“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

精彩述職報(bào)告格式篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，大家好！

隨著20__的鐘聲響起，20__已悄然逝去。今天，我就去年的工作情況，向大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

去年九月，營(yíng)業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)儲(chǔ)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺(tái)。而我也認(rèn)為，自己只是導(dǎo)儲(chǔ)，沒(méi)有必要多講什么，只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù)，更是覺(jué)得學(xué)之無(wú)益，放之輕松。

十月初，單位組織了儀容儀表及營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。也正是這次全方位的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)現(xiàn)在的工作崗位的價(jià)值，有了新的認(rèn)識(shí)：這次學(xué)習(xí)多少懂了點(diǎn)理財(cái)方面的知識(shí)和營(yíng)銷技巧。第一時(shí)間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠(yuǎn)求近的惰性，成為了我營(yíng)銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個(gè)條件，好好參學(xué)理財(cái)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧，使艱難強(qiáng)硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報(bào)。努力充值自己，達(dá)到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件！

我的導(dǎo)師李挽先生曾說(shuō)過(guò)：“愛(ài)你的工作，要和你的工作談戀愛(ài)。因?yàn)橹挥泄ぷ鞑艜?huì)使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會(huì)使你活得窩囊、猥瑣。。.?！奔热挥c工作‘戀愛(ài)’，那么首先就得認(rèn)識(shí)它，對(duì)它產(chǎn)生興趣：我認(rèn)為，只有產(chǎn)生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對(duì)方接納，以此達(dá)到駕馭對(duì)方的目的！從此，我每天開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，除虛心向同事請(qǐng)教外，找出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)的筆記記錄，仔細(xì)的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行‘概念與技巧’的搜索，學(xué)習(xí)。

‘我不罵天，不怨天，因?yàn)樘鞆牟回?fù)我’，這是我最喜歡說(shuō)的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當(dāng)客戶詢問(wèn)時(shí)，運(yùn)用學(xué)來(lái)的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對(duì)農(nóng)行的疑慮與不安，成功營(yíng)銷我行的各類產(chǎn)品。

俗話說(shuō)：人分三六九等，來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶也是一樣，有時(shí)禮貌客氣的問(wèn)話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時(shí)，為避免矛盾升級(jí)，我都會(huì)退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問(wèn)語(yǔ)，因素質(zhì)不同，心態(tài)不同，得到的回饋?zhàn)匀灰膊煌?。為此，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語(yǔ)言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

總結(jié)過(guò)去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高與客戶語(yǔ)言交流的能力，積極營(yíng)銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹(shù)農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。

以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。謝謝大家！

精彩述職報(bào)告格式篇二

xx年12月23日，我圓滿完成了集團(tuán)公司配合招商的工作任務(wù)。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我來(lái)到廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職。作為總經(jīng)理助理要協(xié)助總經(jīng)理完成公司各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公司要通盤(pán)了解，對(duì)財(cái)務(wù)狀況、人員、設(shè)備、客戶群體、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)流程等要做到了如指掌，為公司發(fā)展提供助力。

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、增強(qiáng)凝聚力

公司整體由搬遷至過(guò)程中，我組織全體員工共同搬運(yùn)和維護(hù)設(shè)備，防止設(shè)備在運(yùn)輸途中有擦傷和損壞。在搬遷時(shí)遇到了許多計(jì)劃外的困難，全體員工共同出力，克服種種困難，使公司搬遷工作順利完成。

“301事件” 期間，我負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)和保障職工安全任務(wù)。下班時(shí)開(kāi)車送員工共同回家，夜里巡查廠區(qū)周圍情況。使全體員工有安全感，感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)。

一個(gè)新的企業(yè)、一群人組合在一起，通過(guò)不斷磨合，使每個(gè)人互相了解，漸漸培養(yǎng)形成公交傳媒公司團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、奮斗的企業(yè)精神，使每位員工工作和思想都為企業(yè)發(fā)展出力。

二、深入研究、規(guī)范流程

工作中，始終牢記我是一名黨員，嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。不怕苦不怕臟不怕累，身先士卒，動(dòng)手設(shè)計(jì)廣告畫(huà)面和生產(chǎn)噴繪畫(huà)面，在生產(chǎn)期間，上機(jī)操作噴繪設(shè)備和排除設(shè)備故障、設(shè)計(jì)圖調(diào)整、畫(huà)面覆膜和打印材料使用。在實(shí)干中，我細(xì)心體悟生產(chǎn)材料、生產(chǎn)流程和成品畫(huà)面之間的關(guān)系，得出提高生產(chǎn)效率和保證畫(huà)面質(zhì)量是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要因素。

在實(shí)踐中，我認(rèn)真虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制方法和經(jīng)驗(yàn)。并自主學(xué)習(xí)和摸索且掌握企業(yè)管理的原理、理論和方法，培養(yǎng)專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為從事具體管理工作奠定理論基礎(chǔ)，努力提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力。

我熟悉全盤(pán)業(yè)務(wù)后，編寫(xiě)生產(chǎn)流程表、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)及操作規(guī)程與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工研究，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，明確設(shè)計(jì)制作中心和售后服務(wù)中心權(quán)責(zé)，做到執(zhí)行有規(guī)章、責(zé)任無(wú)盲點(diǎn)，保障生產(chǎn)高效、穩(wěn)定。同時(shí)為提高服務(wù)質(zhì)量、減少投訴，降低損耗、嚴(yán)控成本制定了《x公司對(duì)部門(mén)五項(xiàng)主指標(biāo)的月度考核》指標(biāo)。

三、強(qiáng)化交流，提升企業(yè)形象

南博會(huì)籌辦期間，我借調(diào)于，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和推廣

傳媒有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)和名聲。傳媒公司以“南博會(huì)”為契機(jī)，創(chuàng)新服務(wù)理念、提高服務(wù)溝通, 把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入和諧社會(huì)中, 樹(shù)立了良好的形象,增進(jìn)了各方來(lái)客的溝通和交流,使傳媒名氣進(jìn)一步擴(kuò)大。 此次協(xié)調(diào)推廣活動(dòng)得到了省、市博覽局及相關(guān)部門(mén)的好評(píng)和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)贊賞。

四、上半年分析、下半年規(guī)劃

上半年，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：

一季度：營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元，成本費(fèi)用x萬(wàn)元，噴繪產(chǎn)能㎡/h，噴繪面積：㎡，虧損x萬(wàn)元。

二季度：營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元，成本費(fèi)用x萬(wàn)元，噴繪產(chǎn)能㎡/h，噴繪面積：㎡，盈利x萬(wàn)元。

分析：公司屬新成立磨合階段，業(yè)務(wù)開(kāi)展和制度都處于完善階段。二季度積極發(fā)揮管理作用，加強(qiáng)企業(yè)成本管控，通過(guò)理順生產(chǎn)流程、完善和提升部門(mén)職能、崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率并下達(dá)考核指標(biāo)保障服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，使生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，噴繪產(chǎn)能增強(qiáng)一倍，同時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)增強(qiáng)，噴繪畫(huà)面面積翻翻，減少?gòu)U品，讓企業(yè)盈利。

下半年規(guī)劃：

挖掘企業(yè)潛力，加強(qiáng)成本控制，創(chuàng)新流程，提高產(chǎn)量。

1、提高噴繪設(shè)備使用時(shí)間，合理安排噴繪制作任務(wù)，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，釋放產(chǎn)能。

2、加強(qiáng)與對(duì)外企業(yè)溝通合作，爭(zhēng)取訂單。

3、合理利用省料、廢料，降低損耗。

精彩述職報(bào)告格式篇三

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)

工作中，始終牢記我是一名黨員，嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的，xx屆五中、六中全會(huì)精神。不怕苦不怕臟不怕累，身先士卒，時(shí)刻與黨總支保持一致，從工作中學(xué)習(xí)，把理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，爭(zhēng)取每一項(xiàng)工作都能做的更完善更到位?？偣久吭聝纱蔚狞h員政治學(xué)習(xí)，只要是沒(méi)有特殊情況我都能夠積極參加，認(rèn)真寫(xiě)好筆記，完成好每一次考試，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀黨員。同時(shí)，為了提高員工的素質(zhì)，全年共參加培訓(xùn)五次，內(nèi)容為元月，激活團(tuán)隊(duì);二月優(yōu)秀員工特訓(xùn);五月，企業(yè)全員的德商 智商 情商;九月，步步為贏、巔峰銷售;十月，共贏領(lǐng)導(dǎo)力。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使我在工作方式方法上有了很大的提高。積極組織員工學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次的廣告法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，教育員工在辦理廣告業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格按《廣告法》及相關(guān)法規(guī)去做，廣告審查員嚴(yán)格把關(guān)，并按照規(guī)定辦理各項(xiàng)手續(xù)。

二、強(qiáng)化管理，不斷提高員工素質(zhì)

廣告部在每一個(gè)工作流程及環(huán)節(jié)都制定嚴(yán)格的管理制度，用制度規(guī)范管理，用規(guī)范約束行為。夏季要求員工每天早晨做廣播體操，目的是要提高員工的身體素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家有一個(gè)良好公眾形象，用陽(yáng)光心態(tài)投入到一天的工作中去。每天安排兩人打掃辦公室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，并要求辦公室對(duì)當(dāng)天的值日進(jìn)行登記，對(duì)沒(méi)有打掃干凈的地方及時(shí)提出改進(jìn)要求。每周一次的周會(huì)，總結(jié)一星期的工作情況，及時(shí)糾正中間出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)交流好的工作方法。每月一次的月總結(jié)，則將一個(gè)月的工作情況匯總，勞動(dòng)紀(jì)律、收入情況、部門(mén)之間的銜接問(wèn)題，按照公司企業(yè)文化的精髓逐一分析，使每一位員工都能夠統(tǒng)一思想，明確方向。年初公司建立愛(ài)心基金，每月員工拿出5元錢(qián)來(lái)放入愛(ài)心基金，用來(lái)對(duì)公司員工住院探望及家庭困難員工的幫助。于此同時(shí)，建立學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)及相關(guān)政策，使每位員工都明白我們?cè)跒樯鐣?huì)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)還肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任，違法廣告我們堅(jiān)決不做。要在##的廣告界樹(shù)立起一個(gè)良好的大公司形象，起到一個(gè)領(lǐng)頭羊的作用，公司每年都會(huì)有幾次捐款捐物的愛(ài)心活動(dòng)，我也始終積極響應(yīng)，起到一個(gè)帶頭作用。

各部門(mén)每天都必須填寫(xiě)工作計(jì)劃單，各部門(mén)主任的計(jì)劃單由我親自檢查，業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃單交給業(yè)務(wù)部主任檢查，而我則進(jìn)行不定期抽查。部門(mén)之間的工作流程單由個(gè)人填寫(xiě)好后交給我審核后才開(kāi)始運(yùn)作，每一份合同都由業(yè)務(wù)部主任簽字后交由我審核后再開(kāi)始制作。發(fā)放的制作工具都由相關(guān)部門(mén)的個(gè)人簽字保管，丟失自己負(fù)責(zé)。工作只有明確到人，每一項(xiàng)工作才會(huì)不出現(xiàn)問(wèn)題，每一件事才會(huì)有人負(fù)責(zé)。

xx年6月及8月政府創(chuàng)建森林城市及文明城市，艱巨的工作又開(kāi)始了，當(dāng)時(shí)我們手頭上還有大量的廣告沒(méi)有上看完畢，在我們忙碌不堪時(shí)要將市內(nèi)48座候車亭的廣告及文明城市的32座候車亭上刊完畢，而政府只提供相關(guān)文字，版面設(shè)計(jì)全部要求我們來(lái)制作完成，更難的是其中有1/3的廣告是商業(yè)廣告，可這是政治任務(wù)，再難也要按時(shí)完成，開(kāi)始干吧，一邊要求設(shè)計(jì)部加班加點(diǎn)設(shè)計(jì)樣稿，另一邊及時(shí)與客戶聯(lián)系溝通協(xié)商更換廣告位的事宜，經(jīng)過(guò)我們的努力，客戶方終于同意協(xié)助我們完成這次的政治任務(wù)，那么剩下幾天大家齊心協(xié)力最終提前一天完成了政府下達(dá)的工作任務(wù)，為我們的城市爭(zhēng)得了一份榮譽(yù)。同年8月，為迎接##兩年一度的“天山杯”競(jìng)賽工作和城市規(guī)劃法的宣傳工作。在##市的主要線路的25座候車亭上發(fā)布公益廣告，歷時(shí)一個(gè)半月。

三、群策群力，提高公司效益

三、上調(diào)媒體價(jià)格。并根據(jù)戰(zhàn)略針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如：因?yàn)槲夜景l(fā)布的酒類廣告及食品廣告比較多，我們?cè)趯W(xué)習(xí)廣告法的同時(shí)著重針對(duì)這兩塊進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)習(xí)，首先是酒類廣告，在近期發(fā)布的酒類廣告中，有一個(gè)客戶提供的證明文件少了一樣，但根據(jù)酒類廣告管理辦法“第五條”規(guī)定：對(duì)內(nèi)容不實(shí)或證明文件不全的酒類廣告商不得經(jīng)營(yíng)，廣告發(fā)布商不得發(fā)布，于是我們要求客戶將證明文件提供全了再給客戶辦理廣登字，客戶還覺(jué)得我們太認(rèn)真了，沒(méi)有必要，我們的業(yè)務(wù)人員就認(rèn)真地給客戶講解廣告法及相關(guān)法規(guī)，曉之以情，動(dòng)之以理，使客戶認(rèn)識(shí)到了它的重要性，一個(gè)月后客戶拿來(lái)了相關(guān)的證明文件，我們才辦理了廣登字。食品廣告也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，有一則食品廣告的廣告詞中帶有功能性的語(yǔ)言，但相關(guān)文件里卻沒(méi)有類似的證明文件，我們將食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定第五條第五項(xiàng)拿出來(lái)給客戶看，“特殊營(yíng)養(yǎng)食品”應(yīng)當(dāng)具有或者是提供省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)核發(fā)的準(zhǔn)許生產(chǎn)的批準(zhǔn)文件，客戶看了心服口服的將這條內(nèi)容去掉了，我們也將這兩起案例拿出來(lái)讓大家討論，使大家充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是多么重要，同時(shí)也提高了客戶對(duì)廣告法的充分認(rèn)識(shí)。

今年，經(jīng)過(guò)公司員工的共同努力 ，新增加了……等一批客戶，為公司增加了不少的收入，今年共完成生產(chǎn)任務(wù)##萬(wàn)元。

四、配合總公司，發(fā)揮部門(mén)職能作用

廣告部作為公交公司的一個(gè)部門(mén)，除了利用公司的媒體為社會(huì)創(chuàng)造一定的財(cái)富以外，更重要的還是要為總公司做各種服務(wù)，以及成為展示其形象的一個(gè)窗口。在這一年里對(duì)于總公司安排的各項(xiàng)工作，我都能積極配合完成。一是為總公司及分公司制作各類用于參展、安全知識(shí)、評(píng)優(yōu)表彰、文化園地等各類展板17塊;二是為配合總公司做好文化企業(yè)建設(shè)，設(shè)計(jì)榮譽(yù)室效果圖;三是為分公司各車隊(duì)手工刻制公司名稱、腰牌號(hào)、尾號(hào)等青稞紙樣板19塊;四是為總公司制作各種節(jié)假日、會(huì)議、表彰等各類布標(biāo)36條。在這同時(shí)還積極參與總公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎春晚會(huì)等并取得了較好的成績(jī)。近幾年來(lái)我們積極主動(dòng)完成好總公司安排的各種制作任務(wù)，同時(shí)還為總公司每年節(jié)假日提供福利商品。

五、強(qiáng)化交流，提升企業(yè)形象

xx年我公司參加了第xx屆中國(guó)國(guó)際“國(guó)酒茅臺(tái)杯”公益廣告黃河獎(jiǎng)的創(chuàng)意大賽，在這個(gè)全國(guó)性的比賽中，我公司創(chuàng)作的《動(dòng)物試卷篇》獲得入圍獎(jiǎng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)同樣至關(guān)重要，這是提高提高員工團(tuán)隊(duì)精神必不可少的一個(gè)途徑。每年新年到來(lái)之際，公司都要舉辦聯(lián)誼會(huì)，全體員工在一起，以各種形式歡度春節(jié)。公司每年還抽出一定時(shí)間組織全體員工舉行徒步、郊游、滑雪活動(dòng)，以此增加大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。我們還積極參加中廣協(xié)、公交委員會(huì)每年春季及秋季的兩次交流會(huì)及公廣杯的廣告節(jié)作品報(bào)送，通過(guò)每一次的會(huì)議，我們了解了國(guó)家對(duì)公交廣告的最新法規(guī)及文件，也在同行業(yè)之間互相交流，找出差距，從而提高自身的不足，在會(huì)議上也能充分了解全國(guó)各地最新出品的多種廣告材料及設(shè)備，使我們不會(huì)落伍。

六、拔優(yōu)改漏，工作力求好而精

春華之時(shí)播種希望，秋實(shí)之時(shí)收獲成功?；仡欉@一年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但還是有許多不足的地方需要改進(jìn)。首先，不敢大膽管理，這是我一直以來(lái)的一個(gè)不足之處。在發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)違反工作原則問(wèn)題時(shí)，批評(píng)指正力度不夠;第二，管理不夠細(xì)致，在面對(duì)工作中出現(xiàn)的多而雜的問(wèn)題時(shí)，深入分析問(wèn)題背后的實(shí)質(zhì)原因不夠，解決的方法不足。在管理員工時(shí)，能夠認(rèn)真聆聽(tīng)員工的每一個(gè)想法，正確對(duì)待他們提出的問(wèn)題，力求公平公正對(duì)待。第三，主觀能動(dòng)性不夠，執(zhí)行力不夠高，統(tǒng)一協(xié)調(diào)性稍嫌不足，以后會(huì)把決心、意志、干勁這三項(xiàng)結(jié)為一體，努力抓好落實(shí)各項(xiàng)工作。在今后的工作中我要克服弱點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，早日成為一名符合黨的要求、符合企業(yè)要求的優(yōu)秀管理者。

以上是對(duì)我今年工作的總結(jié)，我個(gè)人認(rèn)為自己能夠較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

精彩述職報(bào)告格式篇四

大家好！

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

一、市場(chǎng)服務(wù)

我在__市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了_個(gè)店家，_家日化店，_家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，、__彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家__元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

二、工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡！

三、新年計(jì)劃

一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20__年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年_月_日

精彩述職報(bào)告格式篇五

您好！

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

精彩述職報(bào)告格式篇六

一篇精彩的述職報(bào)告怎么寫(xiě)?本文是本站小編為大家整理的精彩述職報(bào)告范文，僅供參考。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)

工作中，始終牢記我是一名黨員，嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的，xx屆五中、六中全會(huì)精神。不怕苦不怕臟不怕累，身先士卒，時(shí)刻與黨總支保持一致，從工作中學(xué)習(xí)，把理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，爭(zhēng)取每一項(xiàng)工作都能做的更完善更到位?？偣久吭聝纱蔚狞h員政治學(xué)習(xí)，只要是沒(méi)有特殊情況我都能夠積極參加，認(rèn)真寫(xiě)好筆記，完成好每一次考試，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀黨員。同時(shí)，為了提高員工的素質(zhì)，全年共參加培訓(xùn)五次，內(nèi)容為元月，激活團(tuán)隊(duì);二月優(yōu)秀員工特訓(xùn);五月，企業(yè)全員的德商 智商 情商;九月，步步為贏、巔峰銷售;十月，共贏領(lǐng)導(dǎo)力。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使我在工作方式方法上有了很大的提高。積極組織員工學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次的廣告法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，教育員工在辦理廣告業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格按《廣告法》及相關(guān)法規(guī)去做，廣告審查員嚴(yán)格把關(guān)，并按照規(guī)定辦理各項(xiàng)手續(xù)。

二、強(qiáng)化管理，不斷提高員工素質(zhì)

廣告部在每一個(gè)工作流程及環(huán)節(jié)都制定嚴(yán)格的管理制度，用制度規(guī)范管理，用規(guī)范約束行為。夏季要求員工每天早晨做廣播體操，目的是要提高員工的身體素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家有一個(gè)良好公眾形象，用陽(yáng)光心態(tài)投入到一天的工作中去。每天安排兩人打掃辦公室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，并要求辦公室對(duì)當(dāng)天的值日進(jìn)行登記，對(duì)沒(méi)有打掃干凈的地方及時(shí)提出改進(jìn)要求。每周一次的周會(huì)，總結(jié)一星期的工作情況，及時(shí)糾正中間出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)交流好的工作方法。每月一次的月總結(jié)，則將一個(gè)月的工作情況匯總，勞動(dòng)紀(jì)律、收入情況、部門(mén)之間的銜接問(wèn)題，按照公司企業(yè)文化的精髓逐一分析，使每一位員工都能夠統(tǒng)一思想，明確方向。年初公司建立愛(ài)心基金，每月員工拿出5元錢(qián)來(lái)放入愛(ài)心基金，用來(lái)對(duì)公司員工住院探望及家庭困難員工的幫助。于此同時(shí)，建立學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)及相關(guān)政策，使每位員工都明白我們?cè)跒樯鐣?huì)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)還肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任，違法廣告我們堅(jiān)決不做。要在##的廣告界樹(shù)立起一個(gè)良好的大公司形象，起到一個(gè)領(lǐng)頭羊的作用，公司每年都會(huì)有幾次捐款捐物的愛(ài)心活動(dòng)，我也始終積極響應(yīng)，起到一個(gè)帶頭作用。

各部門(mén)每天都必須填寫(xiě)

工作計(jì)劃

xx年6月及8月政府創(chuàng)建森林城市及文明城市，艱巨的工作又開(kāi)始了，當(dāng)時(shí)我們手頭上還有大量的廣告沒(méi)有上看完畢，在我們忙碌不堪時(shí)要將市內(nèi)48座候車亭的廣告及文明城市的32座候車亭上刊完畢，而政府只提供相關(guān)文字，版面設(shè)計(jì)全部要求我們來(lái)制作完成，更難的是其中有1/3的廣告是商業(yè)廣告，可這是政治任務(wù)，再難也要按時(shí)完成，開(kāi)始干吧，一邊要求設(shè)計(jì)部加班加點(diǎn)設(shè)計(jì)樣稿，另一邊及時(shí)與客戶聯(lián)系溝通協(xié)商更換廣告位的事宜，經(jīng)過(guò)我們的努力，客戶方終于同意協(xié)助我們完成這次的政治任務(wù)，那么剩下幾天大家齊心協(xié)力最終提前一天完成了政府下達(dá)的工作任務(wù)，為我們的城市爭(zhēng)得了一份榮譽(yù)。同年8月，為迎接##兩年一度的“天山杯”競(jìng)賽工作和城市規(guī)劃法的宣傳工作。在##市的主要線路的25座候車亭上發(fā)布公益廣告，歷時(shí)一個(gè)半月。

三、群策群力，提高公司效益

三、上調(diào)媒體價(jià)格。并根據(jù)戰(zhàn)略針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如：因?yàn)槲夜景l(fā)布的酒類廣告及食品廣告比較多，我們?cè)趯W(xué)習(xí)廣告法的同時(shí)著重針對(duì)這兩塊進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)習(xí)，首先是酒類廣告，在近期發(fā)布的酒類廣告中，有一個(gè)客戶提供的證明文件少了一樣，但根據(jù)酒類廣告管理辦法“第五條”規(guī)定：對(duì)內(nèi)容不實(shí)或證明文件不全的酒類廣告商不得經(jīng)營(yíng)，廣告發(fā)布商不得發(fā)布，于是我們要求客戶將證明文件提供全了再給客戶辦理廣登字，客戶還覺(jué)得我們太認(rèn)真了，沒(méi)有必要，我們的業(yè)務(wù)人員就認(rèn)真地給客戶講解廣告法及相關(guān)法規(guī)，曉之以情，動(dòng)之以理，使客戶認(rèn)識(shí)到了它的重要性，一個(gè)月后客戶拿來(lái)了相關(guān)的證明文件，我們才辦理了廣登字。食品廣告也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，有一則食品廣告的廣告詞中帶有功能性的語(yǔ)言，但相關(guān)文件里卻沒(méi)有類似的證明文件，我們將食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定第五條第五項(xiàng)拿出來(lái)給客戶看，“特殊營(yíng)養(yǎng)食品”應(yīng)當(dāng)具有或者是提供省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)核發(fā)的準(zhǔn)許生產(chǎn)的批準(zhǔn)文件，客戶看了心服口服的將這條內(nèi)容去掉了，我們也將這兩起案例拿出來(lái)讓大家討論，使大家充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是多么重要，同時(shí)也提高了客戶對(duì)廣告法的充分認(rèn)識(shí)。

今年，經(jīng)過(guò)公司員工的共同努力 ，新增加了……等一批客戶，為公司增加了不少的收入，今年共完成生產(chǎn)任務(wù)##萬(wàn)元。

四、配合總公司，發(fā)揮部門(mén)職能作用

廣告部作為公交公司的一個(gè)部門(mén)，除了利用公司的媒體為社會(huì)創(chuàng)造一定的財(cái)富以外，更重要的還是要為總公司做各種服務(wù)，以及成為展示其形象的一個(gè)窗口。在這一年里對(duì)于總公司安排的各項(xiàng)工作，我都能積極配合完成。一是為總公司及分公司制作各類用于參展、安全知識(shí)、評(píng)優(yōu)表彰、文化園地等各類展板17塊;二是為配合總公司做好文化企業(yè)建設(shè)，設(shè)計(jì)榮譽(yù)室效果圖;三是為分公司各車隊(duì)手工刻制公司名稱、腰牌號(hào)、尾號(hào)等青稞紙樣板19塊;四是為總公司制作各種節(jié)假日、會(huì)議、表彰等各類布標(biāo)36條。在這同時(shí)還積極參與總公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎春晚會(huì)等并取得了較好的成績(jī)。近幾年來(lái)我們積極主動(dòng)完成好總公司安排的各種制作任務(wù)，同時(shí)還為總公司每年節(jié)假日提供福利商品。

五、強(qiáng)化交流，提升企業(yè)形象

xx年我公司參加了第xx屆中國(guó)國(guó)際“國(guó)酒茅臺(tái)杯”公益廣告黃河獎(jiǎng)的創(chuàng)意大賽，在這個(gè)全國(guó)性的比賽中，我公司創(chuàng)作的《動(dòng)物試卷篇》獲得入圍獎(jiǎng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)同樣至關(guān)重要，這是提高提高員工團(tuán)隊(duì)精神必不可少的一個(gè)途徑。每年新年到來(lái)之際，公司都要舉辦聯(lián)誼會(huì)，全體員工在一起，以各種形式歡度春節(jié)。公司每年還抽出一定時(shí)間組織全體員工舉行徒步、郊游、滑雪活動(dòng)，以此增加大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。我們還積極參加中廣協(xié)、公交委員會(huì)每年春季及秋季的兩次交流會(huì)及公廣杯的廣告節(jié)作品報(bào)送，通過(guò)每一次的會(huì)議，我們了解了國(guó)家對(duì)公交廣告的最新法規(guī)及文件，也在同行業(yè)之間互相交流，找出差距，從而提高自身的不足，在會(huì)議上也能充分了解全國(guó)各地最新出品的多種廣告材料及設(shè)備，使我們不會(huì)落伍。

六、拔優(yōu)改漏，工作力求好而精

春華之時(shí)播種希望，秋實(shí)之時(shí)收獲成功。回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但還是有許多不足的地方需要改進(jìn)。首先，不敢大膽管理，這是我一直以來(lái)的一個(gè)不足之處。在發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)違反工作原則問(wèn)題時(shí)，批評(píng)指正力度不夠;第二，管理不夠細(xì)致，在面對(duì)工作中出現(xiàn)的多而雜的問(wèn)題時(shí)，深入分析問(wèn)題背后的實(shí)質(zhì)原因不夠，解決的方法不足。在管理員工時(shí)，能夠認(rèn)真聆聽(tīng)員工的每一個(gè)想法，正確對(duì)待他們提出的問(wèn)題，力求公平公正對(duì)待。第三，主觀能動(dòng)性不夠，執(zhí)行力不夠高，統(tǒng)一協(xié)調(diào)性稍嫌不足，以后會(huì)把決心、意志、干勁這三項(xiàng)結(jié)為一體，努力抓好落實(shí)各項(xiàng)工作。在今后的工作中我要克服弱點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，早日成為一名符合黨的要求、符合企業(yè)要求的優(yōu)秀管理者。

以上是對(duì)我今年工作的總結(jié)，我個(gè)人認(rèn)為自己能夠較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，履行

崗位職責(zé)

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，自從到公司工作以來(lái)，學(xué)到很多東西。 在工作方面，領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我非常支持，教會(huì)我很多工作技能;這樣也使我很快的投入到自己的工作角色。再此 領(lǐng)導(dǎo)與同事這三個(gè)朋來(lái)對(duì)我的幫助。我只能盡自己最大努力把工作做好，來(lái)報(bào)答在這三個(gè)月中努力學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，在工作中完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，積極主動(dòng)做好自己工作的。

工作內(nèi)容

2.負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的建立與宣傳，建設(shè)

3. 協(xié)助各銷售部門(mén)銷售推廣的宣傳工作。

4.審核代理商廣告制作申請(qǐng)。

5.完成文件備案 歸檔，

自我評(píng)價(jià)

在公司的這三個(gè)月我保持認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，保證工作中不留問(wèn)題，細(xì)心審核代理商的廣告制作申請(qǐng)，完成與公司形象的統(tǒng)一，積極努力的配合各部門(mén)的宣傳工作。努力的做好本職工作。

工作計(jì)劃

當(dāng)然工作中還是有不足之處，所以在以后的工作中應(yīng)該不斷的來(lái)提高自己的工作方面的知識(shí)和自身的素質(zhì)，來(lái)更好的把各項(xiàng)工作，做的更好。

1. 做好企劃文員的日常工作

2. 協(xié)助各部門(mén)做好活動(dòng)方案

3. 負(fù)責(zé)對(duì)代理商廣告業(yè)務(wù)審批工作

4. 負(fù)責(zé)公司形象宣傳策劃

5. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

建議

1.代理商的廣告申請(qǐng)應(yīng)該更加規(guī)范，避免出錯(cuò)及反復(fù)核對(duì)浪費(fèi)時(shí)間。如：材質(zhì)標(biāo)明，制作尺寸統(tǒng)一化。

2.審核流程繁瑣復(fù)雜，增加工作流程。

根據(jù)公司

規(guī)章制度

xx年12月23日，我圓滿完成了集團(tuán)公司配合招商的工作任務(wù)。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我來(lái)到xxxx廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職。作為總經(jīng)理助理要協(xié)助總經(jīng)理完成公司各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公司要通盤(pán)了解，對(duì)財(cái)務(wù)狀況、人員、設(shè)備、客戶群體、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)流程等要做到了如指掌，為公司發(fā)展提供助力。

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、增強(qiáng)凝聚力

公司整體由xxxxx搬遷至xxxx過(guò)程中，我組織全體員工共同搬運(yùn)和維護(hù)設(shè)備，防止設(shè)備在運(yùn)輸途中有擦傷和損壞。在搬遷時(shí)遇到了許多計(jì)劃外的困難，全體員工共同出力，克服種種困難，使公司搬遷工作順利完成。

“301事件” 期間，我負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)和保障職工安全任務(wù)。下班時(shí)開(kāi)車送員工共同回家，夜里巡查廠區(qū)周圍情況。使全體員工有安全感，感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)。

一個(gè)新的企業(yè)、一群人組合在一起，通過(guò)不斷磨合，使每個(gè)人互相了解，漸漸培養(yǎng)形成公交傳媒公司團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、奮斗的企業(yè)精神，使每位員工工作和思想都為企業(yè)發(fā)展出力。

二、深入研究、規(guī)范流程

工作中，始終牢記我是一名黨員，嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。不怕苦不怕臟不怕累，身先士卒，動(dòng)手設(shè)計(jì)廣告畫(huà)面和生產(chǎn)噴繪畫(huà)面，在生產(chǎn)期間，上機(jī)操作噴繪設(shè)備和排除設(shè)備故障、設(shè)計(jì)圖調(diào)整、畫(huà)面覆膜和打印材料使用。在實(shí)干中，我細(xì)心體悟生產(chǎn)材料、生產(chǎn)流程和成品畫(huà)面之間的關(guān)系，得出提高生產(chǎn)效率和保證畫(huà)面質(zhì)量是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要因素。

在實(shí)踐中，我認(rèn)真虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制方法和經(jīng)驗(yàn)。并自主學(xué)習(xí)和摸索且掌握企業(yè)管理的原理、理論和方法，培養(yǎng)專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為從事具體管理工作奠定理論基礎(chǔ)，努力提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力。

我熟悉全盤(pán)業(yè)務(wù)后，編寫(xiě)生產(chǎn)流程表、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)及操作規(guī)程與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工研究，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，明確設(shè)計(jì)制作中心和售后服務(wù)中心權(quán)責(zé)，做到執(zhí)行有規(guī)章、責(zé)任無(wú)盲點(diǎn)，保障生產(chǎn)高效、穩(wěn)定。同時(shí)為提高服務(wù)質(zhì)量、減少投訴，降低損耗、嚴(yán)控成本制定了《xxx公司對(duì)部門(mén)五項(xiàng)主指標(biāo)的月度考核》指標(biāo)。

三、強(qiáng)化交流，提升企業(yè)形象

南博會(huì)籌辦期間，我借調(diào)于xxxx，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和推廣xxxx

傳媒有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)和名聲。xxxx傳媒公司以“南博會(huì)”為契機(jī)，創(chuàng)新服務(wù)理念、提高服務(wù)溝通, 把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入和諧社會(huì)中, 樹(shù)立了良好的xxx形象,增進(jìn)了各方來(lái)客的溝通和交流,使xxxx傳媒名氣進(jìn)一步擴(kuò)大。 此次協(xié)調(diào)推廣活動(dòng)得到了省、市博覽局及相關(guān)部門(mén)的好評(píng)和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)贊賞。

四、上半年分析、下半年規(guī)劃

上半年，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：

一季度：營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，成本費(fèi)用xxx萬(wàn)元，噴繪產(chǎn)能xxx㎡/h，噴繪面積：xxxx㎡，虧損xxxx萬(wàn)元。

二季度：營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，成本費(fèi)用xxx萬(wàn)元，噴繪產(chǎn)能xxx㎡/h，噴繪面積：xxx㎡，盈利x萬(wàn)元。

分析：公司屬新成立磨合階段，業(yè)務(wù)開(kāi)展和制度都處于完善階段。二季度積極發(fā)揮管理作用，加強(qiáng)企業(yè)成本管控，通過(guò)理順生產(chǎn)流程、完善和提升部門(mén)職能、崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率并下達(dá)考核指標(biāo)保障服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，使生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，噴繪產(chǎn)能增強(qiáng)一倍，同時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)增強(qiáng)，噴繪畫(huà)面面積翻翻，減少?gòu)U品，讓企業(yè)盈利。

下半年規(guī)劃：

挖掘企業(yè)潛力，加強(qiáng)成本控制，創(chuàng)新流程，提高產(chǎn)量。

1、提高噴繪設(shè)備使用時(shí)間，合理安排噴繪制作任務(wù)，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，釋放產(chǎn)能。

2、加強(qiáng)與對(duì)外企業(yè)溝通合作，爭(zhēng)取訂單。

3、合理利用省料、廢料，降低損耗。

精彩述職報(bào)告格式篇七

xx快遞在xx經(jīng)過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來(lái)到申通只有一年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始進(jìn)入申通什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著快遞行業(yè)竟?fàn)帲]政管理局的認(rèn)可，公司制度的調(diào)整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負(fù)其則將申通做大、做強(qiáng)！

首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我一年來(lái)工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠(chéng)摯的感謝！回顧過(guò)去一年的工作：剛到申通任職時(shí)我對(duì)快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時(shí)間緊、壓力大、加之自己從未做過(guò)此行業(yè)，同時(shí)也膚淺的認(rèn)為快遞只不過(guò)是給別人送貨而已，要說(shuō)很簡(jiǎn)單，直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到快遞其實(shí)并沒(méi)有所想的那么簡(jiǎn)單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也會(huì)提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對(duì)不同的客戶要用不同的語(yǔ)句和語(yǔ)氣來(lái)與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象。

對(duì)每一項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。對(duì)此在這一年里我收獲很)白話文○(多，個(gè)人修養(yǎng)也提高了一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)這份工作我熱愛(ài)有佳，對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理問(wèn)題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn)。這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)。

一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、從一開(kāi)始工作我就給自己定下了一個(gè)要求，要以自己的能力做出一番成績(jī)，不好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中。在這一年來(lái)我也不斷的從書(shū)本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。

2、按時(shí)完成組織和部門(mén)分配的例行工作。

3、配合總公司及各部門(mén)下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對(duì)我最大的褒獎(jiǎng)，這比任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)、一紙榮譽(yù)都要來(lái)得珍貴。

客服部雖然是一個(gè)看起來(lái)不太顯眼的部門(mén)，但對(duì)于申通快遞卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)！對(duì)我而言，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。

下面談一談我的就職計(jì)劃：

提升客服部素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象：

這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里。可見(jiàn)，我們的素質(zhì)對(duì)于申通形象是相當(dāng)重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。

第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓(xùn)！我個(gè)人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重，因?yàn)榭头秦灤┛旒\(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要，做好自已應(yīng)該做的事！從而也會(huì)得到客戶的認(rèn)可！

第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對(duì)業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問(wèn)題件處理及時(shí)并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時(shí)間多給承包區(qū)做培訓(xùn)！

第三，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。每個(gè)人有不同的特長(zhǎng)，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)，做到職業(yè)化表率的意識(shí)。

第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。年輕總免不了會(huì)急躁。尤其面對(duì)形形色色的客戶，說(shuō)話刁鉆難聽(tīng)，甚至無(wú)理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問(wèn)題的，客戶發(fā)火時(shí)，讓客戶把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)！然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。

第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊(cè)》，公司可以說(shuō)終于上了一個(gè)新的臺(tái)階！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場(chǎng)所狹小、人員多、問(wèn)題件及快件的儲(chǔ)存不夠封閉，就于現(xiàn)狀，我們各部門(mén)應(yīng)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)制度！嚴(yán)格把關(guān)！申通的壯大發(fā)展不是靠一個(gè)人的力量就能達(dá)到的，它是要靠各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，共同努力才行。這是我個(gè)人的一點(diǎn)看法！希望各部門(mén)及申通每一位員工都共同努力在這里實(shí)現(xiàn)自已的夢(mèng)想！

最后我要說(shuō)的是一個(gè)部門(mén)要有靈魂，而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。