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答案

邊防檢查站圖書室豐富了民警和群眾的精神文化生活，是一項惠警工程和民心工程，我會從以下幾個方面做好此次調(diào)研工作：

首先，做好準(zhǔn)備工作。一方面，上網(wǎng)了解各地邊防站圖書室建設(shè)及使用情況，如圖書館建設(shè)位置、面積大小、藏書多少等，并以此作為參考。另一方面，提前與日喀則市亞東出入境邊防檢查站進行對接聯(lián)系，告知對方調(diào)研事宜，請求派工作人員協(xié)調(diào)配合，并且選取我單位溝通能力較強、有豐富調(diào)研經(jīng)驗的同事組成調(diào)研小組。

其次，正式開展調(diào)研：

第一，訪談?wù){(diào)研民警。通過面對面訪談的方式，向邊防站民警了解最近一個月去圖書室借閱的時間、喜歡的圖書類型、現(xiàn)有圖書是否能滿足需求、圖書中有沒有邊檢業(yè)務(wù)書籍、借閱圖書的頻率、有沒有電子借閱設(shè)備、借還書流程是否便捷等等。

第二，問卷調(diào)研群眾。通過在邊防站附近發(fā)放紙質(zhì)問卷問的方式，向群眾詢問對圖書室的了解和使用情況。如是否知道邊防站設(shè)有對外開放的圖書室、是否在圖書室借閱過書籍、對外借閱的手續(xù)是否復(fù)雜、圖書類型是否多種多樣、借書時長有沒有限制、服務(wù)人員態(tài)度如何等。

第三，座談會調(diào)研工作人員。通過召開座談會的方式，向圖書室管理人員和工作人員了解圖書室的日常運行情況，如圖書室借閱制度和管理制度、日常及周末開放時間、人員是兼職還是專職、管理和日常維護由誰負(fù)責(zé)、現(xiàn)有圖書總量及分類、購買書籍的資金及來源、書籍采購流程、哪類書籍最受歡迎、民警和群眾有什么意見和建議等。

第四，實地考察圖書室。到圖書室現(xiàn)場進行參觀，了解圖書室的布局情況和硬件配套設(shè)施，比如是否劃分了借閱區(qū)和休息區(qū)、書籍是否分架分區(qū)擺放、每類圖書是否有對應(yīng)編號、是否配有舒適的桌椅和溫控設(shè)備、電腦中有沒有書籍檢索系統(tǒng)、有沒有電子閱覽室、是否配備數(shù)字邊疆萬里行文化設(shè)備等。

最后，匯總資料，總結(jié)上報。調(diào)研結(jié)束后，我會將數(shù)據(jù)資料、影像資料進行整理和分析，在調(diào)研報告中加入圖表，從群眾知曉度、借閱流程便捷度、借閱書籍頻率、使用滿意程度等幾大模塊展示該邊檢圖書室的運行效果，并且附上呼聲最高的如“希望盡快配備電子閱覽設(shè)備，引入海量電子圖書”的建議，呈報給領(lǐng)導(dǎo)，推動邊檢站圖書室的不斷優(yōu)化和完善。

解析

本題屬于組織管理類中的調(diào)研題，是對邊防檢查站新建的圖書室進行調(diào)研，我們可以從前期準(zhǔn)備、開展調(diào)研、結(jié)果反饋幾個方面進行作答，重點的開展調(diào)研部分可以由題干中找出相關(guān)對象，按照調(diào)研對象+調(diào)研方式+調(diào)研內(nèi)容的思路展開作答。具體結(jié)合題目而言：

審題點1：“近日，西藏自治區(qū)日喀則市亞東出入境邊防檢查站新建圖書室正式投入使用并對外開放”

邊防站新建了圖書室，能夠方便民警在閑暇時間借閱書籍，豐富文化生活，并且此圖書室還對外開放，也是對當(dāng)?shù)乩习傩辗浅＠玫囊豁椗e措。圖書室除了使用者以外還需要日常的管理與維護，所以我們可以明確，調(diào)研對象主要是民警、群眾和工作人員。

審題點2：“運行了一個月后，為了了解該圖書室使用情況”

圖書室新建不久，要了解運行情況，除了從使用對象方面著手，也可以進行實地的考察，了解設(shè)施設(shè)備的配備與運行、規(guī)章制度的設(shè)置與執(zhí)行等。

審題點3：“作為西藏邊檢總站的工作人員，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你去開展一次調(diào)研，你會怎么做”

明確身份定位是總站的工作人員，活動類型是調(diào)研，就可以按照調(diào)研對象+調(diào)研方式+調(diào)研內(nèi)容的核心思路展開作答。

因此，本題的答題思路為：做好前期的充分準(zhǔn)備，接下來針對不同的對象，采取不同的調(diào)研方式，了解各自的調(diào)研內(nèi)容，最后將調(diào)研結(jié)果匯總上報。