隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行柜員辭職述職報告篇一

您好！很抱歉要占用您一點寶貴的時間審批我的辭職申請書。

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職報告。由于您對我的能力的信任，使我得以加入銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。雖然我只是柜員，但是經(jīng)過這兩年的工作，還是讓我學(xué)會了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激！

由于一些個人的原因，我不得提出申請，并希望能與今年xx月xx日正式離職。

對于由此為銀行造成的不便，我深感抱歉。在我離開之前我會做好交接工作，但同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮！

申請人：

20xx年xx月xx日

銀行柜員辭職述職報告篇二

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

很遺憾在這個時候因為個人原因向公司正式提出辭職。

到__公司是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。一個好的開始至關(guān)重要，而我很慶幸選擇了__公司作為自己踏入社會的第一個工作單位。在公司工作的四年多時間里，我得到了許多，成長了不少：感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個能充分發(fā)揮自身能力的平臺;感謝各位同事對我的幫助和指導(dǎo)，幫我從一個懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生走到今天。在__公司的四年多時間里，平等融洽的人際關(guān)系讓我常常有家的感覺，也由于這份不舍，讓我這份辭職報告遲遲無法落筆。但我深知天下無不散之筵席，經(jīng)過慎重考慮，我還是不得不因為個人原因向您提出辭職。

工作四年多，我歷經(jīng)了國際結(jié)算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至__主管等數(shù)個崗位，每一項工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，而自己更是從中學(xué)到了很多東西。每次完成一項工作能幫到同事的時候我就會特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。在經(jīng)過慎重考慮之后，我決定正式向公司提出辭職。辭職后也許會休息一段時間，好好思考自己的未來該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。

本著對公司、對自己負責的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請您批準。我承諾在接下來的工作交接中，我一定會站好最后一班崗，保證工作的順利過渡。離開__公司，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠和友善，也為不能再聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨感到遺憾。

最后，衷心祝愿__公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健康快樂，平安幸福!

此致

敬禮!

辭職人：__

20__年__月_月

銀行柜員辭職述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

經(jīng)慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入__銀行，并且獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在__銀行從事的__工作，使我在__領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。

我1965年1月出生于__，1980年參加高考，進入中等__學(xué)校。1982年參加工作，開始在__的一所農(nóng)村中學(xué)里當教師。在那里一干就是10年。1992年，參加公開招聘，進__銀行，分配在__行__支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后，被選派到新成立的__行__支行，先后擔任支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來，因機構(gòu)改革，__行整體退出，我于20__年底返回__。已經(jīng)擔任了7年股級干部的我，又開始到基層營業(yè)網(wǎng)點當儲蓄員、信貸員。20__年，調(diào)__行__分行辦公室工作，并明確為副科級秘書;20__年，調(diào)__行__分行辦公室工作，通過競聘擔任秘書科副經(jīng)理;20__年8月，到省分行網(wǎng)點建設(shè)辦公室工作，任綜合負責人。

我一直勤奮努力地工作，并獲得過眾多的榮譽。特別是在__分行工作期間，每年的年度考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有20__年為良好)，連續(xù)四年被__銀行業(yè)協(xié)會授予通訊工作一等獎，多次被省分行評為優(yōu)秀信息員。

在做好工作的同時，我一直堅持業(yè)余自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。通過自修，先后獲得漢語言文學(xué)、法學(xué)、國際金融等專業(yè)4個大學(xué)文憑，并被__大學(xué)授予法學(xué)學(xué)士學(xué)位。參加全國律師資格統(tǒng)考，取得了《中華人民共和國律師資格證書》。

在職場打拼中，因為自己坎坷的人生經(jīng)歷，使我錯過了很多機會，也耽誤了不少時間，如今年齡偏大，已經(jīng)不能從事重要的工作崗位，更無升職的機會和空間，但自己又不愿意得過且過，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為__行的累贅。思來想去，還是決定辭職，另謀生路。

此致

敬禮!

辭職人：__

20__年__月_月

銀行柜員辭職述職報告篇四

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。

為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。

非常感謝行里十多年來對我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是銀行的一員而感到榮幸。我確信在銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！

再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

申請人：

20xx年xx月xx日

銀行柜員辭職述職報告篇五

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是__，做柜員已經(jīng)有一年的時間了，我來到這里工作是非常開心的，在銀行工作，我時刻都保持著嚴謹?shù)臓顟B(tài)，嚴格的要求給因為我做的工作非常特殊，需要細心，需要用心，也需要耐心，綜合這些我一定會在工作當中做好細節(jié)，但是現(xiàn)在我跟你來辭職也是決定了很久，也是讓自己思考了很久，辭職不是唯一的想法，生活當中總是會出現(xiàn)各種突然的事情，讓我讓工作也非常的突然，所以我現(xiàn)在跟您提出了辭職，這不是我一時的想法，我更加希望能夠離開銀行，能夠給自己一個機會，能夠讓自己留下什么遺憾。

因為這一年多來，我一直都在做一名普通的柜員，我感覺自己失去了一個，努力的方向，不知道自己應(yīng)該干什么?也不知道自己在未來能夠做什么?做一名柜員，總是會出現(xiàn)各種事情，總是會出現(xiàn)各種問題，我的經(jīng)歷都分散了，我沒有信心去工作下去，我也沒有動力保持我原有的狀態(tài)了，現(xiàn)在我真的非常的失望，我真的非常的落魄，我也不希望我在未來的工作當中，因為個人的精神問題出現(xiàn)工作上面的失誤，這是我最不愿意看到的，我也不希望自己因為工作不滿的原因，而讓自己不用心去工作，這是我最不愿意去看到的，現(xiàn)在我跟您提出辭職也是比較及時，我跟著希望我能夠保持好自己的精神狀態(tài)，去自己喜歡做的事情，現(xiàn)在我也對自己的要求很高，我也希望自己能夠達成一個好的默契度，讓自己不斷的成長，讓自己有一個好的狀態(tài)，時刻的要求自己嚴謹，自己讓自己不斷的成功，讓自己吸取更多的經(jīng)驗，現(xiàn)在我真的非常的難受，畢竟工作了一年的時間，我在這里有了一些感情，從來都不會因為個人的原因而忽視了銀行工作，對待自己的工作是非常用心，非常嚴格的，我不希望自己在一些事情上面而耽誤了工作，回顧這一年來，我在這里都是美好，不希望到最后這一點時間出現(xiàn)什么問題，所以我毅然而然地提出了辭職。

一年來你對我的幫助很多很多，在銀行工作，我鍛煉了自己很多，因為自己在一些事情上面處理的不到位，我也經(jīng)常會特殊的感覺到自己的一些問題，更加會因為一些事情而疏忽了工作當中一些必要的東西，這些都是我所不愿意看到的，所以在接下來的工作當中，我一定會努力達成一個共識，做到自己做好自己，努力的落實好相關(guān)的工作規(guī)劃，嚴格的執(zhí)行好各項制度，做好相關(guān)的交接，不耽誤，不影響，下一階段的事情，所以我現(xiàn)在還是比較用心的，我對待自己也是比較嚴格，在一些工作當中，我不會忽視掉自己的細節(jié)，所以肯定自己是應(yīng)該的，讓自己處在，不斷努力，不斷成長的狀態(tài)下面，這需要我去努力的實現(xiàn)，我希望你能理解我，還是不希望因為自己而已，想到了后續(xù)的工作，在我辭職最后這一段時間當中，我一定會發(fā)揮好自己的能力，一定會圓滿的收尾，畫下一個圓滿的句號，對自己這一年來的銀行工作負責，希望您能批準我的辭職。

此致

敬禮!

辭職人：___

20__年_月_日

銀行柜員辭職述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

由于一些個人的原因，我決定向您提出辭職申請，申請與銀行解除勞動合同。

離開銀行并不是我的所愿，但是由于自身的條件已經(jīng)達不到到銀行的要求了，銀行工作十分難得，我不得的放棄這樣的機會呢?，F(xiàn)實就是這樣，能者上，弱者下，我不想被銀行解聘，只能夠提前看清自己的方向，向銀行提出辭職申請。這也是我逼不得已的舉動，也是一個體面的離開。

為了緊跟步伐，適應(yīng)時代的潮流，我擬采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的形式攻讀研究生學(xué)位課程，需要提前解除勞動合同，故無法履行與銀行簽訂的三年期勞動合同。我自200年參加工作以來就一直在銀行，經(jīng)歷了從籌備建設(shè)到__銀行的種.種變革，對她有著深厚的感情，我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都成為了我的良師益友，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多做人做事的道理，請相信我絕不是在此說說套話。

銀行給予我的很多，包括極好的辦公環(huán)境，融洽的上下級關(guān)系以及各項福利待遇。在決定離開她的過程中，我很猶豫。要舍棄這些已經(jīng)擁有、珍貴的東西，去追逐未知，需要很大的決心和勇氣，也相當痛苦。但我記得上小學(xué)老師就教過逆水行舟，不進則退的道理，并一直視此為做人做事原則。托爾斯泰也曾說過：小鳥不會因為第一次飛行遇到雷電就懷疑天空。我相信自己的決定。真心希望銀行能體諒一個年輕人要求上進，實現(xiàn)理想的真誠愿望，同意我提前解除勞動合同。我定會將自己負責的工作做細致、全面的交接。

當然我在離開之后還是會回憶起這里，回憶在這里我工作的日子。事情的發(fā)展總是超出人的想象，這就是我一直以來感嘆世事無法洞曉。在以后的道路上，我想自己一定能夠做的更好的，想象自己的實力，我能行，只要我去努力，我就能夠做的更好!最后祝愿銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康、萬事如意!

此致

敬禮!

辭職人：__

20__年__月_月

銀行柜員辭職述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您在百忙之中抽出時間審閱我的辭職報告。

我是__，今天懷著復(fù)雜的心情寫下這份辭職報告。____行的是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實際工作能力和處理日常事務(wù)能力的銀行從業(yè)人員。我十分感激幫助和見證我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事。正是剛?cè)胄袝r領(lǐng)導(dǎo)與同事們不遺余力地教導(dǎo)，才使我迅速掌握業(yè)務(wù)，從而在崗位上做好本職工作;正是迷茫失落時同事的關(guān)心幫助，才使我振奮精神，以積極的姿態(tài)投入到工作和生活中去。你們的教誨指導(dǎo)與幫助，我將永遠銘記!

我十分珍惜在____行的這段歲月。高節(jié)奏的工作要求，培養(yǎng)鍛煉了我辦理業(yè)務(wù)的速度;明確的規(guī)章制度，使我養(yǎng)成了按章辦事的良好習(xí)慣，這些都使我受益匪淺。____行，讓我牢記著在競爭激烈的當下，逆水行舟、不進則退，必須具備較高的專業(yè)素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀的銀行人員。____行的這一年，我收獲了很多，____行歲月的一年，會成為我人生中值得回味的一年!

銀行工作對于年輕人而言，是一個很具有挑戰(zhàn)性與適合發(fā)展自我的平臺。然而由于我是家中的獨子，為了能更好的照顧家庭，我思慮再三后決定回家鄉(xiāng)。為此，今我特向領(lǐng)導(dǎo)遞交我的辭職報告，辭去當下銀行的這份工作。我知道這會給行里帶來許多不便，在此我深表歉意!

我對____行懷揣著深厚的感情。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是____銀行的一員而感到榮幸。日后我看到“___銀行”這四個字時，會有一種油然而生的親切感。離開之前，我將始終保持著認真負責的態(tài)度來做好工作。對于我的離職給行里帶來的不便，在此我再次向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意!同時我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能諒解我個人的實際情況，對我的申請予以批準。

最后，祝____行的領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：__

20__年__月_月

銀行柜員辭職述職報告篇八

尊敬的行長：

您好!很抱歉要占用您一點寶貴的時間審批我的辭職申請書。

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職報告。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。雖然我只是柜員，但是經(jīng)過這兩年在xx銀行的工作，還是讓我學(xué)會了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!

由于原因，我不得提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。

對于由此為xx銀行造成的不便，我深感抱歉。在我離開之前我會做好交接工作，但同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮!

申請人：

x年xx月xx日

銀行柜員辭職述職報告篇九

尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。

為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。

非常感謝行里十多年來對我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮!

申請人：

x年xx月xx日

銀行柜員辭職述職報告篇十

(一)標題

在申請書第一行正中寫上申請書的名稱。一般辭職申請書由事由和文種名共同構(gòu)成，即以“辭職申請書”為標題。標題要醒目，字體稍大。

(二)稱呼

要求在標題下一行頂格處寫出接受辭職申請的單位組織或領(lǐng)導(dǎo)人的名稱或姓名稱呼，并在稱呼后加冒號。

(三)正文

正文是申請書的主要部分，正文內(nèi)容一般包括三部分。

首先要提出申請辭職的內(nèi)容，開門見山讓人一看便知。

其次申述提出申請的具體理由。該項內(nèi)容要求將自己有關(guān)辭職的詳細情況一一列舉出來，但要注意內(nèi)容的單一性和完整性，條分縷析使人一看便知。

最后要提出自己提出辭職申請的決心和個人的具體要求，希望領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等。

(四)結(jié)尾

結(jié)尾要求寫上表示敬意的話。如“此致——敬禮”等。

(五)落款

辭職申請的落款要求寫上辭職人的姓名及提出辭職申請的具體日期。

此致

敬禮!

申請人：

x年xx月xx日

銀行柜員辭職述職報告篇十一

尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您在百忙之中抽出時間審閱我的辭職報告。

我是，今天懷著復(fù)雜的心情寫下這份辭職報告。行的是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實際工作能力和處理日常事務(wù)能力的銀行從業(yè)人員。我十分感激幫助和見證我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事。正是剛?cè)胄袝r領(lǐng)導(dǎo)與同事們不遺余力地教導(dǎo)，才使我迅速掌握業(yè)務(wù)，從而在崗位上做好本職工作;正是迷茫失落時同事的關(guān)心幫助，才使我振奮精神，以積極的姿態(tài)投入到工作和生活中去。你們的教誨指導(dǎo)與幫助，我將永遠銘記!

我十分珍惜在行的這段歲月。高節(jié)奏的工作要求，培養(yǎng)鍛煉了我辦理業(yè)務(wù)的速度;明確的規(guī)章制度，使我養(yǎng)成了按章辦事的良好習(xí)慣，這些都使我受益匪淺。行，讓我牢記著在競爭激烈的當下，逆水行舟、不進則退，必須具備較高的專業(yè)素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀的銀行人員。行的這一年，我收獲了很多，行歲月的一年，會成為我人生中值得回味的一年!

銀行工作對于年輕人而言，是一個很具有挑戰(zhàn)性與適合發(fā)展自我的平臺。然而由于我是家中的獨子，為了能更好的照顧家庭，我思慮再三后決定回家鄉(xiāng)。為此，今我特向領(lǐng)導(dǎo)遞交我的辭職報告，辭去當下銀行的這份工作。 我知道這會給行里帶來許多不便，在此我深表歉意!

我對行懷揣著深厚的感情。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。日后我看到xx銀行這四個字時，會有一種油然而生的親切感。離開之前，我將始終保持著認真負責的態(tài)度來做好工作。對于我的離職給行里帶來的不便，在此我再次向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意!同時我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能諒解我個人的實際情況，對我的申請予以批準。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

銀行柜員辭職述職報告篇十二

20xx年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進，并不斷進步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農(nóng)行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作。

20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!