí)制定的涉及4個(gè)部門的4項(xiàng)收費(fèi)提出了清理意見和建議。二是完善工作程序，創(chuàng)新工作思路，加大了年審工作力度。在狠抓了各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，結(jié)合我市收費(fèi)單位“三年一換證”的實(shí)際情況，研究制定了“抓重點(diǎn)、帶一般”的工作思路，以全市三分之一的收費(fèi)單位作為重點(diǎn)審驗(yàn)單位，對(duì)其他單位則作為一般單位，實(shí)現(xiàn)三年一輪回的審驗(yàn)辦法，重點(diǎn)審驗(yàn)了幼兒園、培訓(xùn)班、涉農(nóng)收費(fèi)等100多家單位的收費(fèi)情況。目前，年審工作正在積極進(jìn)行之中。三是繼續(xù)加強(qiáng)價(jià)格和收費(fèi)公示工作。為便于監(jiān)督檢查和公示內(nèi)容的及時(shí)更新，對(duì)部門收費(fèi)公示小樣進(jìn)行了分類整理，建立了包括37個(gè)系統(tǒng)和行業(yè)在內(nèi)的部門收費(fèi)公示檔案，進(jìn)一步完善了公示制度，規(guī)范了對(duì)收費(fèi)單位的管理。

(四)解決價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，著力維護(hù)群眾的合法權(quán)益工作實(shí)施方案。

(五)扎實(shí)開展價(jià)格監(jiān)督檢查，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境

一是按照國(guó)家、省的部署，開展了農(nóng)資、成品油、電信、郵政價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)、公安收費(fèi)等專項(xiàng)檢查，并會(huì)同公安部門開展了停車場(chǎng)收費(fèi)專項(xiàng)治理活動(dòng)，規(guī)范了相關(guān)領(lǐng)域的收費(fèi)秩序。同時(shí)認(rèn)真做好去年教育收費(fèi)檢查、交叉檢查和醫(yī)療檢查的收尾工作。二是市場(chǎng)監(jiān)管工作取得新突破，在通信和商業(yè)領(lǐng)域開展了反欺詐專項(xiàng)治理活動(dòng)，對(duì)**人民商場(chǎng)、嘉華購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司和家樂(lè)福超市等知名商業(yè)企業(yè)依法實(shí)施了行政處罰，在對(duì)放開的價(jià)格實(shí)施有效價(jià)格監(jiān)管方面積累了經(jīng)驗(yàn);創(chuàng)新了監(jiān)管思路，與省物價(jià)局聯(lián)合，先后召開了價(jià)格欺詐和教育收費(fèi)政策提醒會(huì)，把價(jià)格監(jiān)督檢查關(guān)口前移，形成了由事后檢查為主向事先監(jiān)督與事后檢查并重的市場(chǎng)監(jiān)管新模式。三是繼續(xù)推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)工作。分步驟、分行業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)，重點(diǎn)抓了在濟(jì)全國(guó)連鎖商場(chǎng)的明碼實(shí)價(jià)工作;同時(shí)，采取邀請(qǐng)新聞媒體制專題報(bào)道、召開明碼實(shí)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)交流動(dòng)員會(huì)、評(píng)比明碼實(shí)價(jià)示范店等方式，擴(kuò)大了明碼實(shí)價(jià)的社會(huì)認(rèn)知度。目前，三色標(biāo)價(jià)簽的市場(chǎng)使用率達(dá)到60%。

(六)嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格行政行為，推進(jìn)價(jià)格依法行政工作

4月初，組織召開了全市價(jià)格依法行政會(huì)議，對(duì)今后一個(gè)時(shí)期的依法行政工作作了安排部署。按照會(huì)議的部署和要求，一是及時(shí)整理、匯編了《“兩個(gè)清理”參考目錄》和《行政訴訟典型案例評(píng)析》，以“兩個(gè)清理”為重點(diǎn)，即清理規(guī)范性文件、清理行政行為，指導(dǎo)全市物價(jià)系統(tǒng)檢查、整改、規(guī)范自身的行政行為。目前，這項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。二是在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)《價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任制和內(nèi)部行政

管理工作目標(biāo)考核實(shí)施方案》進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，并對(duì)區(qū)、縣的價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任制工作提出了具體要求。執(zhí)法責(zé)任制的實(shí)施極大地推動(dòng)了價(jià)格監(jiān)督檢查的各項(xiàng)工作，不僅提高了各級(jí)檢查人員的工作積極性和工作效率，而且促進(jìn)了價(jià)格監(jiān)督檢查宣傳和理論研討工作的開展。三是全面梳理價(jià)格執(zhí)法依據(jù)，為推行行政執(zhí)法責(zé)任制打下了良好基礎(chǔ)。

(七)扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平

在充分肯定今年以來(lái)價(jià)格工作成績(jī)的同時(shí)，也要看到存在的問(wèn)題，主要是：經(jīng)濟(jì)和物價(jià)運(yùn)行中一些矛盾和問(wèn)題仍然突出，糧食價(jià)格下行壓力較大，農(nóng)資價(jià)格居高不下，生產(chǎn)資源價(jià)格上漲較大，穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)的難度增加;在資源性產(chǎn)品價(jià)格改革和公用事業(yè)改革的雙重影響下，對(duì)公用事業(yè)價(jià)格的走勢(shì)以及價(jià)格主管部門如何采取必要的應(yīng)對(duì)措施等問(wèn)題研究不夠，沒(méi)有形成切實(shí)可行的管理辦法;如何發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、新農(nóng)村建設(shè)和和諧社會(huì)建設(shè)，還缺乏深入的研究探討;物價(jià)機(jī)構(gòu)和干部隊(duì)伍的建設(shè)還不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)價(jià)費(fèi)管理工作的要求，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于存在的問(wèn)題，我們一定要高度重視，加大措施，認(rèn)真加以解決。

二、今年后幾個(gè)月物價(jià)工作的初步打算

我市物價(jià)工作實(shí)際，今年后幾個(gè)月價(jià)格工作總的思路是：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)價(jià)格工作全局，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作的中心任務(wù)，充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，促進(jìn)資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。重點(diǎn)有以下工作：

(一)繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管調(diào)控工作，努力保持物價(jià)的基本穩(wěn)定

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，將對(duì)今后幾個(gè)月的價(jià)格總水平形成一定的潛在上升壓力。同時(shí)，資源性產(chǎn)品價(jià)格改革的全面穩(wěn)步推進(jìn)也成為推動(dòng)價(jià)格上漲的重要因素。綜合分析，預(yù)計(jì)后幾個(gè)月我市居民消費(fèi)價(jià)格總水平將出現(xiàn)小幅攀升。因此，要高度重視影響價(jià)格變動(dòng)的相關(guān)因素，繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)價(jià)格監(jiān)管調(diào)控工作，努力保持物價(jià)的基本穩(wěn)定。一是扎實(shí)做好對(duì)重要商品和服務(wù)價(jià)格的常規(guī)監(jiān)測(cè)和對(duì)資源性產(chǎn)品價(jià)格及節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，著力提高分析預(yù)測(cè)質(zhì)量和分析預(yù)警水平，密切關(guān)注價(jià)格運(yùn)行中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，進(jìn)一步提高價(jià)格異常波動(dòng)的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)資綜合補(bǔ)貼政策，切實(shí)把各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策落到實(shí)處，努力保持糧食、農(nóng)資、化肥價(jià)格的基本穩(wěn)定。三是綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、法律的和行政的調(diào)控手段，增強(qiáng)政府對(duì)市場(chǎng)物價(jià)的調(diào)控能力。

(二)積極應(yīng)對(duì)資源價(jià)格改革，穩(wěn)妥疏導(dǎo)價(jià)格矛盾

“”規(guī)劃中提出了“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”的發(fā)展目標(biāo)。為促進(jìn)節(jié)約能源、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，解決資源、環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展之間日益突出的矛盾，根據(jù)國(guó)家和省的統(tǒng)一部署，我們要堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)國(guó)家、省資源價(jià)格改革政策。在積極推進(jìn)資源性產(chǎn)品價(jià)格改革的過(guò)程中，對(duì)由于資源性產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整而帶來(lái)的各種價(jià)費(fèi)矛盾要引起足夠的重視，并采取措施，積極穩(wěn)妥地疏導(dǎo)好成品油、天然氣、供水、供熱等領(lǐng)域的價(jià)格矛盾。重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作：

1、開展對(duì)資源性產(chǎn)品價(jià)格改革以及由此帶來(lái)的公用事業(yè)價(jià)格矛盾的專題調(diào)查，根據(jù)不同公用行業(yè)的特點(diǎn)和情況制定好專項(xiàng)工作預(yù)案。初步考慮有以下幾點(diǎn)：①供水價(jià)格。一是，村村通自來(lái)水價(jià)格的管理辦法及定價(jià)工作;二是，配合供水體制改革各環(huán)節(jié)水價(jià)的合理調(diào)整;三是，實(shí)行階梯式水價(jià)的方案調(diào)研及制定;四是，東聯(lián)供水工程水價(jià)的制定。②天然氣價(jià)格。根據(jù)國(guó)家和省對(duì)門站結(jié)算價(jià)格調(diào)整的情況，適時(shí)調(diào)整我市天然氣價(jià)格。③供熱價(jià)格。根據(jù)燃煤價(jià)格和企業(yè)成本情況，建立煤熱價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

2、強(qiáng)化成本監(jiān)審，暢通信息渠道，變被動(dòng)提價(jià)為主動(dòng)調(diào)控疏導(dǎo)。

3、完善價(jià)格形成機(jī)制，及時(shí)疏導(dǎo)價(jià)格矛盾，逐步建立并完善上游價(jià)格與下游價(jià)格的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以體現(xiàn)政府定價(jià)中的市場(chǎng)導(dǎo)向、以人為本、協(xié)調(diào)平衡等基本原則。

4、建立完善財(cái)政補(bǔ)貼救助機(jī)制，適時(shí)救助困難群眾，確保困難群眾的生活水平不因改革而降低。

(三)加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)格監(jiān)管，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

認(rèn)真貫徹實(shí)施中央提出的“多予、少取、放活”和“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村”的方針，充分發(fā)揮物價(jià)部門的職能作用，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。密切跟蹤糧食價(jià)格走勢(shì)，配合研究建立以目標(biāo)價(jià)格為核心的糧食價(jià)格綜合補(bǔ)貼制度，努力使糧食價(jià)格保持在合理水平上。逐步改革化肥價(jià)格形成機(jī)制，完善化肥價(jià)格監(jiān)管政策，合理確定我市化肥出廠和銷售價(jià)格，努力保持化肥價(jià)格穩(wěn)定。配合研究建立農(nóng)資價(jià)格上漲對(duì)農(nóng)民實(shí)行直接補(bǔ)貼的制度。完善農(nóng)業(yè)水費(fèi)計(jì)收辦法，逐步推行面向農(nóng)民的終端計(jì)量水價(jià)制度，杜絕按人頭、畝數(shù)收費(fèi)甚至不用水也繳費(fèi)的做法。配合我市開展的“村村通”自來(lái)水工程，制定農(nóng)村自來(lái)水價(jià)格管理辦法，加強(qiáng)自來(lái)水到戶水價(jià)管理。全面清

理整頓涉農(nóng)外出或外來(lái)務(wù)工人員各項(xiàng)收費(fèi)，取消不合法收費(fèi)，降低過(guò)高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工。加大對(duì)農(nóng)民建房、婚姻登記、計(jì)劃生育等領(lǐng)域的收費(fèi)管理力度，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)和改進(jìn)涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示工作，完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

(四)加大價(jià)費(fèi)監(jiān)管力度，著力解決關(guān)系國(guó)計(jì)民生的價(jià)費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

村建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧的要求，制定出臺(tái)相關(guān)的價(jià)費(fèi)政策，做好有關(guān)價(jià)格的調(diào)整。①認(rèn)真貫徹國(guó)家資源價(jià)格改革的各項(xiàng)政策，根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，適時(shí)做好油、電、氣等重要價(jià)格的調(diào)整。②根據(jù)垃圾無(wú)害化處理的需要，制定并調(diào)整垃圾收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。③積極參與并推進(jìn)污水處理費(fèi)管理辦法的制定工作。

2、著力解決事關(guān)群眾切身利益的醫(yī)藥、醫(yī)療、教育、物業(yè)等領(lǐng)域的價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。①做好藥品生產(chǎn)成本調(diào)查，為省局核定、梳理藥價(jià)提供參考依據(jù);同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、省各項(xiàng)醫(yī)藥、醫(yī)療降價(jià)政策，緩解部分群眾“看病貴”問(wèn)題。②繼續(xù)抓好收費(fèi)清理工作，嚴(yán)格落實(shí)高中招生“三限”政策、義務(wù)教育階段的“一費(fèi)制”政策和教材降價(jià)政策，整頓規(guī)范學(xué)校服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為，完善收費(fèi)公示制度，緩解部分學(xué)生“上學(xué)難”問(wèn)題。③在居民住宅小區(qū)、寫字樓全面推行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示的基礎(chǔ)上，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理方式，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。

3、加強(qiáng)涉企收費(fèi)監(jiān)管，繼續(xù)開展清費(fèi)治亂，抓好價(jià)格收費(fèi)公示制度的落實(shí)，解決好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題。

(五)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序

要緊緊圍繞黨委、政府的中心任務(wù)，抓住關(guān)系國(guó)計(jì)民生和政府關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)對(duì)資源性產(chǎn)品價(jià)格政策執(zhí)行情況的檢查。要配合成品油價(jià)格改革，檢查各煉油企業(yè)、批發(fā)企業(yè)和社會(huì)零售企業(yè)執(zhí)行成品油價(jià)格政策情況。要嚴(yán)肅查處在落實(shí)差別電價(jià)政策中不執(zhí)行淘汰類、限制類企業(yè)用電加價(jià)行為，嚴(yán)肅查處違反規(guī)定擅自給予高耗能企業(yè)優(yōu)惠電價(jià)的行為。二是加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)價(jià)格政策執(zhí)行情況的檢查。嚴(yán)肅查處發(fā)電企業(yè)享受國(guó)家脫硫加價(jià)政策但不按要求脫硫的行為，嚴(yán)肅查處污水處理廠、垃圾處理廠不按標(biāo)準(zhǔn)處理但領(lǐng)取政府補(bǔ)貼的行為，嚴(yán)肅查處行政機(jī)關(guān)截留、挪用污水處理費(fèi)收入或垃圾處理費(fèi)收入導(dǎo)致污水處理廠、垃圾處理廠不能正常運(yùn)行的行為。三是加強(qiáng)對(duì)涉及出租車收費(fèi)的檢查。進(jìn)一步清理涉及出租車的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決糾正和查處違反規(guī)定亂收費(fèi)的行為。四是加強(qiáng)對(duì)住房?jī)r(jià)格的檢查。嚴(yán)肅查處不執(zhí)行經(jīng)濟(jì)適用房?jī)r(jià)格、價(jià)格欺詐、哄抬房?jī)r(jià)以及價(jià)外加價(jià)亂收費(fèi)的行為。此外，還要進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作，利用政策提醒會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等多種形式，強(qiáng)化價(jià)格法規(guī)政策宣傳，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序。繼續(xù)做好價(jià)格舉報(bào)工作，推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，積極推行明碼實(shí)價(jià)，培育“價(jià)格誠(chéng)信單位”，營(yíng)造誠(chéng)信興業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境。

要進(jìn)一步加大對(duì)價(jià)格違法案件的查處力度。對(duì)價(jià)格違法行為只有真查、真管，才能擴(kuò)大物價(jià)部門的影響，樹立物價(jià)部門的權(quán)威。要?jiǎng)?chuàng)新查處方式，提高價(jià)格行政執(zhí)法效能，解決好查處結(jié)果分析研究不夠的問(wèn)題。要加大處罰力度，在依法實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí)，對(duì)問(wèn)題比較嚴(yán)重的，該曝光的要公開曝光，并向有關(guān)部門提出對(duì)相關(guān)責(zé)任人的處理建議，震懾違法者，強(qiáng)化價(jià)格行政執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威地位。

(六)推進(jìn)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，完善社會(huì)監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)是價(jià)格主管部門加強(qiáng)和改善價(jià)格服務(wù)工作、創(chuàng)新監(jiān)管方式的新嘗試，也是服務(wù)企業(yè)和群眾、有效化解社會(huì)矛盾的新舉措。按照國(guó)家、省的部署與要求，結(jié)合我市實(shí)際，分步驟、有計(jì)劃地推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)。計(jì)劃在年內(nèi)開展“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)校園”和“進(jìn)景區(qū)”三個(gè)專題試點(diǎn)活動(dòng)。在鞏固完善明碼標(biāo)價(jià)制度和價(jià)費(fèi)公示制度的基礎(chǔ)上，通過(guò)在社區(qū)、學(xué)校、景區(qū)設(shè)立價(jià)格服務(wù)監(jiān)督點(diǎn)，為社區(qū)群眾、學(xué)生家長(zhǎng)和消費(fèi)者提供及時(shí)、全面的價(jià)格政策服務(wù)，及時(shí)受理消費(fèi)者咨詢和投訴，幫助經(jīng)營(yíng)者完善價(jià)格管理，把價(jià)格監(jiān)督、服務(wù)范圍延伸到價(jià)格公示、法規(guī)宣傳、政策咨詢、投訴受理、負(fù)擔(dān)調(diào)查、信息服務(wù)和社情民意等多個(gè)方面，形成覆蓋相關(guān)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把知情權(quán)、參與權(quán)和投訴權(quán)交給廣大人民群眾，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為，維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。

(七)進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格基礎(chǔ)性工作，提高價(jià)格工作水平

善成本監(jiān)審工作制度，抓緊制定分行業(yè)成本監(jiān)審辦法，推動(dòng)成本監(jiān)審工作健康開展。三是繼續(xù)加強(qiáng)價(jià)格鑒證、價(jià)格認(rèn)證工作，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大涉案物品價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)，開展好價(jià)格評(píng)估人員執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定和價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定工作，確?！半p認(rèn)定”工作的順利實(shí)施，大力開展對(duì)社會(huì)的價(jià)格認(rèn)證工作，做大價(jià)格認(rèn)證工作事業(yè)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格宣傳和工作交流，圍繞不同時(shí)期價(jià)格工作的重點(diǎn)和形勢(shì)需要，充分利用新聞媒體、《泉城價(jià)格》以及政務(wù)信息等渠道，廣泛宣傳價(jià)格政策和重要價(jià)格工作，科學(xué)把握價(jià)格宣傳的方向和力度，發(fā)揮好價(jià)格宣傳的輿論引導(dǎo)作用。

(八)著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建立一支高素質(zhì)的物價(jià)隊(duì)伍

做好價(jià)格工作，提高價(jià)格工作水平，必須有一支高素質(zhì)的物價(jià)干部隊(duì)伍作為保障。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一是提高干部素質(zhì)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和磨煉，努力提高物價(jià)干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。要拿出開展建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的具體方案，建立有利于人才成長(zhǎng)和脫穎而出的機(jī)制，促進(jìn)物價(jià)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。二是加強(qiáng)調(diào)查研究。在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制初步建立與尚不完善交織在一起的情況下，我們面臨的形勢(shì)更加復(fù)雜，不確定性增加，必須深入調(diào)研，認(rèn)真研究工作中碰到的新情況、新問(wèn)題，摸清問(wèn)題的原因，提出解決問(wèn)題的辦法，不斷提高全市物價(jià)工作的水平。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要充分發(fā)揮行政審批大廳、價(jià)格舉報(bào)熱線等窗口作用，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)干部的管理和教育，在干部隊(duì)伍中牢固樹立服務(wù)觀念、法治觀念、市場(chǎng)觀念、創(chuàng)新觀念、群眾觀念，始終保持務(wù)實(shí)為民、清廉高效、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌，把物價(jià)新風(fēng)落實(shí)到日常工作之中 。

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇十

同志們:

今天，我們召開20xx年工作總結(jié)表彰會(huì)議，主要目的是貫徹落實(shí)縣委擴(kuò)大會(huì)議精神，認(rèn)真回顧總結(jié)20xx年全縣林業(yè)工作，正確把握當(dāng)前林業(yè)面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，動(dòng)員全局上下進(jìn)一步解放思想，提升境界，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)全縣林業(yè)工作又好又快發(fā)展。剛才，局工會(huì)傳達(dá)了縣委擴(kuò)大會(huì)議精神，主任總結(jié)了林業(yè)局20xx年工作，宣布了有關(guān)人事任免、人員調(diào)動(dòng)和表彰決定，通報(bào)了林業(yè)局包鄉(xiāng)技術(shù)組績(jī)效考核結(jié)果。同時(shí)，我們兌現(xiàn)了包鄉(xiāng)技術(shù)組績(jī)效獎(jiǎng)懲，隆重表彰了20xx年度林業(yè)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人以及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在此，我代表班子成員向獲得表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀，希望大家向先進(jìn)學(xué)習(xí)，振奮精神，銳意進(jìn)取，共同開創(chuàng)林業(yè)工作的美好未來(lái)。下面結(jié)合20xx年工作完成情況和20xx年的工作，我講四個(gè)方面問(wèn)題。

一、關(guān)于20xx年全縣林業(yè)工作主要情況

20xx年是規(guī)劃的收官之年，也是我縣林業(yè)工作中不平凡的一年，這一年我們面對(duì)春季干旱的氣候順利完成了造林任務(wù);面對(duì)嚴(yán)峻的防火形式有利的控制了森林火災(zāi)的發(fā)生;面對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的不重視全面完成了集體林改任務(wù);面對(duì)大量的業(yè)務(wù)工作順利開展了各項(xiàng)黨建工作。前面董主任對(duì)工作具體指標(biāo)完成情況就行了全面的總結(jié)，我不再重復(fù)，下面注重講一下干部職工工作開展情況?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我概括為四句話，即:造林綠化工作的艱苦，集體林改工作的艱巨，森林防火工作的艱險(xiǎn)，黨建及內(nèi)勤工作的艱辛。

一是造林綠化工作的艱苦。今年我們?cè)诖杭揪煤禑o(wú)雨、土壤墑情極差的情況下，在造林綠化工作中，進(jìn)一步加大工作力度，積極組織、周密安排，全局上下，特別是深入一線的各包鄉(xiāng)技術(shù)指導(dǎo)組技術(shù)人員，起早貪黑，頂烈日、冒寒風(fēng)，放棄節(jié)假日，搶抓春季造林有利時(shí)期，從落實(shí)地點(diǎn)、規(guī)劃面積、提前整地、種苗調(diào)運(yùn)、技術(shù)指導(dǎo)等工作中都認(rèn)真負(fù)責(zé)，全力以赴，扎實(shí)工作，全面完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)并順利通過(guò)了省、地驗(yàn)收，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的良好評(píng)價(jià)。這里面傾注了我們?nèi)指刹柯毠ぬ貏e是包鄉(xiāng)技術(shù)人員的汗水，我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員看在眼里，記在心里，今年我們?nèi)績(jī)冬F(xiàn)了包鄉(xiāng)技術(shù)組績(jī)效考核，請(qǐng)大家放心，只要大家下了苦，干了工作，我們都將記在心里，以后無(wú)論是職稱聘任、福利享受、考察學(xué)習(xí)、提拔任用等方面，我們都會(huì)優(yōu)先考慮下了苦，干了工作的這些同志。

二是森林防火工作的艱險(xiǎn)。大家都知道20xx年我縣氣候干燥，面對(duì)嚴(yán)峻的森林防火形式，全局上下把森林防火放在重要位臵，在借鑒以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，狠抓森林防火各項(xiàng)制度的落實(shí)，周密部署，重點(diǎn)突出，全年未發(fā)生森林火災(zāi)，森林防火工作在復(fù)雜的情況下取得了較好的成績(jī)。這些成績(jī)的得益于全局的努力，特別是我們森林公安局和防火辦及撲火隊(duì)員的扎實(shí)工作，特別是在火情組織撲救工作中、我們多數(shù)森林公安干警和部分防火隊(duì)員每次到、每次累，而且無(wú)論黑夜還是半天，從未逃避過(guò)，尤其是夜晚的火情撲救，可以說(shuō)是冒著危險(xiǎn)在撲救，這里面折射出了我局干部職工高度的責(zé)任感和使命感。這里我還是承諾對(duì)經(jīng)常出火情，防火工作責(zé)任心強(qiáng)的干部，我們還是要就行獎(jiǎng)勵(lì)。

三是集體林改任務(wù)的艱巨。去年3月份集體林權(quán)制度改革在我縣全面展開，按照縣上三年林改任務(wù)二年完成的工作目標(biāo)，去年完成了總體林改總體任務(wù)的37%，今年要完成總體任務(wù)63%，主要的林改任務(wù)還在今年，任務(wù)非常艱巨。去年為了全面完成林改任務(wù)我們從全局抽調(diào)88名干部深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展指導(dǎo)工作，抽調(diào)人員深入基層，扎實(shí)工作，較好的完成了年度林改任務(wù)。林改工作的完成與這些同志的努力是分不開的，但是林改工作還為結(jié)束，主要工作任務(wù)還在今年，所以我們抽調(diào)的這些同志要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，決不容許因下鄉(xiāng)時(shí)間長(zhǎng)了而放松工作的現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)春節(jié)過(guò)后，20xx年的林業(yè)生產(chǎn)也要馬上開始，所以林改抽調(diào)人員，特別是各林場(chǎng)苗圃負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)好林改工作與本職工作的關(guān)系，做到統(tǒng)籌兼顧，不能因?yàn)榱指墓ぷ鞫⒄`林業(yè)生產(chǎn)，也不能以林改生產(chǎn)為借口而放棄林改工作。

四是黨建及內(nèi)勤工作的艱辛。20xx年我們?nèi)〉昧四杲K目標(biāo)考核較好的驗(yàn)收成績(jī)，我局先后被評(píng)為海東地區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)，全年無(wú)論是宣傳精神文明、黨的組織建設(shè)、黨風(fēng)廉正、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等黨建活動(dòng)，還是材料、值班、財(cái)務(wù)、后勤、接待、報(bào)表等工作，我們都取得了較好的成績(jī)，得到了上級(jí)部門的好評(píng)。這些成績(jī)的取得與局內(nèi)勤人員的辛勤努力的結(jié)果，借此機(jī)會(huì)我也向內(nèi)勤工作人員提出表?yè)P(yáng)，你們也是幕后英雄，希望你們?cè)俳釉賲?，更好的為全局干部職工做好服?wù)，為林業(yè)生產(chǎn)做好服務(wù)。

二、正確把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇，加快推進(jìn)傳統(tǒng)林業(yè)向現(xiàn)代林業(yè)轉(zhuǎn)變

目前我們林業(yè)面臨良好的發(fā)展形式，國(guó)家即將啟動(dòng)天保工程二期，xx期間將建設(shè)十大生態(tài)建設(shè)屏障，其中我們x縣將融入國(guó)家生態(tài)建設(shè)屏障中的黃河流域生態(tài)屏障和西部生態(tài)建設(shè)屏障，特別是1月12日青海省林業(yè)局改名為青海省林業(yè)廳，由省政府直屬機(jī)構(gòu)升格為省政府組成部門，這一切都體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生態(tài)建設(shè)和林業(yè)工作的關(guān)心和支持，同時(shí)也為我們林業(yè)工作發(fā)展提供了發(fā)展的機(jī)遇，提供了更加廣闊的發(fā)展空間，提出了更新更高的要求，我們一定要緊密結(jié)合林業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，緊密聯(lián)系我縣林業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)，正確理解，準(zhǔn)確把握，加快推進(jìn)傳統(tǒng)林業(yè)向高原現(xiàn)代林業(yè)轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)全縣林業(yè)又好又快發(fā)展。

無(wú)論是大環(huán)境還是小環(huán)境都為林業(yè)發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，關(guān)鍵是怎樣落實(shí)，怎樣發(fā)揮廣大干部職工的聰明才智，怎樣調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性。由于林業(yè)工作的特殊性，大家平常上山下鄉(xiāng)非常辛苦，所以我們先后擠出資金給138名職工發(fā)放點(diǎn)福利，給19名縣政府新聘人員給了點(diǎn)生活補(bǔ)助，錢不多但體現(xiàn)了組織對(duì)大家的關(guān)心，目的是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。面對(duì)林業(yè)工作發(fā)展的新形勢(shì)在調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的前提下，要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，經(jīng)過(guò)多年的逐步規(guī)范、探索，我們林業(yè)系統(tǒng)建立起比較完善的規(guī)章制度，對(duì)維持單位高效運(yùn)轉(zhuǎn)起到了關(guān)鍵作用。目前我們林業(yè)局風(fēng)清氣正、政令暢通、干部職工朝氣蓬勃、在今后的工作中要進(jìn)一步建立健全抓落實(shí)的制度，努力形成實(shí)干就是水平，落實(shí)就是能力的氛圍，使抓落實(shí)成為一種工作常態(tài)。 一要明確責(zé)任制。完善目標(biāo)管理體系，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、落實(shí)崗位責(zé)任制，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。切實(shí)解決責(zé)任不清、壓力不足的問(wèn)題。二要強(qiáng)化督查制。在日常工作中強(qiáng)化督查，建立健全責(zé)任落實(shí)督查機(jī)制，對(duì)造林綠化工作現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、包鄉(xiāng)技術(shù)員和林場(chǎng)苗圃領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進(jìn)行全面的督查，對(duì)工作不到位、不到造林現(xiàn)場(chǎng)、工作中欺騙組織、欺騙領(lǐng)導(dǎo)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅的處理。三要完善考核制。把考核結(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資分配和職稱的聘任掛鉤，充分發(fā)揮考核對(duì)推動(dòng)工作落實(shí)的促進(jìn)作用。四要健全獎(jiǎng)懲制。20xx年研究出臺(tái)了的《林業(yè)局包鄉(xiāng)技術(shù)人員績(jī)效考核辦法》，去年年初針對(duì)工作實(shí)際進(jìn)行了修改，這次總結(jié)會(huì)上我們根據(jù)修訂的考核辦法，兌現(xiàn)了獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)勵(lì)資金達(dá)到了2萬(wàn)元，20xx年沒(méi)有受罰的包鄉(xiāng)工作組，這說(shuō)明我們的工作在進(jìn)步。今年我們將在原有績(jī)效考核辦法的基礎(chǔ)上，對(duì)制度再研究，再細(xì)化，制定操作性更強(qiáng)、更加有效，更符合包鄉(xiāng)工作實(shí)際的的獎(jiǎng)懲辦法和責(zé)任追究制度，對(duì)包鄉(xiāng)技術(shù)人員進(jìn)行考核，旗臶鮮明地鼓勵(lì)和支持那些真抓實(shí)干、實(shí)績(jī)突出的先進(jìn)典型，在全系統(tǒng)進(jìn)一步營(yíng)造干事、創(chuàng)業(yè)、為民的濃厚氛圍。

三、面對(duì)新任務(wù)，迎接新挑戰(zhàn)，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

當(dāng)前，全縣各級(jí)各部門各行業(yè)都在搶抓機(jī)遇、趕超發(fā)展，林業(yè)同樣面臨著加快發(fā)展步伐的巨大壓力，迫切要求我們站在新的起點(diǎn)上謀求新的更大發(fā)展。這就要求我們，必須按照建設(shè)“創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)的要求，必須按照“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，再提素質(zhì);外求發(fā)展，再樹形象;優(yōu)化服務(wù)，再增效率;努力實(shí)干，再創(chuàng)輝煌”的工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)林業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的組織保證。

第一，要進(jìn)一步解放思想，提升境界。 通過(guò)到林業(yè)局工作的二年時(shí)間的工作，我發(fā)覺(jué)我們部分同志存在“三自”(自滿、自足、自負(fù))、“三畏” (畏首、畏尾、畏難)問(wèn)題，歸根到底是思想境界的問(wèn)題，是制約林業(yè)趕超發(fā)展的根本問(wèn)題。我們要在肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，克服驕傲自滿情緒，要克服畏難發(fā)愁情緒，看到自身的優(yōu)勢(shì)和有利條件，充分調(diào)動(dòng)廣大干部群眾工作的積極性。

第二，要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感。強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感可以催人奮進(jìn)，可以使人保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，這是我們做好工作的動(dòng)力。我們每一名干部職工，都要在其位、謀其政;在其職、盡其責(zé)。請(qǐng)大家捫心自問(wèn)，是不是我們每一名工作人員都可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，自己在本職崗位上為單位的發(fā)展付出了最大的努力了呢?我看未必。據(jù)我了解，我們有的單位、有的同志身在其位、不謀其事、無(wú)所用心，有股級(jí)干部也有一般干部，是誰(shuí)今天我就不具體點(diǎn)名了。希望大家認(rèn)真反思一下，對(duì)號(hào)入座，有則改之，無(wú)則加勉。要倍加珍惜現(xiàn)在的工作崗位，倍加努力地干好本職工作，通過(guò)優(yōu)異的成績(jī)來(lái)爭(zhēng)取和贏得上級(jí)的認(rèn)可和支持，為林業(yè)工作的全面發(fā)展和個(gè)人的事業(yè)進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。

第三，要進(jìn)一步顧全大局、團(tuán)結(jié)一致。講大局，首先要認(rèn)清什么是大局。國(guó)家有國(guó)家的大局，地方有地方的大局。作為林業(yè)部門，我們當(dāng)然也有我們自己的大局，這就是落實(shí)生態(tài)立縣戰(zhàn)略，加大生態(tài)建設(shè)和保護(hù)力度，我們一定要在大局的旗臶下加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。以大局為重、以和取勝，是我們林業(yè)系統(tǒng)的好傳統(tǒng)，我們一定要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。首先，要通過(guò)強(qiáng)化大局觀念來(lái)促進(jìn)團(tuán)結(jié)。一個(gè)單位只有具備共同的奮斗目標(biāo)，大家才能話說(shuō)到一塊，心想到一塊，勁使到一塊，才能心情舒暢、和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)一致。其次，大家都要珍惜緣分，難得我們能在一起共事，要多看他人長(zhǎng)處，遇事多作換位思考，“靜坐常思己過(guò)，閑談莫論人非”。我們還要胸襟坦蕩，大事講原則，小事講風(fēng)格，以誠(chéng)待人，寬容待人。工作中有不同見解是正常現(xiàn)象，關(guān)鍵是要與人為善，出于公心，正確對(duì)待。通過(guò)大家共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，樹立我們林業(yè)系統(tǒng)奮發(fā)有為的良好形象。

第四，要進(jìn)一步強(qiáng)化組織紀(jì)律觀念。當(dāng)前，林業(yè)系統(tǒng)在一定程度上，存在有決定不執(zhí)行或執(zhí)行不徹底的問(wèn)題;存在個(gè)人意見第一，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律的問(wèn)題;存在只想當(dāng)“甩手掌柜”發(fā)號(hào)施令、不肯動(dòng)手狠抓具體工作落實(shí)的問(wèn)題。這些問(wèn)題，必須在組織紀(jì)律的統(tǒng)領(lǐng)下很好地認(rèn)真加以解決。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和股室、林場(chǎng)、苗圃、站所負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格組織觀念，嚴(yán)守組織紀(jì)律，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己帶頭不做，真正做到慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)，自重、自省、自警、自勵(lì)。

第五，要進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)。求真務(wù)實(shí)是我們的一大法寶，埋頭苦干是我們崇尚的作風(fēng)。今年和今后一個(gè)時(shí)期的目標(biāo)思路已經(jīng)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。首先，要端正工作指導(dǎo)思想。要立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，多為林業(yè)大局、中心工作和業(yè)務(wù)工作著想，不搞形式主義，不做表面文章。要努力糾正整天坐在機(jī)關(guān)空想空喊、坐而論道的現(xiàn)象，倡導(dǎo)說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、講實(shí)效。其次，要多深入實(shí)際、深入基層，加強(qiáng)調(diào)查研究?，F(xiàn)在新情況、新矛盾、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，要更多地深入下去，掌握實(shí)情，拿出對(duì)策，推動(dòng)工作。對(duì)確定的任務(wù)要不等不靠，想方設(shè)法，不折不扣地抓好落實(shí)。

四、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，全力抓好20xx年各項(xiàng)林業(yè)工作。

20xx年是“十二〃五”規(guī)劃的開局之年，也是完成林權(quán)制度改革的重要一年。20xx年我縣林業(yè)工作的指導(dǎo)思想是 ：以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)中央省委林業(yè)工作會(huì)議精神，認(rèn)真實(shí)施生態(tài)立縣戰(zhàn)略，抓好林業(yè)重點(diǎn)工程，加快生態(tài)建設(shè)步伐 ，強(qiáng)化森林三防體系建設(shè)，加大森林資源保護(hù)力度，努力推動(dòng)高原現(xiàn)代林業(yè)又好又快發(fā)展 。

工作思路是：堅(jiān)持一個(gè)指導(dǎo)思想，明確七項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，突出六項(xiàng)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化五項(xiàng)保障措施，全面推進(jìn)林業(yè)建設(shè)再上新臺(tái)階。

堅(jiān)持一個(gè)指導(dǎo)思想，即以科學(xué)發(fā)展觀和生態(tài)立縣戰(zhàn)略為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省委林業(yè)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“生態(tài)優(yōu)先，持續(xù)發(fā)展，依法治林，科教興林”的發(fā)展方針，進(jìn)一步深化林業(yè)改革，加強(qiáng)林業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)，保護(hù)森林資源，加快林業(yè)發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。 明確七項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，即：1、完成三北防護(hù)林工程人工造林15000畝(喬木5000畝，灌木10000畝)，封山育林10000畝;2、完成退耕還林工程荒山荒地人工造林8000畝(喬木3000畝，灌木5000畝)，封山育林5000萬(wàn)畝;3、完成20xx年鞏固退耕還林成果項(xiàng)目補(bǔ)植補(bǔ)栽48560畝;4、完成20xx年退耕還林后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)核桃等兼用經(jīng)濟(jì)林1500畝;5、完成新育苗600畝。6、爭(zhēng)取實(shí)施新農(nóng)村村莊綠化5個(gè)。7、爭(zhēng)取林業(yè)有害生物防治項(xiàng)目10萬(wàn)畝。

突出六項(xiàng)重點(diǎn)工作，即突出抓好集體林權(quán)制度改革、退耕還林國(guó)家核查、森林防火、林業(yè)有害生物防治、森林資源保護(hù)、林業(yè)行政執(zhí)法六項(xiàng)工作，全面推進(jìn)林業(yè)生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階。

強(qiáng)化四項(xiàng)保障措施，即進(jìn)一步加大宣傳力度，營(yíng)造加快林業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍;進(jìn)一步加強(qiáng)干部管理，保障各項(xiàng)林業(yè)工程順利實(shí)施;進(jìn)一步加大依法治林力度，提高森林資源管理和保護(hù)水平;進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)單位和諧。

同志們!新的一年已經(jīng)開始，讓我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，確保完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

春節(jié)將至，借此機(jī)會(huì)，我代表領(lǐng)導(dǎo)班子提前向大家致意節(jié)日的祝賀，給大家拜個(gè)早年，預(yù)祝大家新春愉快、身體健康、家庭幸福、萬(wàn)事如意!

謝謝大家!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇十一

同志們：

今天，ss同志告訴我辦公室要召開座談會(huì)，主要是歡迎幾位同志到政府機(jī)關(guān)工作，歡送幾位同志到其他部門工作。我非常高興能夠參加這樣的座談會(huì)，在此，我代表綿陽(yáng)市人民政府對(duì)多年來(lái)在政府辦公室辛苦工作即將奔赴新崗位的同志表示衷心的感謝!對(duì)新到政府機(jī)關(guān)工作的同志表示真誠(chéng)的歡迎!

長(zhǎng)期以來(lái)，干部的任命、調(diào)動(dòng)、交流是我們黨管理和使用干部的重要方式，也是永葆干部隊(duì)伍活力和提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的重要途徑。同志們的交流都是在市內(nèi)部門、區(qū)縣之間的交流，大家都將繼續(xù)圍繞“三大要?jiǎng)?wù)”而努力工作。去年市委、市政府換屆后，我們的工作主題、工作目標(biāo)、工作任務(wù)十分明確，主要是建設(shè)綿陽(yáng)科技城，發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧綿陽(yáng)。這是我們的主要任務(wù)。下面，我分兩個(gè)層次給大家提幾點(diǎn)要求，供大家在今后的工作中參考。

第一，對(duì)即將離開政府辦公室到新崗位工作的同志提四點(diǎn)要求。

一是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。要與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們搞好團(tuán)結(jié)，顧大局、識(shí)大體，站在講政治的高度加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。只有團(tuán)結(jié)，才能出戰(zhàn)斗力，才能把我們的工作做得更好。

二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不論在經(jīng)濟(jì)部門工作，還是社會(huì)事業(yè)部門工作，不論是在市級(jí)機(jī)關(guān)工作，還是在縣市區(qū)工作，工作涉及面都比較廣，都與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展緊密相關(guān)。大家在新的崗位一定要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。只有這樣，才能適應(yīng)新崗位的要求，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，才能創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

三是要嚴(yán)格要求。我們都是公務(wù)員，是人民的公仆，不論是在工作時(shí)間，還是在業(yè)余時(shí)間，不論是在單位，還是在公共場(chǎng)所，都要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上做好本職工作，這是綿陽(yáng)人民對(duì)我們的要求，也是綿陽(yáng)發(fā)展對(duì)我們的要求。

四是要加強(qiáng)聯(lián)系。大家到新單位工作后，要加強(qiáng)聯(lián)系，多溝通，多交流。

第二，對(duì)新調(diào)進(jìn)政府機(jī)關(guān)工作的同志提五點(diǎn)要求。

一是要善于協(xié)作。政府辦公室是政府的中樞機(jī)構(gòu)，新來(lái)的同志既有擔(dān)任市政府副秘書長(zhǎng)的，又有擔(dān)任辦公室副主任以及其他職務(wù)的，工作崗位和工作性質(zhì)都發(fā)生了明顯變化。政府辦公室的主要職能就是服務(wù)和協(xié)調(diào)，是政府機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)和承上啟下的樞紐。同志們既要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又要對(duì)基層負(fù)責(zé)，只有充分發(fā)揮紐帶作用，才能做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，確保政令暢通。大家要根據(jù)分工做好所聯(lián)系市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，做到分工配合，相互支持，相互協(xié)作。

二是要善于律已。大家作為市政府的工作人員，一言一行都被群眾所關(guān)注，都代表黨和政府在群眾中的形象。所以大家要更加嚴(yán)格要求自己，特別是在廉潔自律方面，做到嚴(yán)于律已，廉潔奉公。

三是要善于思索。要深入基層，深入調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，不僅要對(duì)自己所聯(lián)系的工作進(jìn)行積極思索，還要對(duì)涉及全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的工作進(jìn)行積極思索，講真話，求實(shí)效，為綿陽(yáng)發(fā)展新跨越大膽建言獻(xiàn)策。

四是要善于學(xué)習(xí)。不僅要發(fā)揚(yáng)原單位好的作法，還要學(xué)習(xí)辦公室好的作法，做到互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能以最短的時(shí)間熟悉政府工作，才能推動(dòng)和促進(jìn)政府的工作實(shí)現(xiàn)新的突破。

五是要甘于奉獻(xiàn)。市政府的工作涉及面廣、任務(wù)重，工作十分辛苦，大家在工作中要有吃苦精神，甘于奉獻(xiàn)。

同志們，我深信大家不論在什么崗位，都能堅(jiān)守好自己的崗位，干好自己的事情，緊密團(tuán)結(jié)在一起，緊緊圍繞“三大要?jiǎng)?wù)”，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為契機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為推進(jìn)綿陽(yáng)發(fā)展新跨越作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇十二

敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!

很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個(gè)年終分享大會(huì)!

我們知道今年由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)?是首要我們需解決的問(wèn)題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來(lái)到這里，但經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實(shí)施幾個(gè)月之后，酒店的業(yè)績(jī)雖不說(shuō)突飛猛進(jìn)，但也可以說(shuō)是大有改觀!

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說(shuō)是很不樂(lè)觀。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說(shuō)是脫胎換骨也不過(guò)分!若是酒店遇到一些難以解決的問(wèn)題，我都會(huì)向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q這一類的問(wèn)題，可以說(shuō)這是我們酒店業(yè)績(jī)上升的關(guān)鍵!在這里就我們?cè)诠ぷ髦械姆椒ㄅc經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

一.完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。為了更好地完善任務(wù)，各個(gè)部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門，核

定各部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

二.抓好規(guī)范整理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu)，由各個(gè)部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會(huì)議制度。每周的例會(huì)，每日檢討會(huì)，班前班后會(huì)，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，由于制度的完善，酒店會(huì)議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，各部門不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的有點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過(guò)去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價(jià)格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。

三.根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多回頭客，在大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通，點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問(wèn)候，如贈(zèng)送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過(guò)大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺(tái)上，我們共同討論問(wèn)題、對(duì)于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎(jiǎng)或批評(píng)、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會(huì)管理酒店的方法，如何定制機(jī)制，如何管理酒店，經(jīng)營(yíng)酒店，真是受益良多!我會(huì)秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇十三

20xx年，是我市貫徹落實(shí)xx屆三中、四中全會(huì)精神的重要一年，也是辦公室全面推進(jìn)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的關(guān)鍵一年，更是大力促進(jìn)我市改革與發(fā)展的提速之年。政府辦公室工作總的工作思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以促進(jìn)政府工作提速增效為目標(biāo)，以提升綜合協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，緊扣市委、政府中心工作，健全“職責(zé)明確、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)優(yōu)秀”的工作運(yùn)行機(jī)制，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。當(dāng)前，辦公室全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，蓄勢(shì)待發(fā)，人心向上，志在奔康。我們要按照“明確一個(gè)主題，開展兩項(xiàng)活動(dòng)，做好三項(xiàng)工作，突出四項(xiàng)內(nèi)容，凸現(xiàn)五個(gè)工作亮點(diǎn)”的思路抓好工作。

明確一個(gè)主題：就是要牢牢把握保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性這一主題。通過(guò)三個(gè)階段的學(xué)習(xí)教育，實(shí)現(xiàn)提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，服務(wù)人民群眾，積極履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)”的職責(zé)，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的圓滿完成。

開展兩項(xiàng)活動(dòng)：就是要組織開展好“作風(fēng)建設(shè)年”和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)年”兩項(xiàng)活動(dòng)。具體講，就是以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以促進(jìn)政府工作提速增效為目標(biāo)，緊緊圍繞第一要?jiǎng)?wù)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型“三型”機(jī)關(guān)，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位、“五好黨總支”、“先進(jìn)集體”，大幅提升學(xué)習(xí)調(diào)研、參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督辦落實(shí)、隊(duì)伍建設(shè)水平，真正落實(shí)“愛崗敬業(yè)、為民務(wù)實(shí)、勤政廉潔、高效服務(wù)”十六字總要求，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。

做好三項(xiàng)工作：一是要推進(jìn)政務(wù)公開工作。按照“一門受理、全程代理服務(wù)”的原則，組織市政府所有審批、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入政務(wù)大廳，全面落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、過(guò)錯(cuò)追究制”等六項(xiàng)制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。二是要搞好扶貧幫困。把同心縣預(yù)旺鎮(zhèn)金家源村作為我辦黨員干部聯(lián)系點(diǎn)、深入基層調(diào)查研究點(diǎn)、參加社會(huì)實(shí)踐勞動(dòng)的學(xué)習(xí)點(diǎn)，加大人力物力支持，幫助金家源村早日脫貧致富。三是要強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范市行政中心各項(xiàng)管理服務(wù)工作，盡早建成機(jī)關(guān)食堂，建設(shè)電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，盡快開通市行政中心上網(wǎng)工程，積極爭(zhēng)取設(shè)立市行政中心干部職工文體活動(dòng)室;盡快出臺(tái)《**市國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《**市人民政府公文格式規(guī)定》，建立《**市人民政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議決定事項(xiàng)督辦制度》、《**市人民政府領(lǐng)導(dǎo)批示件督辦制度》等。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范信訪接待、考核督查制度，為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層、為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

突出四項(xiàng)內(nèi)容：一是要學(xué)先進(jìn)人物。把“學(xué)習(xí)牛玉儒，甘當(dāng)人民公仆”活動(dòng)同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)自己身邊的先進(jìn)人物同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，結(jié)合辦公室實(shí)際，集中力量推出先進(jìn)典型。二是要讀優(yōu)秀作品。把學(xué)習(xí)《論加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)政黨建設(shè)〈專題摘編〉》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》等必讀書目，同我辦開展的精讀一本書《沒(méi)有任何理由》活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。三是要受傳統(tǒng)教育。組織全體黨員分批赴延安、西柏坡等革命圣地參觀學(xué)習(xí)，接受再教育。四是要樹工作新風(fēng)。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，切實(shí)做到兩不誤、兩促進(jìn)。

凸現(xiàn)五個(gè)亮點(diǎn)：一是要發(fā)揮政務(wù)大廳對(duì)外窗口作用，真正作到“一門受理，全程代理服務(wù)”。二是要切實(shí)做好市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議決定事項(xiàng)及市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查督辦工作，取得實(shí)質(zhì)性突破。三是要將政府工作報(bào)告的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行量化，分解落實(shí)到各單位，并積極探索建立較為科學(xué)的考核體系。四是要加快電子政務(wù)建設(shè)，要在今年內(nèi)開通電子政務(wù)，同自治區(qū)政府網(wǎng)聯(lián)接，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。五是要規(guī)范行政行為，按照行政許可法要求，全面清理行政審批事項(xiàng)，規(guī)范市政府公文處理辦法、辦文程序和規(guī)定。

為確保以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要力求在以下幾個(gè)方面取得新進(jìn)展。

一是精神狀態(tài)要有新氣象。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，全體干部職工必須以只爭(zhēng)朝夕、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，樹立“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的思想意識(shí)，錘煉“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神風(fēng)貌，勇于自加壓力，頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)向上。要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，勤勤懇懇，孜孜以求，務(wù)實(shí)苦干，精細(xì)認(rèn)真，雷厲風(fēng)行、務(wù)求實(shí)效。

二是服務(wù)意識(shí)要有新加強(qiáng)。要進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，端正心態(tài)，不擺架子，不要派頭，不打官腔，的的確確以“公仆”的姿態(tài)和形象，盡心竭力搞好各自的本職工作。要樹立政治意識(shí)、公仆意識(shí)和形象意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)的意識(shí)，把工作做深、做細(xì)、做到前頭，積極發(fā)揮參謀助手作用，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性，全心全意，滿腔熱情，熱情周到地為各方面做好服務(wù)工作。

三是整體素質(zhì)要有新提高。要以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)作為頭等大事來(lái)抓。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛涉取政治、經(jīng)濟(jì)、文化、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力權(quán)、地位觀、利益權(quán)，作到政治堅(jiān)定，堅(jiān)持原則，愛崗敬業(yè)，恪守職守，保守秘密，慎言慎行，甘干奉獻(xiàn)，自重、自省、自警、自勵(lì)，不斷加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)和道德人品修養(yǎng)，提高整體素質(zhì)。

四是各項(xiàng)工作要有新突破。要充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以新的視角、新的思路、新的舉措推進(jìn)各項(xiàng)工作有新突破。文稿起草要樹立精品意識(shí)，以“新提法、新思路、新舉措”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把政治關(guān)、文字關(guān)、數(shù)據(jù)關(guān)，改進(jìn)文風(fēng)，言有新意;協(xié)調(diào)服務(wù)要慎密籌劃、細(xì)致安排、精心組織、銜接緊密，準(zhǔn)確無(wú)誤;信息保送要及時(shí)準(zhǔn)確、信息真實(shí)，力求有一個(gè)質(zhì)的飛躍;督查工作要緊扣中心，督查重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)解決關(guān)鍵問(wèn)題和主要矛盾;文檔文印工作要快捷高效、安全周密、及時(shí)規(guī)范;后勤服務(wù)要拓寬領(lǐng)域、兼顧各方、積極熱情、豐富內(nèi)容，提高質(zhì)量。

同志們，今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定。我堅(jiān)信，只要我們乘勢(shì)而上，奮發(fā)有為，大膽開拓，勇爭(zhēng)一流，繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，繼續(xù)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，繼續(xù)增強(qiáng)敢打勝仗的必勝信念，繼續(xù)落實(shí)以實(shí)鑒真的工作舉措，履行好辦公室職責(zé)，就一定能夠圓滿完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，就一定能夠?yàn)槿薪?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再立新功。

最后，在傳統(tǒng)新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我給大家拜個(gè)早年，祝大家新年愉快，工作順利，身體健康，合家歡樂(lè)。

謝謝大家!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇十四

同志們：

當(dāng)前，我院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是必須看到，我院醫(yī)療服務(wù)水平還亟待提高、管理和服務(wù)離患者的要求還有較大差距。醫(yī)院工作的好壞，不僅關(guān)系到醫(yī)院自身的形象，而且直接影響到衛(wèi)生系統(tǒng)乃至政府的形象?，F(xiàn)在，黨中央、國(guó)務(wù)院采取一系列措施，千方百計(jì)加大投入，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。因此，我們要緊緊抓住這一機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好醫(yī)療服務(wù)工作的責(zé)任感、緊迫感，采取強(qiáng)有力的措施，加快發(fā)展。下面，我向大家提兩點(diǎn)要求。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平

醫(yī)療工作體現(xiàn)了醫(yī)院最根本的職能，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，進(jìn)一步減少醫(yī)療糾紛。進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院門診服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，全方位提高醫(yī)療服務(wù)水平。通過(guò)各種方式努力降低病人費(fèi)用，做到合理檢查、合理施治、合理收費(fèi)。

(一)以病人滿意和信賴為己任，真正樹立起白衣天使的崇高形象。首先，醫(yī)務(wù)人員要做到著裝整潔，儀容儀表端正大方，掛牌上崗，有問(wèn)必答;二是說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人，一律使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，杜絕文明禁語(yǔ);三是從根本上改善服務(wù)態(tài)度，要從根本上改善服務(wù)態(tài)度，光有熱情周到的服務(wù)還是不夠的，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，學(xué)會(huì)體貼病人，學(xué)會(huì)將心比心。醫(yī)生必須學(xué)會(huì)與人溝通，要善于將自己的意志轉(zhuǎn)化為病人的意志，這樣才能讓兩者成為一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。如果一個(gè)醫(yī)生不會(huì)做患者的工作，那就是個(gè)不稱職的醫(yī)生!四是要努力做到讓群眾滿意。在工作中我們要經(jīng)常檢討自己是否體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念?這個(gè)正確答案就是要看患者看病是否舒心、滿意。我們要把“零投訴”作為一種目標(biāo)和努力方向,在全院職工中實(shí)行一次投訴待崗制，切實(shí)做到以人為本，貼心服務(wù)。

(二)繼續(xù)開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。一是要繼續(xù)開展好“四有”、“六個(gè)一”服務(wù)，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，要努力把活動(dòng)的內(nèi)容滲透到每個(gè)病人的每個(gè)診斷、治療的環(huán)節(jié)。在門診工作中，要拓寬服務(wù)渠道，增設(shè)服務(wù)窗口，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，開展禮儀服務(wù)和便民服務(wù)，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，保證急救檢查、治療和手術(shù)等環(huán)節(jié)的暢通、快捷;在病房工作中，各科室要根據(jù)各自的工作實(shí)際制訂出管理措施，各團(tuán)支部都要成立便民服務(wù)隊(duì)，開展好“一切服務(wù)到床前”活動(dòng)，解除病人的后顧之憂。二是要進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念，承諾服務(wù)要在原有的基礎(chǔ)上不斷深化和升級(jí)，要把三級(jí)承諾制進(jìn)一步落實(shí)好、完善好并形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是護(hù)理工作要繼續(xù)開展好“敬業(yè)愛崗星級(jí)服務(wù)”，不斷提高整體護(hù)理水平。四是要廣泛開展“廉潔行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)。要按照醫(yī)院下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，實(shí)行十項(xiàng)禁令的實(shí)施意見》的要求，在全院大力倡樹廉潔行醫(yī)之風(fēng)，保障人民群眾健康權(quán)益，切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴問(wèn)題。五是開展多種形式的愛心救助活動(dòng)。我們牽手市慈善總會(huì)開展的“一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶孤殘兒童”活動(dòng)現(xiàn)在正在實(shí)施。前段時(shí)間我們聯(lián)合市慈善總會(huì)和齊魯報(bào)社開展的愛心救助貧困大學(xué)生活動(dòng)，現(xiàn)已圓滿結(jié)束，共收到捐款近三萬(wàn)元，下一步我們還要和市慈善總會(huì)一起搞一個(gè)捐贈(zèng)儀式，把這筆捐款送到貧困大學(xué)生手中。

當(dāng)前，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的首要任務(wù)是促使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立以病人為中心的觀念。如果醫(yī)院缺乏服務(wù)意識(shí)，滿足患者需求、實(shí)現(xiàn)患者價(jià)值、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系就無(wú)從談起。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵是提升醫(yī)療服務(wù)水平，而提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是前提和基礎(chǔ)。提高醫(yī)療服務(wù)水平需要全院職工共同付出艱苦的努力。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，需要我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療技術(shù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得患者信任。這是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括改進(jìn)再造醫(yī)療服務(wù)流程、延伸拓展醫(yī)療服務(wù)途徑、識(shí)別防范醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，需要付出艱苦的努力。提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平是醫(yī)院贏得患者信賴的根本途徑。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)和繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作

自去年6月份開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作以來(lái)，我院制訂了一系列的實(shí)施意見和有效的規(guī)章制度。使我院的治理商業(yè)賄賂工作取得了明顯的成效。但是近幾個(gè)月來(lái)，醫(yī)藥代表又開始在醫(yī)院活動(dòng)，有些同志放松了對(duì)自己的要求，出現(xiàn)了不應(yīng)有的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院形象。在這里，我還要給大家提個(gè)醒，今年的治理商業(yè)賄賂工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻，上級(jí)的決心和信心仍然很大，這就要求我們?nèi)郝毠ひ婇L(zhǎng)鳴，時(shí)刻警示自己不要麻痹大意，更不要認(rèn)為治理商業(yè)賄賂已經(jīng)結(jié)束了。

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)治理工作的重要性。按照去年醫(yī)院治理商業(yè)賄賂動(dòng)員大會(huì)的要求，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的政策、法律法規(guī)及有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，是國(guó)家為進(jìn)一步建立公平、公正的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序做出的一項(xiàng)重要決策，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體措施，扎扎實(shí)實(shí)開展治理商業(yè)賄賂工作對(duì)于維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療行為，端正行風(fēng)、降低醫(yī)藥費(fèi)用，解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，具有十分重要的意義。充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)治理工作的重要性、緊迫感和使命感，把思想統(tǒng)一到這項(xiàng)治理工作中來(lái)，與市治理工作精神保持一致。

(二)嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院制定的《治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《關(guān)于治理藥品回扣的暫行規(guī)定》。下步的治理重點(diǎn)是：

1.治理在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購(gòu)活動(dòng)中的賄賂行為，如發(fā)現(xiàn)有賄賂行為，依據(jù)醫(yī)院《違章違紀(jì)處罰暫行規(guī)定》第十九條第二款及第一百一十條第七款、第十三款規(guī)定處理。

2.治理在臨床治療活動(dòng)中藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員的賄賂行為。如發(fā)現(xiàn)有賄賂行為，依據(jù)濟(jì)院委發(fā)?20xx?6號(hào)文《關(guān)于治理藥品回扣的暫行規(guī)定》及相關(guān)文件規(guī)定處理。

3.在基建工程、物資采購(gòu)、招標(biāo)活動(dòng)中的賄賂行為，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院招標(biāo)實(shí)施辦法》，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和廣大職工的監(jiān)督作用。

(三)要正確理解把握相關(guān)政策界限。關(guān)于處理具體問(wèn)題的政策界限，中央已經(jīng)作了明確規(guī)定：商業(yè)賄賂問(wèn)題成因復(fù)雜，形式多樣，必須堅(jiān)持實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，正確區(qū)分正常的商業(yè)交往和不正當(dāng)交易行為的界限，正確區(qū)分違紀(jì)違規(guī)行為與違反犯罪行為的界限，綜合考慮事實(shí)、情節(jié)、后果等各種因素，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)、區(qū)別對(duì)待、準(zhǔn)確處理。在今后的治理工作中要注意把握以下幾種行為的界限：

1.折扣與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式給予對(duì)方折扣，給予、接受折扣必須如實(shí)入賬。賬外暗中給予、接受回扣的，屬于商業(yè)賄賂。

2.傭金與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式，給予為其提供服務(wù)、具有合法經(jīng)營(yíng)資格的中間人勞務(wù)報(bào)酬。在賬外暗中給予、收受中介費(fèi)的，屬于商業(yè)賄賂。

3.附贈(zèng)與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以依據(jù)商業(yè)慣例贈(zèng)送小額廣告禮品。違反規(guī)定以附贈(zèng)形式向?qū)Ψ絾挝患捌溆嘘P(guān)人員給予現(xiàn)金或物品的，屬于商業(yè)賄賂。

4.捐贈(zèng)與商業(yè)賄賂的界限。捐贈(zèng)應(yīng)當(dāng)符合公益事業(yè)捐贈(zèng)法以及其他有關(guān)規(guī)定，明示并如實(shí)入賬，不直接或間接與商品交易掛鉤，不損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，并且用于公益事業(yè)。以捐贈(zèng)為名，通過(guò)給予財(cái)物獲取交易、服務(wù)機(jī)會(huì)、優(yōu)惠條件或者其他經(jīng)濟(jì)利益的，屬于商業(yè)賄賂。

(四)要正確處理好開展專項(xiàng)治理與做好醫(yī)院各項(xiàng)工作的關(guān)系。針對(duì)不同崗位特別是臨床一線、藥劑和設(shè)備采購(gòu)、基建建設(shè)等關(guān)鍵重點(diǎn)科室，做到有的放矢地開展工作。臨床重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德行為，遵守職業(yè)紀(jì)律，杜絕大處方、濫檢查，拒收紅包回扣和吃請(qǐng)，讓“無(wú)紅包、無(wú)回扣、無(wú)濫檢查、無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)開單提成”成為醫(yī)務(wù)人員的日常行為規(guī)范;藥劑部門重點(diǎn)防范醫(yī)藥購(gòu)銷不正之風(fēng)和參與“統(tǒng)方”的不正當(dāng)行為;設(shè)備采購(gòu)部門實(shí)行大型設(shè)備統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)，鏟除商業(yè)賄賂行為滋生的土壤;基建項(xiàng)目重點(diǎn)加強(qiáng)參與工程人員的廉政教育，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員不直接參與工程招標(biāo)采購(gòu)行為，常吹“耳邊風(fēng)”，杜絕“人情風(fēng)”，大興“廉政風(fēng)”。既要認(rèn)真扎實(shí)地開展好專項(xiàng)治理工作，又要做好醫(yī)療服務(wù)和其他日常工作，做好兩者的統(tǒng)籌兼顧與協(xié)調(diào)并進(jìn)，要充分認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)政治工作是開展好醫(yī)院的各項(xiàng)工作的前提條件和組織保障，要把堅(jiān)決治理好商業(yè)賄賂的決心和信心融入到做好自己的本職工作之中、融入到促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展之中。

(五)注重不斷積累經(jīng)驗(yàn)，建立起一套治理商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制。要鞏固治理商業(yè)賄賂工作成果，將好做法、好經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)常之舉。要定期開展各種形式的反腐倡廉教育和“八榮八恥”教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，樹立社會(huì)主義價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自覺(jué)抵制賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。建立管理和監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，從健全內(nèi)控機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療設(shè)備及大宗物資采購(gòu)、基建修繕工程等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強(qiáng)藥劑、財(cái)務(wù)、設(shè)備、基建等重點(diǎn)崗位人員的監(jiān)管。通過(guò)長(zhǎng)效機(jī)制的建立，讓醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員把遵守相關(guān)法規(guī)、自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂成為一種自覺(jué)行動(dòng)，精心為患者省錢，切實(shí)為患者省力，努力讓患者省心。

總之，希望各黨支部、各科室、每個(gè)黨員，都要把治理商業(yè)賄賂工作精神認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好，使廣大醫(yī)務(wù)工作者，時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻保持思想道德的純潔性，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、廉潔行醫(yī)的意識(shí)，筑牢自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的思想道德防線，確實(shí)把治理商業(yè)賄賂工作落到實(shí)處，近一步鞏固治理商業(yè)賄賂的成果。

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家好!

我是__。在這龍騰瑞氣、臘盡春歸的時(shí)節(jié)，能作為公司先進(jìn)個(gè)人代表發(fā)言，我倍感自豪和榮幸。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表本次獲得榮譽(yù)稱號(hào)的員工，向關(guān)心和支持我們的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的新華陽(yáng)光同仁們致以崇高的敬意!

過(guò)去的一年里，我們?cè)鴵]動(dòng)龍飛鳳舞的畫筆，描繪新華陽(yáng)光人的夢(mèng)想;我們也曾緊皺雙眉，精心構(gòu)思?jí)舻钠孥E;我們還曾慷慨激揚(yáng)、唇槍舌劍的討論方案;走過(guò)了春的清新，夏的爛漫，秋的豐碩，冬的靜謐，走過(guò)了一個(gè)個(gè)陽(yáng)光明媚的白晝與一個(gè)個(gè)星光璀璨的黑夜。一路走來(lái)，各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，各位同事鼎力相助，讓我們時(shí)時(shí)感受到__的溫暖，感受到我們團(tuán)隊(duì)的力量。我們時(shí)刻不敢松懈，一路奮力前行。

今天我們獲得了榮譽(yù)，但絕不會(huì)沉醉于榮譽(yù)的光芒中。我們會(huì)始終保持著對(duì)工作的熱忱，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的往前走。我們會(huì)把過(guò)去的成績(jī)，作為新的工作起點(diǎn)，追求更大的進(jìn)步;我們會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，注重細(xì)節(jié)、虛心學(xué)習(xí);我們會(huì)正確處理苦與樂(lè)，得與失，個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系;我們會(huì)不負(fù)重望，完成了領(lǐng)導(dǎo)所布屬的任務(wù)，我們更會(huì)經(jīng)住了公司對(duì)我們的考驗(yàn)，忠于公司企業(yè)文化，實(shí)踐“__”的企業(yè)精神和“__”的工作作風(fēng)。

新年的鐘聲已經(jīng)敲響，我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，盡職盡責(zé)，以“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)為動(dòng)力，和全體同仁一起，為集團(tuán)__年的新目標(biāo)、新任務(wù)而努力奮斗。

未來(lái)在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把“__”建設(shè)得更加美好!

最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁新春快樂(lè)，身體健康，闔家幸福!

在年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言稿篇十六

縣政府：

20xx年來(lái)，我縣物價(jià)工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市業(yè)務(wù)主管部門的直接指導(dǎo)下，圍繞努力實(shí)現(xiàn)價(jià)格工作新跨越，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀;圍繞?服務(wù)發(fā)展，關(guān)注民生，促進(jìn)和諧?的工作總體要求;圍繞黨和政府的中心任務(wù)，充分發(fā)揮價(jià)格監(jiān)督職能，大力規(guī)范價(jià)格秩序，切實(shí)提高價(jià)格服務(wù)水平上狠下功夫。為保持價(jià)格總水平的基本穩(wěn)定，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、20xx年主要工作完成情況和采取的主要措施

(一)、價(jià)格管理緊隨市場(chǎng)及時(shí)調(diào)控

1、緊隨汛情、路況，適時(shí)制定了《余干縣公路客運(yùn)臨時(shí)票價(jià)管理辦法》。鑒于余黃公路改造和黃埠塌堤，導(dǎo)致公路毀壞而改道，及時(shí)調(diào)整了余干至黃埠、鷹潭、上饒等線路的臨時(shí)票價(jià)，防止亂漲票價(jià)行為的發(fā)生，得到社會(huì)公眾的認(rèn)可。

2、緊隨原油價(jià)格，適時(shí)調(diào)整了余干縣液化氣價(jià)格。受金融危機(jī)的影響，國(guó)際原油價(jià)格節(jié)節(jié)攀升，液化氣的出廠價(jià)格波動(dòng)較大。為此，制定了《余干縣液化氣調(diào)價(jià)辦法》，確定：一個(gè)月為調(diào)價(jià)原則，波動(dòng)較大時(shí)，且一周內(nèi)上漲300-500元/噸，則調(diào)價(jià)時(shí)間為一周。這樣既防止了銷售商借機(jī)哄抬物價(jià)，又杜絕各銷售商串通價(jià)格的行為發(fā)生，有效地保障市場(chǎng)的供給和價(jià)格基本穩(wěn)定。

3、緊隨學(xué)校管理，適時(shí)制定《余干縣中小學(xué)校校服價(jià)格管理辦法》。鑒于全縣中小學(xué)校校服訂做五花八門，質(zhì)量參次不齊，價(jià)格不一的現(xiàn)象，經(jīng)教育局申請(qǐng)，對(duì)縣教育局定點(diǎn)的校服生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的校服進(jìn)行定價(jià)。依據(jù)生產(chǎn)原材料，生產(chǎn)工藝等成本構(gòu)成因素，科學(xué)制定了《余干縣中小學(xué)校服價(jià)格管理辦法》，規(guī)定每生產(chǎn)了一批，就測(cè)算制定一次價(jià)格的辦法，既保證校服的質(zhì)量，又防止了學(xué)校亂收費(fèi)行為的發(fā)生。

4、緊隨市場(chǎng)變化，適時(shí)對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)、價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。為及時(shí)了解、掌握余干商品市場(chǎng)的供應(yīng)狀況和價(jià)格變化情況，每月對(duì)大宗商品、重點(diǎn)品種進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，察看動(dòng)態(tài)、分析走勢(shì)，為政府調(diào)控提供了第一資料。

5、緊隨誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，適時(shí)推廣價(jià)格公共服務(wù)活動(dòng)。鞏固20xx年明碼標(biāo)價(jià)的成果，縣城所有超市、商場(chǎng)、藥店、專賣店開展創(chuàng)評(píng)明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)，在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)的村務(wù)公開欄及時(shí)公布農(nóng)資價(jià)格信息，讓廣大經(jīng)營(yíng)者價(jià)格自律，讓廣大民眾享受價(jià)格服務(wù)。

(二)收費(fèi)管理緊跟政策及時(shí)調(diào)整

1、緊跟國(guó)家清費(fèi)，開展項(xiàng)目核查。利用收費(fèi)年審及時(shí)清理核銷全縣77個(gè)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，跟蹤管理核銷項(xiàng)目有無(wú)反彈、變相、轉(zhuǎn)移等現(xiàn)象。

2、緊跟私學(xué)教育，開展亂收費(fèi)治理。及時(shí)對(duì)有的民辦學(xué)校的收費(fèi)正在進(jìn)行成本測(cè)算、監(jiān)審和確定標(biāo)準(zhǔn);對(duì)有辦學(xué)、收費(fèi)許可15所民辦學(xué)校進(jìn)行了年審;對(duì)有籌辦許可，但無(wú)收費(fèi)許可的13所民辦學(xué)校，進(jìn)行了調(diào)查模底，目前正在進(jìn)行成本測(cè)算，20xx年元月可下發(fā)執(zhí)行;對(duì)既無(wú)辦學(xué)許可、又無(wú)收費(fèi)許可的14所私立學(xué)校，進(jìn)行全面清查，所收學(xué)雜費(fèi)全部退回學(xué)生家長(zhǎng)，并對(duì)江埠留守兒童托管中心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃定。

3、緊跟發(fā)展，及時(shí)制定了《余干縣城市污水處理費(fèi)征收方案》，在去年省統(tǒng)一聽證的基礎(chǔ)上，根據(jù)縣污建辦提供的建設(shè)費(fèi)用資料，制定了方案，經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)，并報(bào)市局批準(zhǔn)， 從2月起開始由市政局征收。

(三)價(jià)格監(jiān)督緊盯熱點(diǎn)及時(shí)檢查

1、緊盯國(guó)家取清義務(wù)教育階段收費(fèi)，防止公立學(xué)校巧立明目收費(fèi)。抽查了全縣30所中小學(xué)校，仍然存在教輔資料攤派，練習(xí)冊(cè)價(jià)格高，作業(yè)本質(zhì)量差，統(tǒng)一強(qiáng)制學(xué)校保險(xiǎn)等問(wèn)題，目前正在接受處理。

2、緊盯私立學(xué)校收費(fèi)，防止私校掠奪性收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)15所有辦學(xué)和收費(fèi)許可，以及13所有籌辦資格的私立中、小學(xué)校的收費(fèi)進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)普遍存在：學(xué)雜費(fèi)超限，有的超1倍;代收費(fèi)沒(méi)有遵循自愿繳納，及時(shí)結(jié)算，多退少補(bǔ)，張榜公布的原則，尤其是沒(méi)有執(zhí)行多退的原則，目前正在逐個(gè)處理。

3、緊盯農(nóng)村醫(yī)保，徹查醫(yī)保點(diǎn)醫(yī)院。同縣紀(jì)工委、財(cái)政局、醫(yī)保局等單位配合，對(duì)全縣農(nóng)村醫(yī)療單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)普遍藥價(jià)超限，藥價(jià)試點(diǎn)零差率的醫(yī)療單位仍未到位，均已作了處理。

4、緊盯扶農(nóng)助農(nóng)，嚴(yán)查農(nóng)資市場(chǎng)。重點(diǎn)對(duì)種子、化肥、農(nóng)藥等經(jīng)銷商的檢查。未發(fā)現(xiàn)哄抬價(jià)格，串通價(jià)格等損農(nóng)坑農(nóng)行為。

5、緊盯舉報(bào)投訴，迅速查辦違價(jià)和亂收費(fèi)案件，截止11月中旬、共受理15件舉報(bào)投訴，包括行政、事業(yè)和經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，涉及用電分?jǐn)?、客運(yùn)價(jià)格、品牌專營(yíng)價(jià)格、行政事業(yè)單位收費(fèi)不開票，經(jīng)營(yíng)性單位收費(fèi)不服務(wù)或減少服務(wù)等。

(四)價(jià)格認(rèn)證緊扣服務(wù)及時(shí)公開

按照公平、公正的原則,今年共鑒定各類涉案物品案件90件，及時(shí)為司法定案提供物品價(jià)值依據(jù)，搞好服務(wù)。

(五)價(jià)格調(diào)研緊貼實(shí)際及時(shí)總結(jié)

一是把價(jià)格調(diào)研工作列入重要儀事日程，選擇了客運(yùn)票價(jià)、液化氣、農(nóng)村建房收費(fèi)、教育、衛(wèi)生收費(fèi)等重要內(nèi)容開展調(diào)研二是編輯《余干物價(jià)動(dòng)態(tài)》，今年共報(bào)送政務(wù)信息6篇，投稿省市報(bào)刊采用2篇，縣級(jí)采用5篇，較往年有提高。四是20xx年再次被省發(fā)改委授予全省價(jià)格宣傳工作先進(jìn)單位。二、20xx年農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲情況及采取的措施

1、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格漲勢(shì)現(xiàn)狀

近來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品漲價(jià)波及全國(guó)，這種全國(guó)大宗商品漲價(jià)必定傳導(dǎo)我縣。據(jù)監(jiān)測(cè)，我縣糧、油、肉、菜、雜糧(大豆)和食糖等農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格受此聯(lián)動(dòng)，都有了不同程度上漲，表現(xiàn)在：

① 糧價(jià)緩步上升。10月末早秈米每500克售價(jià)1.75元，比9月1.65元上漲6.1%、比1月1.60元上漲9.4%;10月末晚秈米每500克2.00元，比9月1.85元上漲8.1%，比1月1.75元上漲14.3%。糧價(jià)上升既有國(guó)家連續(xù)提高糧食最低收購(gòu)價(jià)的政策性因素，也屬糧食與其他商品保持合理比價(jià)的正常反映。我縣早秈稻收購(gòu)均價(jià)，每50公斤已突破100元，中晚秈稻已突破107元。

② 食用油價(jià)反彈。經(jīng)過(guò)食用油價(jià)格一度回落后，我縣部分品種油價(jià)又快速攀升，自10月17日起金龍魚5l大豆油每桶由49.9元漲至59.5元，漲幅19.2%;金龍魚大豆油(5l桶裝)由48.9元漲至57.9元，漲幅18.4%;散裝菜籽油也由每500克4.60元漲至5.10元，漲幅10.9%。但是，漲后食用油價(jià)格仍低于去年最高售價(jià)。食用油價(jià)格止跌反彈，主要是原材料成本上升，進(jìn)口大豆價(jià)格連續(xù)三月上漲，我縣10月22日大豆銷售價(jià)由每500克3元已漲至3.50元，漲幅16.7%。

③ 菜價(jià)持續(xù)升高。在10月末監(jiān)測(cè)的14種常規(guī)蔬菜品種價(jià)格中，有6個(gè)品種上漲，4個(gè)持平。突出的是西紅柿每500克(以下同)3.50元，比上月2.0元上漲75%;白蘿卜1.20元，比上月1.00元上漲20%;黃瓜2元，比上月1.20元上漲66.7%;苦瓜2.50元，比上月2元上漲25%。今年以來(lái)，我縣菜價(jià)高位，根本原因是供需矛盾突出，主要依賴外地調(diào)運(yùn)，加之運(yùn)輸成本增加、勞力成本上升助推菜價(jià)上漲。 ④ 肉價(jià)漸次回升。生豬收購(gòu)價(jià)，我縣自年初每500克6.30元起步，一路下跌，跌至5月份每500克5.10元后，逐月回升，9月份升至每500克6.50元，10月份又升為每500克7元，10月比9月上升7.7%。而市場(chǎng)豬肉價(jià)格同步相應(yīng)漲落，10月末統(tǒng)肉(一刀下)每500克漲至9元，比上月

8.50元，上漲5.9%;總體看，肉價(jià)回升尚屬正常。

⑤ 其他價(jià)格震蕩。由于大多數(shù)主要農(nóng)產(chǎn)品集中漲價(jià)，加上近期食糖價(jià)格?瘋漲?，創(chuàng)下今年價(jià)格最高點(diǎn)(我縣每500克散裝白糖漲至4元、袋裝白糖漲呈5元，均比前期上漲四成)，必然引發(fā)以農(nóng)產(chǎn)品為原料的其他終端產(chǎn)品價(jià)格的上漲。

譬如：餐飲、早點(diǎn)、袋裝面條、餅干等食品，近期紛紛上調(diào)價(jià)格，引發(fā)一片?漲聲?。

2、價(jià)格走勢(shì)判斷

以糧、油、肉、菜等為主的食品作為cpi的重要組成部分，其價(jià)格波動(dòng)最終會(huì)傳遞到各方面，引發(fā)連鎖反應(yīng)，進(jìn)一步推動(dòng)更為廣泛的物價(jià)上漲。其中，糧食對(duì)食品價(jià)格的影響尤為明顯，糧價(jià)上漲不僅直接增加居民食品消費(fèi)支出，還會(huì)通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的傳導(dǎo)，提高食品飲料加工業(yè)的生產(chǎn)成本，或通過(guò)飼料相應(yīng)漲價(jià)，提高肉禽蛋價(jià)格，并帶動(dòng)蔬菜連鎖漲價(jià)。由此可見，糧食產(chǎn)品漲價(jià)，有可能形成整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的不穩(wěn)定，帶動(dòng)其他農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格在短期內(nèi)全面漲價(jià)。因此，關(guān)注糧價(jià)變化，必然成為判斷后期農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)的關(guān)鍵。

分析我縣后期價(jià)格走勢(shì)，從今年以來(lái)價(jià)格運(yùn)行現(xiàn)狀看，一是糧價(jià)有望保持穩(wěn)中略升。由于糧食連續(xù)6年豐收、庫(kù)存充裕，我縣糧食價(jià)格將保持基本穩(wěn)定，繼續(xù)呈溫和上漲態(tài)勢(shì)，不會(huì)出現(xiàn)大起大落。二是食品價(jià)格仍存在上漲空間。隨著年末的臨近，消費(fèi)需求的增加，將拉動(dòng)肉禽蛋價(jià)格的上漲，尤其我縣居民有腌制臘肉等風(fēng)俗習(xí)慣，肉價(jià)上行極有可能。另外，食糖價(jià)格維持堅(jiān)挺。

雖然今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)大宗商品價(jià)格一直在高位波動(dòng)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通產(chǎn)生了很大影響。我縣由于在管理通脹預(yù)期方面及時(shí)采取了有效調(diào)控措施，前三季度價(jià)格總水平運(yùn)行呈良性態(tài)勢(shì)，cpi累計(jì)平均上漲3.1%，仍處可控范圍?？紤]各方面漲價(jià)因素，我縣四季度cpi平均漲幅如能控制在4%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全年調(diào)控3.5%以內(nèi)的目標(biāo)是有希望的。

3、穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)的措施

① 加快?菜籃子?產(chǎn)品的生產(chǎn)。縣、鄉(xiāng)政府要重視農(nóng)副產(chǎn)品基地建設(shè)，全面落實(shí)‘菜籃子’工程的規(guī)劃，確保有足夠、豐富的食品滿足市場(chǎng)需求。只有具備一定規(guī)模、穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地;充足、豐富的市場(chǎng)供應(yīng);協(xié)調(diào)、銜接順暢的產(chǎn)運(yùn)銷服務(wù)系統(tǒng)，才能為穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格奠定基礎(chǔ)。

② 加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)。完善價(jià)格監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)對(duì)涉及群眾生活必需的糧、油、肉、菜、蛋;水、電、氣等?柴米油鹽?價(jià)格實(shí)行?一日一報(bào)?、?一周一分析?，定期發(fā)布分析預(yù)測(cè)報(bào)告，一旦價(jià)格出現(xiàn)苗頭性、傾向性上漲或異常波動(dòng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取相應(yīng)措施。

③ 加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督。完善價(jià)格巡查，重點(diǎn)是大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊捏造、散布漲價(jià)信息，囤積居奇、哄抬物價(jià)、串通漲價(jià)、跟風(fēng)漲價(jià)等價(jià)格違法違規(guī)行為，以及不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷等變相漲價(jià)行為。另外，做好價(jià)格宣傳，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，不惡意炒作，以形成良好的輿論氛圍。

④ 嚴(yán)控調(diào)價(jià)項(xiàng)目出臺(tái)。今年年末和春節(jié)前后，除國(guó)家和省、市統(tǒng)一安排的價(jià)格改革項(xiàng)目外，一律不出臺(tái)新的調(diào)價(jià)措施，以減弱價(jià)格上漲空間。

⑤ 關(guān)心困難群眾生活。為保障困難群體不因價(jià)格過(guò)快上漲而影響正常生活水平，建議縣政府對(duì)低保戶發(fā)放臨時(shí)菜價(jià)補(bǔ)貼。同時(shí)，可考慮逐步建立與價(jià)格總水平聯(lián)動(dòng)掛鉤的困難群體價(jià)格補(bǔ)貼機(jī)制。

三、20xx年工作思路及重點(diǎn)工作打算按照樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，圍繞縣委縣政府的重大決策，圍繞人民群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，圍繞整頓和規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，堅(jiān)持依法行政，體現(xiàn)以人為本，繼續(xù)深化價(jià)格改革，完善價(jià)格形成機(jī)制，整頓價(jià)格秩序，范價(jià)格行為，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、為全面建設(shè)小康

社會(huì)創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境，主要應(yīng)做好以下六個(gè)方面的工作：

1、完善市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)體系。健全價(jià)格監(jiān)測(cè)制度和信息傳遞機(jī)制，建立信息通暢、反應(yīng)靈敏、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、決策及時(shí)、調(diào)控有效的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，制定應(yīng)對(duì)價(jià)格異常波動(dòng)的工作預(yù)案，進(jìn)一步強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，形成監(jiān)測(cè)分析、信息報(bào)建、價(jià)格管理、監(jiān)督檢查統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制，為規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序提供有力保障。

2、進(jìn)一步抓好民生價(jià)格管理。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)?菜籃子、米袋子、火爐子?價(jià)格的監(jiān)管;抓好春運(yùn)客運(yùn)票價(jià)管理，體現(xiàn)以人為本，為民管價(jià)的宗旨。搞好污水處理費(fèi)開征工作前的調(diào)研、聽證等工作。

3、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理。圍繞社會(huì)和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，加大收費(fèi)清理力度，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)私立學(xué)校收費(fèi)行為管理，鞏固今年清理成果，切實(shí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，完善收費(fèi)管理規(guī)則，促進(jìn)收費(fèi)管理的科學(xué)化、民主化和規(guī)范化。在村組、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等全面實(shí)行收費(fèi)公示制，為建立良好的價(jià)格投資環(huán)境提供服務(wù)。

4、積極開拓價(jià)格服務(wù)領(lǐng)域。大力開拓價(jià)格認(rèn)證評(píng)估的新領(lǐng)域，為企業(yè)、外商和創(chuàng)業(yè)者提供更方便、更快捷、更優(yōu)惠的認(rèn)證評(píng)估和質(zhì)押登記服務(wù)，提高價(jià)格認(rèn)證評(píng)估的市場(chǎng)性、服務(wù)性、公正性和權(quán)威性。及時(shí)了解市場(chǎng)供求狀況，經(jīng)常發(fā)布價(jià)格信息，建設(shè)和諧、守信、文明、規(guī)范的市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境。

5、加大物價(jià)監(jiān)督檢查的力度。當(dāng)前，市場(chǎng)體系還不夠完善，市場(chǎng)機(jī)制仍不健全，價(jià)格違法行為大量存在。要圍繞?群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)廣泛重視、黨委政府關(guān)心?的問(wèn)題，重點(diǎn)抓好義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)和書本費(fèi)全免后，學(xué)校變相收費(fèi)的各種違價(jià)行為檢查處理，抓好醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)行為的檢查，切實(shí)解決?讀不起書，看不起病?的問(wèn)題。進(jìn)一步加大物價(jià)監(jiān)督檢查力度，更新執(zhí)法理念，創(chuàng)新執(zhí)法方式，加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法水平。要以查處妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)為突破口，全力抓好市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)檢查工作，查處?跳樓價(jià)?、?全縣最低價(jià)?、?虧本價(jià)?等價(jià)格欺詐行為，查處價(jià)格壟斷、價(jià)格串通、哄抬價(jià)格等行為，要大膽探索，勇于實(shí)踐。要多措并舉，齊心協(xié)力，發(fā)揮行政監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)管與輿論監(jiān)管的作用。對(duì)重要案件、典型案件堅(jiān)決予以曝光，宣傳正面典型，鞭策違法現(xiàn)象，推動(dòng)物價(jià)監(jiān)督檢查工作走上一個(gè)新的臺(tái)階。

6、建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。以學(xué)習(xí)、教育、考核、管理為手段，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)、法律學(xué)習(xí)，抓好干部的思想政治工作，毫不放松地抓好黨風(fēng)廉政和紀(jì)檢監(jiān)察工作，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建立一支政治思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、法律意識(shí)強(qiáng)、工作作風(fēng)硬的廉潔高效的干部隊(duì)伍，為建設(shè)和諧、文明、富裕的新余干作出更大貢獻(xiàn)。