當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

單位實訓心得體會篇一

一、實習單位與崗位

__中巖科技有限公司，經(jīng)營范圍：保溫節(jié)能工程的施工;各種混凝土砂漿及相關產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務;保溫節(jié)能配套產(chǎn)品、建材、機械設備、電子產(chǎn)品的銷售、服務。

我的實習崗位是在會計部門。我們部門有兩個會計師，_姐和_姐;一個出納，兩個會計員。因為我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，我主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。負責教導我的是我們部門的_姐。所以進入實習崗位，我主要是學習會計的基礎知識，運用所學知識，幫忙會計師做好一些簡單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。

二、實習資料及過程

此次負責我實習的是公司的老會計師_姐，_姐根據(jù)我一個月的實習時間，給我制定了一套實習計劃，讓我一步步的學習正規(guī)的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程。讓我將自我在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。并且_姐還囑咐我在實習期間要遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。

首先，_姐讓我學習根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。剛開始的時候_姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太生疏。之后，_姐又給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開始我制作的速度比較慢，而且在_經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是透過幾天的練習后在速度和正確度上都提高了不少。編制過記賬憑證后，_經(jīng)理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，有了這些基本熟悉并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。

然后，讓我根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。明細分類賬薄亦稱明細賬，它是根據(jù)明細分類賬戶開設帳頁明細分類登記的一種帳薄，輸入記賬憑證后操作計算機則自動登記明細賬。該公司使用的是會計電算化，但是_姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細賬在學校的時候也實訓過，但是當_姐讓我登記賬簿時，我有點緊張，畢竟在學校也是簡單的操作了一下，這次要我實戰(zhàn)。最后在_姐的幫忙下，我做好了，還結(jié)算出余額與本月累計?？吹轿疑鲜诌@么快，_姐還特地表揚我呢。之后，_姐讓我根據(jù)記賬憑證編科目匯總表和登記總賬。

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期機算機會自動生成相應時間段的科目匯總表。再根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機，計算機產(chǎn)生出對應的總賬。十分的方便，不需要經(jīng)過繁瑣的手工操作，使用計算機就能夠了，還節(jié)省了超多的人力與時間。但是由于之前從來沒有接觸過這些東，太過于專業(yè)，所以我也沒怎樣學會。想想真是一大損失啊。

最后，由于我只是簡單地實習一段時間，_姐也就沒有讓我再學更深層的東西，但到之后_姐也跟我說了很多東西，我也學到了很多，讓我印象最深的是，她說作為一名會計人員，業(yè)務水平、知識積累以及工作潛力都不是最重要的，最重要的是要有高尚的職業(yè)道德，因為財務會計工作是一種特殊的工作，它的特殊性就在于可接觸到超多的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員必須要把握好自我辦事的尺度，首先自我要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。_同志以前講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的期望。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。我聽過之后十分感動和敬佩，_姐之所以在公司德高望重，靠的就是這種崇高的職業(yè)道德素質(zhì)。

三、實習總結(jié)和心得

經(jīng)過這次實習，雖然時間只有一個月?？晌覍W到的卻是我大學中難以學習到的東西。像如何與同事們相處，人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，在實習時我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。經(jīng)過半年會計實習，我對會計有了更深的認識和見解：

1、做會計要有扎實的專業(yè)知識基礎

因為會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自我，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自我的工作資料，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的決定，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。

2、做會計要誠信。

在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員，在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫，如果不守，那將導致十分嚴重的后果。因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就必須要以誠信為本。

3、做會計需要很好的敬業(yè)精神。

敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是十分重要的。一個人只有以熱忱的情緒去應對自我的工作，才能不斷的進步并使自我所做的業(yè)務更好的發(fā)展，才能夠更好的實現(xiàn)自我的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會計人員更就應對自我的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。

4、做會計要學會不做假賬。

這是作為一個會計人員最起碼的道德準則，也是一個會計人員最難遵守的原則。做假賬必須是會計人員所為，但是是領導讓會計員做的還是會計員自我做的這就很難說了。按道理說一個小小的會計員是不敢做的只有在領導的特許下才敢做，而應對這種狀況如果會計員堅持原則不做假賬，那么他應對的不是受到排擠就是下崗回家，如果他做假賬則會受到領導的信任，所以作為會計人員很難在其中取舍。以至于有一個笑話，一個會計人員對記者說：你說我們做會計的做假賬，你給我找一個不讓我們做假賬的企業(yè)。而據(jù)國資委披露，在20__年對__家中央企業(yè)的財務審計報告突擊檢查發(fā)現(xiàn)，有__家做的不充分有13家存在嚴重造假。而且對這__家進行財務審計的__余家會計事務所也是走過場，甚至幫企業(yè)早假。因此，現(xiàn)行的我國經(jīng)濟中存在著超多的隱患，企業(yè)內(nèi)部財務形同虛設。所以我們作為新一代會計人員，就就應堅守這一基本會計準則，為國家的經(jīng)濟發(fā)展奉獻自我的一點力量。

實習雖然結(jié)束了，但是再過三四個多月，我們真的就要走上工作崗位了，相信有了我之前實習的經(jīng)驗，我必須會適應的很快，乘風破浪去追逐我的夢想。最后還要感謝學校和指導老師，是你們給我?guī)Ыo了平臺，多謝你們。

單位實訓心得體會篇二

透過這次實習，我收獲了很多，一方面學習到了許多以前沒學過的專業(yè)知識與知識的應用，另一方面還提高了自己動手做項目的潛力。本次實訓，是對我潛力的進一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是十分有好處的。

在實習中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會，原先，學的時候感嘆學的資料太難懂，此刻想來，有些其實并不難，關鍵在于理解。

在這次實習中還鍛煉了我其他方面的潛力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項目的潛力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的潛力，在工作的過程中，復習了以前學習過的知識，并掌握了一些應用知識的技巧等。其次，實訓中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神。

從那里，我學會了下面幾點找工作的心態(tài)：

一、繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更就應把學習作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后，我會用心響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進行主角轉(zhuǎn)化。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是透過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有透過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。務必在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作用心性和主動性

實習，是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

我認為大學生實習難，就業(yè)難，除非你有關系，能給你簡單找到工作，否則就難逃市場選取的厄運。我在該公司實習總結(jié)了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

1、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會，能夠主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習機會?？蓚€性留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到適宜的員工的狀況下，很有可能會暫時選取實習生替代。

2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠，即穩(wěn)當?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習成功率。

3、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大。

4、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出必須要有價值的回報，不存在施舍性的實習崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需，而理性思考到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。

5、忌盲目實習：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習不應是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習弊大于利。

實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的就應是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫忙找到一個薪水較高的工作而已。

在實習中，我嚴格按照實習規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放松對自己的要求，我期望用自己一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務工作。在這次畢業(yè)實習期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中搞笑，也都表現(xiàn)的十分地用心努力認真。

這次實習資料主要就是機器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

其一，實習是個人綜合潛力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎知識功底深厚外，還需有必須的實踐動手潛力，操作潛力，應付突發(fā)故障的潛力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強的表達潛力，同時還要善于引導自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還務必有較強的應變潛力、組織管理潛力和堅強的毅力。

其二，此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。

此次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學都認為，自己以后進入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是就應的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。此刻，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)能夠說這次實訓不僅僅使我學到了知識，豐富了經(jīng)驗。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實訓將會有利于我更好的適應以后的工作。我會把握和珍惜實訓的機會，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中，為實現(xiàn)理想而努力。最后，我要感謝學院組織的這次十分有好處的實訓，使我們學到了很多，也領悟了很多。

單位實訓心得體會篇三

隨著會計制度的日趨完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，作為一名在校的會計專業(yè)學生，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是利用暑假的時間為自己創(chuàng)造機會參加了一次實習，以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力，接觸社會，接觸現(xiàn)實會計職業(yè)，為踏入社會工作崗位做好準備。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。這一個月我的實習單位是__省__市___紡織有限公司。

一、單位簡介

___紡織有限公司創(chuàng)建于19__年，19__年投產(chǎn)，是全軍“__”期間重點投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)?，F(xiàn)隸屬____集團。企業(yè)年均利潤超千萬元，年均利稅____余萬元。成為__省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財務部設有一個財務部長、一名出納、六名會計員。

二、實習內(nèi)容按照計劃安排

從出納開始，師從每個會計及出納四天，因為每個會計及出納所管理的業(yè)務均不相同，由次來了解整個會計工作的流程。由于在大二兩個學期的期末均做過會計模擬實訓，所以自我感覺對于出納日常使用的單據(jù)并不陌生，可到了實際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易，剛開開始時更是錯誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且，出納的業(yè)務比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學習的。幾天過后在出納的指導下，我對單據(jù)的填制熟悉了很多。

接下來的就是跟隨分管各類業(yè)務的會計員，觀察各個會計工作一段時間以后開始翻看會計憑證，剛開始時覺得各個會計分錄覺得這些分錄很簡單，甚至簡單過在學校做的一些業(yè)務題，后來發(fā)現(xiàn)我想錯了，拿在手里的記帳憑證真正有價值的是附在憑證后的原始憑證，這些原始憑證在學校里是肯定看不到的。通過這些原始憑證可以更清楚的了解各個業(yè)務發(fā)生的細節(jié)。還有在學校實訓時各個程序都是通過手工來完成，而公司財務部則實現(xiàn)了電算化，計算機代替了大部分的手工工作。手工會計和電算化會計之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了。

翻看了公司一整個月的會計憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。進入用友錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。這便是電算化會計制作記帳憑證的程序，和手工會計有不小的區(qū)別，親手操作過后對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。整個過程趙會計給了我很大的幫助，給了我很多實際操作的機會，因為財務部日常工作繁忙有序，能給我這樣一個新手操作的機會并不是很多。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負債表，現(xiàn)金流量表，利潤表等報表。因為我剛剛大二對于會計的相關知識并不是很完善，在趙會計的建議下，我的會計實習工作便到此為止。

三、實習總結(jié)和體會

經(jīng)過這些天的實習，使我對會計工作有了進一步的認識，熟悉會計工作的流程，更重要的是深刻體會到手工做帳和電算化會計的不同。在取得實效的同時，我也在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?？偨Y(jié)了以下幾點：

專業(yè)方面，首先，作為一個會計人員應該具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力，具備誠實守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度，這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求。其次，作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面：剛來財務部時，發(fā)現(xiàn)財務部的會計都比我大很多，我心第一范文網(wǎng)里忐忑不安，不知道自己是否能和這些會計相處好，畢竟這直接影響到接下來的一個月里我是否能有所收獲。事實上財務部的會計們都非常的照顧我，期中有段時間由于我自己的些許原因，對實習工作失去了信心和激情，甚至想到了退出，是財務部的會計給了我長輩般的建議和勸導，讓我最終順利完成了實習。

由此，對于工作過程中和同事及領導的相處，我有了全新的認識。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。同時也對財務部的領導和會計對我這段時間的關心和指導在此表示衷心的感謝!

單位實訓心得體會篇四

本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習。通過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結(jié)。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與老師、同學相處?，F(xiàn)將整個實習情況作如下總結(jié)：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調(diào)配。

單位實訓心得體會篇五

20xx年7月在北京，中國規(guī)模最大、管理資產(chǎn)最多的華夏基金資產(chǎn)管理有限公司實習。實習時間不長，但感觸頗多，對基金行業(yè)也有了更為深入的了解，寫此日志全當對過去的紀念，也是對未來學弟學妹們的經(jīng)驗介紹。實習地點：北京市西城區(qū)金融街33號通泰大廈15層。華夏基金擁有3、8、9、15、16五層;

實習部門：華夏經(jīng)濟固定收益部債券研究員;

實習指導老師：曲波，華夏現(xiàn)金增利貨幣基金經(jīng)理，基金規(guī)模162.35億，20xx年獲“基金金牛獎”;

本人寄宿于偉大的高中同學學校，在此要深表感謝，為我省去了很大的一筆開銷，公司給予的150元/天的住房補貼可以完封不動的揣進腰包，哈哈。

實習工作比較枯燥，壓力也蠻大，雖然環(huán)境很輕松，但是想完成課題研究、完成任務并不輕松。每天三點一線的生活。早上六點準時起床，六點半下樓等公交車。

公家車要坐3站：北京交大東門——北京交大南路——城鐵西直門——西直門;在西直門換地鐵

地鐵同樣坐3站：西直門——車公莊——阜成門——復興門;從復興門出來就是金融街，步行大約5分鐘進公司。每天大約7點10分左右到公司，一般早上到公司先換衣服，再到咖啡間沖杯咖啡。7點半在公司-1層吃早飯，大概7點40開始打開電腦看新聞和研究報告。 8點半開晨會，大約9點十分結(jié)束，上午11點20下樓吃午飯，晚上一般8點半離開公司;其余時間一直在看投資報告、市場策略分析、寫報告，周六、周日照常。

我的任務是要研究并預測銀行理財產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響，并預測其下半年發(fā)展前景，以及對資本市場的影響，并相應提出有關債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬五千字;最后要做成ppt接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。

通過寫作、分析、最后的答辯，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通，我認為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點素質(zhì)：(當然這是我一家之言)

1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報告層次、架構(gòu)必須清晰，這點不多談，是任何報告的必須;其次邏輯思路一定要清晰，也就是說你所說的每一句因為后面帶的結(jié)果之間必須有強大的邏輯思維做支撐，在這里不允許信口開河，更不可能做一些無根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人，在這方面都有待加強，寫作功底確實有待提高。我的研究生導師的那句話說的非常對“邏輯是最強大的，因為只有邏輯能戰(zhàn)勝邏輯!”

2、做研究工作一定要有自己的觀點。不能“放電影”，把當前存在的現(xiàn)象、觀點羅列雜糅，或者基本與一些觀點相重復。做研究員最關鍵的就是要有自己的見解，自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟、政策環(huán)境所作出的見解分析。

3、數(shù)據(jù)相當重要，雖然是我們國家統(tǒng)計局報出的數(shù)據(jù)。做研究工作，往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字，所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經(jīng)濟學功底，知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義，知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對宏觀經(jīng)濟的沖擊，更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯、因果以及時序傳導關系。

4、知識面要相當豐富，才能對宏觀經(jīng)濟運行有相當?shù)陌盐?。想要去基金公司工作，就一定要多學，各方面知識都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟學、金融學、財務、貨幣銀行、統(tǒng)計分析等領域有所見地。

5、要有決斷力，要學習做決斷，根據(jù)形勢快速反應的能力;只有具備了豐富的知識，才能在掌握材料后，做出快速的判斷，同時思路要非常清晰，能夠敢于與眾不同。

6、是要能夠獨立思考，有客觀評價事物的能力。不被當前存在的觀點所牽引，要批判的看待一切問題。

其實，在學習的過程中還有很多感想和體會，但由于時間有限，所以只能先寫這些了，大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。

ps：華夏基金對實習生的待遇也相當不錯，提供與在職員工基本相同的工作條件，而且工作氛圍很融洽，也很輕松。實習補貼150元/天，飯補22元/天，如果你是外地學生還提供150元/天的住房補貼。總之，在這樣的公司只要有才華就會實現(xiàn)價值。

單位實訓心得體會篇六

長期以來，社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀合格人才的重要途徑。20__年暑假我院團委根據(jù)上級有關文件精神，繼續(xù)在全院同學中開展形式多樣、豐富多彩的實踐活動，取得了令人可喜的成績。現(xiàn)將總結(jié)匯報如下：

一、高度重視、認真組織

假期前，院團委向全院廣大同學發(fā)出了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表，各系學生會(分團委)積極響應、認真落實，根據(jù)自身專業(yè)特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學都以認真的姿態(tài)對待這次大學生社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力，培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力。

二、緊密結(jié)合實際，多形式開展社會實踐活動

今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。

(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：

1、分散活動。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的;從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。

2、集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區(qū)的"____"實踐服務團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學院赴陽朔縣社會調(diào)查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。

(二)從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：

1、開展便民服務。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。

2、開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農(nóng)忙時節(jié)，中小學生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導。

3、開展社會調(diào)查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調(diào)查，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫出幾分調(diào)查報告。

4、開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。

5、文藝下鄉(xiāng)。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。

6、開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。

7、環(huán)境保護。組織學生積極參與"保護母親河"行動，進行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。

8、考察實踐。我院集中部分學生黨員(干部)、入黨積極分子組成"____"服務團，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強學習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。

9、開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù)，抓緊實驗。

單位實訓心得體會篇七

實習的日子每天都很難熬，在這間公司中，我再次體會到了高中那種不前進就會被拋下的感覺。身邊的同期們也在默默的努力，在這場實習中，既是一場學習，也是一場較量。

轉(zhuǎn)眼三個月過去，這場激烈的學習，也終于暫時落下了帷幕。盡管工作并沒有改變，但是我通過這是哪個月的努力，已經(jīng)適應了這份工作，適應了在財務部的生活。盡管實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了。但是我會好好的反省在這里收獲的經(jīng)驗，在今后的正式工作中，我一定會更加嚴格的要求自己。

一、工作情況

_月_日，我來到了___公司，在前臺同事的引導下，我認識了很多同期實習生以及我們的領導——__。在之后的實習生活中，我們開始了同樣的培訓、同樣的練習。在這個階段，我們的差異性已經(jīng)表現(xiàn)出來了，有的實習生在效率上很高，有的在準確度上很高。但是，這都不是公司所要求的!在工作上，不像學習一樣有這么多時間或者有這么多原諒的機會。我們必須做的又準確又有效率!

在努力的一番后，有幾位實習生已經(jīng)被考核給刷了下去，但是幸運的是我成功的通過了重重的考驗，成為了一名正式的實習員工。

在之后的工作中，我們跟著，領導不斷的學習基礎知識，查漏補缺，并在熟悉了基礎的核對等工作后，開始做一些簡單的工作。再到后面，我們也慢慢的有了不少的提升，領導給我們分配的工作也越來越難，但是隨著我們的成長，這些工作也不再是問題。

二、實習體會

在這次的實習中，我體會到了工作的不容易，尤其是作為財務的工作，我們沒喲那么多嘗試的機會，必須準確，而且也只能準確，要是犯下了錯誤，就會影響到之后所有的步驟。為此，在此的工作中，鍛煉出了我謹慎的工作態(tài)度以及對工作的責任心。

此外，我還通過在生活中和同事們的接觸，學習了不少的經(jīng)驗，和事情，無論是在工作、生活還是為人處世方面，都有了不小的進步。

三、結(jié)束語

實習盡管已經(jīng)結(jié)束，但是我們的旅途卻還沒有停止。在今后的工作中，我也要繼續(xù)努力，更好的完成自己的任務，成為一名出優(yōu)秀的財務人員，為公司帶來更多的貢獻。

單位實訓心得體會篇八

單位來的新聞專業(yè)的實習生終于分下來了，原則上我們一人帶一個，萬幸的是，八個實習生中僅有的兩位美女分給了我們部門，而其中一位由我?guī)?，同事羨慕得不得了。

單位本來非男性成員是鳳毛麟角，而且更令人沮喪的是早已花落別家?，F(xiàn)在來了美女實習生，當然是氣氛不可同日而語。此前上峰有交代，要帶好實習生，多給予幫助。近日承蒙領導照顧，讓我負責我們這個小部門，現(xiàn)在我理解了這個負責的含義，就是指比別人多干活多操心但不會給你多薪水，不管怎么樣，要我負責，當然要“準確領會，認真貫徹”上峰交的任務，盡量將兩人帶好。

到今天，新聞系的美女實習生到單位已經(jīng)三天了。上峰指示，下午開會，內(nèi)容有兩個，一個是大家匯報一下各自帶的實習生三天來的實習情況，第二個是總結(jié)匯報情況，針對問題，對下一步工作做出計劃。

上峰要求大家談談各自帶的實習生的實習狀況。我仔細回想了一下三天來美女實習生的情況，總結(jié)出四點體會。

第一，實習生的嘴很甜，美女實習生的嘴更甜，而新聞系出來的美女實習生的嘴就沒的說了。左一個師兄，右一個老師，好像才畢業(yè)不到一年的我儼然是偉大導師一樣。記得第一天她就問我，叫你師兄好呢還是老師好，我說，我既不是“師”又看起來不是很老，千萬別叫老師，她緊跟就說，那就叫你師兄了，我沒有糾正，就算默認了。盡管被才比自己低兩屆的小師妹用上尊稱叫來叫去，自己心里惶惶然，知道以自己資歷還遠遠不夠給自己的小師妹做指導，但是還是有一點高興，好像人心都一個樣，喜歡被人捧。

第二，在實習生的眼里，實習單位永遠充滿著的是各類問題。你隨便問問，這兩天你自己感覺怎么樣?他們總能侃侃而談，提出一大堆問題來，比如說，你們的氛圍太沉悶了，你們的工作方式比較落后……。但當你問他們，那該怎么辦的時候，他們又說不出“怎么辦”來。新人都是這樣，在短暫了解后容易打碎一樣舊的東西，但對于重建新的東西沒有思考。記得我剛到單位的時候，也同樣尖銳的向老同志們提出過各類問題，后來我在工作中發(fā)現(xiàn)，這些問題在我當時看來是一個非常嚴重的問題，但是當我置身于其中時，這個問題已經(jīng)不是一個應該由自己去考慮的問題了。我也相信，我的這一發(fā)現(xiàn)，同樣會在他們的身上在一年或者兩年后的到體驗。

第三，美女實習生的實習工作都很會出新意，讓你感覺耳目一新。這是我的一大發(fā)現(xiàn)，第一次裝模作樣地按照上峰指示指導實習生，我發(fā)現(xiàn)美女實習生的想法很多，做起事情來非常有新意。我都不得不在心里邊記下她的一下創(chuàng)新點。規(guī)律性的工作會使人的創(chuàng)新機能和勁頭消磨掉，很可怕，看到小師妹花樣翻新的實習工作，還沒年輕怎么感覺老了?

第四，美女實習生的桌子很干凈，這一點沒有一個男同胞拿出自己懷疑的眼光。本來這是不爭的事實，大家不得不對照一下自己的桌子，都春天了，盡管天天沙塵，但是看到美女實習生的干凈，自己萬般無奈也得收拾收拾了。

時間倉促，以后慢慢總結(jié)，就此停敲鍵盤。

單位實訓心得體會篇九

根據(jù)學校的畢業(yè)實習要求，本人于20xx年4月20日到5月20日在北京銀華基金管理有限公司實習了一個月。在實習期間，我將理論結(jié)合實際，進一步的學習到了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動。在一個月的實習期內(nèi)，我的基金知識和工作能力都得到了提高，現(xiàn)將實習工作的內(nèi)容和感想系統(tǒng)的總結(jié)匯報。

1 實習單位簡介

銀華基金成立于20xx年5月，成立9年以來，銀華基金致力于為廣大投資者提供專業(yè)的資產(chǎn)管理服務，逐步發(fā)展為一個具有大資金管理能力的綜合型資產(chǎn)管理公司。20xx年8月，銀華基金獲得企業(yè)年金基金管理人資格，成為國內(nèi)9家首批獲此資格的基金管理公司之一。20xx年10月底，銀華基金管理公司正式獲得qdii資格，獲準開展境外證券投資管理業(yè)務。在接下來的20xx年2月，銀華基金管理公司獲得特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務資格。20xx年上半年，公司資產(chǎn)管理規(guī)模位列行業(yè)前十位，躋身國內(nèi)優(yōu)秀基金管理公司行列。銀華基金公司是行業(yè)內(nèi)首家通過iso9001質(zhì)量管理體系認證的公司。至此，銀華基金成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時擁有企業(yè)年金資產(chǎn)管理業(yè)務資格、境外證券投資管理業(yè)務資格和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務資格的基金管理公司。到我實習的時候，銀華基金擁有開放式基金十三只，并正在籌備第十四只滬深三百指數(shù)型基金。這十三只基金包括了股票型、配臵型、債券型、貨幣型和qdii基金，充分的為不同風險收益要求的客戶提供了理財服務。同時，這些銀華旗下管理的基金業(yè)績排名十分

優(yōu)異，并獲得多項業(yè)內(nèi)大獎，多次贏得獨立專業(yè)機構(gòu)高度評價，為持有人帶來了可持續(xù)的穩(wěn)健投資回報。銀華基金因為整體業(yè)績表現(xiàn)突出，連續(xù)三年蟬聯(lián)“金?；鸸尽狈Q號。

2 實習過程

本次畢業(yè)實習的目的在于通過在基金公司的實習，掌握基金發(fā)行，購買和贖回的基本原則，業(yè)務流程和操作過程。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一) 了解實習單位的基本情況和機構(gòu)設臵、人員配備等。

(二) 學習基金發(fā)行招募書，在運作保障部學習基金會計知識。

(三) 總結(jié)實習經(jīng)過，完成實習報告。

3 實習內(nèi)容

作為一名金融系的本科生，能夠在全國排名前十的基金公司實習，讓我十分珍惜這次機會。通過一個月的認真實習，我確實學到了不少基金知識，對基金行業(yè)有了初步的認識，對基金公司的各個部門的工作性質(zhì)也有了一定的概念。尤其是我所實習的部門----運作保障部，剛開始我從這個部門名字的字面意思并不能完全理解此部門的工作內(nèi)容，后來才知道運作保障部是為投資管理提供后臺支持，主要是信息技術支持、交易資金清算核算、基金資產(chǎn)核算和對外信息披露等工作的。在實習過程中，我感到自己有明顯的提高，在公司里對具體工作的學習和動手操作彌補了在學校里學習到的純理論知識的不足。作為實習生需要多做事情來積累經(jīng)驗，提高實踐能力。而實習工作不像正式員工有明確的工作范圍，如果不端正態(tài)度，虛心請教，認真學

習，積極操作，就會面臨無事可做也學不到東西的局面。

實習的第一天，在人力資源部門簽好實習合同和保密協(xié)議，領到實習卡就到運作保障部報到了。從實習生進公司的流程來看，銀華基金公司是一家非常正規(guī)和專業(yè)的公司，對于實習生都有專門的規(guī)章制度。因為我來銀華基金公司實習前并沒有系統(tǒng)的學習過基金知識，所以在運作保障部的第一天主要是了解這個部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容是什么，同事們的工作分配情況，以及通過研究基金招募說明書來初步了解基金發(fā)行的流程和本部門要做的工作。運作保障部的工作大致上分三部分，一是基金會計，主要是負責查看權益數(shù)據(jù)，對基金每日發(fā)生的交易活動進行會計處理，并與托管行核對每日的基金凈值。二是ta, 就是注冊登記， 即收到各銷售機構(gòu)的數(shù)據(jù)，輸入一下系統(tǒng)，完成投資人的份額變動、賬戶信息變化等工作。由于銷售機構(gòu)數(shù)據(jù)到得比較晚，負責這個工作的同事們需要經(jīng)常晚上加班，比較辛苦。最后一個是與券商聯(lián)系，清算核算交易資金的工作。每個部分的工作流程我都學習了一下，但重點是在基金會計室里學習了每個基金和年金每天需要完成的工作。首先我學習到的是基金會計的工作十分重要，絕對不能因為一點小疏忽而出錯，因為會計的小錯誤將影響到的是動輒上億的資金。所以在工作中，最重要的是保持沉穩(wěn)的態(tài)度，在出指令或者制作手工憑證時，都要十分細心，認真核查。而且，每天的工作流程和內(nèi)容是大同小異的，但是同事們都認真的按部就班的嚴格按照工作流程表來進行，沒有因為相似的工作而產(chǎn)生懈怠和疏忽。這種專業(yè)的工作精神是非常值得我這個新新實習生學習的，為我將來成為一

名優(yōu)秀的職場新人豎立了學習榜樣。在我實習時，銀華基金一共有十三只基金，在基金會計室里每個人負責對一只或者兩只基金的交易活動進行會計處理。每天早上的工作主要是先查看資金頭寸是否正確，再查看權益數(shù)據(jù)，然后出劃款指令，最后申報證監(jiān)會的系統(tǒng)。下午的工作就是等交易所收盤后，當天的交易數(shù)據(jù)會傳送到基金會計的電腦系統(tǒng)里面，然后讀取權益，制作憑證，生成基金估值表。在與每個托管銀行里核對數(shù)據(jù)后，確認要公布的今日基金的凈值，最后再發(fā)布出去。在沒有到基金公司實習以前，基金的估值對我來說是十分復雜的，我以為要憑借數(shù)據(jù)人工算出凈值。后來才知道估值都有專門的系統(tǒng)，基金會計室的同事們一般常用三個系統(tǒng)，財務系統(tǒng)，估值系統(tǒng)和報表系統(tǒng)?；鸬墓乐稻褪峭ㄟ^系統(tǒng)自動生成的，當然還要人工認真的檢查是否有誤。上午工作中的出指令也是一個很重要的工作，在客戶提出贖回申請后，申請日算做t日，t加一日是確認贖回申請日，t加二日是出指令，t加三就是劃款了。所以在這個過程中一定要熟悉流程，不然很容易出錯。我除了旁觀學習每位會計的工作，也在一位師父的指導下自己完成了一天的流程，結(jié)束工作后感覺很不容易，盡管我相信自己在熟悉操作后沒有那么緊張，但是這份工作所要求的素質(zhì)除了在工作時細心謹慎外，就是在每樣工作后核查時需耐心仔細，這正是我恰好需要加強的品質(zhì)。

4實習感想 在我完成一個月的實習即將離開時，感慨萬千。既感到實習時間過短，還有許多未來得及學習的知識，也對相處月余的同事和關心我的師父

和領導戀戀不舍。通過踏踏實實的學習，積極勤奮的操作，認真深刻的總結(jié)和思考，不斷努力的聯(lián)系理論知識和實際工作。在這段時間里，不管是思想上、學習上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。首先。我認為具備良好的業(yè)務素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。扎實的專業(yè)知識是一名優(yōu)秀的職場新人所必不可少的素質(zhì)。在實踐中顯得尤其的重要，具備良好的業(yè)務素質(zhì)才能快速適應工作需要，熟練掌握工作流程。同時，在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，會計實習報告如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。此外，另一個重要的方面是從進入工作崗位的第一天起就要注意培養(yǎng)自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。在這次實習中，我收獲的不僅僅是關于基金的專業(yè)方面的知識，更重要的是做好這份工作所需要的素質(zhì)。細致，耐心，沉穩(wěn)，熱情，是作為一名優(yōu)秀的基金會計必不可少的品質(zhì)。

單位實訓心得體會篇十

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在___公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。

其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。

最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。

三、工作中出現(xiàn)的問題

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。